Opsæt to-faktor-godkendelse til dit HubSpot-login

To-faktor-godkendelse (2FA) tilføjer et vigtigt sikkerhedslag til din HubSpot-login, når du logger ind med din e-mailadresse og adgangskode. Når 2FA er aktiveret, skal du gennemføre et ekstra bekræftelsestrin ved hjælp af en separat enhed, f.eks. en mobiltelefon, for at logge ind på din HubSpot-konto. 2FA hjælper med at beskytte din konto mod uautoriseret adgang, selv hvis din adgangskode bliver stjålet.

2FA-metoder tilgængelige efter abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti er 2FA påkrævet for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Du bliver automatisk bedt om at konfigurere det, når du logger ind første gang, og det kan ikke slås fra.

For HubSpots gratis værktøjskonti: Hvis du ønsker, at brugere skal logge ind ved hjælp af 2FA, kan du læse, hvordan du kræver 2FA for alle brugere. 

Bemærk: De tilgængelige metoder til opsætning af 2FA kan variere afhængigt af dit HubSpot-abonnementsniveau og land eller region. 2FA ved hjælp af Google Authenticator-appen understøttes globalt. De lande, der understøtter SMS-2FA, er de samme som de understøttede lande for opkald.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Selvom 2FA via SMS er tilgængelig for Starter-, Professional- og Enterprise-konti, anbefaler HubSpot at bruge en adgangsnøgle eller en autentificeringsapp for at opnå bedre sikkerhed.
• Når du logger ind med Office 365-tilføjelsesintegrationen, kan du ikke bruge 2FA-metoden " Log ind med Google ". Du skal bruge din HubSpot-e-mail og adgangskode.
• Hvis du logger ind med en tredjepartsudbyder såsom Google eller Microsoft, bliver du ikke automatisk bedt om at konfigurere 2FA. Hvis du stadig vil aktivere 2FA, når du bruger Google eller Microsoft til at logge ind, skal du følge nedenstående trin.
• HubSpot tilbyder primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjælper dig med at bevare adgangen til din konto, hvis du mister din 2FA-enhed. Den bedste måde at sikre, at du bevarer adgangen til din HubSpot-konto, er at konfigurere både primære og sekundære metoder til dit 2FA-login.
• Når du opretter 2FA, får du udleveret backupkoder, som du kan downloade som en PDF og gemme på din enhed. Filnavnet er <dit bruger-id>_<download-tidsstempel>.pdf. Denne kombination af en primær og sekundær 2FA-metode samt gemte backupkoder til gendannelse giver dig den mest sikre og pålidelige 2FA-opsætning til din HubSpot-konto.
• Hvis du allerede har oprettet 2FA med Google Authenticator, men er skiftet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til din nye enhed.

Opsæt 2FA for din konto

Sådan opsætter du 2FA i HubSpot:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilGenerelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. Iafsnittet To-faktor-godkendelse (2FA) skal du klikke på Opsæt to-faktor-godkendelse (2FA). 

4. På siden To-faktor-godkendelse skal du vælge en af følgendemetoder:
   • Passkey: Log ind ved hjælp af biometri, Face ID eller en enhedskode. Få mere at vide om, hvordan dukonfigurerer passkeys. 
   • Autentificeringsapp: Indtast en engangskode ved hjælp af en tredjepartsautentificeringsapp.

4. • SMS: Indtast en engangskode fra en SMS.
5. For at konfigurere 2FA ved hjælp af en autentificeringsapp eller SMS skal du følge instruktionerne på skærmen for at konfigurere tredjepartsappen eller telefonnummeret. I HubSpot skal du klikke på Næste.
6. Indtast den kode, du har modtaget via din godkendelsesmetode. Klik på Næste.
   

Bemærk: Hvis du får fejlmeddelelsen " Dette ser ikke rigtigt ud

efter at have indtastet din bekræftelseskode, skaldu sikre dig, at klokkeslættet på din enhed er korrekt. Gennemgå vejledningerne til Samsung-, Google-og iOS-enheder for at få mere at vide om, hvordan du synkroniserer klokkeslættet på din enhed korrekt.

7. Gem dine backupkoder ved at klikke på Udskriv ellerDownload PDF. Disse koder kan bruges til at logge ind, hvis du mister din 2FA-enhed. 
   • Hvis du downloader sikkerhedskoderne til din computer, er standardnavnet på PDF-filen <dit bruger-id>_<download-tidsstempel>.pdf. Du kan omdøbe filen, hvis du ønsker det, og du bør opbevare filen et sikkert sted for at beskytte den mod uautoriseret adgang.
   • Hvis du genererer nye koder, vil de tidligere genererede backupkoder ikke længere fungere.
8. Klik påNæste.
9. Klik påFærdig, eller tilføj en sekundær 2FA-metode. 2FA vil blive anvendt næste gang, du logger ind på din HubSpot-konto. 

• Klik på Husk mig for atundgå at blive bedt om 2FA i 28 dage.
• Klik på Spørghver gang for altid at blive bedt om 2FA, hver gang du logger ind.

Opsæt en sekundær 2FA-metode

Når du har opsat din primære 2FA-metode, anbefales det stærkt at oprette en sekundær metode. En sekundær metode giver dig mulighed for at logge ind på HubSpot, hvis du ikke har adgang til din primære metode eller backupkoder.

Sådan opsætter du en sekundær godkendelsesmetode:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilGenerelt >Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse (2FA) kan du se din primære 2FA-metode samt en mulighed for at oprette en sekundær metode, enten 2FA-SMS-beskeder eller en tredjepartsgodkendelsesapp. Hvis du vælger 2FA-SMS-beskeder, anbefales det, at du opretter et betroet telefonnummer:

• • For at tilføje et betroet telefonnummer skal du i afsnittet Betroet telefonnummer klikke påTilføj et betroet telefonnummer. 
  • På skærmbilledet Betroet telefonnummer skal du indtaste dit telefonnummer i tekstfeltet.
  • Klik på Næste.
  • Der sendes en sekscifret kode til telefonnummeret. Indtast koden i tekstfeltet, og klik derefter på Næste.
  • Der vises en bekræftelsesskærm, når du har indtastet den sekscifrede kode. Klik på Færdig.

4. Når du har oprettet et betroet telefonnummer, eller hvis du vælger en tredjeparts-autentificeringsapp, skal du klikke på SMS eller Autentificeringsapp. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte opsætningen af din sekundære metode.

Nulstil din 2FA-login

Hvis du mister din 2FA-enhed og ikke har en adgangsnøgle, en sekundær 2FA-metode eller backupkoder, skal du nulstille din 2FA for at få adgang til din konto igen. Lær, hvordan du nulstiller din 2FA.

Deaktiver 2FA for din login

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti kræves 2FA for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Hvis du har enProfessional- eller Enterprise-konto , hvor single sign-on er påkrævet, eller hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer,kan du deaktivere 2FA for din login.

Bemærk: Det anbefales stærkt, at du holder 2FA aktiveret for at beskytte din konto. Da login med 2FA kræver, at du har adgang til en sekundær enhed, er risikoen for, at en uautoriseret person får adgang til din konto, meget lavere.

Sådan deaktiverer du 2FA for dit login:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke påFjern [Primær metode] og, hvis den er aktiveret,Fjern [Sekundær metode].

4. Indtast den 2FA-kode, der er sendt til din primære eller sekundære metode, i dialogboksen. Hvis du ikke har adgang til nogen af metoderne, men har dine reservekoder, skal du klikke påBrug en reservekode. Hvis du ikke har adgang til nogen af disse metoder, skal du klikke på Har du mistet din godkendelsesenhed? for at nulstille din 2FA og genvinde adgang til din konto. Når du har genvundet adgang til din konto, kan du slå 2FA fra.

5. I den næste dialogboks skal du klikkepå Deaktiver.
6. Når du har deaktiveret dine primære og sekundære metoder til 2FA, behøver du ikke længere 2FA for at få adgang til din konto.

Kræv 2FA for alle brugere

2FA er påkrævet for alle HubSpotStarter-, Professional-ogEnterprise-konti uden mulighed for at deaktivere det.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel. 
3. Klik på fanen Login for at aktivere kontakten Kræv tofaktorautentificering (2FA).
4. Klik på Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentificering er aktiveret, kan den ikke deaktiveres på kontoen.

Bemærk: Når knappen er aktiveret, træder kravet først i kraft efter 24 timer. Den 24-timers frist giver brugerne mulighed for at konfigurere deres 2FA-metode, hvis de ikke allerede har gjort det. Hvis en bruger ikke har konfigureret det efter 24 timer, bliver vedkommende bedt om at gøre det, næste gang vedkommende logger ind på HubSpot.

Når funktionen er aktiveret, modtager alle brugere på kontoen en e-mail og en notifikation i appen om at aktivere 2FA på deres konto.

• Brugere, der allerede har konfigureret deres 2FA-metoder, vil blive mindet om at generere backupkoder.
• Brugere, der ikke har konfigureret deres 2FA-metode, kan konfigurere den via en CTA i e-mailen eller via en prompt i notifikationen. HubSpot vil derefter guide brugeren gennem tilføjelsen af deres mobilenhed til deres konto. Denne enhed vil blive brugt til verifikation hver gang de logger ind.

Derudover har superadministratorer mulighed for at sende brugerne påmindelser om at konfigurere deres 2FA. 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I venstre sidepanel skal du navigere tilSikkerhed > Tilladelser. 
3. I afsnittet [X] brugere er ikke tilmeldt tofaktorautentificering skal du klikke på Administrer.

4. I højre sidepanel skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de brugere, du vil sende en påmindelse til. Klik derefter på Næste. 
5. Gennemgå de brugere, du har valgt, og klik på Send. 

Ofte stillede spørgsmål

Find svar og generel information om 2FA.

Hvad sker der, hvis jeg mister min 2FA-enhed?

Hvis du mister din 2FA-enhed og bruger HubSpot-mobilappen som din eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få adgang til din konto, medmindre du har en sekundær 2FA-metode til rådighed (f.eks. Google Authenticator, backupkoder). Det anbefales stærkt, at du opretter en sekundær 2FA-metode for at undgå at miste adgangen til din konto.

Hvis du kan bruge en sekundær 2FA-metode til at logge ind på din konto, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode, indtil du har adgang til en anden mobilenhed. Dette er for at sikre, at sikkerheden på din konto ikke kompromitteres.

Sådan fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. Klik på ikonet for indstillinger i den øverste navigationsbjælke i din HubSpot-konto.
2. Klik på Generelt i menuen i venstre sidepanel. Klik derefter på fanen Sikkerhed øverst.
3. Klik på Fjern HubSpot-appen under afsnittet To-faktor-godkendelse .
4. I dialogboksen skal du bekræfte din identitet, hvis du bliver bedt om det. Klik derefter på Deaktiver.

Skal jeg nulstille 2FA, hvis jeg afinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du afinstallerer appen eller får en ny telefon, skal du følge nedenstående trin baseret på den 2FA-metode, du valgte på din gamle telefon:

• Hvis du bruger HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som din 2FA-metode ved at følge instruktionerne i afsnittet ovenfor.
   2. Slet appen fra din gamle mobilenhed, og installer den på din nye telefon.
   3. Når du har installeret HubSpot-appen på din nye telefon, skal du logge ind på HubSpot-appen med din e-mailadresse og adgangskode.
   4. Følg vejledningen for at konfigurere tofaktorautentificering på din nye enhed.

• Hvis du bruger Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfiguration til din nye telefon. Lær, hvordan du overfører din Google Authenticator-konfiguration til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis din 2FA-metode er SMS, og din nye telefon har det samme telefonnummer som din gamle telefon, behøver du ikke foretage nogen opdateringer. Hvis du bruger et nyt telefonnummer, kan du følge disse trin for at konfigurere 2FA på dit nye telefonnummer: 

1. 1. I din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet i hovednavigationsbjælken.
   2.  I menuen i venstre sidepanel skal du navigere til Generelt > Sikkerhed.
   3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke på Fjern SMS. 
   4. Klik på Deaktiver i dialogboksen. 
   5. Konfigurer 2FA til dit nye telefonnummer. 

Hvordan får jeg adgang til eller opdaterer mine 2FA-backupkoder? 

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på ikonet for indstillinger i den øverste navigationsbjælke.
2. Klik på Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel. 
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse (2FA) skal du klikke på Vis backupkoder. 
4. Klik på Udskriv eller Download (PDF) i dialogboksen for at gemme dine backupkoder.
5. For at opdatere backupkoderne skal du klikke på Generer nye koder i dialogboksen. Der oprettes ti nye backupkoder, og de tidligere genererede backupkoder vil ikke længere fungere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du har konfigureret 2FA ved hjælp af HubSpot-mobilappen på en iOS-enhed, der kører iOS 15 eller nyere, skal du muligvis redigere dine indstillinger for fokusfunktion for at sikre, at HubSpot 2FA-prompter vises, når du logger ind.

Aktivér først tidsfølsomme notifikationer for HubSpot-appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Rul ned og tryk på HubSpot-appen på listen over apps.
3. Tryk på Notifikationer.
4. Klik for at aktivere kontakten Tillad notifikationer, hvis den ikke allerede var aktiveret.
5. Tryk for at aktivere kontakten Tidsfølsomme notifikationer.

Aktivér derefter tidsfølsomme notifikationer i fokus-tilstand:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Tryk på Fokus.
3. Vælg den relevante fokusindstilling, som du vil aktivere tidsfølsomme notifikationer for (f.eks. Forstyr ikke).
4. Under Tilladte notifikationer skal du trykke på Apps.
5. Under Tilladte apps skal du trykke på Tilføj apps og vælge HubSpot-appen.
6. Tryk for at aktivere kontakten Tidsfølsom.

Kan jeg aktivere og kræve både 2FA og SSO på samme tid?

Ja. Få mere at vide om, hvad der sker, når du aktiverer eller kræver tofaktorautentificering og SSO på samme tid.

Kan jeg oprette en adgangsnøgle og bruge 2FA på samme tid? 

Ja. Hvis du har oprettet en adgangsnøgle og aktiveret 2FA ved hjælp af en autentificeringsapp eller SMS, bliver du bedt om at bruge en adgangsnøgle, før du logger ind ved hjælp af 2FA-godkendelsesmetoder. Hvis du i stedet vil logge ind med dine 2FA-metoder, skal du under Brug for hjælp? klikke på Prøv en anden metode. Du bliver bedt om at logge ind med din 2FA-metode.