Twee-factor authenticatie instellen voor je HubSpot login

Tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een essentiële beveiligingslaag toe aan je HubSpot-login wanneer je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord. Wanneer 2FA is ingeschakeld, moet je een tweede verificatiestap voltooien met een apart apparaat, zoals een mobiele telefoon, om in te loggen op je HubSpot-account. 2FA helpt je account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, zelfs als je wachtwoord wordt gestolen.

2FA-methoden beschikbaar per abonnement

Voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts is 2FA vereist voor alle gebruikers die inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. U wordt automatisch gevraagd om dit in te stellen wanneer u voor het eerst inlogt en het kan niet worden uitgeschakeld.

Voor gratis tools-accounts van HubSpot: als u wilt dat gebruikers inloggen met 2FA, lees dan hoe u 2FA voor alle gebruikers verplicht kunt stellen. 

Let op: de beschikbare methoden voor het instellen van 2FA kunnen variëren, afhankelijk van uw HubSpot-abonnementsniveau en land of regio. 2FA met de Google Authenticator-app wordt wereldwijd ondersteund. De landen die SMS 2FA ondersteunen, zijn dezelfde als de landen die worden ondersteund voor bellen.

Begrijp de beperkingen en overwegingen

• Hoewel 2FA via sms-berichten beschikbaar is voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts, raadt HubSpot aan om een authenticatie-app te gebruiken voor een betere beveiliging.
• Wanneer je inlogt met de Office 365-add-in-integratie, kun je de 2FA-methode 'Inloggen met Google' niet gebruiken. Je moet je HubSpot-e-mailadres en wachtwoord gebruiken.
• Als je inlogt met een externe provider zoals Google of Microsoft, wordt je niet automatisch gevraagd om 2FA in te stellen. Als je toch 2FA wilt inschakelen wanneer je Google of Microsoft gebruikt om in te loggen, volg dan de onderstaande stappen.
• HubSpot biedt primaire en secundaire 2FA-methoden. Zo behoudt u toegang tot uw account als u uw 2FA-apparaat kwijtraakt. De beste manier om ervoor te zorgen dat u toegang tot uw HubSpot-account behoudt, is door zowel primaire als secundaire methoden voor uw 2FA-aanmelding in te stellen.
• Wanneer je 2FA instelt, krijg je back-upcodes die je als pdf kunt downloaden en op je apparaat kunt opslaan. De bestandsnaam is <je gebruikers-ID>_<tijdstempel download>.pdf. Deze combinatie van een primaire en secundaire 2FA-methode, evenals opgeslagen back-upcodes voor herstel, biedt je de meest veilige en betrouwbare 2FA-instelling voor je HubSpot-account.
• Als je 2FA al hebt ingesteld met Google Authenticator, maar bent overgestapt op een nieuwe Android-telefoon, kun je Authenticator-codes overzetten naar je nieuwe apparaat.

2FA instellen voor uw

Om 2FA in HubSpot in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naarAlgemeen > Beveiliging.
3. Klik in het gedeelteTweefactorauthenticatie op Tweefactorauthenticatie (2FA) instellen. 

4. Als je een authenticatie-app van een derde partij gebruikt of een code uit een sms-bericht wilt invoeren om je aanmelding te beveiligen, selecteer je Authenticatie-app of Sms-bericht en volg je de instructies op het scherm. Als je de HubSpot mobiele app op een Android- of iOS-apparaat wilt gebruiken voor 2FA, klik je op HubSpot mobiele app.

• • Als je de mobiele app nog niet hebt geïnstalleerd, kun je de camera-app van je telefoon gebruiken om de QR-code te scannen en de nieuwste versie van de app te downloaden.
  • Op je apparaat voltooi je de installatie van 2FA:
    • U krijgt een melding om door te gaan met het instellen van 2FA. Tik op de melding om door te gaan.

• • • Tik opDoorgaan.
    • Tik opBevestigen.

• • • Tik opGereed om de installatie op uw apparaat te voltooien.

5. Ga terug naar HubSpot en klik opVolgende.
6. U krijgt 10 back-upverificatiecodes. Deze codes kunnen worden gebruikt als u uw 2FA-apparaat kwijtraakt. Het wordt ten zeerste aanbevolen om deze codes te downloaden om de wachttijd van 48-72 uur voor een 2FA-reset te vermijden.
7. Sla je back-upcodes op door op Afdrukken of Downloaden (PDF) te klikken. Als je de back-upcodes naar je computer downloadt, is de standaardnaam van de PDF <je gebruikers-ID>_<tijdstempel download>.pdf. Je kunt het bestand desgewenst hernoemen en je moet het op een veilige locatie bewaren om het te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Als je nieuwe back-upcodes genereert, werken de eerder gegenereerde back-upcodes niet meer.

8. Klik opVolgende.
9. Klik opGereed.
10. 2FA wordt toegepast wanneer u de volgende keer inlogt op uw HubSpot-account. 

Let op: als u de foutmelding Dit klopt niet krijgt nadat u uw verificatiecode hebt ingevoerd, controleerdan of de tijd op uw apparaat correct is ingesteld. Raadpleeg de instructies voor Samsung-, Google-en iOS-apparaten voor meer informatie over hoe u de tijd op uw apparaat correct kunt synchroniseren.

• Klik op Onthoud mij omte voorkomen dat u gedurende 28 dagen om 2FA wordt gevraagd.
• Klik op Vraagelke keer om 2FAom elke keer dat je inlogt om 2FA te vragen.

Als u 2FA hebt ingesteld met de HubSpot mobiele app, kunt u tijdens het inlogproces toegang krijgen tot de 2FA-prompt:

• Open de mobiele app van HubSpot nadat je je inloggegevens op je desktop hebt ingevoerd en klik vervolgens op Ja bij de volgende vraag:

• Als u problemen ondervindt bij het weergeven van de 2FA-prompt in de mobiele app van HubSpot, kunt u op de volgende manieren toegang krijgen tot een verificatiecode:
  • Tik op Verificatiecode gebruiken op het 2FA-promptscherm. 
  • Tik op het startscherm van de mobiele HubSpot-app op hetmenupictogram linksbovenin het scherm. Tik vervolgens bovenaan de linkerzijbalk op de accountnaam. Tik onderAccount opTweefactorauthenticatie (2FA) en gebruik de verstrekte code om 2FA te voltooien.

Een secundaire 2FA-methode instellen

Nadat je je primaire 2FA-methode hebt ingesteld, wordt het ten zeerste aanbevolen om een secundaire methode in te stellen. Met een secundaire methode kun je inloggen bij HubSpot als je geen toegang hebt tot je primaire methode of back-upcodes.

Een secundaire verificatiemethode instellen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naarAlgemeen >Beveiliging.
3. In het gedeelte Tweefactorauthenticatie ziet u uw primaire 2FA-methode staan, samen met een optie om een secundaire methode in te stellen, namelijk 2FA-sms-berichten of een authenticatie-app van een derde partij. Als u kiest voor 2FA-sms-berichten, wordt aanbevolen om een vertrouwd telefoonnummer in te stellen:

• • Om een vertrouwd telefoonnummer toe te voegen, klikt u in het gedeelte Vertrouwd telefoonnummer opEen vertrouwd telefoonnummer toevoegen. 
  • Typ uw telefoonnummer in het tekstvak op het scherm Vertrouwd telefoonnummer.
  • Klik op Volgende.
  • Er wordt een zescijferige code naar het telefoonnummer gestuurd. Typ de code in het tekstvak en klik vervolgens op Volgende.
  • Nadat u de zescijferige code hebt ingevoerd, verschijnt er een bevestigingsscherm. Klik op Gereed.

4. Nadat u een vertrouwd telefoonnummer hebt ingesteld, of als u een authenticatie-app van een derde partij selecteert, klikt u op Sms-bericht of Authenticatie-app. Volg de instructies op het scherm om het instellen van uw secundaire methode te voltooien.

Uw 2FA-aanmelding opnieuw instellen

Als u uw 2FA-apparaat kwijt bent en geen secundaire 2FA-methode of back-upcodes hebt, kunt u uw 2FA opnieuw instellen om weer toegang te krijgen tot uw account. De wachttijd voor het opnieuw instellen van uw 2FA is doorgaans minimaal 48-72 uur. Meer informatie over het opnieuw instellen van uw 2FA.

2FA uitschakelen voor uw aanmelding

Voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts is 2FA vereist voor alle gebruikers die zich aanmelden met een gebruikersnaam en wachtwoord. Als u eenProfessional- of Enterprise-account hebt waarvoor eenmalige aanmelding vereist is, of als u de gratis tools van HubSpot gebruikt ,kunt u 2FA uitschakelen voor uw aanmelding.

Let op: het wordt ten zeerste aanbevolen om 2FA ingeschakeld te houden om uw account te beschermen. Omdat u voor het inloggen met 2FA toegang moet hebben tot een tweede apparaat, is het risico dat een indringer toegang krijgt tot uw account veel kleiner.

Om 2FA voor uw login uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen > Beveiliging.
3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie op[Primaire methode verwijderen] en, indien ingeschakeld, op[Secundaire methode verwijderen].

4. Voer in het dialoogvenster de 2FA-code in die naar uw primaire of secundaire methode is verzonden. Als u geen toegang hebt tot een van beide methoden, maar wel uw back-upcodes hebt, klikt uop Een back-upcode gebruiken. Als u geen toegang hebt tot een van deze methoden, klikt u op Uw authenticatieapparaat kwijt? om uw 2FA opnieuw in te stellen en weer toegang te krijgen tot uw account. Zodra u weer toegang hebt tot uw account, kunt u 2FA uitschakelen.

5. Klik in het volgende dialoogvensterop Uitschakelen.
6. Nadat u uw primaire en secundaire methoden voor 2FA hebt uitgeschakeld, hebt u geen 2FA meer nodig om toegang te krijgen tot uw account.

2FA vereisen voor alle gebruikers

2FA is vereist voor alle HubSpotStarter-, Professional-enEnterprise-accounts,zonder de mogelijkheid om deze uit te schakelen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Beveiliging. 
3. Klik op het tabblad Inloggen op de schakelaar Tweefactorauthenticatie (2FA) vereist om deze in te schakelen.
4. Klik in het dialoogvenster op Ja. Wanneer tweefactorauthenticatie is ingeschakeld, kan deze niet worden uitgeschakeld in het account.

Let op: zodra de schakelaar is ingeschakeld, wordt de vereiste pas na 24 uur van kracht. De respijtperiode van 24 uur is bedoeld om gebruikers de tijd te geven hun 2FA-methode in te stellen, als ze dat nog niet hebben gedaan. Als een gebruiker dit na 24 uur nog niet heeft ingesteld, wordt hem gevraagd dit te doen wanneer hij de volgende keer inlogt bij HubSpot.

Zodra deze functie is ingeschakeld, ontvangt elke gebruiker in het account een e-mail en een melding in de app om 2FA in zijn of haar account in te schakelen.

• Gebruikers die hun 2FA-methode al hebben ingesteld, worden eraan herinnerd om back-upcodes te genereren.
• Gebruikers die hun 2FA-methode nog niet hebben ingesteld, kunnen dit doen via een CTA in de e-mail of via een prompt in de melding. HubSpot begeleidt de gebruiker vervolgens bij het toevoegen van hun mobiele apparaat aan hun account. Dit apparaat wordt gebruikt voor verificatie telkens wanneer ze inloggen.

Bovendien hebben superbeheerders de mogelijkheid om gebruikers herinneringen te sturen om hun 2FA in te stellen. 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in de linkerzijbalk naarBeveiliging > Machtigingen. 
3. Klik in het gedeelte [X] gebruikers zijn niet aangemeld voor tweefactorauthenticatie op Beheren.

4. Vink in het rechterzijpaneel het selectievakje aan naast de gebruikers aan wie u een herinnering wilt sturen. Klik vervolgens op Volgende. 
5. Controleer de geselecteerde gebruikers en klik op Verzenden. 

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over 2FA.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA-apparaat kwijtraak? 

Als u uw 2FA-apparaat kwijtraakt en de mobiele app van HubSpot als enige 2FA-methode gebruikt, hebt u geen toegang meer tot uw account, tenzij u een secundaire 2FA-methode hebt (bijvoorbeeld Google Authenticator of back-upcodes). Het wordt ten zeerste aanbevolen om een secundaire 2FA-methode in te stellen om te voorkomen dat u de toegang kwijtraakt, aangezien het resetproces minimaal 48-72 uur duurt. 

Als je een secundaire 2FA-methode kunt gebruiken om in te loggen op je account, moet je de HubSpot-app verwijderen als 2FA-methode totdat je toegang hebt tot een ander mobiel apparaat. Dit is om ervoor te zorgen dat de veiligheid van je account niet in gevaar komt.

Om de HubSpot-app als 2FA-methode te verwijderen:

1. Klik in uw HubSpot-account op het pictogram Instellingen in de navigatiebalk bovenaan.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Algemeen. Klik vervolgens bovenaan op het tabblad Beveiliging.
3. Klik onder het gedeelte Tweefactorauthenticatie op HubSpot-app verwijderen.
4. Bevestig uw identiteit in het dialoogvenster als daarom wordt gevraagd. Klik vervolgens op Uitschakelen.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik de app verwijder of een nieuwe telefoon koop?

Ja. Als u de app verwijdert of een nieuwe telefoon koopt, volgt u de onderstaande stappen op basis van de 2FA-methode die u op uw oude telefoon hebt gekozen:

• Als u de mobiele app van HubSpot als uw primaire 2FA-methode gebruikt:

1. 1. Verwijder de HubSpot-app als uw 2FA-methode door de instructies in het bovenstaande gedeelte te volgen.
   2. Verwijder de app van uw oude mobiele apparaat en installeer deze op uw nieuwe telefoon.
   3. Nadat je de HubSpot-app op je nieuwe telefoon hebt geïnstalleerd, log je in op de HubSpot-app met je e-mailadres en wachtwoord.
   4. Volg de instructies om tweefactorauthenticatie op uw nieuwe apparaat in te stellen.

• Als u Google Authenticator of een app van een derde partij als uw primaire 2FA-methode gebruikt, kunt u uw bestaande 2FA-configuratie overzetten naar uw nieuwe telefoon. Lees hoe u uw Google Authenticator-configuratie kunt overzetten naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.
• Als je 2FA-methode sms is en je nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als je oude telefoon, hoef je geen updates uit te voeren. Als je een nieuw telefoonnummer gebruikt, kun je deze stappen volgen om 2FA op je nieuwe telefoonnummer in te stellen: 

1. 1. Klik in uw HubSpot-account op het instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
   2.  Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen > Beveiliging.
   3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie op SMS verwijderen. 
   4. Klik in het dialoogvenster op Uitschakelen. 
   5. Stel 2FA in voor je nieuwe telefoonnummer. 

Kan ik 2FA instellen op de HubSpot mobiele app op meerdere mobiele apparaten?

Om veiligheidsrisico's te minimaliseren, kunt u 2FA alleen gebruiken op de HubSpot mobiele app op één vertrouwd mobiel apparaat. Volg de instructies in het bovenstaande gedeelte om uw vertrouwde apparaat te wijzigen.

Hoe krijg ik toegang tot mijn 2FA-back-upcodes of hoe kan ik deze vernieuwen? 

1. Klik in je HubSpot-account op het pictogram Instellingen in de navigatiebalk bovenaan.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Algemeen > Beveiliging. 
3. Klik in het gedeelte Tweefactorauthenticatie op Back-upcodes bekijken. 
4. Klik in het dialoogvenster op Afdrukken of Downloaden (PDF) om een overzicht van uw back-upcodes op te slaan.
5. Om de back-upcodes te vernieuwen, klikt u in het dialoogvenster op Nieuwe codes genereren. Er worden tien nieuwe back-upcodes aangemaakt en de eerder gegenereerde back-upcodes werken niet meer. 

Hoe schakel ik 2FA in op iOS 15 of hoger?

Als je 2FA instelt met de HubSpot mobiele app op een iOS-apparaat met iOS 15 of hoger, moet je mogelijk je focusmodusinstellingen aanpassen om ervoor te zorgen dat HubSpot 2FA-prompts verschijnen wanneer je inlogt.

Schakel eerst tijdgevoelige meldingen in voor de HubSpot-app:

1. Open de app Instellingen.
2. Scroll naar beneden en tik op de HubSpot-app in de lijst met apps.
3. Tik op Meldingen.
4. Klik om de schakelaar Meldingen toestaan in te schakelen, als deze nog niet was ingeschakeld.
5. Tik om de schakelaar Tijdgevoelige meldingen in te schakelen.

Schakel vervolgens tijdgevoelige meldingen in de focusmodus in:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Focus.
3. Selecteer de relevante focusmodusinstelling waarvoor u tijdgevoelige meldingen wilt inschakelen (bijvoorbeeld Niet storen).
4. Tik onder Toegestane meldingen op Apps.
5. Tik onder Toegestane apps op Apps toevoegen en selecteer de HubSpot-app.
6. Tik om de schakelaar Tijdgevoelig in te schakelen.

Kan ik zowel 2FA als SSO tegelijkertijd inschakelen en verplicht stellen?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als je tweefactorauthenticatie en SSO tegelijkertijd inschakelt of verplicht stelt.