Ställ in tvåfaktorsautentisering för din HubSpot-inloggning

Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett viktigt säkerhetsskikt vid inloggning på HubSpot när du loggar in med din e-postadress och ditt lösenord. När 2FA är aktiverat måste du genomföra ett andra verifieringssteg med hjälp av en separat enhet, till exempel en mobiltelefon, för att logga in på ditt HubSpot-konto. 2FA hjälper till att skydda ditt konto mot obehörig åtkomst, även om ditt lösenord skulle bli stulet.

2FA-metoder tillgängliga beroende på prenumeration

För Starter-, Professional- och Enterprise-konton krävs 2FA för alla användare som loggar in med användarnamn och lösenord. Du uppmanas automatiskt att ställa in det när du loggar in för första gången och det går inte att stänga av.

För HubSpots konton med gratisverktyg: om du vill att användare ska logga in med 2FA kan du läsa om hur du kräver 2FA för alla användare. 

Observera: de tillgängliga metoderna för att konfigurera 2FA kan variera beroende på din HubSpot-prenumerationsnivå och ditt land eller din region. 2FA med Google Authenticator-appen stöds globalt. De länder som stöder SMS-2FA är desamma som de länder som stöds för samtal.

Förstå begränsningar och överväganden

• Även om tvåfaktorsautentisering via SMS är tillgänglig för Starter-, Professional- och Enterprise-konton rekommenderar HubSpot att du använder en passnyckel eller en autentiseringsapp för bättre säkerhet.
• När du loggar in med Office 365-tilläggsintegrationen kan du inte använda metoden Logga in med Google 2FA. Du måste använda din HubSpot-e-postadress och ditt lösenord.
• Om du loggar in med en tredjepartsleverantör som Google eller Microsoft kommer du inte automatiskt att uppmanas att ställa in 2FA. Om du ändå vill aktivera 2FA när du loggar in med Google eller Microsoft, följ stegen nedan.
• HubSpot erbjuder primära och sekundära 2FA-metoder. Detta hjälper dig att behålla åtkomsten till ditt konto om du tappar bort din 2FA-enhet. Det bästa sättet att säkerställa att du behåller åtkomsten till ditt HubSpot-konto är att ställa in både primära och sekundära metoder för din 2FA-inloggning.
• När du konfigurerar 2FA får du reservkoder som du kan ladda ner som en PDF-fil och spara på din enhet. Filnamnet är <ditt användar-ID>_<nedladdningstidspunkt>.pdf. Denna kombination av en primär och sekundär 2FA-metod, samt sparade reservkoder för återställning, ger dig den säkraste och mest pålitliga 2FA-konfigurationen för ditt HubSpot-konto.
• Om du redan har konfigurerat 2FA med Google Authenticator men har bytt till en ny Android-telefon kan du överföra Authenticator-koder till din nya enhet.

Konfigurera 2FA för ditt konto

Så här konfigurerar du 2FA i HubSpot:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du tillAllmänt > Säkerhet.
3. Iavsnittet Tvåfaktorsautentisering (2FA) klickar du på Konfigurera tvåfaktorsautentisering (2FA). 

4. På sidan Tvåfaktorsautentisering väljer du bland följandemetoder:
   • Passnyckel: logga in med biometri, Face ID eller en enhetskod. Läs om hur dukonfigurerar passnycklar. 
   • Autentiseringsapp: ange en engångskod med hjälp av en autentiseringsapp från tredje part.

4. • SMS: ange en engångskod från ett textmeddelande.
5. För att ställa in 2FA med en autentiseringsapp eller SMS följer du instruktionerna på skärmen för att ställa in appen från tredje part eller telefonnumret. I HubSpot klickar du på Nästa.
6. Ange koden som du fått via din autentiseringsmetod. Klicka på Nästa.

Observera: om du får felmeddelandet Detta ser inte rätt ut efter att du har angett din verifieringskod, se till att klockan är rätt inställd på din enhet. Läs igenom instruktionerna för Samsung-, Google-och iOS-enheter för att lära dig mer om hur du synkroniserar tiden på din enhet korrekt.

7. Spara dina reservkoder genom att klicka på Skriv ut ellerLadda ner PDF. Dessa koder kan användas för att logga in om du tappar bort din 2FA-enhet. 
   • Om du laddar ner reservkoderna till din dator är standardnamnet på PDF-filen <ditt användar-ID>_<nedladdningstidspunkt>.pdf. Du kan byta namn på filen om du vill och du bör förvara filen på en säker plats för att skydda den från obehörig åtkomst.
   • Om du genererar nya koder kommer de tidigare genererade reservkoderna inte längre att fungera.
8. Klicka påNästa.
9. Klicka påKlar eller lägg till en sekundär 2FA-metod. 2FA kommer att tillämpas nästa gång du loggar in på ditt HubSpot-konto. 

• Klicka på Kom ihåg mig för attslippa bli ombedd att använda 2FA i 28 dagar.
• Klicka på Frågavarje gång för att alltid bli ombedd att använda 2FA varje gång du loggar in.

Konfigurera en sekundär 2FA-metod

När du har konfigurerat din primära 2FA-metod rekommenderas det starkt att du konfigurerar en sekundär metod. En sekundär metod gör att du kan logga in på HubSpot om du inte har tillgång till din primära metod eller reservkoder.

Så här konfigurerar du en sekundär autentiseringsmetod:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du tillAllmänt >Säkerhet.
3. I avsnittet Tvåfaktorsautentisering (2FA) kan du se din primära 2FA-metod listad, tillsammans med ett alternativ för att ställa in en sekundär metod, antingen 2FA-SMS eller en autentiseringsapp från tredje part. Om du väljer 2FA-SMS rekommenderas det att du ställer in ett betrott telefonnummer:

• • För att lägga till ett betrott telefonnummer, klicka påLägg till ett betrott telefonnummer i avsnittet Betrott telefonnummer. 
  • På skärmen Betrodd telefonnummer skriver du in ditt telefonnummer i textrutan.
  • Klicka på Nästa.
  • En sexsiffrig kod skickas till telefonnumret. Skriv in koden i textrutan och klicka sedan på Nästa.
  • En verifieringsskärm visas när du har angett den sexsiffriga koden. Klicka på Klar.

4. När du har ställt in ett betrott telefonnummer, eller om du väljer en autentiseringsapp från tredje part, klickar du på SMS eller Autentiseringsapp. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra inställningen av din sekundära metod.

Återställ din 2FA-inloggning

Om du tappar bort din 2FA-enhet och inte har någon passnyckel, en sekundär 2FA-metod eller reservkoder måste du återställa din 2FA för att återfå åtkomst till ditt konto. Läs om hur du återställer din 2FA.

Stäng av 2FA för din inloggning

För Starter-, Professional- och Enterprise-konton krävs 2FA för alla användare som loggar in med användarnamn och lösenord. Om du har ettProfessional- eller Enterprise-konto där enkel inloggning krävs, eller om du använder HubSpots kostnadsfria verktyg,kan du stänga av 2FA för din inloggning.

Observera: vi rekommenderar starkt att du håller 2FA aktiverat för att skydda ditt konto. Eftersom inloggning med 2FA kräver att du har tillgång till en sekundär enhet är risken att en inkräktare får tillgång till ditt konto mycket lägre.

Så här inaktiverar du 2FA för din inloggning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du till Allmänt > Säkerhet.
3. I avsnittet Tvåfaktorsautentisering klickar du påTa bort [Primär metod] och, om den är aktiverad,Ta bort [Sekundär metod].

Observera: från och med den 20 mars 2026 är HubSpot-mobilappen tillfälligt otillgänglig vid konfiguration av 2FA-metoder. Om du tidigare har konfigurerat 2FA med HubSpot-mobilappen kan du fortsätta att använda den här metoden när du loggar in. Om du tar bort HubSpot-mobilappen som 2FA-metod kan den inte läggas till igen. För att konfigurera 2FA måste du använda en passnyckel, en autentiseringsapp eller SMS.

4. I dialogrutan anger du den 2FA-kod som skickats till din primära eller sekundära metod. Om du inte har tillgång till någon av metoderna, men har dina reservkoder, klickar du påAnvänd en reservkod. Om du inte har tillgång till någon av dessa metoder klickar du på Har du tappat bort din autentiseringsenhet? för att återställa din 2FA och återfå åtkomst till ditt konto. När du har återfått åtkomst till ditt konto kan du stänga av 2FA.

5. I nästa dialogruta klickar du påStäng av.
6. När du har stängt av dina primära och sekundära metoder för 2FA behöver du inte längre 2FA för att komma åt ditt konto.

Kräv 2FA för alla användare

Tvåfaktorsautentisering krävs för alla HubSpotStarter-, Professional-ochEnterprise-konton utan möjlighet att stänga av den.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till Säkerhet i menyn till vänster. 
3. På fliken Inloggning klickar du för att aktivera alternativet Kräv tvåfaktorsautentisering (2FA).
4. Klicka på Ja i dialogrutan. När tvåfaktorsautentisering är aktiverad kan den inte inaktiveras i kontot.

Observera: när knappen har aktiverats träder kravet i kraft först efter 24 timmar. Den 24-timmarsperioden är till för att användarna ska hinna ställa in sin 2FA-metod, om de inte redan har gjort det. Om en användare inte har ställt in den efter 24 timmar kommer de att uppmanas att göra det nästa gång de loggar in på HubSpot.

När funktionen har aktiverats kommer alla användare i kontot att få ett e-postmeddelande och en avisering i appen om att aktivera 2FA i sitt konto.

• Användare som redan har konfigurerat sina 2FA-metoder kommer att påminnas om att generera reservkoder.
• Användare som inte har konfigurerat sin 2FA-metod kan göra det via en CTA i e-postmeddelandet eller genom en uppmaning i notisen. HubSpot guidar sedan användaren genom att lägga till sin mobila enhet till sitt konto. Denna enhet kommer att användas för verifiering varje gång de loggar in.

Dessutom har superadministratörer möjlighet att skicka påminnelser till användare om att ställa in tvåfaktorsautentisering. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I vänster sidomeny navigerar du tillSäkerhet > Behörigheter. 
3. I avsnittet [X] användare är inte registrerade för tvåfaktorsautentisering klickar du på Hantera.

4. I det högra sidopanelet markerar du kryssrutan bredvid de användare som du vill skicka en påminnelse till. Klicka sedan på Nästa. 
5. Kontrollera vilka användare du har valt och klicka på Skicka. 

Vanliga frågor

Hitta svar och allmän information om 2FA.

Vad händer om jag tappar bort min 2FA-enhet?

Om du tappar bort din 2FA-enhet och använder HubSpot-mobilappen som din enda 2FA-metod kommer du inte att kunna komma åt ditt konto om du inte har tillgång till en sekundär 2FA-metod (t.ex. Google Authenticator, reservkoder). Vi rekommenderar starkt att du konfigurerar en sekundär 2FA-metod för att undvika att förlora åtkomsten till ditt konto.

Om du kan använda en sekundär 2FA-metod för att logga in på ditt konto bör du ta bort HubSpot-appen som 2FA-metod tills du har tillgång till en annan mobil enhet. Detta för att säkerställa att säkerheten för ditt konto inte äventyras.

Så här tar du bort HubSpot-appen som 2FA-metod:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i den övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster klickar du på Allmänt. Klicka sedan på fliken Säkerhet högst upp.
3. Under avsnittet Tvåfaktorsautentisering klickar du på Ta bort HubSpot-appen.
4. I dialogrutan verifierar du din identitet om du uppmanas att göra det. Klicka sedan på Stäng av.

Måste jag återställa 2FA om jag avinstallerar appen eller skaffar en ny telefon?

Ja. Om du avinstallerar appen eller skaffar en ny telefon följer du stegen nedan beroende på vilken 2FA-metod du valde på din gamla telefon:

• Om du använder HubSpot-mobilappen som din primära 2FA-metod:

1. 1. Ta bort HubSpot-appen som din 2FA-metod genom att följa instruktionerna i avsnittet ovan.
   2. Ta bort appen från din gamla mobila enhet och installera den på din nya telefon.
   3. När du har installerat HubSpot-appen på din nya telefon loggar du in på HubSpot-appen med din e-postadress och ditt lösenord.
   4. Följ anvisningarna för att konfigurera tvåfaktorsautentisering på din nya enhet.

• Om du använder Google Authenticator eller en app från tredje part som din primära 2FA-metod kan du överföra din befintliga 2FA-konfiguration till din nya telefon. Läs om hur du överför din Google Authenticator-konfiguration till en ny Android- eller iOS-telefon.
• Om din 2FA-metod är SMS och din nya telefon har samma telefonnummer som din gamla telefon behöver du inte göra några uppdateringar. Om du använder ett nytt telefonnummer kan du följa dessa steg för att ställa in 2FA på ditt nya telefonnummer: 

1. 1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.
   2.  I menyn till vänster navigerar du till Allmänt > Säkerhet.
   3. I avsnittet Tvåfaktorsautentisering klickar du på Ta bort SMS. 
   4. Klicka på Stäng av i dialogrutan. 
   5. Konfigurera 2FA för ditt nya telefonnummer. 

Hur får jag tillgång till eller uppdaterar mina 2FA-reservkoder? 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i den övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält klickar du på Allmänt > Säkerhet. 
3. I avsnittet Tvåfaktorsautentisering (2FA) klickar du på Visa reservkoder. 
4. I dialogrutan klickar du på Skriv ut eller Ladda ner (PDF) för att spara dina reservkoder.
5. För att uppdatera reservkoderna klickar du på Skapa nya koder i dialogrutan. Tio nya reservkoder skapas och de tidigare genererade reservkoderna fungerar inte längre. 

Hur aktiverar jag 2FA på iOS 15 eller senare?

Om du har konfigurerat 2FA med HubSpot-mobilappen på en iOS-enhet som kör iOS 15 eller senare kan du behöva redigera inställningarna för fokusläge för att säkerställa att HubSpot 2FA-meddelanden visas när du loggar in

.

Aktivera först tidsbegränsade aviseringar för HubSpot-appen:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Bläddra nedåt och tryck på HubSpot-appen i listan över appar.
3. Tryck på Meddelanden.
4. Klicka för att slå på knappen Tillåt aviseringar, om den inte redan var påslagen.
5. Tryck för att slå på knappen Tidsbegränsade aviseringar.

Aktivera sedan tidsbegränsade aviseringar i fokusläge:

1. Öppna appen Inställningar .
2. Tryck på Fokus.
3. Välj den relevanta fokuslägesinställningen som du vill aktivera tidsbegränsade aviseringar för (t.ex. Stör ej).
4. Under Tillåtna aviseringar trycker du på Appar.
5. Under Tillåtna appar trycker du på Lägg till appar och väljer HubSpot-appen.
6. Tryck för att slå på knappen Tidsbegränsat.

Kan jag aktivera och kräva både 2FA och SSO samtidigt?

Ja. Läs mer om vad som händer när du aktiverar eller kräver tvåfaktorsautentisering och SSO samtidigt.

Kan jag ställa in en passnyckel och använda 2FA samtidigt? 

Ja. Om du har ställt in en lösenkod och aktiverat 2FA med en autentiseringsapp eller SMS kommer du att uppmanas att använda en lösenkod innan du loggar in med 2FA-autentiseringsmetoder. Om du istället vill logga in med dina 2FA-metoder klickar du på Prova en annan metod under Behöver du hjälp? Du kommer då att uppmanas att logga in med din 2FA-metod.