Twee-factor authenticatie instellen voor je HubSpot login

Twee-factor authenticatie (2FA) voegt een essentiële beveiligingslaag toe aan je HubSpot login wanneer je inlogt met je e-mail en wachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet je een tweede verificatiestap uitvoeren met een apart apparaat, zoals een mobiele telefoon, om in te loggen op je HubSpot-account. 2FA helpt je account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, zelfs als je wachtwoord wordt gestolen.

2FA methodes beschikbaar per abonnement

Voor Starter, Professional en Enterprise accounts is 2FA verplicht voor alle gebruikers die inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Je wordt automatisch gevraagd om het in te stellen als je voor het eerst inlogt en het kan niet worden uitgeschakeld.

Als je wilt dat gebruikers inloggen met 2FA voor HubSpot's gratis tools-accounts, lees dan hoe je 2FA verplicht kunt stellen voor alle gebruikers.

Let op: de beschikbare methoden voor het instellen van 2FA kunnen verschillen, afhankelijk van je HubSpot-abonnementsniveau en land of regio. 2FA via de Google Authenticator app wordt wereldwijd ondersteund. De landen die SMS 2FA ondersteunen zijn dezelfde als de ondersteunde landen voor bellen.

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Hoewel 2FA via sms beschikbaar is voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts, raadt HubSpot aan om een authenticatie-app te gebruiken voor sterkere beveiliging.
• Wanneer je inlogt met de Office 365 add-in integratie, kun je de Sign in with Google 2FA methode niet gebruiken. Je moet je HubSpot e-mailadres en wachtwoord gebruiken.
• Als je inlogt met een externe provider zoals Google of Microsoft, wordt je niet automatisch gevraagd om 2FA in te stellen. Als je toch 2FA wilt inschakelen wanneer je Google of Microsoft gebruikt om in te loggen, voer dan de onderstaande stappen uit.
• HubSpot biedt primaire en secundaire 2FA-methoden. Hierdoor behoud je toegang tot je account als je je 2FA-apparaat verliest. De beste manier om ervoor te zorgen dat je toegang houdt tot je HubSpot account is door zowel primaire als secundaire methoden in te stellen voor je 2FA login.
• Wanneer je 2FA instelt, krijg je back-up codes die je kunt downloaden als PDF en kunt opslaan op je apparaat. De bestandsnaam is <uw userId>_<download timestamp>.pdf. Deze combinatie van een primaire en secundaire 2FA methode, en opgeslagen back-up codes voor herstel, geeft je de meest veilige en betrouwbare 2FA setup voor je HubSpot account.
• Als je al 2FA hebt ingesteld met Google Authenticator maar bent overgestapt op een nieuwe Android-telefoon, kun je Authenticator-codes overzetten naar je nieuwe apparaat.

2FA instellen voor je account

Zo stel je 2FA in HubSpot in:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen > Beveiliging.
3. Klik in de sectie Twee-factor authenticatie op Twee-factor authenticatie (2FA) instellen.

4. Als u een authenticatie-app van derden gebruikt of een code uit een sms-bericht wilt invoeren om uw aanmelding te beveiligen, selecteert u Authenticatie-app of Sms-bericht en volgt u de instructies op het scherm. Als je de HubSpot mobiele app op een Android- of iOS-apparaat wilt gebruiken voor 2FA, klik je op HubSpot mobiele app.

• • Als je de mobiele app nog niet hebt geïnstalleerd, kun je de camera-app van je telefoon gebruiken om de QR-code te scannen en de nieuwste versie van de app te downloaden.
  • Op je apparaat ben je klaar met het instellen van 2FA:
    • Je krijgt een melding om door te gaan met het instellen van 2FA. Tik op de melding om verder te gaan.

• • • Tik op Doorgaan.
    • Tik op Bevestigen.

• • • Tik op Gereed om de installatie op uw apparaat te voltooien.

5. Klik in HubSpot op Volgende.
6. Je krijgt 10 back-up verificatiecodes. Deze codes kun je gebruiken als je je 2FA-apparaat kwijtraakt. Het is sterk aan te raden om deze codes te downloaden om de 48-72 uur wachttijd voor een 2FA reset te vermijden.
7. Sla uw back-upcodes op door te klikken op Afdrukken of Downloaden (PDF). Als u de back-upcodes downloadt naar uw computer, is de standaardnaam van de PDF <uw gebruikersId>_<download timestamp>.pdf. U kunt het bestand een andere naam geven als u wilt en u moet het bestand op een beveiligde locatie bewaren om het te beschermen tegen onbevoegde toegang. Als u nieuwe back-upcodes genereert, werken de eerder gegenereerde back-upcodes niet meer.

8. Klik op Volgende.
9. Klik op Klaar.
10. 2FA wordt toegepast wanneer je de volgende keer inlogt op je HubSpot account.

Let op: als je een This doesn't look right foutmelding krijgt na het invoeren van je verificatiecode, controleer dan of je de juiste tijd op je apparaat hebt. Bekijk de instructies voor Samsung-, Google-en iOS-apparaten voor meer informatie over hoe je de tijd op je apparaat correct synchroniseert.

• Klik op Onthoud mij om 28 dagen lang niet om 2FA te worden gevraagd.
• Klik op Elke keer om 2FA vragen om altijd om 2FA te vragen als je inlogt.

Als je 2FA instelt met de HubSpot mobiele app, om de 2FA prompt te openen tijdens het inloggen:

• Open de HubSpot mobiele app nadat je je inloggegevens op je desktop hebt ingevoerd en klik vervolgens op Ja voor de volgende prompt:

• Als je problemen hebt met het zien van de 2FA-prompt op de HubSpot mobiele app, kun je op de volgende manieren toegang krijgen tot een verificatiecode:
  • Tik op Verificatiecode gebruiken op het scherm met de 2FA-prompt.
  • Tik op het beginscherm van de HubSpot mobiele app op Menu in het onderste navigatiemenu. Tik vervolgens onder aan de linkerzijbalk op de accountnaam. Tik onder Account op Twee-factor-authenticatie (2FA) en gebruik vervolgens de meegeleverde code om 2FA te voltooien.

Een secundaire 2FA-methode instellen

Na het instellen van je primaire 2FA methode, is het sterk aan te raden om een secundaire methode in te stellen. Met een secundaire methode kun je inloggen bij HubSpot als je geen toegang hebt tot je primaire methode of back-up codes.

Om een secundaire verificatiemethode in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen > Beveiliging.
3. In de sectie Twee-factor authenticatie ziet u uw primaire 2FA-methode vermeld, samen met een optie om een secundaire methode in te stellen van ofwel 2FA sms-berichten of een authenticatie app van derden. Als je kiest voor 2FA tekstberichten, is het aan te raden om een vertrouwd telefoonnummer in te stellen:

• • Om een vertrouwd telefoonnummer toe te voegen, klik je in de sectie Trusted Phone Number op Add a trusted phone number.
  • Typ in het scherm Trusted Phone Number je telefoonnummer in het tekstvak.
  • Klik op Volgende.
  • Er wordt een zescijferige code naar het telefoonnummer verzonden. Typ de code in het tekstvak en klik op Volgende.
  • Nadat u de zescijferige code hebt ingevoerd, verschijnt er een geverifieerd scherm. Klik op Klaar.

4. Nadat je een vertrouwd telefoonnummer hebt ingesteld, of als je een authenticatie-app van derden selecteert, klik je op Sms of Authenticatie-app. Volg de instructies op het scherm om het instellen van je secundaire methode te voltooien.

Uw 2FA-aanmelding opnieuw instellen

Als je je 2FA-apparaat verliest en geen secundaire 2FA-methode of back-upcodes hebt, kun je je 2FA opnieuw instellen om weer toegang te krijgen tot je account. De wachttijd voor het resetten van je 2FA is meestal minimaal 48-72 uur. Meer informatie over het resetten van je 2FA.

2FA uitschakelen voor uw aanmelding

Voor Starter-, Professional- en Enterprise-accounts is 2FA verplicht voor alle gebruikers die zich aanmelden met een gebruikersnaam en wachtwoord. Als je een Professional of Enterprise account hebt waarbij single sign-on verplicht is, of als je de gratis tools van HubSpot gebruikt , kun je 2FA uitschakelen voor je aanmelding.

Let op: het wordt sterk aangeraden om 2FA ingeschakeld te laten om je account te beschermen. Omdat inloggen met 2FA vereist dat je toegang hebt tot een tweede apparaat, is het risico dat een indringer toegang krijgt tot je account veel kleiner.

Om 2FA voor je aanmelding uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen > Beveiliging.
3. Klik in het gedeelte Twee-factor-authenticatie op [Primaire methode] verwijderen en, indien ingeschakeld, [Secundaire methode] verwijderen.

4. Voer in het dialoogvenster de 2FA-code in die naar uw primaire of secundaire methode is verzonden. Als u geen toegang hebt tot een van beide methoden, maar wel uw back-upcodes, klikt u op Gebruik een back-upcode. Als je geen toegang hebt tot een van deze methoden, klik dan op Lost your authentication device? om je 2FA opnieuw in te stellen en weer toegang te krijgen tot je account. Zodra je weer toegang hebt tot je account, kun je 2FA uitschakelen.

5. Klik in het volgende dialoogvenster op Uitschakelen.
6. Nadat je je primaire en secundaire methoden voor 2FA hebt uitgeschakeld, heb je geen 2FA meer nodig om toegang te krijgen tot je account.

2FA verplichten voor alle gebruikers

2FA is verplicht voor alle HubSpot Starter, Professional en Enterprise accounts zonder de optie om het uit te schakelen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Beveiliging.
3. Klik op het tabblad Aanmelden om de optie Twee-factor authenticatie (2FA) vereisen in te schakelen.
4. Klik in het dialoogvenster op Ja. Als authenticatie met twee factoren is ingeschakeld, kan deze niet worden uitgeschakeld in het account.

Let op: zodra de schakelaar is ingeschakeld, wordt de vereiste pas na 24 uur van kracht. De 24 uur respijtperiode is voor gebruikers om hun 2FA-methode in te stellen, als ze dat nog niet hebben gedaan. Als een gebruiker dit na 24 uur nog niet heeft gedaan, wordt hij/zij de volgende keer dat hij/zij inlogt bij HubSpot gevraagd dit alsnog te doen.

Zodra het is ingeschakeld, ontvangt elke gebruiker in het account een e-mail en een melding in de app om 2FA in te schakelen in hun account.

• Gebruikers die hun 2FA methoden al hebben ingesteld, worden eraan herinnerd om back-up codes te genereren.
• Gebruikers die hun 2FA-methode nog niet hebben ingesteld, kunnen deze instellen via een CTA in de e-mail of via een prompt in de melding. HubSpot begeleidt de gebruiker vervolgens bij het toevoegen van hun mobiele apparaat aan hun account. Dit apparaat zal worden gebruikt voor verificatie elke keer dat ze inloggen.

Daarnaast hebben Super Admins de mogelijkheid om gebruikers herinneringen te sturen om hun 2FA in te stellen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in de linker zijbalk naar Beveiliging > Machtigingen.
3. Klik in de sectie [X] gebruikers zijn niet aangemeld voor twee-factor authenticatie op Beheren.

4. Schakel in het rechterpaneel het selectievakje in naast de gebruikers naar wie u een herinnering wilt sturen. Klik vervolgens op Volgende.
5. Controleer de gebruikers die je hebt geselecteerd en klik op Verzenden.

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over 2FA.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA-apparaat kwijtraak?

Als je je 2FA apparaat verliest en de HubSpot mobiele app als enige 2FA methode gebruikt, krijg je geen toegang tot je account tenzij je een secundaire 2FA methode beschikbaar hebt (bijv. Google Authenticator, back-up codes). Het is sterk aan te raden om een secundaire 2FA methode in te stellen om te voorkomen dat je toegang verliest, aangezien het reset proces minimaal 48-72 uur duurt.

Als je een secundaire 2FA-methode kunt gebruiken om in te loggen op je account, moet je de HubSpot app verwijderen als 2FA-methode totdat je toegang hebt tot een ander mobiel apparaat. Dit is om ervoor te zorgen dat de beveiliging van je account niet in gevaar komt.

De HubSpot app verwijderen als 2FA-methode:

1. Klik in je HubSpot-account op het pictogram Instellingen in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Algemeen. Klik vervolgens bovenaan op het tabblad Beveiliging.
3. Klik onder het gedeelte Twee-factor-authenticatie op HubSpot-app verwijderen.
4. Verifieer je identiteit in het dialoogvenster als daarom wordt gevraagd. Klik vervolgens op Uitschakelen.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik de app verwijder of een nieuwe telefoon krijg?

Ja. Als u de app verwijdert of een nieuwe telefoon krijgt, volg dan de onderstaande stappen op basis van de 2FA-methode die u op uw oude telefoon hebt gekozen:

• Als je de HubSpot mobiele app gebruikt als je primaire 2FA-methode:

1. 1. Verwijder de HubSpot app als je 2FA methode door de instructies in de bovenstaande sectie te volgen.
   2. Verwijder de app van je oude mobiele apparaat en installeer deze op je nieuwe telefoon.
   3. Zodra je de HubSpot app op je nieuwe telefoon hebt geïnstalleerd, log je in op de HubSpot app met je e-mailadres en wachtwoord.
   4. Volg de aanwijzingen om tweefactorauthenticatie in te stellen op je nieuwe apparaat.

• Als je Google Authenticator of een app van derden gebruikt als je primaire 2FA-methode, kun je je bestaande 2FA-configuratie overbrengen naar je nieuwe telefoon. Ontdek hoe u uw Google Authenticator-configuratie kunt overbrengen naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.
• Als je 2FA-methode sms is en je nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als je oude telefoon, hoef je geen updates uit te voeren. Als je een nieuw telefoonnummer gebruikt, kun je deze stappen volgen om 2FA in te stellen op je nieuwe telefoonnummer:

1. 1. Klik in je HubSpot-account op het instellingenpictogram instellingen in de hoofdnavigatiebalk.
   2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen > Beveiliging.
   3. Klik in de sectie Twee-factor authenticatie op SMS verwijderen.
   4. Klik in het dialoogvenster op Uitschakelen.
   5. Stel 2FA in voor je nieuwe telefoonnummer.

Kan ik 2FA instellen op de HubSpot mobiele app op meerdere mobiele apparaten?

Om beveiligingsrisico's te minimaliseren, kun je 2FA op de HubSpot mobiele app alleen gebruiken op één vertrouwd mobiel apparaat. Om je vertrouwde apparaat te wijzigen, volg je de instructies in het gedeelte hierboven.

Hoe kan ik mijn 2FA back-up codes openen of vernieuwen?

1. Klik in je HubSpot account op het instellingen pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het linker zijbalkmenu op Algemeen > Beveiliging.
3. Klik in de sectie Twee-factor authenticatie op Back-upcodes weergeven.
4. Klik in het dialoogvenster op Afdrukken of Downloaden (PDF) om je back-upcodes op te slaan.
5. Om de back-upcodes te vernieuwen, klikt u in het dialoogvenster op Nieuwe codes genereren. Er worden tien nieuwe back-upcodes gemaakt en de eerder gegenereerde back-upcodes werken niet meer.

Hoe schakel ik 2FA in op iOS 15 of hoger?

Als je 2FA instelt via de HubSpot mobiele app op een iOS-apparaat met iOS 15 of hoger, moet je mogelijk je instellingen voor de focusmodus aanpassen om ervoor te zorgen dat HubSpot 2FA prompts verschijnen wanneer je inlogt.

Schakel eerst tijdgevoelige meldingen in voor de HubSpot app:

1. Open de app Instellingen.
2. Scroll naar beneden en tik op de HubSpot app in de lijst met apps.
3. Tik op Meldingen.
4. Tik om de schakelaar Meldingen toestaan aan te zetten, als deze nog niet was ingeschakeld.
5. Tik om de schakelaar Tijdgevoelige meldingen in te schakelen.

Schakel vervolgens tijdgevoelige meldingen in de focusmodus in:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Focus.
3. Selecteer de relevante focusmodusinstelling waarvoor u tijdgevoelige meldingen wilt inschakelen (bijvoorbeeld Niet storen).
4. Tik onder Toegestane meldingen op Apps.
5. Tik onder Toegestane apps op Apps toevoegen en selecteer de HubSpot app.
6. Tik om de Tijdgevoelige schakelaar aan te zetten.

Kan ik tegelijkertijd 2FA en SSO inschakelen en verplichten?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als je tegelijkertijd 2-factor authenticatie en SSO inschakelt of vereist.