為您的 HubSpot 登入設定雙因素驗證

雙因素驗證 (2FA) 能在您使用電子郵件和密碼登入 HubSpot 時，為您的登入流程增添一層關鍵的安全防護。啟用 2FA 後，您需要透過另一台裝置（例如手機）完成第二道驗證步驟，才能登入您的 HubSpot 帳戶。即使您的密碼遭竊，2FA 也能協助保護您的帳戶免於未經授權的存取。

依訂閱方案提供的 2FA 方法

對於Starter、Professional 和Enterprise 帳戶，所有使用使用者名稱和密碼登入的用戶均須啟用 2FA。您在首次登入時會自動收到設定提示，且此功能無法關閉。

對於HubSpot 的免費工具帳戶，若您希望用戶使用 2FA 登入，請參閱如何要求所有用戶啟用 2FA。 

請注意：可用的雙因素驗證設定方式可能因您的 HubSpot 訂閱層級以及國家或地區而異。使用 Google Authenticator 應用程式進行雙因素驗證在全球範圍內皆受支援。支援簡訊雙因素驗證的國家與支援語音呼叫驗證的國家相同。

了解限制與注意事項

• 雖然「入門版」、「專業版」和「企業版」帳戶皆可使用簡訊雙重驗證，但 HubSpot 建議使用密鑰或驗證器應用程式以獲得更強的安全性。
• 若透過Office 365 附加元件整合進行登入，您將無法使用「透過 Google 登入」的雙因素驗證方式，必須使用您的 HubSpot 電子郵件和密碼。
• 若您透過 Google 或 Microsoft 等第三方服務提供商登入，系統不會自動提示您設定雙因素驗證。若您仍希望在使用 Google 或 Microsoft 登入時啟用雙因素驗證，請完成以下步驟。
• HubSpot 提供主要與次要的雙因素驗證方法。這有助於您在遺失雙因素驗證裝置時，仍能維持對帳戶的存取權限。確保您能持續存取 HubSpot 帳戶的最佳方式，是同時設定主要與次要的雙因素驗證登入方法。
• 設定 2FA 時，系統會提供備用驗證碼，您可以將其下載為 PDF 檔案並儲存至裝置中。檔案名稱格式為 <您的使用者 ID>_<下載時間戳記>.pdf。透過結合主要與次要 2FA 驗證方式，並儲存備用驗證碼以供恢復使用，您將為 HubSpot 帳戶建立最安全且可靠的 2FA 設定。
• 如果您已透過 Google Authenticator 設定 2FA，但已更換為新的 Android 手機，您可以將 Authenticator 驗證碼轉移至新裝置。

為您的帳戶設定雙因素驗證

要在 HubSpot 中設定雙因素驗證：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「一般」> 「 安全性」。
3. 在「雙因素驗證 (2FA)」區段中 ，點擊「設定雙因素驗證 (2FA)」。 

4. 在「雙因素驗證」頁面中，請從以下方法中選擇：
   • 通行密鑰：使用生物辨識、Face ID 或裝置 PIN 碼登入。瞭解如何設定通行密鑰。 
   • 驗證器應用程式（ 建議）：使用第三方驗證器應用程式輸入一次性驗證碼。

4. • 簡訊（ 安全性最低）：輸入從簡訊中取得的一次性驗證碼。
5. 若要透過驗證器應用程式或簡訊設定雙重驗證，請依照螢幕上的指示設定第三方應用程式或手機號碼。在 HubSpot 中，點擊「下一步」。
6. 輸入您所選驗證方式提供的驗證碼。點擊 「下一步」。

請注意：若在輸入驗證碼後遇到 「這看起來不太對」的錯誤，請確認您的裝置時間設定正確。請參閱Samsung、Google及iOS裝置的操作說明，以了解如何正確同步裝置時間： 。

7. 點擊「列印 」或「下載 PDF」以儲存您的備用驗證碼。 若您遺失雙因素驗證裝置，可使用這些驗 證碼登入。 
   • 若將備用驗證碼下載至電腦，PDF 檔案的預設名稱為 <您的使用者 ID>_<下載時間戳記>.pdf。您可以依需求重新命名檔案，並應將檔案存放在安全的位置，以防止未經授權的存取。
   • 若您產生新的驗證碼，先前產生的備用驗證碼將不再有效。
8. 點擊「下一步」。
9. 點擊「完成 」或新增 第二種雙因素驗證方式。下次登入您的 HubSpot 帳戶時，系統將自動啟用雙因素驗證。 

• 點選「記住我」，即可在28 天內免於被要求進行 2FA 驗證。
• 點選「每次都 詢問」，系統將在您每次登入時提示進行雙因素驗證。

設定次要雙因素驗證方法

設定主要雙因素驗證方法後，強烈建議您同時設定次要方法。若您無法使用主要方法或備用驗證碼，次要方法將讓您仍能登入 HubSpot。

要設定次要驗證方法：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「一般」>「安全性」。
3. 在「雙因素驗證 (2FA) 」區段中 ，您可查看已列出的主要 2FA 驗證方式，並可選擇設定「2FA 簡訊」或「第三方驗證應用程式」作為備用驗證方式。若選擇「2FA 簡訊」，建議您先設定一個可信賴的電話號碼：

• • 若要新增可信賴的電話號碼，請在「可信賴的電話號碼」區段中，點擊「新增可信賴的電話號碼」。 
  • 在「可信賴電話號碼」畫面中，於文字方塊內輸入您的電話號碼。
  • 點擊「下一步」。
  • 系統將向該電話號碼發送一個六位數驗證碼。請在文字方塊中輸入驗證碼，然後點擊「下一步」。
  • 輸入六位數驗證碼後，將顯示驗證成功畫面。請點擊「完成」。

4. 設定完「可信賴的電話號碼」後，或若您選擇使用第三方驗證應用程式，請點選「簡訊」或「驗證應用程式」。請依照螢幕上的指示完成次要驗證方式的設定。

重設您的

雙因素驗證

(2FA) 登入

若您遺失雙因素驗證裝置，且沒有通行碼、備用驗證方式或備用驗證碼，則需重設雙因素驗證以重新取得帳戶存取權限。瞭解如何重設雙因素驗證。

關閉登入時的雙因素驗證

對於Starter、Professional 和Enterprise帳戶，所有使用使用者名稱和密碼登入的用戶均須啟用雙因素驗證。若您擁有需啟用單一登入功能的Professional 或Enterprise帳戶， 或正在使用 HubSpot 的免費工具，則可關閉登入時的雙因素驗證。

請注意：為保護您的帳戶安全，強烈建議您保持雙因素驗證啟用狀態。由於啟用雙因素驗證的登入方式需要您擁有第二台裝置，因此駭客入侵您帳戶的風險將大幅降低。

若要停用登入時的雙因素驗證：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「一般」>「安全性」。
3. 在「雙因素驗證」區段中，點擊「移除 [主要驗證方式]」，若已啟用，則點擊「移除 [次要驗證方式]」。

請注意：自 2026 年 3 月 20 日起，設定雙因素驗證方法時，HubSpot 行動應用程式將暫時無法使用。若您先前已透過 HubSpot 行動應用程式設定雙因素驗證，登入時仍可繼續使用此方法。 若將 HubSpot 行動應用程式從雙因素驗證方法中移除，將無法再次新增。要設定雙因素驗證，您需要使用通行碼、驗證器應用程式或簡訊。

4. 在對話方塊中，輸入發送至您的主要或次要驗證方式的 2FA 驗證碼。如果您無法使用上述任一驗證方式，但持有備用驗證碼，請點擊「使用備用驗證碼」。如果您無法使用上述任何驗證方式，請點擊「遺失驗證裝置？」 以重設 2FA，從而重新取得帳戶存取權限。一旦重新取得帳戶存取權限，您即可關閉 2FA。

5. 在下一則對話方塊中，請點選「關閉」。
6. 在關閉 2FA 的主要和次要驗證方式後，您將不再需要 2FA 即可存取您的帳戶。

要求所有使用者啟用雙因素驗證

所有 HubSpotStarter、Professional及Enterprise帳戶均必須啟用雙因素驗證，且無法關閉此功能。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「安全性」。 
3. 在「登入」分頁中 ，點擊以開啟「要求雙因素驗證 (2FA)」開關。
4. 在對話方塊中，點擊「是」。一旦啟用雙因素驗證，該功能便無法在該帳戶中關閉。

請注意：開啟此開關後，此要求將於24 小時後生效。這 24 小時的寬限期是為了讓尚未設定雙因素驗證方法的用戶有時間進行設定。若用戶在 24 小時後仍未設定，系統將在他們下次登入 HubSpot 時提示其進行設定。

啟用後，該帳戶中的每位使用者都會收到一封電子郵件及應用程式內通知，提示其於帳戶中啟用雙因素驗證。

• 已設定雙因素驗證方法的用戶，系統將提醒其產生備用驗證碼。
• 尚未設定雙因素驗證方法的用戶，可透過電子郵件中的行動呼籲（CTA）或通知中的提示進行設定。隨後，HubSpot 將引導用戶將其行動裝置新增至帳戶中。此裝置將用於每次登入時的驗證。

此外，超級管理員可向使用者發送提醒，請其設定雙因素驗證。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄中，導航至「安全性」> 「權限」。 
3. 在[X] 名使用者尚未啟用雙因素驗證區段中，點擊「管理」。

4. 在右側面板中，勾選您要發送提醒的用戶旁邊的核取方塊 。接著，點擊「下一步」。 
5. 檢視您所選用的使用者，然後點擊「傳送」。 

常見問題

查閱有關雙因素驗證 (2FA) 的解答與一般資訊。

如果我遺失了雙因素驗證裝置該怎麼辦？

若您遺失雙因素驗證裝置，且僅使用 HubSpot 行動應用程式作為唯一的雙因素驗證方式，除非您有可用的備用雙因素驗證方式（例如 Google Authenticator、備用驗證碼），否則將無法存取您的帳戶。 強烈建議您設定備用雙因素驗證方式，以避免無法存取帳戶

。

若您能使用備用雙因素驗證方式登入帳戶，應將 HubSpot 應用程式從雙因素驗證方式中移除，直到您能使用另一台行動裝置為止。此舉旨在確保您的帳戶安全不受威脅。

要將 HubSpot 應用程式從雙因素驗證方式中移除：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「一般」。接著點選頂部的「安全性」分頁。
3. 在「雙因素驗證」區段下 ，點擊「移除 HubSpot 應用程式」。
4. 在對話方塊中，若系統提示，請驗證您的身分。接著，點擊「關閉」。

如果我卸載應用程式或更換新

手機，

是否需要重設雙因素驗證？

是的。如果您卸載應用程式或更換新手機，請根據您在舊手機上選擇的雙因素驗證方式，依照以下步驟操作：

• 若您使用HubSpot 行動應用程式作為主要雙因素驗證方式：

1. 1. 請依照上方段落中的指示，將 HubSpot 應用程式從您的雙因素驗證方法中移除。
   2. 從舊行動裝置中刪除該應用程式，並在新手機上安裝。
   3. 在新手機上安裝 HubSpot 應用程式後，請使用您的電子郵件地址和密碼登入 HubSpot 應用程式。
   4. 請依照畫面提示，在新裝置上設定雙因素驗證。

• 若您使用 Google Authenticator 或第三方應用程式作為主要雙因素驗證方式，可將現有的雙因素驗證設定轉移至新手機。瞭解如何將Google Authenticator 設定轉移至新的 Android 或 iOS 手機。
• 若您的雙因素驗證方式為簡訊，且新手機的電話號碼與舊手機相同，則無需進行任何更新。若您使用的是新電話號碼，請依照以下步驟在新電話號碼上設定雙因素驗證： 

1. 1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
   2.  在左側邊欄選單中，導航至「一般」> 「 安全性」。
   3. 在「雙因素驗證」區段中 ，點選「移除簡訊」。 
   4. 在對話方塊中，點擊「關閉」。 
   5. 為您的新電話號碼設定雙因素驗證。 

為什麼我會收到檢查 2FA 備用代碼的通知？

備用代碼是用於在您遺失 2FA 裝置時登入帳戶的。一旦您設定好 2FA，可能會收到「檢查您的 2FA 備用代碼」通知。這是系統自動發出的提醒，用以確認您的備用代碼已儲存。收到此通知並不表示存在安全問題。 若您找不到已儲存的備用碼，請產生新的備用碼並將其儲存至您的裝置中

。

進一步了解如何管理使用者通知。

如何存取或重新產生我的 2FA 備用碼？ 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「一般」> 「安全性」。 
3. 在「雙因素驗證 (2FA)」區段中 ，點選「檢視備用驗證碼」。 
4. 在對話方塊中，點擊「列印」或 「下載 (PDF)」以儲存您的備用代碼。
5. 若要更新備用代碼，請在對話方塊中點選「產生新代碼」。系統將產生十組新的備用代碼，而先前產生的備用代碼將不再有效。 

如何在 iOS 15 或更新版本上啟用雙因素驗證？

若您是在運行 iOS 15 或更新版本的 iOS 裝置上，透過 HubSpot 行動應用程式設定雙因素驗證，您可能需要編輯「專注模式」設定，以確保登入時會顯示 HubSpot 雙因素驗證提示。

首先，為 HubSpot 應用程式開啟「即時通知」：

1. 開啟「設定」應用程式。
2. 向下捲動，並從應用程式清單中點選HubSpot 應用程式。
3. 點選「通知」。
4. 若「允許通知」開關尚未開啟，請點擊切換至開啟狀態。
5. 點選以開啟「時效性通知」開關。

接下來，請在「專注模式」中開啟時效性通知：

1. 開啟「設定」應用程式 。
2. 點選「專注模式」。
3. 選擇您要為其開啟「時間敏感通知」的相關專注模式設定（例如：「勿擾模式」）。
4. 在「允許的通知」下方，點選「應用程式」。
5. 在「允許的應用程式」下方，點選「 新增應用程式」，然後選擇HubSpot 應用程式。
6. 點擊以開啟「時間敏感」開關。

我可以同時啟用並強制要求

雙因素驗證

(2FA) 和

單一登入

(SSO) 嗎？

可以。進一步了解同時啟用或強制要求雙因素驗證和單一登入時會發生什麼情況。

我可以同時設定密鑰並使用雙因素驗證嗎？ 

可以。如果您已設定通行密鑰，並透過驗證器應用程式或簡訊啟用雙因素驗證，系統會在您使用雙因素驗證方法登入前，提示您使用通行密鑰。若您希望改用雙因素驗證方法登入，請在「需要協助？」下方點選「嘗試其他方法」。系統將提示您使用雙因素驗證方法登入。