Forstå kommentarvarslene dine

Bruk kommentarer til å samarbeide med teamet ditt om aktiviteter som notater og samtaler i CRM-poster, samt innholdsressurser som sosiale innlegg eller landingssider. Deretter kan du gå gjennom kommentarvarslene dine for å få en oversikt over kommentarer som er lagt til i ressurser du jobber med.

E-postmeldinger om kommentarvarsler inneholder informasjon som den tilknyttede ressursen eller aktiviteten, dato og klokkeslett for når kommentaren ble lagt til, og eventuelle tidligere kommentarer i samme tråd.

Administrer innstillingene for kommentarvarsler

For å motta kommentarvarsler må innstillingene for kommentarvarsling være slått på. Slik administrerer du de generelle innstillingene for kommentarvarsling:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
3. Kontroller at alle varslingstypene dine er slått på.
4. Klikk på fanen E-post og skrivebord øverst.
5. I delen Hva du blir varslet om, klikker du på for å utvide delen Kommentarer.
6. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av varslingstemaene og -typene du ønsker å motta varsler for:
   • Kommentarer tilen aktivitet du er involvert i: motta varsler når det kommer en ny kommentar til en aktivitet du eier, har kommentert eller blitt nevnt i.
   • Kommentarer du er nevnt i: Motta varsler når en lagkamerat @nervner deg i en kommentar.
7. Nederst klikker du på Lagre.
   
   

Forstå mottakere av kommentarvarsler

Vanligvis vil ikke forfatteren av kommentaren motta en e-postmelding om kommentarvarsling. Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du tilpasse varslingspreferansene for bestemte innholdsressurser.

Ellers sendes e-postmeldinger om innholdsressurser og CRM-kommentarer til følgende brukere i disse tilfellene:

• Eieren av innholdsressursen eller CRM-postene vil bli varslet når en annen bruker kommenterer eller svarer på en kommentartråd på ressursen.
  • For HubSpot-kampanjer refererer dette til brukeren som er tilordnet som kampanjeeier.
  • For andre innholdsressurser, for eksempel e-postmeldinger, nettsider eller arbeidsflyter, refererer dette vanligvis til brukeren som opprettet ressursen.
• Vanligvis vil @nevnte brukere bli varslet:
  • For alle innholdsressurser vil alle brukere eller team som er @nevnt i en kommentar eller et svar på en kommentar, bli varslet.
  • For CRM-poster vil brukere som er direkte @nevnt i en aktivitet, bli varslet om alle kommentarer til aktiviteten.
• Dette gjelder kun for kommentarer til innholdsressurser:
  • Hvis en bruker svarer i en tråd, vil alle brukere som tidligere har svart i samme tråd, bli varslet. Når det legges igjen opptil tre svar på en tråd innenfor en tidsramme på 60 sekunder, samles de tre kommentarene i én enkelt e-postmelding.
  • Brukere som tidligere har kommentert direkte på ressursen, og brukere som svarer på andre kommentartråder, vil ikke bli varslet.

Merk: For å motta e-postvarsler om kommentarer må brukerens innstillinger for e-postvarsling være slått på.

Forstå e-postvarsler om kommentarer fra CRM-poster

Kommentarer til følgende aktiviteter i CRM-poster kan utløse e-postmeldinger om kommentarvarsler:

• Samtaler
• Oppgaver
• Notater
• Møter
• Manuelt loggførte e-poster.
• Manuelt loggført post

• Manuelt loggførte SMS-meldinger
• Manuelt loggførte WhatsApp-meldinger

• Manuelt loggførte LinkedIn-meldinger

1. Selskap
2. Kontakt
3. Avtale
4. Billett
5. Sitat
6. Tilpasset objekt

Angi varslingspreferanser for bestemte innholdsressurser (kunProfessional og Enterprise )

Når du bruker sidepanelet for samarbeid til å legge til kommentarer på innholdsressurser, kan du angi varslingspreferanser for å spesifisere nøyaktig når du ønsker å bli varslet. Slik angir du varslingspreferanser for bestemte innholdsressurser:

1. Gå til ressursen du vil kommentere på i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk påkommentarikonet comments ci sidefeltet for samarbeid.
3. I høyre panel klikker du på bjelleikonet notification .
   

1. I dialogboksen velger du blant følgende alternativer:
   • Alle kommentarer: Motta varsler for alle kommentarer som er lagt til i denne innholdsressursen, inkludert tråder som du ikke er involvert i. Dette vil være standardalternativet for brukere som har opprettet ressursen.
   • @omtaler og trå der du er involvert i: motta varsler for kommentarer der du har blitt nevnt, og tråder du er involvert i. Dette vil være standardalternativet for brukere som ser gjennom tråden for første gang.
   • Kun @mentions: Motta kun varsler for kommentarer der du har blitt nevnt.
2. Klikk på Lagre. Du kan når som helst endre innstillingene for varsling av kommentarer.