Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Forstå dine e-mails med kommentarnotifikationer

Sidst opdateret: november 6, 2023

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Brug kommentarer til at samarbejde med dit team om aktiviteter som noter og opkald i CRM-poster samt indholdsaktiver som sociale indlæg eller landingssider. Gennemgå dine e-mails med kommentarnotifikationer for at få et overblik over kommentarer, der er tilføjet til aktiver, du måske arbejder på.

E-mails med kommentarnotifikationer indeholder oplysninger som det tilknyttede aktiv eller aktivitet, dato og tidspunkt, hvor kommentaren blev tilføjet, og eventuelle tidligere kommentarer i den samme tråd.

Forstå modtagere af kommentar-e-mails

Generelt vil forfatteren af kommentaren ikke modtage en kommentarbesked-e-mail. E-mails med kommentarnotifikationer sendes til følgende brugere i disse tilfælde:

  • Ejeren af indholdsaktivet eller CRM-posterne får besked, hver gang en anden bruger kommenterer eller svarer på en kommentartråd på aktivet.
    • For HubSpot-kampagner henviser dette til den bruger, der er tildelt som kampagnens ejer.
    • For andre indholdsaktiver som f.eks. marketing-e-mails, websider eller workflows henviser dette generelt til den bruger, der har oprettet aktivet.
  • Generelt vil @-brugere blive underrettet:
    • For alle indholdsaktiver vil alle brugere eller teams, der er nævnt med @ i en kommentar eller et svar på en kommentar, blive underrettet.
    • For CRM-poster vil brugere, der er direkte nævnt med @ i en aktivitet, få besked om alle kommentarer til aktiviteten.
  • Specifikt kun for kommentarer til indholdsaktiver:
    • Hvis en bruger svarer i en tråd, får alle brugere, der tidligere har svaret i den samme tråd, besked. Når der efterlades op til tre svar i en tråd inden for en tidsramme på 60 sekunder, vil de tre kommentarer blive samlet i en enkelt notifikationsmail.
    • Brugere, der tidligere har kommenteret direkte på aktivet, og brugere, der svarer på andre kommentartråde, vil ikke blive underrettet.

Bemærk: For at modtage e-mailnotifikationer om kommentarer skal brugerens indstillinger for e-mailnotifikationer være slået til.


Forstå e-mails med kommentarnotifikationer fra CRM-poster

Kommentarer til følgende aktiviteter i CRM-poster kan udløse e-mails med kommentarmeddelelser:

  • Opkald
  • Opgaver
  • Noter
  • Møder
  • Manuelt loggede e-mails.
  • Manuelt logget post
  • Manuelt loggede SMS-beskeder
  • Manuelt loggede WhatsApp-beskeder
  • Manuelt loggede LinkedIn-beskeder
Hvis en aktivitet er forbundet med flere CRM-poster, vil den post, der henvises til i kommentar-e-mailen, blive prioriteret i følgende rækkefølge:
  1. Virksomhed
  2. Kontakt
  3. Aftale
  4. Billet
  5. Citat
  6. Brugerdefineret objekt


Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.