Konfigurer tofaktorautentisering for HubSpot-påloggingen din

To-faktor-autentisering (2FA) gir et viktig ekstra sikkerhetslag når du logger inn på HubSpot med e-postadresse og passord. Når 2FA er aktivert, må du gjennomføre et ekstra bekreftelsestrinn ved hjelp av en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon, for å logge inn på HubSpot-kontoen din. 2FA bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang, selv om passordet ditt skulle bli stjålet.

2FA-metoder tilgjengelig etter abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger inn med brukernavn og passord. Du blir automatisk bedt om å konfigurere det når du logger inn for første gang, og det kan ikke deaktiveres.

For HubSpots gratisverktøykontoer: Hvis du vil at brukere skal logge inn ved hjelp av 2FA, kan du lære hvordan du krever 2FA for alle brukere. 

Merk: De tilgjengelige metodene for å konfigurere 2FA kan variere avhengig av HubSpot-abonnementsnivået ditt og landet eller regionen. 2FA ved hjelp av Google Authenticator-appen støttes globalt. Landene som støtter SMS-2FA, er de samme som de støttede landene for samtaler.

Forstå begrensninger og hensyn

• Selv om 2FA via SMS er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer, anbefaler HubSpot å bruke en passordnøkkel eller en autentiseringsapp for sterkere sikkerhet.
• Når du logger inn med Office 365-tilleggsintegrasjonen, kan du ikke bruke «Logg inn med Google »-metoden for 2FA. Du må bruke din HubSpot-e-postadresse og ditt passord.
• Hvis du logger inn med en tredjepartsleverandør som Google eller Microsoft, blir du ikke automatisk bedt om å konfigurere 2FA. Hvis du likevel vil aktivere 2FA når du bruker Google eller Microsoft til å logge inn, må du følge trinnene nedenfor.
• HubSpot tilbyr primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjelper deg med å beholde tilgangen til kontoen din hvis du mister 2FA-enheten din. Den beste måten å sikre at du beholder tilgangen til HubSpot-kontoen din, er å konfigurere både primære og sekundære metoder for 2FA-påloggingen.
• Når du konfigurerer 2FA, får du sikkerhetskoder som du kan laste ned som PDF og lagre på enheten din. Filnavnet er <bruker-ID>_<nedlastingsdato>.pdf. Denne kombinasjonen av en primær og sekundær 2FA-metode, samt lagrede sikkerhetskoder for gjenoppretting, gir deg det sikreste og mest pålitelige 2FA-oppsettet for HubSpot-kontoen din.
• Hvis du allerede har konfigurert 2FA med Google Authenticator, men har byttet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til den nye enheten din.

Konfigurer 2FA for kontoen din

Slik konfigurerer du 2FA i HubSpot:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt > Sikkerhet.
3. Idelen To-faktor-autentisering (2FA) klikker du på Konfigurer to-faktor-autentisering (2FA). 

4. På siden To-faktor-autentisering velger du mellom følgendemetoder:
   • Passordnøkkel: logg inn ved hjelp av biometri, Face ID eller en enhets-PIN-kode. Lær hvordan dukonfigurerer passordnøkler. 
   • Autentiseringsapp: skriv inn en engangskode ved hjelp av en autentiseringsapp fra en tredjepart.

4. • SMS: Skriv inn en engangskode fra en tekstmelding.
5. For å konfigurere 2FA ved hjelp av en autentiseringsapp eller SMS, følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere tredjepartsappen eller telefonnummeret. I HubSpot klikker du på Neste.
6. Skriv inn koden du har fått fra autentiseringsmetoden din. Klikk på Neste.

Merk: Hvis du får feilmeldingen «Dette ser ikke riktig ut » etter at du har tastet inn bekreftelseskoden, må du sjekke at klokkeslettet på enheten din er riktig. Les instruksjonene for Samsung-, Google-og iOS-enheter for å lære mer om hvordan du synkroniserer klokkeslettet på enheten din riktig.

7. Lagre sikkerhetskodene dine ved å klikke på «Skriv ut »eller«Last ned PDF». Disse kodene kan brukes til å logge inn hvis du mister 2FA-enheten din. 
   • Hvis du laster ned reservekodene til datamaskinen din, er standardnavnet på PDF-filen <bruker-ID>_<nedlastningstidspunkt>.pdf. Du kan gi filen et nytt navn hvis du ønsker det, og du bør oppbevare filen på et sikkert sted for å beskytte den mot uautorisert tilgang.
   • Hvis du genererer nye koder, vil de tidligere genererte sikkerhetskodene ikke lenger fungere.
8. Klikk påNeste.
9. Klikk påFerdig, eller legg til en sekundær 2FA-metode. 2FA vil gjelde neste gang du logger inn på HubSpot-kontoen din. 

• Klikk på Husk meg for åunngå å bli bedt om 2FA i 28 dager.
• Klikk på Spørhver gang for å alltid bli bedt om 2FA hver gang du logger inn.

Konfigurer en sekundær 2FA-metode

Når du har konfigurert din primære 2FA-metode, anbefales det på det sterkeste å konfigurere en sekundær metode. En sekundær metode lar deg logge inn på HubSpot hvis du ikke har tilgang til din primære metode eller reservekoder.

Slik konfigurerer du en sekundær autentiseringsmetode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt >Sikkerhet.
3. I delen To-faktor-autentisering (2FA) kan du se din primære 2FA-metode oppført, sammen med et alternativ for å konfigurere en sekundær metode, enten 2FA-SMS-meldinger eller en tredjeparts autentiseringsapp. Hvis du velger 2FA-SMS-meldinger, anbefales det at du konfigurerer et pålitelig telefonnummer:

• • For å legge til et pålitelig telefonnummer, klikker du påLegg til et pålitelig telefonnummer i delen Pålitelig telefonnummer. 
  • På skjermen Pålitelig telefonnummer skriver du inn telefonnummeret ditt i tekstboksen.
  • Klikk på Neste.
  • En sekssifret kode vil bli sendt til telefonnummeret. Skriv inn koden i tekstboksen, og klikk deretter på Neste.
  • Et bekreftelsesskjermbilde vises etter at du har tastet inn den sekssifrede koden. Klikk på Ferdig.

4. Når du har konfigurert et pålitelig telefonnummer, eller hvis du velger en tredjeparts autentiseringsapp, klikker du på SMS eller Autentiseringsapp. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen av den sekundære metoden.

Tilbakestill 2FA-påloggingen

Hvis du mister 2FA-enheten din og ikke har en passnøkkel, en sekundær 2FA-metode eller reservekoder, må du tilbakestille 2FA for å få tilgang til kontoen din igjen. Lær hvordan du tilbakestiller 2FA.

Deaktiver 2FA for påloggingen din

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger inn med brukernavn og passord. Hvis du har enProfessional- eller Enterprise-konto der enkel pålogging er påkrevd, eller hvis du bruker HubSpots gratisverktøy,kan du deaktivere 2FA for påloggingen din.

Merk: Det anbefales på det sterkeste at du holder 2FA aktivert for å beskytte kontoen din. Siden pålogging med 2FA krever at du har tilgang til en sekundær enhet, er risikoen for at en inntrenger får tilgang til kontoen din mye lavere.

Slik deaktiverer du 2FA for påloggingen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
3. I delen To-faktor-autentisering klikker du påFjern [Primær metode], og hvis den er aktivert,Fjern [Sekundær metode].

Merk: Fra og med 20. mars 2026 er HubSpot-mobilappen midlertidig utilgjengelig når du konfigurerer 2FA-metoder. Hvis du tidligere har konfigurert 2FA med HubSpot-mobilappen, kan du fortsette å bruke denne metoden når du logger inn. Hvis du fjerner HubSpot-mobilappen som en 2FA-metode, kan den ikke legges til på nytt. For å konfigurere 2FA må du bruke en passnøkkel, en autentiseringsapp eller SMS.

4. I dialogboksen skriver du inn 2FA-koden som er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har tilgang til noen av metodene, men har reservekodene dine, klikker du påBruk en reservekode. Hvis du ikke har tilgang til noen av disse metodene, klikker du på Mistet autentiseringsenheten din? for å tilbakestille 2FA og gjenvinne tilgang til kontoen din. Når du har gjenvunnet tilgang til kontoen din, kan du slå av 2FA.

5. I den neste dialogboksen klikker du påSlå av.
6. Når du har slått av primær- og sekundærmetodene for 2FA, trenger du ikke lenger 2FA for å få tilgang til kontoen din.

Krev 2FA for alle brukere

2FA er påkrevd for alle HubSpotStarter-, Professional-ogEnterprise-kontoer uten mulighet for å slå det av.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Sikkerhet. 
3. På fanen Innlogging klikker du for å slå på bryteren Krev tofaktorautentisering (2FA).
4. I dialogboksen klikker du på Ja. Når tofaktorautentisering er slått på, kan den ikke slås av i kontoen.

Merk: Når bryteren er slått på, trer kravet først i kraft etter 24 timer. Den 24-timers fristen er ment for at brukerne skal kunne konfigurere sin 2FA-metode, hvis de ikke har gjort det ennå. Hvis en bruker ikke konfigurerer den etter 24 timer, vil de bli bedt om å gjøre det neste gang de logger inn på HubSpot.

Når funksjonen er slått på, vil alle brukere i kontoen motta en e-post og et varsel i appen om å slå på 2FA i kontoen sin.

• Brukere som allerede har konfigurert 2FA-metodene sine, vil bli minnet på å generere reservekoder.
• Brukere som ikke har konfigurert sin 2FA-metode, kan gjøre det via en CTA i e-posten eller gjennom en melding i varselet. HubSpot vil deretter veilede brukeren gjennom prosessen med å legge til mobilenheten sin til kontoen. Denne enheten vil bli brukt til verifisering hver gang de logger inn.

I tillegg har superadministratorer muligheten til å sende brukerne påminnelser om å konfigurere 2FA. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I venstre sidefelt navigerer du tilSikkerhet > Tillatelser. 
3. I delen [X] brukere er ikke registrert for tofaktorautentisering klikker du på Administrer.

4. I høyre sidepanel merker du av i boksen ved siden av brukerne du vil sende en påminnelse til. Klikk deretter på Neste. 
5. Gå gjennom brukerne du har valgt, og klikk på Send. 

Ofte stilte spørsmål

Finn svar og generell informasjon om 2FA.

Hva skjer hvis jeg mister 2FA-enheten min?

Hvis du mister 2FA-enheten din og bruker HubSpot-mobilappen som eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få tilgang til kontoen din med mindre du har en sekundær 2FA-metode tilgjengelig (f.eks. Google Authenticator, reservekoder). Det anbefales på det sterkeste at du konfigurerer en sekundær 2FA-metode for å unngå å miste tilgangen til kontoen din.

Hvis du kan bruke en sekundær 2FA-metode til å logge inn på kontoen din, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode inntil du får tilgang til en annen mobilenhet. Dette er for å sikre at sikkerheten til kontoen din ikke kompromitteres.

Slik fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt klikker du på Generelt. Deretter klikker du på fanen Sikkerhet øverst.
3. Under delen To-faktor-autentisering klikker du på Fjern HubSpot-appen.
4. I dialogboksen må du bekrefte identiteten din hvis du blir bedt om det. Klikk deretter på Slå av.

Må jeg tilbakestille 2FA hvis jeg avinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du avinstallerer appen eller får en ny telefon, følger du trinnene nedenfor basert på 2FA-metoden du valgte på den gamle telefonen:

• Hvis du bruker HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som 2FA-metode ved å følge instruksjonene i avsnittet ovenfor.
   2. Slett appen fra den gamle mobilenheten din og installer den på den nye telefonen.
   3. Når du har installert HubSpot-appen på den nye telefonen, logger du på HubSpot-appen med e-postadressen og passordet ditt.
   4. Følg instruksjonene for å konfigurere tofaktorautentisering på den nye enheten.

• Hvis du bruker Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfigurasjon til den nye telefonen. Lær hvordan du overfører Google Authenticator-konfigurasjonen til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis 2FA-metoden din er SMS og den nye telefonen din har samme telefonnummer som den gamle, trenger du ikke å gjøre noen oppdateringer. Hvis du bruker et nytt telefonnummer, kan du følge disse trinnene for å konfigurere 2FA på det nye telefonnummeret: 

1. 1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i hovednavigasjonsfeltet.
   2.  I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
   3. I delen To-faktor-autentisering klikker du på Fjern SMS. 
   4. I dialogboksen klikker du på Slå av. 
   5. Konfigurer 2FA for det nye telefonnummeret ditt. 

Hvordan får jeg tilgang til eller oppdaterer 2FA-reservekodene mine? 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel klikker du på Generelt > Sikkerhet. 
3. I delen To-faktor-autentisering (2FA) klikker du på Vis sikkerhetskoder. 
4. I dialogboksen klikker du på Skriv ut eller Last ned (PDF) for å lagre sikkerhetskodene dine.
5. For å oppdatere reservekodene klikker du på Generer nye koder i dialogboksen. Det opprettes ti nye reservekoder, og de tidligere genererte reservekodene vil ikke lenger fungere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du har konfigurert 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen på en iOS-enhet som kjører iOS 15 eller nyere, må du kanskje redigere innstillingene for fokusmodus for å sikre at HubSpot 2FA-meldinger vises når du logger inn.

Først må du aktivere tidsavhengige varsler for HubSpot-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Rull ned og trykk på HubSpot-appen i listen over apper.
3. Trykk på Varsler.
4. Klikk for å slå på bryteren Tillat varsler, hvis den ikke allerede var slått på.
5. Trykk for å slå på bryteren for tidsavhengige varsler.

Deretter slår du på tidsavhengige varsler i fokusmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen .
2. Trykk på Fokus.
3. Velg den relevante fokusmodusinnstillingen du vil slå på tidsavhengige varsler for (f.eks. Ikke forstyrr).
4. Under Tillatte varsler trykker du på Apper.
5. Under Tillatte apper trykker du på Legg til apper og velger HubSpot-appen.
6. Trykk for å slå på bryteren for Tidsavhengig.

Kan jeg slå på og kreve både 2FA og SSO samtidig?

Ja. Les mer om hva som skjer når du slår på eller krever tofaktorautentisering og SSO samtidig.

Kan jeg konfigurere en passnøkkel og bruke 2FA samtidig? 

Ja. Hvis du har konfigurert en passnøkkel og slått på 2FA ved hjelp av en autentiseringsapp eller SMS, blir du bedt om å bruke en passnøkkel før du logger inn ved hjelp av 2FA-autentiseringsmetoder. Hvis du i stedet vil logge inn med 2FA-metodene dine, klikker du på Prøv en annen metode under Trenger du hjelp? Du blir bedt om å logge inn med 2FA-metoden din.