Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego loginu HubSpot

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dodaje istotną warstwę zabezpieczeń do logowania do HubSpot po zalogowaniu się za pomocą adresu e-mail i hasła. Gdy 2FA jest włączone, musisz wykonać drugi krok weryfikacji za pomocą osobnego urządzenia, takiego jak telefon komórkowy, aby zalogować się na swoje konto HubSpot. 2FA pomaga chronić konto przed nieautoryzowanym dostępem, nawet w przypadku kradzieży hasła.

Metody 2FA dostępne w ramach subskrypcji

W przypadku kont Starter, Professional i Enterprise, 2FA jest wymagane dla wszystkich użytkowników logujących się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Zostaniesz automatycznie poproszony o skonfigurowanie go przy pierwszym logowaniu i nie można go wyłączyć.

W przypadku bezpłatnych kont narzędzi HubSpot, jeśli chcesz, aby użytkownicy logowali się przy użyciu 2FA, dowiedz się, jak wymagać 2FA dla wszystkich użytkowników.

Uwaga: dostępne metody konfiguracji 2FA mogą się różnić w zależności od poziomu subskrypcji HubSpot oraz kraju lub regionu. 2FA przy użyciu aplikacji Google Authenticator jest obsługiwane na całym świecie. Kraje obsługujące SMS 2FA są takie same, jak kraje obsługujące połączenia telefoniczne.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• Chociaż uwierzytelnianie 2FA za pomocą wiadomości SMS jest dostępne dla kont Starter, Professional i Enterprise, HubSpot zaleca korzystanie z aplikacji uwierzytelniającej w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
• Podczas logowania się za pomocą integracji z dodatkiem Office 365 nie można korzystać z metody 2FA Sign in with Google. Musisz użyć adresu e-mail i hasła HubSpot.
• Jeśli logujesz się za pomocą zewnętrznego dostawcy, takiego jak Google lub Microsoft, nie zostaniesz automatycznie poproszony o skonfigurowanie 2FA. Jeśli nadal chcesz włączyć 2FA podczas logowania za pomocą Google lub Microsoft, wykonaj poniższe czynności.
• HubSpot oferuje podstawowe i dodatkowe metody 2FA. Pomaga to zachować dostęp do konta w przypadku utraty urządzenia 2FA. Najlepszym sposobem na zachowanie dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno podstawowej, jak i dodatkowej metody logowania 2FA.
• Po skonfigurowaniu 2FA otrzymasz kody zapasowe, które możesz pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku to <your userId>_<download timestamp>.pdf. To połączenie podstawowej i dodatkowej metody 2FA, a także zapisanych kodów zapasowych do odzyskiwania, zapewni najbardziej bezpieczną i niezawodną konfigurację 2FA dla konta HubSpot.
• Jeśli skonfigurowałeś już 2FA za pomocą Google Authenticator, ale zmieniłeś telefon na nowy z Androidem, możesz przenieść kody Authenticator na nowe urządzenie.

Skonfiguruj 2FA dla swojego konta

Aby skonfigurować 2FA w HubSpot:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Ogólne > Bezpieczeństwo.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).

4. Jeśli korzystasz z aplikacji uwierzytelniającej innej firmy lub chcesz wprowadzić kod z wiadomości tekstowej w celu zabezpieczenia logowania, wybierz opcję Aplikacja uwierzytelniająca lub Wiadomość tekstowa i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jeśli chcesz używać aplikacji mobilnej HubSpot na urządzeniu z systemem Android lub iOS do 2FA, kliknij HubSpot mobile app.

• • Jeśli aplikacja mobilna nie została jeszcze zainstalowana, możesz użyć aplikacji aparatu w telefonie, aby zeskanować kod QR i pobrać najnowszą wersję aplikacji.
  • Na urządzeniu zakończysz konfigurację 2FA:
    • Zostanie wyświetlone powiadomienie o kontynuowaniu konfiguracji 2FA. Stuknij powiadomienie, aby kontynuować.

• • • Stuknij opcję Kontynuuj.
    • Stuknij opcję Potwierdź.

• • • Stuknij Gotowe, aby zakończyć konfigurację na urządzeniu.

5. Po powrocie do HubSpot kliknij Dalej.
6. Otrzymasz 10 zapasowych kodów weryfikacyjnych. Kody te można wykorzystać w przypadku utraty urządzenia 2FA. Zdecydowanie zaleca się pobranie tych kodów, aby uniknąć 48-72-godzinnego okresu oczekiwania na reset 2FA.
7. Zapisz kody zapasowe, klikając opcję Drukuj lub Pobierz (PDF). Jeśli pobierzesz kody zapasowe na swój komputer, domyślna nazwa pliku PDF to <your userId>_<download timestamp>.pdf. Możesz zmienić nazwę pliku, jeśli chcesz i powinieneś przechowywać plik w bezpiecznej lokalizacji, aby chronić go przed nieautoryzowanym dostępem. Jeśli wygenerujesz nowe kody kopii zapasowych, poprzednio wygenerowane kody kopii zapasowych nie będą już działać.

8. Kliknij przycisk Dalej.
9. Kliknij Gotowe.
10. 2FA zostanie zastosowane przy następnym logowaniu do konta HubSpot.

Uwaga: jeśli po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego napotkasz błąd To nie wygląda dobrze, upewnij się, że masz prawidłową godzinę na swoim urządzeniu. Zapoznaj się z instrukcjami dla urządzeńSamsung, Googlei iOS, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawnie zsynchronizować czas na urządzeniu.

• Kliknij Zapamiętaj mnie , aby uniknąć monitowania o 2FA przez 28 dni.
• Kliknij Pytaj o 2FA za każdym razem, aby zawsze pytać o 2FA przy każdym logowaniu.

Jeśli skonfigurowałeś 2FA za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot, aby uzyskać dostęp do monitu 2FA podczas procesu logowania:

• Otwórz aplikację mobilną HubSpot po wprowadzeniu danych logowania na komputerze, a następnie kliknij przycisk Tak, aby wyświetlić następujący monit:

• Jeśli masz problemy z wyświetleniem monitu 2FA w aplikacji mobilnej HubSpot, możesz uzyskać dostęp do kodu weryfikacyjnego w następujący sposób:
  • Stuknij opcję Użyj kodu weryfikacyjnego na ekranie monitu 2FA.
  • Na ekranie głównym aplikacji mobilnej HubSpot stuknij Menu w dolnym menu nawigacyjnym. Następnie na dole lewego paska bocznego stuknij nazwę konta. W sekcji Konto stuknij opcję Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), a następnie użyj podanego kodu, aby ukończyć 2FA.

Konfigurowanie dodatkowej metody 2FA

Po skonfigurowaniu podstawowej metody 2FA zdecydowanie zaleca się skonfigurowanie metody dodatkowej. Metoda dodatkowa pozwoli ci zalogować się do HubSpot, jeśli nie będziesz mieć dostępu do metody podstawowej lub kodów zapasowych.

Aby skonfigurować dodatkową metodę uwierzytelniania:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Ogólne > Bezpieczeństwo.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe znajduje się lista podstawowych metod uwierzytelniania 2FA wraz z opcją skonfigurowania dodatkowej metody w postaci wiadomości tekstowych 2FA lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy. Jeśli wybierzesz wiadomości tekstowe 2FA, zaleca się skonfigurowanie zaufanego numeru telefonu:

• • Aby dodać zaufany numer telefonu, w sekcji Zaufany numer telefonu kliknij opcję Dodaj zaufany numer telefonu.
  • Na ekranie Zaufany numer telefonu wpisz swój numer telefonu w polu tekstowym.
  • Kliknij przycisk Dalej.
  • Na numer telefonu zostanie wysłany sześciocyfrowy kod. Wpisz kod w polu tekstowym, a następnie kliknij Dalej.
  • Po wprowadzeniu sześciocyfrowego kodu pojawi się ekran weryfikacji. Kliknij przycisk Gotowe.

4. Po skonfigurowaniu zaufanego numeru telefonu lub wybraniu aplikacji uwierzytelniającej innej firmy kliknij opcję Wiadomość tekstowa lub aplikacja uwierzytelniająca. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację dodatkowej metody.

Resetowanie loginu 2FA

Jeśli zgubisz urządzenie 2FA i nie masz dodatkowej metody 2FA lub kodów zapasowych, możesz zresetować 2FA, aby odzyskać dostęp do konta. Okres oczekiwania na zresetowanie 2FA wynosi zazwyczaj co najmniej 48-72 godziny. Dowiedz się więcej o resetowaniu 2FA.

Wyłączanie 2FA dla logowania

W przypadku kont Starter, Professional i Enterprise, 2FA jest wymagane dla wszystkich użytkowników logujących się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Jeśli masz konto Professional lub Enterprise , na którym wymagane jest logowanie jednokrotne, lub jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi HubSpot, możesz wyłączyć 2FA dla swojego loginu.

Uwaga: zdecydowanie zaleca się włączenie 2FA w celu ochrony konta. Ponieważ logowanie za pomocą 2FA wymaga dostępu do dodatkowego urządzenia, ryzyko uzyskania dostępu do konta przez intruza jest znacznie niższe.

Aby wyłączyć 2FA dla logowania:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Ogólne > Bezpieczeństwo.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij Usuń [Metoda podstawowa], a jeśli jest włączona, Usuń [Metoda dodatkowa].

4. W oknie dialogowym wprowadź kod 2FA wysłany do metody podstawowej lub dodatkowej. Jeśli nie masz dostępu do żadnej z metod, ale posiadasz kody zapasowe, kliknij opcję Użyj kodu zapasowego. Jeśli nie masz dostępu do żadnej z tych metod, kliknij Utracono urządzenie uwierzytelniające, aby zresetować 2FA i odzyskać dostęp do konta. Po odzyskaniu dostępu do konta możesz wyłączyć 2FA.

5. W następnym oknie dialogowym kliknij Wyłącz.
6. Po wyłączeniu głównej i dodatkowej metody 2FA nie będziesz już potrzebować 2FA, aby uzyskać dostęp do konta.

Wymaganie 2FA dla wszystkich użytkowników

2FA jest wymagane dla wszystkich kont HubSpot Starter, Professional i Enterprise bez możliwości jego wyłączenia.

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Bezpieczeństwo.
3. Na karcie Logowanie kliknij, aby włączyć przełącznik Wymagaj uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
4. W oknie dialogowym kliknij przycisk Tak. Gdy uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest włączone, nie można go wyłączyć na koncie.

Uwaga: po włączeniu przełącznika wymóg zacznie obowiązywać dopiero po 24 godzinach. 24-godzinny okres karencji służy użytkownikom do skonfigurowania metody 2FA, jeśli jeszcze tego nie zrobili. Jeśli użytkownik nie skonfiguruje jej po 24 godzinach, zostanie poproszony o jej skonfigurowanie przy następnym logowaniu do HubSpot.

Po włączeniu, każdy użytkownik na koncie otrzyma wiadomość e-mail i powiadomienie w aplikacji, aby włączyć 2FA na swoim koncie.

• Użytkownicy, którzy już skonfigurowali swoje metody 2FA, otrzymają przypomnienie o wygenerowaniu kodów zapasowych.
• Użytkownicy, którzy nie skonfigurowali swojej metody 2FA, mogą ją skonfigurować za pomocą wezwania do działania w wiadomości e-mail lub za pomocą monitu w powiadomieniu. Następnie HubSpot poprowadzi użytkownika przez proces dodawania urządzenia mobilnego do konta. Urządzenie to będzie używane do weryfikacji przy każdym logowaniu.

Ponadto superadministratorzy mają możliwość wysyłania użytkownikom przypomnień o skonfigurowaniu 2FA.

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Zabezpieczenia > Uprawnienia.
3. W sekcji [X] użytkownicy nie są zarejestrowani w uwierzytelnianiu dwuskładnikowym kliknij Zarządzaj.

4. W prawym panelu bocznym zaznacz pole wyboru obok użytkowników, do których chcesz wysłać przypomnienie. Następnie kliknij przycisk Dalej.
5. Przejrzyj wybranych użytkowników i kliknij Wyślij.

Często zadawane pytania

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat 2FA.

Co się stanie, jeśli zgubię moje urządzenie 2FA?

W przypadku utraty urządzenia 2FA i korzystania z aplikacji mobilnej HubSpot jako jedynej metody 2FA, nie będzie można uzyskać dostępu do konta, chyba że dostępna jest dodatkowa metoda 2FA (np. Google Authenticator, kody zapasowe). Zdecydowanie zaleca się skonfigurowanie dodatkowej metody 2FA, aby uniknąć utraty dostępu, ponieważ proces resetowania trwa co najmniej 48-72 godziny.

Jeśli możesz użyć dodatkowej metody 2FA do zalogowania się na swoje konto, powinieneś usunąć aplikację HubSpot jako metodę 2FA, dopóki nie uzyskasz dostępu do innego urządzenia mobilnego. Ma to na celu zapewnienie, że bezpieczeństwo konta nie zostanie naruszone.

Aby usunąć aplikację HubSpot jako metodę 2FA:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawień na górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Ogólne. Następnie kliknij kartę Bezpieczeństwo u góry.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Usuń aplikację HubSpot.
4. W oknie dialogowym, jeśli zostanie wyświetlony monit, zweryfikuj swoją tożsamość. Następnie kliknij Wyłącz.

Czy muszę zresetować 2FA, jeśli odinstaluję aplikację lub kupię nowy telefon?

Tak. Jeśli odinstalujesz aplikację lub kupisz nowy telefon, wykonaj poniższe czynności w oparciu o metodę 2FA wybraną na starym telefonie:

• Jeśli używasz aplikacji mobilnej HubSpot jako podstawowej metody 2FA:

1. 1. Usuń aplikację HubSpot jako metodę 2FA, postępując zgodnie z instrukcjami w sekcji powyżej.
   2. Usuń aplikację ze starego urządzenia mobilnego i zainstaluj ją na nowym telefonie.
   3. Po zainstalowaniu aplikacji HubSpot na nowym telefonie zaloguj się do aplikacji HubSpot przy użyciu adresu e-mail i hasła.
   4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe na nowym urządzeniu.

• Jeśli używasz Google Authenticator lub aplikacji innej firmy jako podstawowej metody 2FA, możesz przenieść istniejącą konfigurację 2FA na nowy telefon. Dowiedz się, jak przenieść konfigurację Google Authenticator na nowy telefon z systemem Android lub iOS.
• Jeśli metodą 2FA jest SMS, a nowy telefon ma ten sam numer telefonu co stary, nie trzeba dokonywać żadnych aktualizacji. Jeśli używasz nowego numeru telefonu, możesz wykonać następujące kroki, aby skonfigurować 2FA na nowym numerze telefonu:

1. 1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień na głównym pasku nawigacyjnym.
   2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Ogólne > Bezpieczeństwo.
   3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Usuń SMS.
   4. W oknie dialogowym kliknij Wyłącz.
   5. Skonfiguruj 2FA dla nowego numeru telefonu.

Czy mogę skonfigurować 2FA w aplikacji mobilnej HubSpot na wielu urządzeniach mobilnych?

Aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem, możesz używać 2FA w aplikacji mobilnej HubSpot tylko na jednym zaufanym urządzeniu mobilnym. Aby zmienić zaufane urządzenie, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji powyżej.

Jak uzyskać dostęp lub odświeżyć kody zapasowe 2FA?

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień na górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym kliknij Ogólne > Bezpieczeństwo.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij Wyświetl kody zapasowe.
4. W oknie dialogowym kliknij Drukuj lub Pobierz (PDF), aby zapisać zapis kodów zapasowych.
5. Aby odświeżyć kody zapasowe, kliknij przycisk Generuj nowe kody w oknie dialogowym. Zostanie utworzonych dziesięć nowych kodów zapasowych, a poprzednio wygenerowane kody zapasowe nie będą już działać.

Jak włączyć 2FA w systemie iOS 15 lub nowszym?

W przypadku skonfigurowania 2FA za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot na urządzeniu z systemem iOS 15 lub nowszym może być konieczna edycja ustawień trybu skupienia, aby zapewnić wyświetlanie monitów HubSpot 2FA podczas logowania.

Najpierw włącz powiadomienia czasowe dla aplikacji HubSpot:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Przewiń w dół i stuknij aplikację HubSpot na liście aplikacji.
3. Stuknij opcję Powiadomienia.
4. Kliknij, aby włączyć przełącznik Zezwalaj na powiadomienia, jeśli nie został jeszcze włączony.
5. Stuknij, aby włączyć opcję Powiadomienia z uwzględnieniem czasu.

Następnie włącz powiadomienia czasowe w trybie skupienia:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij opcję Fokus.
3. Wybierz odpowiednie ustawienie trybu skupienia, dla którego chcesz włączyć powiadomienia czasowe (np. Nie przeszkadzać).
4. W obszarze Dozwolone powiadomienia stuknij Aplikacje.
5. W obszarze Dozwolone aplikacje stuknij Dodaj aplikacje i wybierz aplikację HubSpot.
6. Stuknij, aby włączyć przełącznik Time Sensitive.

Czy mogę włączyć i wymagać jednocześnie 2FA i SSO?

Tak. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy jednocześnie włączasz lub wymagasz uwierzytelniania dwuskładnikowego i logowania jednokrotnego.