Konfigurer tofaktorautentisering for HubSpot-påloggingen din

Tofaktorautentisering (2FA) legger til et viktig sikkerhetslag til HubSpot-påloggingen din når du logger inn med e-post og passord. Når 2FA er slått på, må du fullføre et nytt bekreftelsestrinn ved hjelp av en separat enhet, for eksempel en mobiltelefon, for å logge inn på HubSpot-kontoen din. 2FA bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang, selv om passordet ditt blir stjålet.

2FA-metoder tilgjengelig ved abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger inn med brukernavn og passord. Du blir automatisk bedt om å konfigurere det når du logger på for første gang, og det kan ikke slås av.

Hvis du vil at brukerne skal logge på med 2FA for HubSpots gratis verktøykontoer, kan du lære hvordan du krever 2FA for alle brukere.

Merk: De tilgjengelige metodene for å konfigurere 2FA kan variere avhengig av HubSpot-abonnementsnivå og land eller region. 2FA ved hjelp av Google Authenticator-appen støttes globalt. Landene som støtter SMS 2FA, er de samme som landene somstøttes for anrop.

Forstå begrensninger og hensyn

• Selv om SMS 2FA er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer, anbefaler HubSpot at du bruker en autentiseringsapp for sterkere sikkerhet.
• Når du logger på med Office 365-tilleggsintegrasjonen, kan du ikke bruke Sign in with Google 2FA-metoden. Du må bruke HubSpot-e-postadressen og passordet ditt.
• Hvis du logger på med en tredjepartsleverandør som Google eller Microsoft, blir du ikke automatisk bedt om å konfigurere 2FA. Hvis du likevel ønsker å slå på 2FA når du bruker Google eller Microsoft til å logge inn, må du fullføre trinnene nedenfor.
• HubSpot tilbyr primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjelper deg med å beholde tilgangen til kontoen din hvis du mister 2FA-enheten din. Den beste måten å sikre at du beholder tilgangen til HubSpot-kontoen din på, er å konfigurere både primære og sekundære metoder for 2FA-påloggingen.
• Når du konfigurerer 2FA, får du sikkerhetskopikoder som du kan laste ned som en PDF-fil og lagre på enheten din. Filnavnet er <din brukerID>_<nedlastingstidsstempel>.pdf. Denne kombinasjonen av en primær og sekundær 2FA-metode, samt lagrede sikkerhetskopikoder for gjenoppretting, vil gi deg det sikreste og mest pålitelige 2FA-oppsettet for HubSpot-kontoen din.
• Hvis du allerede har satt opp 2FA med Google Authenticator, men har byttet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til den nye enheten.

Konfigurer 2FA for kontoen din

Slik konfigurerer du 2FA i HubSpot:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt.
3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Konfigurer tofaktorautentisering (2FA).

4. Hvis du bruker en tredjepartsautentiseringsapp eller du vil angi en kode fra en tekstmelding for å sikre påloggingen, velger du Autentiseringsapp eller Tekstmelding og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du vil bruke HubSpots mobilapp på en Android- eller iOS-enhet for 2FA, klikker du på HubSpot-mobilappen.

• • Hvis du ikke allerede har installert mobilappen, kan du bruke telefonens kameraapp til å skanne QR-koden og laste ned den nyeste versjonen av appen.
  • På enheten din er du ferdig med å konfigurere 2FA:
    • Du blir bedt om å fortsette oppsettet av 2FA. Trykk på varselet for å fortsette.

• • • Trykk på Fortsett.
    • Trykk på Bekreft.

• • • Trykk på Ferdig for å fullføre oppsettet på enheten.

5. Tilbake i HubSpot klikker du på Neste.
6. Du vil få 10 bekreftelseskoder for sikkerhetskopiering. Disse kodene kan brukes i tilfelle du mister 2FA-enheten din. Det anbefales på det sterkeste at du laster ned disse kodene for å unngå ventetiden på 48-72 timer for en tilbakestilling av 2FA.
7. Lagre sikkerhetskopikodene dine ved å klikke på Skriv ut eller Last ned (PDF). Hvis du laster ned sikkerhetskopikodene til datamaskinen din, er standardnavnet på PDF-filen <din brukerID>_<nedlastingstidsstempel>.pdf. Du kan gi filen et nytt navn hvis du vil, og du bør oppbevare filen på et sikkert sted for å beskytte den mot uautorisert tilgang. Hvis du genererer nye sikkerhetskopikoder, vil de tidligere genererte sikkerhetskopikodene ikke lenger fungere.

8. Klikk på Neste.
9. Klikk på Ferdig.
10. 2FA vil gjelde neste gang du logger inn på HubSpot-kontoen din.

Merk: Hvis du ser feilen This doesn't look right etter at du har tastet inn bekreftelseskoden, må du kontrollere at du har riktig tid på enheten din. Se instruksjonene for Samsung- , Google-og iOS-enheter for å lære mer om hvordan du synkroniserer tiden på enheten din på riktig måte.

• Klikk på Husk meg for å unngå å bli bedt om 2FA i 28 dager.
• Klikk på Be om 2FA hver gang for å alltid bli bedt om 2FA hver gang du logger inn.

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpots mobilapp, for å få tilgang til 2FA-ledeteksten under påloggingsprosessen:

• Åpne HubSpot-mobilappen etter at du har lagt inn påloggingsinformasjonen din på skrivebordet, og klikk deretter på Ja for følgende melding:

• Hvis du har problemer med å se 2FA-ledeteksten i HubSpot-mobilappen, kan du få tilgang til en bekreftelseskode på følgende måter:
  • Trykk på Bruk bekreftelseskode på skjermbildet for 2FA-prompten.
  • På startskjermen i HubSpot-mobilappen trykker du på Meny i den nederste navigasjonsmenyen. Trykk deretter på kontonavnet nederst i venstre sidefelt. Under Konto trykker du på Tofaktorautentisering (2FA), og deretter bruker du koden som oppgis for å fullføre 2FA.

Konfigurer en sekundær 2FA-metode

Etter at du har konfigurert din primære 2FA-metode, anbefales det på det sterkeste at du konfigurerer en sekundær metode. En sekundær metode lar deg logge inn på HubSpot hvis du ikke får tilgang til den primære metoden eller backup-kodene.

Slik konfigurerer du en sekundær autentiseringsmetode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt.
3. I delen Tofaktorautentisering ser du den primære 2FA-metoden din oppført, sammen med et alternativ for å konfigurere en sekundær metode for enten 2FA-tekstmeldinger eller en tredjepartsautentiseringsapp. Hvis du velger 2FA-tekstmeldinger, anbefales det at du setter opp et klarert telefonnummer:

• • Hvis du vil legge til et klarert telefonnummer, klikker du på Legg til et klarert telefonnummer i delen Klarert telefonnummer.
  • Skriv inn telefonnummeret ditt i tekstboksen på skjermbildet Trusted Phone Number.
  • Klikk på Neste.
  • En sekssifret kode sendes til telefonnummeret. Skriv inn koden i tekstboksen, og klikk deretter på Neste.
  • Et bekreftet skjermbilde vises etter at du har skrevet inn den sekssifrede koden. Klikk på Ferdig.

4. Når du har konfigurert et klarert telefonnummer, eller hvis du velger en tredjeparts autentiseringsapp, klikker du på Tekstmelding eller Autentiseringsapp. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen av den sekundære metoden.

Tilbakestill 2FA-påloggingen din

Hvis du mister 2FA-enheten din og ikke har en sekundær 2FA-metode eller sikkerhetskopikoder, kan du tilbakestille 2FA-enheten din for å få tilgang til kontoen din igjen. Ventetiden for å tilbakestille 2FA er vanligvis minst 48-72 timer. Finn ut mer om tilbakestilling av 2FA.

Slå av 2FA for påloggingen din

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger på med brukernavn og passord. Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto der enkel pålogging er på krevd , eller hvis du bruker HubSpots gratisverktøy, kan du slå av 2FA for påloggingen din.

Merk: Det anbefales på det sterkeste at du beholder 2FA aktivert for å beskytte kontoen din. Fordi innlogging med 2FA krever at du har tilgang til en sekundær enhet, er risikoen for at en inntrenger får tilgang til kontoen din mye lavere.

Slik slår du av 2FA for påloggingen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt.
3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Fjern [Primær metode], og hvis aktivert, Fjern [Sekundær metode].

4. I dialogboksen skriver du inn 2FA-koden som er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har tilgang til noen av metodene, men har reservekodene dine, klikker du på Bruk en reservekode. Hvis du ikke har tilgang til noen av disse metodene, klikker du på Lost your authentication device? for å tilbakestille 2FA for å få tilgang til kontoen din igjen. Når du har fått tilgang til kontoen din igjen, kan du slå av 2FA.

5. I den neste dialogboksen klikker du på Slå av.
6. Etter at du har slått av de primære og sekundære metodene for 2FA, trenger du ikke lenger 2FA for å få tilgang til kontoen din.

Krev 2FA for alle brukere

2FA er påkrevd for alle HubSpot Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer uten mulighet til å slå det av.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt.
3. I fanen Innlogging klikker du på for å slå på bryteren Krev tofaktorautentisering (2FA).
4. Klikk på Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentisering er slått på, kan den ikke slås av i kontoen.

Merk: Når bryteren er slått på, vil kravet først tre i kraft etter 24 timer. 24-timersfristen er for at brukerne skal kunne konfigurere 2FA-metoden sin, hvis de ikke har gjort det ennå. Hvis en bruker ikke har konfigurert det etter 24 timer, vil de bli bedt om å gjøre det neste gang de logger inn på HubSpot.

Når 2FA er slått på, vil alle brukere på kontoen motta en e-post og et varsel i appen om å slå på 2FA i kontoen sin.

• Brukere som allerede har satt opp sine 2FA-metoder, vil bli påminnet om å generere sikkerhetskopikoder.
• Brukere som ikke har satt opp 2FA-metoden sin, kan gjøre det via en CTA i e-posten eller gjennom en melding i varselet. HubSpot vil deretter veilede brukeren gjennom å legge til mobilenheten sin på kontoen. Denne enheten vil bli brukt til verifisering hver gang de logger inn.

I tillegg har superadministratorer muligheten til å sende brukere påminnelser om å konfigurere 2FA.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Sikkerhet > Tillatelser i venstre sidefelt.
3. I delen [X] brukere er ikke registrert i tofaktorautentisering klikker du på Administrer.

4. I høyre sidepanel merker du av i avmerkingsboksen ved siden av brukerne du vil sende en påminnelse til. Klikk deretter på Neste.
5. Gå gjennom brukerne du har valgt, og klikk på Send.

Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om 2FA .

Hva skjer hvis jeg mister 2FA-enheten min?

Hvis du mister 2FA-enheten din og bruker HubSpots mobilapp som eneste 2FA-metode, vil du ikke få tilgang til kontoen din med mindre du har en sekundær 2FA-metode tilgjengelig (f.eks. Google Authenticator, sikkerhetskopikoder). Det anbefales på det sterkeste at du setter opp en sekundær 2FA-metode for å unngå å miste tilgang, siden tilbakestillingsprosessen tar minst 48-72 timer.

Hvis du kan bruke en sekundær 2FA-metode for å logge inn på kontoen din, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode til du får tilgang til en annen mobil enhet. Dette er for å sikre at kontosikkerheten din ikke blir kompromittert.

Slik fjerner du HubSpot-appen som en 2FA-metode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Klikk på Generelt i menyen til venstre. Klikk deretter på Sikkerhet-fanen øverst.
3. Under delen Tofaktorautentisering klikker du på Fjern HubSpot-appen.
4. Bekreft identiteten din i dialogboksen, hvis du blir bedt om det. Klikk deretter på Slå av.

Må jeg tilbakestille 2FA hvis jeg avinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du avinstallerer appen eller får en ny telefon, følger du trinnene nedenfor basert på 2FA-metoden du valgte på den gamle telefonen:

• Hvis du bruker HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som din 2FA-metode vedå følge instruksjonene i avsnittet ovenfor.
   2. Slett appen fra den gamle mobilenheten din og installer den på den nye telefonen.
   3. Når du har installert HubSpot-appen på den nye telefonen, logger du på HubSpot-appen med e-postadressen og passordet ditt.
   4. Følg instruksjonene for å konfigurere tofaktorautentisering på den nye enheten.

• Hvis du bruker Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre den eksisterende 2FA-konfigurasjonen til den nye telefonen. Finn ut hvordan du overfører Google Authenticator-konfigurasjonen din til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis 2FA-metoden din er SMS og den nye telefonen har samme telefonnummer som den gamle, trenger du ikke å gjøre noen oppdateringer. Hvis du bruker et nytt telefonnummer, kan du følge disse trinnene for å konfigurere 2FA på det nye telefonnummeret:

1. 1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet settings i hovednavigasjonsfeltet.
   2. I menyen til venstre navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
   3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Fjern SMS.
   4. I dialogboksen klikker du på Slå av.
   5. Konfigurer 2FA for det nye telefonnummeret ditt.

Kan jeg konfigurere 2FA i HubSpot-mobilappen på flere mobile enheter?

For å minimere sikkerhetsrisikoen kan du bare bruke 2FA på HubSpot-mobilappen på én klarert mobilenhet. Følg instruksjonene i avsnittet ovenfor for å endre din betrodde enhet.

Hvordan får jeg tilgang til eller oppdaterer 2FA-sikkerhetskopikodene mine?

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre klikker du på Generelt > Sikkerhet.
3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Vis sikkerhetskopieringskoder.
4. I dialogboksen klikker du på Skriv ut eller Last ned (PDF) for å lagre en oversikt over sikkerhetskopieringskodene dine.
5. Klikk på Generer nye koder i dialogboksen for å oppdatere sikkerhetskopikodene. Ti nye sikkerhetskopikoder opprettes, og de tidligere genererte sikkerhetskopikodene vil ikke lenger fungere.

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpots mobilapp på en iOS-enhet som kjører iOS 15 eller nyere, kan det hende du må redigere innstillingene for fokusmodus for å sikre at HubSpot 2FA-meldinger vises når du logger på.

Først må du aktivere tidssensitive varsler for HubSpot-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Bla nedover og trykk på HubSpot-appen fra listen over apper.
3. Trykk på Varsler.
4. Klikk for å slå på Tillat varslinger, hvis den ikke allerede var aktivert.
5. Trykk på for å slå på bryteren for tidsfølsomme varsler.

Aktiver deretter tidssensitive varsler i fokusmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen .
2. Trykk på Fokus.
3. Velg den relevante fokusmodusinnstillingen som du vil aktivere tidssensitive varsler for (f.eks. Ikke forstyrr).
4. Under Tillatte varsler trykker du på Apper.
5. Under Tillatte apper trykker du på Legg til apper og velger HubSpot-appen.
6. Trykk på for å slå på Tidssensitiv-bryteren.

Kan jeg slå på og kreve både 2FA og SSO samtidig?

Ja, det kan jeg. Finn ut mer om hva som skjer når du slår på eller krever tofaktorautentisering og SSO samtidig.