Opsæt to-faktor-godkendelse til dit HubSpot-login

To-faktor-autentificering (2FA) tilføjer et vigtigt sikkerhedslag til din HubSpot-login, når du logger ind med din e-mailadresse og adgangskode. Når 2FA er aktiveret, skal du gennemføre et ekstra verifikationstrin ved hjælp af en separat enhed, f.eks. en mobiltelefon, for at logge ind på din HubSpot-konto. 2FA hjælper med at beskytte din konto mod uautoriseret adgang, selvom din adgangskode bliver stjålet.

2FA-metoder tilgængelige med abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti er 2FA påkrævet for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Du bliver automatisk bedt om at konfigurere det, når du logger ind første gang, og det kan ikke deaktiveres.

For HubSpots gratis værktøjskonti: Hvis du ønsker, at brugerne skal logge ind med 2FA, kan du læse, hvordan du kræver 2FA for alle brugere. 

Bemærk: De tilgængelige metoder til opsætning af 2FA kan variere afhængigt af dit HubSpot-abonnementsniveau og dit land eller din region. 2FA ved hjælp af Google Authenticator-appen understøttes globalt. De lande, der understøtter SMS 2FA, er de samme som de lande, der understøttes for opkald.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Selvom SMS-besked 2FA er tilgængelig for Starter-, Professional- og Enterprise-konti, anbefaler HubSpot at bruge en autentificeringsapp for at opnå større sikkerhed.
• Når du logger ind med Office 365-tilføjelsesintegrationen, kan du ikke bruge 2FA-metoden Log ind med Google. Du skal bruge din HubSpot-e-mail og adgangskode.
• Hvis du logger ind med en tredjepartsudbyder som Google eller Microsoft, bliver du ikke automatisk bedt om at konfigurere 2FA. Hvis du stadig vil aktivere 2FA, når du bruger Google eller Microsoft til at logge ind, skal du følge nedenstående trin.
• HubSpot tilbyder primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjælper dig med at bevare adgangen til din konto, hvis du mister din 2FA-enhed. Den bedste måde at sikre, at du bevarer adgangen til din HubSpot-konto, er at konfigurere både primære og sekundære metoder til din 2FA-login.
• Når du opsætter 2FA, får du backupkoder, som du kan downloade som en PDF-fil og gemme på din enhed. Filnavnet er <dit bruger-id>_<download-tidsstempel>.pdf. Denne kombination af en primær og sekundær 2FA-metode samt gemte backupkoder til gendannelse giver dig den mest sikre og pålidelige 2FA-opsætning til din HubSpot-konto.
• Hvis du allerede har opsat 2FA med Google Authenticator, men er skiftet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til din nye enhed.

Opsæt 2FA til din konto

Sådan opsætter du 2FA i HubSpot:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilGenerelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. I afsnittetTo-faktor-godkendelse skal du klikke på Opsæt to-faktor-godkendelse (2FA). 

4. Hvis du bruger en tredjeparts-autentificeringsapp eller ønsker at indtaste en kode fra en sms for at sikre din login, skal du vælge Autentificeringsapp eller Sms og følge instruktionerne på skærmen. Hvis du ønsker at bruge HubSpot-mobilappen på en Android- eller iOS-enhed til 2FA, skal du klikke på HubSpot-mobilapp.

• • Hvis du ikke allerede har installeret mobilappen, kan du bruge din telefons kameraapp til at scanne QR-koden og downloade den nyeste version af appen.
  • På din enhed afslutter du opsætningen af 2FA:
    • Du får en meddelelse om at fortsætte opsætningen af 2FA. Tryk på meddelelsen for at fortsætte.

• • • Tryk påFortsæt.
    • Tryk påBekræft.

• • • Tryk påUdført for at afslutte opsætningen på din enhed.

5. Tilbage i HubSpot skal du klikke påNæste.
6. Du får 10 backup-verifikationskoder. Disse koder kan bruges, hvis du mister din 2FA-enhed. Det anbefales stærkt, at du downloader disse koder for at undgå en ventetid på 48-72 timer for en 2FA-nulstilling.
7. Gem dine backupkoder ved at klikke på Udskriv eller Download (PDF). Hvis du downloader backupkoderne til din computer, er standardnavnet på PDF-filen <dit bruger-id>_<download-tidsstempel>.pdf. Du kan omdøbe filen, hvis du ønsker det, og du bør opbevare filen på et sikkert sted for at beskytte den mod uautoriseret adgang. Hvis du genererer nye backupkoder, vil de tidligere genererede backupkoder ikke længere fungere.

8. Klik påNæste.
9. Klik påUdført.
10. 2FA vil blive anvendt, næste gang du logger ind på din HubSpot-konto. 

Bemærk: Hvis du får fejlen Dette ser ikke rigtigt ud efter at have indtastet din bekræftelseskode, skal du sikre dig, at klokkeslættet på din enhed er korrekt. Se vejledningen til Samsung-, Google‌-og iOS-enheder for at få mere at vide om, hvordan du synkroniserer klokkeslættet på din enhed korrekt.

• Klik på Husk mig for atundgå at blive bedt om 2FA i 28 dage.
• Klik på Bed om 2FAhver gang for altid at blive bedt om 2FA, hver gang du logger ind.

Hvis du har konfigureret 2FA ved hjælp af HubSpot-mobilappen, skal du gøre følgende for at få adgang til 2FA-prompten under loginprocessen:

• Åbn HubSpot-mobilappen, efter du har indtastet dine loginoplysninger på din desktop, og klik derefter på Ja for følgende prompt:

• Hvis du har problemer med at se 2FA-prompten i HubSpot-mobilappen, kan du få adgang til en bekræftelseskode på følgende måder:
  • Tryk på Brug bekræftelseskode på 2FA-promptskærmen. 
  • På startskærmen i HubSpot-mobilappen skal du trykkepå Menu-ikonet øverst til venstrepå skærmen. Tryk derefter på kontonavnet øverst i venstre sidepanel. UnderKonto skal du trykke påTo-faktor-godkendelse (2FA) og derefter bruge den angivne kode til at gennemføre 2FA.

Opsæt en sekundær 2FA-metode

Når du har opsat din primære 2FA-metode, anbefales det stærkt at opsætte en sekundær metode. En sekundær metode giver dig mulighed for at logge ind på HubSpot, hvis du ikke har adgang til din primære metode eller dine backupkoder.

Sådan opsætter du en sekundær godkendelsesmetode:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilGenerelt >Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse kan du se din primære 2FA-metode sammen med en mulighed for at oprette en sekundær metode, enten 2FA-sms'er eller en tredjepartsgodkendelsesapp. Hvis du vælger 2FA-sms'er, anbefales det, at du opretter et pålideligt telefonnummer:

• • For at tilføje et betroet telefonnummer skal du i afsnittet Betroet telefonnummer klikke påTilføj et betroet telefonnummer. 
  • På skærmbilledet Betroet telefonnummer skal du indtaste dit telefonnummer i tekstfeltet.
  • Klik på Næste.
  • Der sendes en sekscifret kode til telefonnummeret. Indtast koden i tekstfeltet, og klik derefter på Næste.
  • Der vises en bekræftelsesskærm, når du har indtastet den sekscifrede kode. Klik på Udført.

4. Når du har oprettet et betroet telefonnummer, eller hvis du vælger en tredjeparts-autentificeringsapp, skal du klikke på SMS eller Autentificeringsapp. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte opsætningen af din sekundære metode.

Nulstil din 2FA-login

Hvis du mister din 2FA-enhed og ikke har en sekundær 2FA-metode eller backupkoder, kan du nulstille din 2FA for at få adgang til din konto igen. Ventetiden for at nulstille din 2FA er typisk mindst 48-72 timer. Få mere at vide om nulstilling af din 2FA.

Deaktiver 2FA for dit login

For Starter-, Professional- og Enterprise-konti er 2FA påkrævet for alle brugere, der logger ind med et brugernavn og en adgangskode. Hvis du har enProfessional- eller Enterprise-konto , hvor single sign-on er påkrævet, eller hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer,kan du deaktivere 2FA for dit login.

Bemærk: Det anbefales stærkt, at du holder 2FA aktiveret for at beskytte din konto. Da login med 2FA kræver, at du har adgang til en sekundær enhed, er risikoen for, at en ubudne gæst får adgang til din konto, meget lavere.

Sådan deaktiverer du 2FA for dit login:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel.
3. I afsnittet To-faktor-godkendelse skal du klikke påFjern [Primær metode] og, hvis den er aktiveret,Fjern [Sekundær metode].

4. Indtast den 2FA-kode, der er sendt til din primære eller sekundære metode, i dialogboksen. Hvis du ikke har adgang til nogen af metoderne, men har dine backupkoder, skal du klikke påBrug en backupkode. Hvis du ikke har adgang til nogen af disse metoder, skal du klikke på Har du mistet din godkendelsesenhed? for at nulstille din 2FA og genvinde adgang til din konto. Når du har genvundet adgang til din konto, kan du deaktivere 2FA.

5. Klik påDeaktiver i den næste dialogboks.
6. Når du har slået din primære og sekundære metode til 2FA fra, behøver du ikke længere 2FA for at få adgang til din konto.

Kræv 2FA for alle brugere

2FA er påkrævet for alle HubSpotStarter-, Professional-ogEnterprise-konti uden mulighed for at deaktivere det.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel. 
3. Klik på fanen Login for at aktivere knappen Kræv tofaktorautentificering (2FA).
4. Klik på Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentificering er slået til, kan den ikke slås fra i kontoen.

Bemærk: Når funktionen er aktiveret, træder kravet først i kraft efter 24 timer. Den 24-timers frist giver brugerne mulighed for at konfigurere deres 2FA-metode, hvis de ikke allerede har gjort det. Hvis en bruger ikke har konfigureret det efter 24 timer, bliver vedkommende bedt om at konfigurere det, næste gang vedkommende logger ind på HubSpot.

Når funktionen er aktiveret, modtager alle brugere på kontoen en e-mail og en notifikation i appen om at aktivere 2FA på deres konto.

• Brugere, der allerede har opsat deres 2FA-metoder, vil blive mindet om at generere backupkoder.
• Brugere, der ikke har konfigureret deres 2FA-metode, kan konfigurere den via en CTA i e-mailen eller via en prompt i notifikationen. HubSpot vil derefter guide brugeren gennem tilføjelsen af deres mobile enhed til deres konto. Denne enhed vil blive brugt til verifikation, hver gang de logger ind.

Derudover har superadministratorer mulighed for at sende brugerne påmindelser om at opsætte deres 2FA. 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I venstre sidepanel skal du navigere tilSikkerhed > Tilladelser. 
3. I afsnittet [X] brugere er ikke tilmeldt tofaktorautentificering skal du klikke på Administrer.

4. I højre sidepanel skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de brugere, du vil sende en påmindelse til. Klik derefter på Næste. 
5. Gennemgå de brugere, du har valgt, og klik på Send. 

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generelle oplysninger om 2FA.

Hvad sker der, hvis jeg mister min 2FA-enhed? 

Hvis du mister din 2FA-enhed og bruger HubSpot-mobilappen som din eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få adgang til din konto, medmindre du har en sekundær 2FA-metode tilgængelig (f.eks. Google Authenticator, backupkoder). Det anbefales stærkt, at du opretter en sekundær 2FA-metode for at undgå at miste adgangen, da nulstillingsprocessen tager mindst 48-72 timer. 

Hvis du kan bruge en sekundær 2FA-metode til at logge ind på din konto, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode, indtil du har adgang til en anden mobilenhed. Dette er for at sikre, at din kontos sikkerhed ikke kompromitteres.

Sådan fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. Klik på ikonet for indstillinger i den øverste navigationsbjælke i din HubSpot-konto.
2. Klik på Generelt i menuen i venstre sidepanel. Klik derefter på fanen Sikkerhed øverst.
3. Klik på Fjern HubSpot-appen under afsnittet To-faktor-godkendelse .
4. Bekræft din identitet i dialogboksen, hvis du bliver bedt om det. Klik derefter på Deaktiver.

Skal jeg nulstille 2FA, hvis jeg afinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du afinstallerer appen eller får en ny telefon, skal du følge nedenstående trin baseret på den 2FA-metode, du valgte på din gamle telefon:

• Hvis du bruger HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som din 2FA-metode ved at følge instruktionerne i afsnittet ovenfor.
   2. Slet appen fra din gamle mobilenhed, og installer den på din nye telefon.
   3. Når du har installeret HubSpot-appen på din nye telefon, skal du logge ind på HubSpot-appen med din e-mailadresse og adgangskode.
   4. Følg vejledningen for at konfigurere tofaktorautentificering på din nye enhed.

• Hvis du bruger Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfiguration til din nye telefon. Lær, hvordan du overfører din Google Authenticator-konfiguration til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis din 2FA-metode er SMS, og din nye telefon har samme telefonnummer som din gamle telefon, behøver du ikke foretage nogen opdateringer. Hvis du bruger et nyt telefonnummer, kan du følge disse trin for at konfigurere 2FA på dit nye telefonnummer: 

1. 1. Klik på indstillingsikonet i hovednavigationsbjælken i din HubSpot-konto.
   2.  I menuen i venstre sidepanel skal du navigere til Generelt > Sikkerhed.
   3. Klik på Fjern SMS i afsnittet To-faktor-godkendelse . 
   4. Klik på Deaktiver i dialogboksen. 
   5. Konfigurer 2FA til dit nye telefonnummer. 

Kan jeg konfigurere 2FA i HubSpot-mobilappen på flere mobile enheder?

For at minimere sikkerhedsrisici kan du kun bruge 2FA i HubSpot-mobilappen på én betroet mobil enhed. Følg instruktionerne i afsnittet ovenfor for at ændre din betroede enhed.

Hvordan får jeg adgang til eller opdaterer mine 2FA-backupkoder? 

1. Klik på ikonet for indstillinger i den øverste navigationsbjælke i din HubSpot-konto.
2. Klik på Generelt > Sikkerhed i menuen i venstre sidepanel. 
3. Klik på Vis backupkoder i afsnittet To-faktor-godkendelse . 
4. Klik på Udskriv eller Download (PDF) i dialogboksen for at gemme en oversigt over dine backupkoder.
5. For at opdatere backupkoderne skal du klikke på Generer nye koder i dialogboksen. Der oprettes ti nye backupkoder, og de tidligere genererede backupkoder virker ikke længere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjælp af HubSpot-mobilappen på en iOS-enhed, der kører iOS 15 eller nyere, skal du muligvis redigere dine fokusindstillinger for at sikre, at HubSpot 2FA-prompter vises, når du logger ind.

Aktivér først tidsfølsomme meddelelser for HubSpot-appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Rul ned og tryk på HubSpot-appen på listen over apps.
3. Tryk på Notifikationer.
4. Klik for at aktivere knappen Tillad meddelelser, hvis den ikke allerede var aktiveret.
5. Tryk for at aktivere kontakten Tidskritiske meddelelser.

Aktivér derefter tidsfølsomme meddelelser i fokus-tilstand:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Tryk på Fokus.
3. Vælg den relevante fokusindstilling, som du vil aktivere tidsfølsomme meddelelser for (f.eks. Forstyr ikke).
4. Under Tilladte meddelelser skal du trykke på Apps.
5. Under Tilladte apps skal du trykke på Tilføj apps og vælge HubSpot-appen.
6. Tryk for at aktivere kontakten Tidskritisk.

Kan jeg aktivere og kræve både 2FA og SSO på samme tid?

Ja. Få mere at vide om, hvad der sker, når du aktiverer eller kræver tofaktorautentificering og SSO på samme tid.