Forstå dine kommentarnotifikationer

Brug kommentarer til at samarbejde med dit team om aktiviteter som noter og opkald i CRM-poster samt indholdsaktiver som sociale indlæg eller landingssider. Gennemgå derefter dine kommentarnotifikationer for at få et overblik over kommentarer, der er tilføjet til aktiver, du måske arbejder på.

E-mails med kommentarnotifikationer vil indeholde oplysninger som det tilknyttede aktiv eller aktivitet, dato og tidspunkt, hvor kommentaren blev tilføjet, og eventuelle tidligere kommentarer i den samme tråd.

Administrer dine indstillinger for kommentarnotifikationer

For at modtage kommentarnotifikationer skal dine indstillinger for kommentarnotifikationer være slået til. Sådan administrerer du dine generelle indstillinger for kommentarnotifikationer:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Notifikationer i menuen i venstre side.
• Sørg for, at hver af dine notifikationstyper er slået til.
• Klik øverst på fanen E-mail eller Desktop.
• I afsnittet Hvad du får besked om, skal du klikke for at udvide afsnittet Kommentarer .
• Marker afkrydsningsfeltet ud for de notifikationsemner, du gerne vil modtage notifikationer om:
  • Kommentarer til en aktivitet, du er involveret i: Modtag notifikationer, når der er en ny kommentar til en aktivitet, du ejer, har kommenteret eller er blevet nævnt i.
  • Kommentarer, du er nævnt i: modtag notifikationer, når en holdkammerat @mentionerer dig i en kommentar.
• Klik på Gem i bunden.
  
  

Forstå modtagere af kommentarnotifikationer

Generelt vil forfatteren af kommentaren ikke modtage en e-mail med en kommentarbesked. Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du tilpasse notifikationspræferencerne for specifikke indholdsaktiver.

Ellers vil e-mails om indholdsaktiver og CRM-kommentarer blive sendt til følgende brugere i disse tilfælde:

• Ejeren af indholdsaktivet eller CRM-posterne får besked, når en anden bruger kommenterer eller svarer på en kommentartråd på aktivet.
  • For HubSpot-kampagner henviser dette til den bruger, der er tildelt som kampagnens ejer.
  • For andre indholdsaktiver som f.eks. marketing-e-mails, websider eller workflows henviser dette generelt til den bruger, der har oprettet aktivet.
• Generelt vil @-brugere blive underrettet:
  • For alle indholdsaktiver vil alle brugere eller teams, der er nævnt med @ i en kommentar eller et svar på en kommentar, blive underrettet.
  • For CRM-poster vil brugere, der er direkte nævnt med @ i en aktivitet, få besked om alle kommentarer til aktiviteten.
• Specifikt kun for kommentarer til indholdsaktiver:
  • Hvis en bruger svarer i en tråd, får alle brugere, der tidligere har svaret i den samme tråd, besked. Når der efterlades op til tre svar i en tråd inden for en tidsramme på 60 sekunder, vil de tre kommentarer blive samlet i en enkelt notifikationsmail.
  • Brugere, der tidligere har kommenteret direkte på aktivet, og brugere, der svarer på andre kommentartråde, vil ikke blive underrettet.

Bemærk: For at modtage e-mailnotifikationer om kommentarer skal brugerens indstillinger for e-mailnotifikationer være slået til.

Forstå e-mails med kommentarnotifikationer fra CRM-poster

Kommentarer til følgende aktiviteter i CRM-poster kan udløse e-mails med kommentarmeddelelser:

• Opkald
• Opgaver
• Noter
• Møder
• Manuelt loggede e-mails.
• Manuelt logget post

• Manuelt loggede SMS-beskeder
• Manuelt loggede WhatsApp-beskeder

• Manuelt loggede LinkedIn-beskeder

1. Virksomhed
2. Kontakt
3. Aftale
4. Billet
5. Citat
6. Brugerdefineret objekt

Indstil notifikationspræferencer for specifikke indholdsaktiver( kunProfessional og Enterprise )

Når du bruger sidepanelet til samarbejde til at tilføje kommentarer til indholdsaktiver, kan du indstille meddelelsespræferencer for at angive, hvornår du gerne vil have besked. Sådan indstiller du notifikationspræferencer for specifikke indholdsaktiver:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil kommentere på.
• I sidepanelet for samarbejde klikker du påikonet comments ccomment.
• I højre panel klikker du påklokkeikonet notification .
  

• I dialogboksen kan du vælge mellem følgende muligheder:
  • Alle kommentarer: Modtag notifikationer for alle kommentarer, der er tilføjet til dette indholdsaktiv, inklusive tråde, som du ikke er involveret i. Dette vil være standardindstillingen for brugere, der har oprettet aktivet.
  • @omtaler og tråde involveret i: modtag notifikationer for kommentarer, hvor du er blevet nævnt, og tråde, som du er involveret i. Dette vil være standardindstillingen for brugere, der gennemgår tråden for første gang.
  • Kun @mentions: modtag kun notifikationer for kommentarer, hvor du er blevet nævnt.
• Klik på Gem. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer for kommentarnotifikationer.