Forstå dine kommentarmeddelelser

Brug kommentarer til at samarbejde med dit team om aktiviteter som f.eks. noter og opkald i CRM-poster samt indholdsaktiver som f.eks. sociale indlæg eller landingssider. Gennemgå derefter dine kommentarmeddelelser for at få et overblik over kommentarer, der er føjet til aktiver, du måske arbejder på.

E-mails med kommentarmeddelelser indeholder oplysninger som f.eks. det tilknyttede aktiv eller den tilknyttede aktivitet, dato og tidspunkt for tilføjelsen af kommentaren og eventuelle tidligere kommentarer i samme tråd.

Administrer dine indstillinger for kommentarmeddelelser

For at modtage kommentarmeddelelser skal dine indstillinger for kommentarmeddelelser være slået til. Sådan administrerer du dine generelle indstillinger for kommentarmeddelelser:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Notifikationer i menuen i venstre sidepanel.
3. Sørg for, at alle dine notifikationstyper er slået til.
4. Klik øverst på fanen Email & Desktop.
5. I afsnittet Hvad du får besked om, skal du klikke for at udvide afsnittet Kommentarer.
6. Marker afkrydsningsfeltet ud for de meddelelsesemner og -typer, som du gerne vil modtage meddelelser om:
   • Kommentarer tilen aktivitet, du er involveret i: Modtag notifikationer, når der er en ny kommentar til en aktivitet, du ejer, har kommenteret eller er blevet nævnt i.
   • Kommentarer, du er nævnt i: Modtag notifikationer, når en holdkammerat @nævner dig i en kommentar.
7. Klik på Gem i bunden.
   
   

Forstå modtagere af kommentarmeddelelser

Generelt vil forfatteren af kommentaren ikke modtage en e-mail med besked om kommentarer. Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du tilpasse notifikationspræferencerne for specifikke indholdsaktiver.

Ellers sendes e-mails med meddelelser om indholdsaktiver og CRM-kommentarer til følgende brugere i disse tilfælde:

• Ejeren af indholdsaktivet eller CRM-posterne får besked, når en anden bruger kommenterer eller svarer på en kommentartråd om aktivet.
  • For HubSpot-kampagner henviser dette til den bruger, der er tildelt som kampagneejer.
  • For andre indholdsaktiver som f.eks. marketing-e-mails, websider eller workflows er det generelt den bruger, der har oprettet aktivet.
• Generelt vil @nævnte brugere få besked:
  • For alle indholdsaktiver vil alle brugere eller teams, der er nævnt i en kommentar eller et svar på en kommentar, få besked.
  • For CRM-poster vil brugere, der er direkte @nævnt i en aktivitet, få besked om alle kommentarer til aktiviteten.
• Kun specifikt for kommentarer til indholdsaktiver:
  • Hvis en bruger svarer i en tråd, får alle brugere, der tidligere har svaret i den samme tråd, besked. Når der efterlades op til tre svar på en tråd inden for en tidsramme på 60 sekunder, samles de tre kommentarer i en enkelt notifikationsmail.
  • Brugere, der tidligere har kommenteret direkte på aktivet, og brugere, der svarer på andre kommentartråde, får ikke besked.

Bemærk: For at modtage e-mailmeddelelser om kommentarer skal brugerens indstillinger for e-mailmeddelelser være slået til.

Forstå e-mails med kommentarmeddelelser fra CRM-poster

Kommentarer til følgende aktiviteter i CRM-poster kan udløse e-mails med kommentarmeddelelser:

• Opkald
• Opgaver
• Noter
• Møder
• Manuelt loggede e-mails.
• Manuelt logget post

• Manuelt loggede SMS-beskeder
• Manuelt loggede WhatsApp-beskeder

• Manuelt loggede LinkedIn-beskeder

1. Virksomhed
2. Kontakt
3. Aftale
4. Billet
5. Citat
6. Brugerdefineret objekt

Indstil notifikationspræferencer for specifikke indholdsaktiver (kunProfessional og Enterprise )

Når du bruger sidebjælken til samarbejde til at tilføje kommentarer til indholdsaktiver, kan du indstille notifikationspræferencer for at angive, hvornår du gerne vil have besked. Sådan indstiller du notifikationspræferencer for specifikke indholdsaktiver:

1. Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til det aktiv, du vil kommentere på.
2. Klik påkommentarikonet comments ci sidepanelet for samarbejde.
3. Klik påklokkeikonet notification i højre panel.
   

1. I dialogboksen kan du vælge mellem følgende muligheder:
   • Alle kommentarer: Modtag meddelelser om alle kommentarer, der er tilføjet til dette indholdsaktiv, inklusive tråde, som du ikke er involveret i. Dette vil være standardindstillingen for brugere, der har oprettet aktivet.
   • @nævnelser og tråde, du er involveret i: Modtag meddelelser om kommentarer, hvor du er blevet nævnt, og tråde, du er involveret i. Dette vil være standardindstillingen for brugere, der gennemgår tråden for første gang.
   • Kun @nævnelser: Modtag kun meddelelser om kommentarer, hvor du er blevet nævnt.
2. Klik på Gem. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer for notifikationer om kommentarer.