Opsæt brugernotifikationer i HubSpot

Brugernotifikationer giver dig besked, når der sker forskellige handlinger eller aktiviteter på din konto. Du kan konfigurere og kontrollere de notifikationer, du modtager fra HubSpot.

Superadministratorer i Enterprise-konti kan angive standardindstillinger for notifikationer for andre brugere. Hvis der er opsat standardnotifikationer, vil præferencer, der er indstillet af individuelle brugere, have forrang for standarderne.

Bemærk: Det er ikke muligt at slå visse brugernotifikationer fra (f.eks. e-mails fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grund af de vigtige kontostyringsoplysninger, de giver.

Opsætning og deaktivering af HubSpot-meddelelser

Sådan opsætter eller slukker du for dine HubSpot-meddelelser:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Notifikationer i menuen i venstre side.
3. Klik på fanerne Email, & Desktop, Other apps og Mobile app for at indstille den type notifikationer, du gerne vil modtage.
4. Hvis du vil slå en notifikation til, skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og markere notifikationsafkrydsningsfeltet. Hvis du vil slette alle notifikationer, skal du vælge Slå alle emner fra øverst i afsnittet Hvad du får besked om.
5. Hvis du vil slå en notifikation fra, skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og fjerne markeringen i notifikationsafkrydsningsfeltet. Du kan også klikke på pop-up- eller klokkebeskeden og vælge ellipseikonet på ellipses for at vælge Vis mig ikke disse igen, Slå lyden fra eller Gå til beskedindstillinger.

E-mail

Slå kontakten til for at modtage e-mailnotifikationer i din indbakke.

Bemærk: Brugere vil ikke modtage mere end 1.000 e-mailnotifikationer om dagen. Når en e-mailnotifikation er blevet sendt 1.000 gange på samme dag til den samme e-mailadresse, vil alle yderligere afsendelser blive droppet.

Skrivebord

Sådan får du besked

Der er tre forskellige typer notifikationer på skrivebordet. Klik for at slå kontakten til eller fra for hver af de følgende notifikationstyper.

• Klokke: Notifikationer vises som et rødt badge på klokken i din navigationslinje. Klik på klokken for at se dine seneste notifikationer.
  

  Bemærk : Notifikationsikonet vises i browserfanerne i browsere, der understøtter favicon.

• Pop-up: Notifikationer vises på skærmen, når du er logget ind og er aktiv på din HubSpot-konto. Du kan indstille en forskellig lyd for hver notifikation.
• Browser: Notifikationer sendes til din browser, når du ikke er aktiv i HubSpot, men din HubSpot-konto er åben i en anden fane eller et andet vindue i browseren. For eksempel vil en notifikation blive udløst, hvis du har to faner åbne, hvoraf den ene er HubSpot, men du er aktiv i den fane, der ikke er HubSpot. Klik på Tillad notifikationer for at tillade HubSpot at vise notifikationer i din browser.

Indstil en forskellig lyd for hver notifikation

Du kan vælge seks forskellige notifikationslyde på dit skrivebord.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Notifikationer i sidemenuen.
3. I afsnittet Pop-up skal du klikke på rullemenuen Lydvalg for at vælge en standardlyd til pop op-meddelelser. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.

4. Klik på meddelelsen i afsnittet Hvad du får besked om for at ændre lyden for den. Vælg derefter dropdown-menuen Sound for at vælge lyden. Klik på playerPlayAfspil for at se en forhåndsvisning af lyden.

Mobil-app

Push- og in-app-meddelelser sendes til din mobile enhed. Du kan konfigurere dine notifikationspræferencer i indstillingerne i din browser eller i mobilappen.

Typer af notifikationer

Klik på notifikationsemnerne for at udvide dem yderligere, eller brug søgefeltet øverst til venstre for at finde det notifikationsemne, du vil redigere. Følgende er notifikationssektionerne, og hvilke notifikationer de omfatter:

• Academy: Modtag en besked, når der er en opdatering om dine certificeringer, priser og øvelser.
• Konto: Modtag en meddelelse, når din konto har konfigureret single-sign-on (SSO), men ikke har afkrydsningsfeltet Kræv single-sign-on aktiveret.
• Annoncer: Modtag en meddelelse, når dine annoncesekvenser startes eller sættes på pause.
• Analytics: Modtag en meddelelse, når lister, der er oprettet eller opdateret fra en kunderejserapport, er færdige med at blive udfyldt.
• Audit Logs: Modtag en meddelelse, når der er flere eksporter fra din konto, og når en brugers administratorrettigheder er fjernet.
• Blog: Modtag notifikationer, når der er en ny kommentar til dit udkast til et blogindlæg, når en bruger deler et blogudkast med dig, når der er en ny kommentar til dit blogindlæg, når HubSpot er færdig med at scanne din blog, og når du modtager en @-omtale i en kommentar i et udkast til et blogindlæg.
• CRM: Modtag meddelelser, når du installerer en app, der har adgang til objekttyper, som i øjeblikket er deaktiveret i objektbiblioteket, og når din import af brugerdefinerede dataoversættelser er afsluttet.
• Opkald: Modtag notifikationer, når et indgående telefonopkald til dit HubSpot-telefonnummer er blevet logget.
• Chat- og e-mailsamtaler: Modtag meddelelser om chat- og e-mailsamtaler fra indbakken for samtaler. Modtag en notifikation, når en samtale tildeles dig, tildeles dig igen, når der er et svar på en samtale, når du @-nævner i en samtale, og når der er en ny ikke-tildelt samtale i indbakken. Selv om disse meddelelser er slået til, vil en bruger kun modtage en meddelelse, hvis han eller hun tidligere har navigeret til indbakken. For brugere i et team med adgang til indbakken er det kun hovedmedlemmer af teamet, der modtager notifikationer om ikke-tildelte samtaler.
• Kommentarer: Modtag notifikationer om en aktivitet, du er involveret i, eller når du bliver @-nævnt i en kommentar. Læs mere om, hvordan du forstår og administrerer dine kommentarmeddelelser.
• Kontakter og virksomheder: Modtag notifikationer, når en virksomhed eller kontakt er tildelt dig, når der er en duplikatpost, og når du er @-nævnt i en virksomheds- eller kontaktpost. Notifikationer modtages af brugere, der er valgt i standard-ejeregenskaben Kontakt eller ejeregenskaben Virksomhed, og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Brugerdefinerede objekter: Modtag meddelelser, når du får tildelt en post med et brugerdefineret objekt, eller når du bliver nævnt med @ i en post med et brugerdefineret objekt.
• Dashboards: Modtag meddelelser, når du bliver @-omtalt i en note på et dashboard, eller når du får tildelt tilladelser til at se eller redigere et dashboard.
• Datakvalitet: Modtag meddelelser, når der opdages en uregelmæssighed i en ejendom, eller når der findes en duplikatpost.
• Aftaler: Modtag meddelelser, når en aftale tildeles dig, når en aftale, du ejer eller følger, flytter til en anden aftalefase, og når du bliver @-nævnt på en aftalepost.

• E-mail: modtager notifikationer, når nogen klikker, åbner eller svarer på din e-mail.
• Eksporterer: Modtager notifikationer, når der er foretaget ændringer i din eksport.
• Feedback-undersøgelser: Modtag notifikationer, når der er indsendt en ny kundeloyalitets-, kundetilfredsheds-, kundesupport- eller brugerdefineret undersøgelse.
• Formularindsendelser: Modtag notifikationer, når en besøgende eller kontaktperson indsender din formular. Denne notifikationstype vises kun for brugere med adgang til formularværktøjet.
• Generelt: Modtag meddelelser om visse værktøjer og opdateringer af poster, herunder:
  • Marketplace: Når en anmeldelse, du har skrevet eller rapporteret i Solutions eller App Marketplace, er blevet opdateret, når en cookie-scanning er færdig, og når en rollback af en import er færdig.
  • Godkendelser: når en teammedlem anmoder om din godkendelse, annullerer en anmodning om godkendelse eller godkender din anmodning.
  • Projekter: Når der er en opdatering til et projekt, du er tildelt, eller du er blevet @-nævnt på et projekt.
  • Postopdateringer: Når en post, som du ejer eller følger, er forbundet med en anden post, når der er logget en ny aktivitet på en post, du ejer, eller når nogen ser et dokument, du ejer.
• Vækst: Modtag meddelelser, når din Clip Creator-video ikke kan genereres.
• Integrationer: Modtag meddelelser om integrationer, der er installeret på din HubSpot-konto, herunder:
  • Social aktivitet tilgængelig i svarindbakken: når der er ny aktivitet tilgængelig i din kontos sociale indbakke.
  • Datasynkronisering - Resynkronisering af tidligere slettede poster: når tidligere slettede poster er blevet gendannet og er synkroniseret igen.
  • Testsynkronisering fuldført: når en testsynkronisering er fuldført.
  • Integration disconnection: når en integration bliver afbrudt.
• Fakturaer: Modtag notifikationer, når en faktura, du ejer, er blevet betalt.
• Knowledge Base: Modtag notifikationer for din Knowledge Base, herunder:
  • Knowledge baseimport complete with errors: når din knowledge base-import er færdig, men med nogle fejl.
  • Import af vidensbasevellykket: når din vidensbase er importeret med succes.
  • Din vidensbase er blevet opdateret: når en vidensbase er blevet migreret med succes.
  • Din vidensbase blev ikke opdateret: når en vidensbase ikke blev opdateret.
  • Din vidensbaseblev opdateret med fejl: når en vidensbase er blevet migreret med fejl.
• Leads: Modtag notifikationer, når du får tildelt et lead.
• Lister: Modtag notifikationer, når en liste er færdigbehandlet og klar til at blive brugt.
• Marketplace : Modtag notifikationer om dine Marketplace-aktiver og -køb. Modtag meddelelser, når en opdatering af et aktiv er tilgængelig, der anmodes om en refusion, et køb bekræftes, en refusion udstedes, en anmodning om refusion annulleres, eller en anmodning om refusion afvises.
• Beskeder: Modtag meddelelser, når opgaven med at omformatere SMS-numre er fuldført eller mislykkes.
• Partnere: Modtag meddelelser, når du er en godkendt partneradministrator.
• Betalinger (kunsuperadministrator ): Modtag meddelelser, når en betaling påbegyndes eller mislykkes, når en betaling modtages, og når en udbetaling oprettes eller mislykkes.
• Produktopdateringer: Modtag meddelelser om produktopdateringer og betaversioner, herunder:
  • Produktopdateringer: når produktopdateringer er tilgængelige på din konto.
  • Status for beta-anmodninger: når dine beta-anmodninger er godkendt eller afvist.

• Tilbud : Modtag meddelelser om tilbud. Modtag meddelelser, når der er brug for en kontrasignatur, et tilbud er betalt, et tilbud er underskrevet af en kunde, et tilbud, du har kontrasigneret, er fuldt underskrevet, eller et tilbud, du ejer, er fuldt underskrevet.

Bemærk: Notifikationer om tilbud sendes kun til den bruger, der ejer tilbuddet.

• SEO-scanning: Modtag en meddelelse, når en SEO-scanning er gennemført for dit domæne.
• Sikkerhed: Modtag meddelelser, når der sker et mistænkeligt login på din konto, når din backup af portaldata er færdig og klar til at blive downloadet, og når du har anbefalinger til at håndtere sikkerhedsrisici.
• Systemmeddelelser: Modtag meddelelser, når din første datasynkronisering er gennemført, når din eksport er klar til download, når din import er gennemført, når din Salesforce-integration er sat på pause, eller der er en synkroniseringsfejl, eller når en Salesforce-bruger anmoder om adgang til en post i HubSpot.

Bemærk: Du kan konfigurere store eksportnotifikationer i dine import- og eksportindstillinger. Se, hvordan du opsætter store eksportnotifikationer.

• Opgaver: Modtag notifikationer, når du får tildelt en opgave, når en opgave, du har fået tildelt, forfalder, eller når du bliver @-nævnt i en note om en opgave. Du kan også vælge at modtage en e-mail hver hverdag med en oversigt over dine opgaver.

Bemærk: Opgaver, der oprettes via HubSpots API, udløser ikke en notifikation.

• Billetter: Modtag meddelelser, når du får tildelt en billet, når en billet, du ejer eller følger, skifter status, eller når du bliver @-nævnt i en billetpost. Notifikationer vil blive modtaget af brugere, der er valgt i standardbilletejeregenskaben og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Transskription og analyse: Modtag meddelelser, når der findes sporede termer i et opkald, når transskriptionen fra din optagelse er klar, og når sporede termer er klar til rapportering.
• Opgraderinger: Kontoadministratoren får meddelelser, når en bruger anmoder om en plads.
• Webstedsbesøg (kun e-mail): Modtag meddelelser, når kontakter, virksomheder og potentielle kunder besøger dit websted.
• Arbejdsgange: Modtag notifikationer, når der udløses en "send notifikation"-handling for din bruger i en arbejdsgang, eller når en arbejdsgang "skal gennemgås". Du kan også vælge at modtage en e-mail hver fredag, hvis der er ændringer i tilmeldingerne til et workflow.