Opsæt to-faktor-godkendelse til dit HubSpot-login

To-faktor-autentificering (2FA) tilføjer et vigtigt lag af sikkerhed til dit HubSpot-login, når du logger ind med din e-mail og adgangskode. Når 2FA er slået til, skal du gennemføre endnu et verifikationstrin ved hjælp af en separat enhed, f.eks. en mobiltelefon, for at logge ind på din HubSpot-konto. 2FA hjælper med at beskytte din konto mod uautoriseret adgang, selv hvis din adgangskode bliver stjålet.

2FA-metoder tilgængelige via abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti er 2FA påkrævet for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Du bliver automatisk bedt om at konfigurere det, når du logger ind første gang, og det kan ikke slås fra.

Hvis du vil have brugere til at logge ind med 2FA til HubSpots gratis værktøjskonti, skal du lære, hvordan du kræver 2FA for alle brugere.

Bemærk: De tilgængelige metoder til opsætning af 2FA kan variere afhængigt af dit HubSpot-abonnementsniveau og land eller region. 2FA ved hjælp af Google Authenticator-appen understøttes globalt. De lande, der understøtter SMS 2FA, er de samme som de understøttede lande for opkald.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Selvom SMS 2FA er tilgængelig for Starter-, Professional- og Enterprise-konti, anbefaler HubSpot at bruge en autentificeringsapp for at opnå større sikkerhed.
• Når du logger ind med Office 365 add-in-integrationen, kan du ikke bruge Sign in with Google 2FA-metoden. Du skal bruge din HubSpot-e-mail og adgangskode.
• Hvis du logger ind med en tredjepartsudbyder som Google eller Microsoft, bliver du ikke automatisk bedt om at konfigurere 2FA. Hvis du stadig ønsker at slå 2FA til, når du bruger Google eller Microsoft til at logge ind, skal du gennemføre nedenstående trin.
• HubSpot tilbyder primære og sekundære 2FA-metoder. Det hjælper dig med at bevare adgangen til din konto, hvis du mister din 2FA-enhed. Den bedste måde at sikre, at du bevarer adgangen til din HubSpot-konto, er at opsætte både primære og sekundære metoder til dit 2FA-login.
• Når du opsætter 2FA, får du backup-koder, som du kan downloade som PDF og gemme på din enhed. Filnavnet er <dit brugerId>_<download timestamp>.pdf. Denne kombination af en primær og sekundær 2FA-metode samt gemte backup-koder til gendannelse vil give dig den mest sikre og pålidelige 2FA-opsætning til din HubSpot-konto.
• Hvis du allerede har opsat 2FA med Google Authenticator, men har skiftet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til din nye enhed.

Opsæt 2FA til din konto

Sådan opsætter du 2FA i HubSpot:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre side.
3. Klik på Opsæt to-faktor-godkendelse (2FA) i afsnittet To-faktor-godkendelse.

4. Hvis du bruger en tredjepartsgodkendelsesapp, eller hvis du vil indtaste en kode fra en sms for at sikre dit login, skal du vælge Godkendelsesapp eller Sms og følge instruktionerne på skærmen. Hvis du vil bruge HubSpot-mobilappen på en Android- eller iOS-enhed til 2FA, skal du klikke på HubSpot-mobilappen.

• • Hvis du ikke allerede har installeret mobilappen, kan du bruge din telefons kameraapp til at scanne QR-koden og downloade den nyeste version af appen.
  • På din enhed afslutter du opsætningen af 2FA:
    • Du får en besked om at fortsætte opsætningen af 2FA. Tryk på meddelelsen for at fortsætte.

• • • Tryk på Fortsæt.
    • Tryk på Bekræft.

• • • Tryk på Done for at afslutte opsætningen på din enhed.

5. Tilbage i HubSpot skal du klikke på Næste.
6. Du får 10 backup-bekræftelseskoder. Disse koder kan bruges, hvis du mister din 2FA-enhed. Det anbefales stærkt, at du downloader disse koder for at undgå 48-72 timers ventetid på en 2FA-nulstilling.
7. Gem dine backup-koder ved at klikke på Udskriv eller Download (PDF). Hvis du downloader backup-koderne til din computer, er standardnavnet på PDF-filen <dit bruger-ID>_<download-tidsstempel>.pdf. Du kan omdøbe filen, hvis du vil, og du bør opbevare filen et sikkert sted for at beskytte den mod uautoriseret adgang. Hvis du genererer nye backup-koder, vil de tidligere genererede backup-koder ikke længere virke.

8. Klik på Næste.
9. Klik på Udført.
10. 2FA vil gælde, næste gang du logger ind på din HubSpot-konto.

Bemærk: Hvis du støder på en This doesn't look right-fejl efter at have indtastet din bekræftelseskode, skal du sikre dig, at du har den korrekte tid på din enhed. Se instruktionerne for Samsung- , Google-og iOS-enheder for at få mere at vide om, hvordan du synkroniserer tiden på din enhed korrekt.

• Klik på Husk mig for at undgå at blive bedt om 2FA i 28 dage.
• Klik på Spørg om 2FA hver gang for altid at blive bedt om 2FA, hver gang du logger ind.

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjælp af HubSpot-mobilappen, skal du klikke på for at få adgang til 2FA-prompten under loginprocessen:

• Åbn HubSpot-mobilappen, når du har indtastet dine loginoplysninger på dit skrivebord, og klik derefter på Ja for at få følgende prompt:

• Hvis du har problemer med at se 2FA-prompten i HubSpot-mobilappen, kan du få adgang til en bekræftelseskode på følgende måder:
  • Tryk på Brug bekræftelseskode på skærmen med 2FA-prompten.
  • På startskærmen i HubSpot-mobilappen skal du trykke på Menu i den nederste navigationsmenu. Tryk derefter på kontonavnet nederst i venstre sidepanel. Under Konto skal du trykke på To-faktor-godkendelse (2FA) og derefter bruge den angivne kode til at gennemføre 2FA.

Opsæt en sekundær 2FA-metode

Når du har konfigureret din primære 2FA-metode, anbefales det kraftigt at konfigurere en sekundær metode. En sekundær metode giver dig mulighed for at logge ind på HubSpot, hvis du ikke kan få adgang til din primære metode eller backup-koder.

Sådan opsætter du en sekundær godkendelsesmetode:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre side.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse kan du se din primære 2FA-metode sammen med en mulighed for at konfigurere en sekundær metode med enten 2FA-sms'er eller en tredjepartsgodkendelsesapp. Hvis du vælger 2FA-sms'er, anbefales det, at du opretter et pålideligt telefonnummer:

• • For at tilføje et betroet telefonnummer skal du i afsnittet Trusted Phone Number klikke på Add a trusted phone number.
  • På skærmen Trusted Phone Number skal du skrive dit telefonnummer i tekstfeltet.
  • Klik på Næste.
  • Der sendes en sekscifret kode til telefonnummeret. Skriv koden i tekstfeltet, og klik derefter på Næste.
  • En verificeret skærm vises, når du har indtastet den sekscifrede kode. Klik på Done.

4. Når du har konfigureret et pålideligt telefonnummer, eller hvis du vælger en tredjepartsgodkendelsesapp, skal du klikke på SMS eller Godkendelsesapp. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte opsætningen af din sekundære metode.

Nulstil dit 2FA-login

Hvis du mister din 2FA-enhed og ikke har en sekundær 2FA-metode eller backup-koder, kan du nulstille din 2FA for at få adgang til din konto igen. Ventetiden for at nulstille din 2FA er typisk mindst 48-72 timer. Få mere at vide om nulstilling af din 2FA.

Slå 2FA fra for dit login

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti er 2FA påkrævet for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , hvor single sign-on er på krævet , eller hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer, kan du slå 2FA fra for dit login.

Bemærk: Det anbefales på det kraftigste, at du holder 2FA aktiveret for at beskytte din konto. Fordi login med 2FA kræver, at du har adgang til en sekundær enhed, er risikoen for, at en ubuden gæst får adgang til din konto, meget lavere.

Sådan slår du 2FA fra for dit login:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre side.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke på Fjern [primær metode], og hvis det er aktiveret, Fjern [sekundær metode].

4. I dialogboksen skal du indtaste den 2FA-kode, der er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har adgang til nogen af metoderne, men har dine backup-koder, skal du klikke på Brug en backup-kode. Hvis du ikke har adgang til nogen af disse metoder, skal du klikke på Lost your authentication device? for at nulstille din 2FA og få adgang til din konto igen. Når du har fået adgang til din konto igen, kan du slå 2FA fra.

5. Klik på Sluk i den næste dialogboks.
6. Når du har slået dine primære og sekundære metoder til 2FA fra, har du ikke længere brug for 2FA for at få adgang til din konto.

Kræv 2FA for alle brugere

2FA er påkrævet for alle HubSpot Starter-, Professional- og Enterprise-konti uden mulighed for at slå det fra.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Sikkerhed i menuen i venstre side.
3. På fanen Login skal du klikke på for at slå kontakten Kræv tofaktorgodkendelse (2FA) til.
4. Klik på Ja i dialogboksen. Når tofaktorgodkendelse er slået til, kan den ikke slås fra på kontoen.

Bemærk: Når kontakten er slået til, træder kravet først i kraft efter 24 timer. Den 24-timers frist er til, at brugerne kan konfigurere deres 2FA-metode, hvis de ikke har gjort det endnu. Hvis en bruger ikke har opsat den efter 24 timer, vil de blive bedt om at opsætte den, næste gang de logger ind på HubSpot.

Når det er slået til, vil alle brugere på kontoen modtage en e-mail og en meddelelse i appen om at slå 2FA til på deres konto.

• Brugere, der allerede har opsat deres 2FA-metoder, vil blive mindet om at generere back-up-koder.
• Brugere, der ikke har opsat deres 2FA-metode, kan opsætte den via en CTA i e-mailen eller via en prompt i meddelelsen. HubSpot vil derefter guide brugeren gennem tilføjelse af deres mobilenhed til deres konto. Denne enhed vil blive brugt til verifikation, hver gang de logger ind.

Derudover har superadministratorer mulighed for at sende brugere påmindelser om at konfigurere deres 2FA.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Sikkerhed > Tilladelser i venstre sidepanel.
3. Klik på Administrer i afsnittet [X] brugere er ikke tilmeldt to-faktor-godkendelse.

4. I højre sidepanel skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de brugere, du vil sende en påmindelse til. Klik derefter på Næste.
5. Gennemgå de brugere, du har valgt, og klik på Send.

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om 2FA .

Hvad sker der, hvis jeg mister min 2FA-enhed?

Hvis du mister din 2FA-enhed og bruger HubSpot-mobilappen som din eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få adgang til din konto, medmindre du har en sekundær 2FA-metode tilgængelig (f.eks. Google Authenticator, backup-koder). Det anbefales stærkt, at du opretter en sekundær 2FA-metode for at undgå at miste adgang, da nulstillingsprocessen tager mindst 48-72 timer.

Hvis du kan bruge en sekundær 2FA-metode til at logge ind på din konto, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode, indtil du kan få adgang til en anden mobilenhed. Dette er for at sikre, at din kontos sikkerhed ikke kompromitteres.

Sådan fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på ikonet for indstillinger i den øverste navigationslinje.
2. Klik på Generelt i menuen i venstre side. Klik derefter på fanen Sikkerhed øverst.
3. Klik på Fjern HubSpot-appen under afsnittet To-faktor-godkendelse .
4. Bekræft din identitet i dialogboksen, hvis du bliver bedt om det. Klik derefter på Slå fra.

Skal jeg nulstille 2FA, hvis jeg afinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja, hvis du afinstallerer appen eller får en ny telefon, skal du følge nedenstående trin baseret på den 2FA-metode, du valgte på din gamle telefon:

• Hvis du bruger HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som din 2FA-metode ved at følge instruktionerne i afsnittet ovenfor.
   2. Slet appen fra din gamle mobilenhed, og installer den på din nye telefon.
   3. Når du har installeret HubSpot-appen på din nye telefon, skal du logge ind på HubSpot-appen med din e-mailadresse og adgangskode.
   4. Følg anvisningerne for at konfigurere to-faktor-autentificering på din nye enhed.

• Hvis du bruger Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfiguration til din nye telefon. Se, hvordan du overfører din Google Authenticator-konfiguration til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis din 2FA-metode er SMS, og din nye telefon har samme telefonnummer som din gamle telefon, behøver du ikke at foretage nogen opdateringer. Hvis du bruger et nyt telefonnummer, kan du følge disse trin for at konfigurere 2FA på dit nye telefonnummer:

1. 1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet indstillinger i hovednavigationslinjen.
   2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre side.
   3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke på Fjern SMS.
   4. Klik på Slå fra i dialogboksen.
   5. Opsæt 2FA for dit nye telefonnummer.

Kan jeg opsætte 2FA i HubSpot-mobilappen på flere mobile enheder?

For at minimere sikkerhedsrisici kan du kun bruge 2FA i HubSpot-mobilappen på én betroet mobilenhed. For at ændre din betroede enhed skal du følge instruktionerne i afsnittet ovenfor.

Hvordan får jeg adgang til eller opdaterer mine 2FA-backupkoder?

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på ikonet for indstillinger i den øverste navigationslinje.
2. Klik på Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre side.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke på Vis backup-koder.
4. I dialogboksen skal du klikke på Udskriv eller Download (PDF) for at gemme en oversigt over dine backup-koder.
5. Klik på Generer nye koder i dialogboksen for at opdatere backup-koderne. Der vil blive oprettet ti nye backup-koder, og de tidligere genererede backup-koder vil ikke længere virke.

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjælp af HubSpot-mobilappen på en iOS-enhed, der kører iOS 15 eller nyere, skal du muligvis redigere dine indstillinger for fokustilstand for at sikre, at HubSpot 2FA-prompter vises, når du logger ind.

Først skal du aktivere tidsfølsomme notifikationer for HubSpot-appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Rul ned, og tryk på HubSpot-appen på listen over apps.
3. Tryk på Notifikationer.
4. Klik for at slå Tillad notifikationer til, hvis det ikke allerede var aktiveret.
5. Tryk for at slå tidsfølsomme notifikationer til.

Aktivér derefter tidsfølsomme notifikationer i fokustilstand:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Tryk på Fokus.
3. Vælg den relevante indstilling for fokustilstand, som du vil aktivere tidsfølsomme notifikationer for (f.eks. Forstyr ikke).
4. Tryk på Apps under Tilladte meddelelser.
5. Under Tilladte apps skal du trykke på Tilføj apps og vælge HubSpot-appen.
6. Tryk på for at slå knappen Tidsfølsom til.

Kan jeg aktivere og kræve både 2FA og SSO på samme tid?

Ja, det kan jeg. Læs mere om, hvad der sker, når du aktiverer eller kræver tofaktorgodkendelse og SSO på samme tid.