Twee-factor authenticatie instellen voor je HubSpot login

Tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een essentiële beveiligingslaag toe aan je HubSpot-aanmelding wanneer je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet je een tweede verificatiestap doorlopen via een apart apparaat, zoals een mobiele telefoon, om in te loggen op je HubSpot-account. 2FA helpt je account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, zelfs als je wachtwoord wordt gestolen.

Beschikbare 2FA-methoden per abonnement

Voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts is 2FA verplicht voor alle gebruikers die inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Je wordt automatisch gevraagd om dit in te stellen wanneer je voor het eerst inlogt en het kan niet worden uitgeschakeld.

Als je voor HubSpot's gratis tools-accounts wilt dat gebruikers inloggen met 2FA, lees dan hoe je 2FA verplicht kunt stellen voor alle gebruikers. 

Let op: de beschikbare methoden voor het instellen van 2FA kunnen variëren, afhankelijk van je HubSpot-abonnementsniveau en land of regio. 2FA met de Google Authenticator-app wordt wereldwijd ondersteund. De landen die SMS-2FA ondersteunen, zijn dezelfde als de landen die worden ondersteund voor bellen.

Beperkingen en overwegingen

• Hoewel 2FA via sms beschikbaar is voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts, raadt HubSpot aan om een passkey of authenticator-app te gebruiken voor betere beveiliging.
• Wanneer je inlogt met de Office 365-add-in-integratie, kun je de 2FA-methode 'Inloggen met Google' niet gebruiken. Je moet je HubSpot-e-mailadres en wachtwoord gebruiken.
• Als je inlogt via een externe provider zoals Google of Microsoft, wordt je niet automatisch gevraagd om 2FA in te stellen. Als je toch 2FA wilt inschakelen wanneer je Google of Microsoft gebruikt om in te loggen, volg dan de onderstaande stappen.
• HubSpot biedt primaire en secundaire 2FA-methoden. Dit helpt je toegang tot je account te behouden als je je 2FA-apparaat kwijtraakt. De beste manier om ervoor te zorgen dat je toegang tot je HubSpot-account behoudt, is door zowel primaire als secundaire methoden in te stellen voor je 2FA-aanmelding.
• Wanneer je 2FA instelt, ontvang je back-upcodes, die je als PDF kunt downloaden en op je apparaat kunt opslaan. De bestandsnaam is <je gebruikers-ID>_<tijdstempel van de download>.pdf. Deze combinatie van een primaire en secundaire 2FA-methode, evenals opgeslagen back-upcodes voor herstel, biedt je de meest veilige en betrouwbare 2FA-configuratie voor je HubSpot-account.
• Als je 2FA al hebt ingesteld met Google Authenticator, maar bent overgestapt op een nieuwe Android-telefoon, kun je Authenticator-codes overzetten naar je nieuwe apparaat.

2FA instellen voor je account

Om 2FA in HubSpot in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naarAlgemeen > Beveiliging.
3. Klik in hetgedeelte Tweefactorauthenticatie (2FA) op Tweefactorauthenticatie (2FA) instellen. 

4. Selecteer op de pagina Tweefactorauthenticatie een van de volgendemethoden:
   • Toegangscode: log in met biometrische gegevens, Face ID of een apparaat-pincode. Lees hoe utoegangscodes instelt. 
   • Authenticator-app: voer een eenmalige codein met behulp van een authenticator-app van een derde partij.

4. • SMS: voer een eenmalige code in die je via een sms-bericht hebt ontvangen.
5. Om 2FA in te stellen met een authenticator-app of sms, volg je de instructies op het scherm om de app van een derde partij of het telefoonnummer in te stellen. Klik in HubSpot op Volgende.
6. Voer de code in die je via je authenticatiemethode hebt ontvangen. Klik op Volgende.

Let op: als je de foutmelding Dit ziet er niet goed uit krijgt na het invoeren van je verificatiecode, controleerdan of de tijd op je apparaat correct is ingesteld. Bekijk de instructies voor Samsung-, Google-en iOS-apparaten voor meer informatie over het correct synchroniseren van de tijd op je apparaat.

7. Sla je back-upcodes op door op 'Afdrukken' of'PDF downloaden' te klikken. Deze codes kun je gebruiken om in te loggen als je je 2FA-apparaat kwijtraakt. 
   • Als u de back-upcodes naar uw computer downloadt, is de standaardnaam van de PDF <uw gebruikers-ID>_<tijdstempel van de download>.pdf. U kunt het bestand desgewenst hernoemen en u dient het bestand op een beveiligde locatie te bewaren om het te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
   • Als u nieuwe codes genereert, werken de eerder gegenereerde back-upcodes niet meer.
8. Klik opVolgende.
9. Klik opGereed of voeg een secundaire 2FA-methodetoe . 2FA wordt toegepast de volgende keer dat je inlogt op je HubSpot-account. 

• Klik op Onthoud mij omte voorkomen dat je gedurende 28 dagen om 2FA wordt gevraagd.
• Klik op'Elke keer vragen'om altijd om 2FA te worden gevraagd wanneer je inlogt.

Een secundaire 2FA-methode instellen

Nadat je je primaire 2FA-methode hebt ingesteld, wordt het sterk aanbevolen om een secundaire methode in te stellen. Met een secundaire methode kun je inloggen bij HubSpot als je geen toegang hebt tot je primaire methode of back-upcodes.

Om een secundaire authenticatiemethode in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naarAlgemeen >Beveiliging.
3. In het gedeelte Tweefactorauthenticatie (2FA) kunt u uw primaire 2FA-methode zien staan, samen met een optie om een secundaire methode in te stellen, namelijk 2FA-sms-berichten of een authenticatie-app van een derde partij. Als u kiest voor 2FA-sms-berichten, wordt aanbevolen om een vertrouwd telefoonnummer in te stellen:

• • Om een vertrouwd telefoonnummer toe te voegen, klikt u in het gedeelte Vertrouwd telefoonnummer opEen vertrouwd telefoonnummer toevoegen. 
  • Typ in het scherm Vertrouwd telefoonnummer uw telefoonnummer in het tekstvak.
  • Klik op Volgende.
  • Er wordt een zescijferige code naar het telefoonnummer verzonden. Typ de code in het tekstvak en klik vervolgens op Volgende.
  • Nadat u de zescijferige code hebt ingevoerd, verschijnt er een bevestigingsscherm. Klik op 'Gereed'.

4. Nadat u een vertrouwd telefoonnummer hebt ingesteld, of als u een authenticatie-app van een derde partij selecteert, klikt u op Sms of Authenticatie-app. Volg de instructies op het scherm om het instellen van uw secundaire methode te voltooien.

Uw 2FA-aanmelding resetten

Als u uw 2FA-apparaat kwijtraakt en geen toegangscode, secundaire 2FA-methode of reservecodes hebt, moet u uw 2FA resetten om weer toegang te krijgen tot uw account. Lees hoe u uw 2FA kunt resetten.

Schakel 2FA uit voor je aanmelding

Voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts is 2FA vereist voor alle gebruikers die zich aanmelden met een gebruikersnaam en wachtwoord. Als je eenProfessional- of Enterprise-account hebt waarvoor single sign-on vereist is, of als je de gratis tools van HubSpot gebruikt ,kun je 2FA uitschakelen voor je aanmelding.

Let op: het wordt ten zeerste aanbevolen om 2FA ingeschakeld te houden om je account te beschermen. Omdat je voor het inloggen met 2FA toegang moet hebben tot een tweede apparaat, is het risico dat een indringer toegang krijgt tot je account veel kleiner.

Om 2FA voor je aanmelding uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen > Beveiliging.
3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie op[Primaire methode] verwijderen en, indien ingeschakeld, op[Secundaire methode] verwijderen.

Let op: vanaf 20 maart 2026 is de mobiele HubSpot-app tijdelijk niet beschikbaar bij het instellen van 2FA-methoden. Als je eerder 2FA hebt ingesteld met de mobiele HubSpot-app, kun je deze methode blijven gebruiken bij het inloggen. Als je de mobiele HubSpot-app als 2FA-methode verwijdert, kan deze niet opnieuw worden toegevoegd. Om 2FA in te stellen, moet je een toegangscode, een authenticator-app of sms gebruiken.

4. Voer in het dialoogvenster de 2FA-code in die naar je primaire of secundaire methode is verzonden. Als je geen toegang hebt tot een van beide methoden, maar wel je reservecodes hebt, klik jeop Een reservecode gebruiken. Als je geen toegang hebt tot een van deze methoden, klik je op Je authenticatieapparaat kwijt? om je 2FA te resetten en weer toegang te krijgen tot je account. Zodra je weer toegang hebt tot je account, kun je 2FA uitschakelen.

5. Klik in het volgende dialoogvensterop Uitschakelen.
6. Nadat u uw primaire en secundaire methoden voor 2FA hebt uitgeschakeld, hebt u 2FA niet langer nodig om toegang te krijgen tot uw account.

2FA vereisen voor alle gebruikers

2FA is verplicht voor alle HubSpotStarter-, Professional-enEnterprise-accounts en kan niet worden uitgeschakeld.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Beveiliging. 
3. Klik op het tabblad Inloggen op de schakelaar Tweefactorauthenticatie (2FA) vereisen om deze in te schakelen.
4. Klik in het dialoogvenster op Ja. Wanneer tweefactorauthenticatie is ingeschakeld, kan deze niet meer worden uitgeschakeld in het account.

Let op: zodra de schakelaar is ingeschakeld, wordt de vereiste pas na 24 uur van kracht. De respijtperiode van 24 uur is bedoeld om gebruikers de kans te geven hun 2FA-methode in te stellen, als ze dat nog niet hebben gedaan. Als een gebruiker dit na 24 uur nog niet heeft ingesteld, wordt hem of haar gevraagd dit te doen bij de volgende keer dat hij of zij inlogt op HubSpot.

Zodra deze functie is ingeschakeld, ontvangt elke gebruiker in het account een e-mail en een melding in de app om 2FA in zijn of haar account in te schakelen.

• Gebruikers die hun 2FA-methoden al hebben ingesteld, worden eraan herinnerd om back-upcodes te genereren.
• Gebruikers die hun 2FA-methode nog niet hebben ingesteld, kunnen dit doen via een CTA in de e-mail of via een prompt in de melding. HubSpot begeleidt de gebruiker vervolgens bij het toevoegen van hun mobiele apparaat aan hun account. Dit apparaat wordt gebruikt voor verificatie telkens wanneer ze inloggen.

Bovendien hebben superbeheerders de mogelijkheid om gebruikers herinneringen te sturen om hun 2FA in te stellen. 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in de linkerzijbalk naarBeveiliging > Machtigingen. 
3. Klik in het gedeelte [X] gebruikers zijn niet aangemeld voor tweefactorauthenticatie op Beheren.

4. Vink in het rechterpaneel het selectievakje aan naast de gebruikers aan wie u een herinnering wilt sturen. Klik vervolgens op Volgende. 
5. Controleer de geselecteerde gebruikers en klik op Verzenden. 

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden en algemene informatie over 2FA.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA-apparaat kwijtraak?

Als je je 2FA-apparaat kwijtraakt en de mobiele HubSpot-app als enige 2FA-methode gebruikt, heb je geen toegang tot je account, tenzij je een secundaire 2FA-methode beschikbaar hebt (bijv. Google Authenticator, back-upcodes). Het wordt ten zeerste aanbevolen om een secundaire 2FA-methode in te stellen om te voorkomen dat je de toegang tot je account verliest.

Als je een secundaire 2FA-methode kunt gebruiken om in te loggen op je account, moet je de HubSpot-app verwijderen als 2FA-methode totdat je toegang hebt tot een ander mobiel apparaat. Dit is om ervoor te zorgen dat de beveiliging van je account niet in gevaar komt.

Om de HubSpot-app te verwijderen als 2FA-methode:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram in de navigatiebalk bovenaan.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Algemeen. Klik vervolgens bovenaan op het tabblad Beveiliging.
3. Klik onder het gedeelte Tweefactorauthenticatie op HubSpot-app verwijderen.
4. Verifieer je identiteit in het dialoogvenster als daarom wordt gevraagd. Klik vervolgens op Uitschakelen.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik de app verwijder of

een

nieuwe telefoon krijg?

Ja. Als je de app verwijdert of een nieuwe telefoon krijgt, volg dan de onderstaande stappen op basis van de 2FA-methode die je op je oude telefoon hebt gekozen:

• Als je de mobiele HubSpot-app als je primaire 2FA-methode gebruikt:

1. 1. Verwijder de HubSpot-app als je 2FA-methode door de instructies in het bovenstaande gedeelte te volgen.
   2. Verwijder de app van je oude mobiele apparaat en installeer deze op je nieuwe telefoon.
   3. Zodra je de HubSpot-app op je nieuwe telefoon hebt geïnstalleerd, log je in op de HubSpot-app met je e-mailadres en wachtwoord.
   4. Volg de instructies om tweefactorauthenticatie in te stellen op je nieuwe apparaat.

• Als je Google Authenticator of een app van een derde partij als je primaire 2FA-methode gebruikt, kun je je bestaande 2FA-configuratie overzetten naar je nieuwe telefoon. Lees hoe je je Google Authenticator-configuratie kunt overzetten naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.
• Als je 2FA-methode SMS is en je nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als je oude telefoon, hoef je geen updates uit te voeren. Als je een nieuw telefoonnummer gebruikt, kun je deze stappen volgen om 2FA in te stellen op je nieuwe telefoonnummer: 

1. 1. Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
   2.  Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen > Beveiliging.
   3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie op SMS verwijderen. 
   4. Klik in het dialoogvenster op Uitschakelen. 
   5. Stel 2FA in voor je nieuwe telefoonnummer. 

Hoe krijg ik toegang tot mijn 2FA-back-upcodes of hoe vernieuw ik deze? 

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram in de navigatiebalk bovenaan.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Algemeen > Beveiliging. 
3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie (2FA) op Back-upcodes bekijken. 
4. Klik in het dialoogvenster op Afdrukken of Downloaden (PDF) om je back-upcodes op te slaan.
5. Om de back-upcodes te vernieuwen, klik je op Nieuwe codes genereren in het dialoogvenster. Er worden tien nieuwe back-upcodes aangemaakt en de eerder gegenereerde back-upcodes werken niet meer. 

Hoe schakel ik 2FA in op iOS 15 of hoger?

Als je 2FA hebt ingesteld met de mobiele HubSpot-app op een iOS-apparaat met iOS 15 of hoger, moet je mogelijk je instellingen voor de focusmodus aanpassen om ervoor te zorgen dat de HubSpot 2FA-prompts verschijnen wanneer je inlogt.

Schakel eerst tijdgevoelige meldingen in voor de HubSpot-app:

1. Open de app Instellingen.
2. Scroll naar beneden en tik op de HubSpot-app in de lijst met apps.
3. Tik op Meldingen.
4. Klik om de schakelaar 'Meldingen toestaan' in te schakelen, als deze nog niet was ingeschakeld.
5. Tik om de schakelaar Tijdgevoelige meldingen in te schakelen.

Schakel vervolgens tijdgevoelige meldingen in de focusmodus in:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Focus.
3. Selecteer de relevante focusmodusinstelling waarvoor je tijdgevoelige meldingen wilt inschakelen (bijv. Niet storen).
4. Tik onder Toegestane meldingen op Apps.
5. Tik onder Toegestane apps op Apps toevoegen en selecteer de HubSpot-app.
6. Tik om de schakelaar Tijdgevoelig in te schakelen.

Kan ik zowel 2FA als SSO tegelijkertijd inschakelen en verplicht stellen?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als je tweefactorauthenticatie en SSO tegelijkertijd inschakelt of verplicht stelt.

Kan ik een wachtwoord instellen en tegelijkertijd 2FA gebruiken? 

Ja. Als je een toegangscode hebt ingesteld en 2FA hebt ingeschakeld met een authenticator-app of sms, wordt je gevraagd om een toegangscode te gebruiken voordat je inlogt met 2FA-verificatiemethoden. Als je in plaats daarvan wilt inloggen met je 2FA-methoden, klik je onder Hulp nodig? op Probeer een andere methode. Je wordt gevraagd om in te loggen met je 2FA-methode.