为您的 HubSpot 登录设置双因素身份验证

双因素认证（2FA）为您的HubSpot登录增添了关键的安全层，当您使用电子邮件和密码登录时生效。启用2FA后，您需要通过另一台设备（如手机）完成二次验证步骤才能登录HubSpot账户。即使密码被盗，2FA也能有效防止账户遭未经授权的访问。

不同订阅层级的2FA支持方式

对于入门版、专业版和企业版账户，所有使用用户名和密码登录的用户均需启用2FA。首次登录时系统将自动提示设置，且该功能不可关闭。

若您使用HubSpot免费工具账户并希望启用用户2FA登录，请参阅如何为所有用户强制要求2FA。 

请注意：可用的双重验证设置方式可能因您的 HubSpot 订阅级别及所在国家/地区而异。全球均支持使用 Google Authenticator 应用进行双重验证。支持短信双重验证的国家/地区与支持语音验证的国家/地区相同。

了解限制与注意事项

• 虽然短信验证适用于入门版、专业 版和企业版账户，但HubSpot建议使用验证器应用程序以获得更强的安全性。
• 通过Office 365插件集成登录时，无法使用"通过Google登录"的双重验证方式，必须使用HubSpot邮箱及密码登录。
• 若通过谷歌或微软等第三方服务商登录，系统不会自动提示设置双重验证。若仍需在使用谷歌/微软登录时启用双重验证，请完成以下步骤。
• HubSpot提供主次双重验证方案，确保您在丢失验证设备时仍能访问账户。建议同时配置主次验证方式，以保障账户访问权限。
• 设置双重验证时，系统将提供备份验证码，您可将其下载为PDF文件并保存至设备。文件名为<您的用户ID>_<下载时间戳>.pdf。通过结合主备双重验证方式及存储的备份验证码，您将获得最安全可靠的HubSpot账户双重验证方案。
• 若您已通过Google Authenticator设置双重验证，但更换了新的安卓手机，可将验证码转移至新设备。

为账户设置双重验证

在HubSpot中设置双重验证：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次导航至"常规" > " 安全"。
3. 在双重身份验证部分，点击设置双重身份验证（2FA）。 

4. 若使用第三方验证器应用或需通过短信验证码登录，请选择"验证器应用"或"短信验证"，并按屏幕提示操作。若需在Android/iOS设备上使用HubSpot移动应用进行双重验证，请点击"HubSpot移动应用"。

• • 若尚未安装移动应用，可使用手机相机扫描二维码下载最新版本。
  • 在您的设备上完成双重验证设置：
    • 系统将弹出通知提示继续设置双重验证。点击通知即可继续操作。

• • • 点击"继续"。
    • 点击确认。

• • • 点击完成以完成设备设置。

5. 返回HubSpot后，点击下一步。
6. 系统将提供10个备用验证码。若您遗失双重验证设备，可使用这些代码。强烈建议您下载这些代码，以免因重置双重验证而面临48-72小时的等待期。
7. 通过点击"打印"或 "下载（PDF）"保存备份码。若将备份码下载至电脑，PDF默认文件名为<您的用户ID>_<下载时间戳>.pdf。您可自行重命名文件，并务必将其存放在安全位置以防未经授权的访问。若生成新备份码，先前生成的备份码将失效。

8. 点击下一步。
9. 点击完成。
10. 下次登录HubSpot账户时将启用双重验证。 

请注意：若输入验证码后出现 "验证码有误"提示，请确认设备时间设置正确。请查阅三星、谷歌和iOS设备的时间同步指南 。

• 点击"记住我"可免除28天内的二次验证。
• 点击"每次登录均 需验证"，将永久启用每次登录的验证机制。

若通过HubSpot移动应用设置双重验证，登录时需按以下步骤访问验证界面：

• 在桌面端输入登录凭据后，打开HubSpot移动应用，并在后续提示中点击"是"：

• 若在HubSpot移动应用中无法看到双重验证提示，可通过以下方式获取验证码：
  • 在双重验证提示界面点击"使用验证码"。 
  • 在HubSpot移动应用主界面，点击屏幕左上角的菜单图标 。随后在左侧边栏顶部点击账户名称。进入"账户"设置后，选择"双重验证(2FA)"选项，使用系统提供的验证码完成双重验证流程。

设置备用双重验证方式

建议在配置主要验证方式后，务必设置备用验证方式。当您无法使用主要验证方式或备用验证码时，备用方式可确保您正常登录HubSpot

。 设置备用验证方式步骤：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次导航至“常规”>“安全”。
3. 在"双因素认证"区域，您将看到当前主要验证方式，并可选择设置次要验证方式：短信验证或第三方验证应用。若选择短信验证，建议设置受信任的手机号码：

• • 在"可信电话号码"区域点击"添加可信电话号码"。 
  • 在"可信电话号码"界面，于文本框中输入您的手机号码。
  • 点击“下一步”。
  • 系统将向该号码发送六位验证码。在文本框输入验证码后点击"下一步"。
  • 输入六位验证码后将显示验证成功界面。点击完成。

4. 设置可信电话号码后，或选择第三方验证器应用时，请点击短信或验证器应用。按照屏幕提示完成辅助验证方式的设置。

重置双重验证登录

若丢失双重验证设备且未设置备用验证方式或未保存备用验证码，可重置双重验证以恢复账户访问权限。重置双重验证通常需等待至少48-72小时。了解重置双重验证的详细信息。

关闭登录验证双重认证

初级、专业版 及企业版账户要求所有用户使用用户名和密码登录时必须启用双重认证。若您使用的是需单点登录的专业 版或企业版账户 ，或正在 使用HubSpot免费工具，可关闭登录验证双重认证。

请注意：强烈建议您保持双重验证开启以保护账户安全。由于双重验证登录需要访问辅助设备，入侵者获取账户权限的风险将大幅降低。

关闭登录双重验证步骤：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次导航至常规>安全。
3. 在双重验证部分，点击移除[主要验证方式]，若已启用则同时移除[次要验证方式]。

4. 在弹出框中输入发送到主/备用验证方式的验证码。若无法访问上述方式但持有备用验证码，请点击使用备用验证码。若完全无法访问任何验证方式，请点击忘记验证设备？ 重置双重验证以恢复账户访问权限。恢复账户访问后，即可关闭双重验证功能。

5. 在后续对话框中点击"关闭"。
6. 关闭主要和次要验证方式后，您将无需双重验证即可访问账户。

为所有用户强制启用双重验证

所有 HubSpot入门版、专业版和企业版账户均强制启用 2FA，且不可关闭该功能。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中导航至"安全"。 
3. 在登录选项卡 中，点击开启"要求双因素身份验证(2FA)"开关。
4. 在弹出对话框中点击"是"。启用双重验证后，该功能在账户中不可关闭。

请注意：开关启用后，该要求将在24小时后生效。此24小时宽限期供尚未设置2FA的用户完成配置。若用户24小时后仍未设置，下次登录HubSpot时将被要求配置。

启用后，账户内所有用户将收到邮件及应用内通知，要求其在个人账户中开启双重验证。

• 已配置双重验证的用户将收到生成备用验证码的提醒。
• 未配置双重验证的用户可通过邮件中的行动号召按钮或通知提示进行设置。HubSpot将引导用户将移动设备添加至账户，该设备将用于每次登录时的验证。

此外，超级管理员可主动向用户发送双重验证设置提醒。 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏导航至安全 > 权限。  
3. 在[X]未启用双因素认证用户区域，点击管理。

4. 在右侧面板中，勾选需要发送提醒的用户对应复选框 ，然后点击下一步。 
5. 核对所选用户后点击发送。 

常见问题解答

快速获取有关双重验证的解答与通用信息。

若丢失双重验证设备会怎样？ 

若您丢失双重验证设备且仅使用HubSpot移动应用作为验证方式，除非您拥有可用的备用验证方式（如Google Authenticator、备份码），否则将无法访问账户。强烈建议您设置备用验证方式以避免账户失效，因重置流程至少需要48-72小时。 

若您能通过备用验证方式登录账户，请立即移除HubSpot应用作为验证方式，直至您能使用其他移动设备。此举旨在确保账户安全不受影响。

移除HubSpot应用作为验证方式的步骤：

1. 在您的HubSpot账户中，点击顶部导航栏中的设置图标。
2. 在左侧边栏菜单中点击"常规"，再点击顶部的"安全"选项卡。
3. 在"双因素认证"区域 点击"移除HubSpot应用"。
4. 在弹出对话框中（如需验证），请确认您的身份信息，然后点击关闭。

卸载应用或更换手机后是否需要重置双重验证？

是的。若您卸载应用或更换手机，请根据旧设备上选择的验证方式执行以下操作：

• 若您将HubSpot移动应用设为主要2FA方式：

1. 1. 按照上方章节说明移除HubSpot应用作为双重验证方式。
   2. 从旧设备卸载应用程序，并在新手机上重新安装。
   3. 在新手机安装HubSpot应用后，使用您的电子邮件地址和密码登录应用。
   4. 按照提示在新设备上设置双因素认证。

• 若您使用Google Authenticator或第三方应用作为主要双重验证方式，可将现有配置转移至新手机。了解如何将Google Authenticator配置转移至新安卓或iOS设备。
• 若您当前采用短信验证且新旧手机使用相同号码，则无需任何操作。若使用新号码，请按以下步骤在新号码上设置双重验证： 

1. 1. 在您的 HubSpot 账户中，点击主导航栏中的设置图标。
   2.  在左侧边栏菜单中，依次导航至常规 > 安全。
   3. 在双重身份验证部分 ，点击移除短信验证。 
   4. 在弹出对话框中点击关闭。 
   5. 为新手机号码设置双重验证。 

能否在多台移动设备上的 HubSpot 移动应用中设置双重验证？

为降低安全风险，您仅能在单台受信任移动设备上的 HubSpot 移动应用中使用双重验证。如需更换受信任设备，请参照上方章节说明

操作

。

如何访问或刷新双重验证备用码？ 

1. 在您的 HubSpot 账户中，点击顶部导航栏中的设置图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击"常规" > "安全"。 
3. 在双重身份验证部分 ，点击查看备份码。 
4. 在弹出窗口中，点击打印或下载（PDF）以保存备份码记录。
5. 若需刷新备份码，请在对话框中点击生成新代码。系统将生成十组新备份码，此前生成的备份码将失效。 

如何在 iOS 15 或更高版本上启用 2FA？

若您在运行 iOS 15 或更高版本的 iOS 设备上通过 HubSpot 移动应用设置 2FA，可能需要编辑焦点模式设置，以确保登录时显示 HubSpot 2FA 提示。

首先，为 HubSpot 应用启用时效性通知：

1. 打开"设置"应用。
2. 向下滚动并点击应用列表中的HubSpot应用。
3. 点击"通知"选项。
4. 若尚未启用，点击切换"允许通知"开关。
5. 点击开启"时效性通知"开关。

接下来，在专注模式下启用时效性通知：

1. 打开设置应用 。
2. 点击专注模式。
3. 选择需要启用时间敏感通知的相关专注模式设置（例如勿扰模式）。
4. 在允许的通知下，点击应用。
5. 在允许的应用项下，点击 添加应用并选择HubSpot应用。
6. 点击开启“时间敏感”开关。

能否同时开启并强制要求使用双重验证和单点登录？

可以。了解同时开启或强制要求使用双重验证和单点登录时的具体操作。