Sist oppdatert: november 27, 2024
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer på kontoen din. Du kan sette opp og kontrollere varslene du mottar fra HubSpot.
Superadministratorer i Enterprise -kontoer kan angi standard varslingspreferanser for andre brukere. Hvis standardvarsler er satt opp, vil preferanser angitt av individuelle brukere ha forrang over standardinnstillingene.
Vær oppmerksom på: det er ikke mulig å slå av enkelte brukervarsler (f.eks. HubSpot-støtte eller HubSpot-faktureringse-poster) på grunn av de viktige kontoadministrasjonsdetaljene de gir.
Konfigurer og slå av HubSpot-varsler
Slik konfigurerer eller slår du av HubSpot-varslene dine:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Naviger til Varsler i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på E-post , Skrivebord , Andre apper og Mobilapp- fanene for å angi typen varsler du ønsker å motta.
- For å slå på et varsel, søk etter eller utvide varselemnene og merk av for varsling . For å slette alle varsler, velg Fjern alle preferanser øverst i delen Hva du får varslet om .
- For å slå av et varsel, søk etter eller utvide varselemnene og fjern merket for varselboksen . Du kan også klikke på popup- eller ringevarselet og velge -ikonet for å velge Ikke vis meg disse igjen , Slå av lyd eller Gå til varselpreferanser .
E-post
Slå bryteren på for å motta e-postvarsler til innboksen din. 
Vennligst merk: brukere vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler, per varslingstype, per dag. Når et varsel har blitt sendt 1000 ganger på samme dag, til samme e-postadresse, vil eventuelle ytterligere sendinger bli slettet.
Skrivebord
Hvordan du blir varslet
Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren på eller av for hver av følgende varslingstyper.
- Bell: varsler vises som et rødt merke på klokken i navigasjonslinjen. Klikk på bjellen for å se de siste varslene dine. Merk av for å vise en rød prikk i nettleserfanen når du har uleste bjellevarsler .
Merk: varslingsikonet vil vises i nettleserfanene til nettlesere som støttes av favorittikoner .
- Pop-up: varsler vises på skjermen når du er pålogget og aktiv på HubSpot-kontoen din. Du kan angi en annen lyd for hver varsling .
- Nettleser: varsler vil bli sendt til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et vindu i nettleseren. For eksempel vil et varsel utløses hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i ikke-HubSpot-fanen. Klikk på Tillat varsler for å la HubSpot vise varsler i nettleseren din.
- Hvis du logger på HubSpot-kontoen din i en annen nettleser, må du aktivere varsler i den nye nettleseren.
- Hvis du ikke kan se varsler i nettleseren din etter å ha klikket Tillat varsler , kan det hende du også må gi tillatelse til at varsler skal vises i OS-innstillingene.
- For å redigere Chrome-salgsvarslene dine, endre varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen .
Still inn en annen lyd for hvert varsel
Du kan velge seks forskjellige varslingslyder på skrivebordet.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Naviger til Varsler i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på skrivebordsfanen øverst.
- I popup- delen klikker du på rullegardinmenyen Lydvalg for å velge en standardlyd for popup-varsler. Klikk på Spill for å forhåndsvise lyden.
- I delen Hva du får varslet om klikker du på varselet for å endre lyden for den. Velg deretter rullegardinmenyen for lyd for å velge lyden. Klikk på Spill for å forhåndsvise lyden.
Mobilapp
Push- og in-app-varsler sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingspreferansene dine i innstillingene på mobilappen din.
Typer varsler
Klikk på varslingsgruppene for å utvide videre eller bruk søkefeltet øverst til høyre for å finne varslingsemnet du vil redigere. Følgende er varslingsdelene og hvilke varsler de inkluderer:
- Akademiet: motta et varsel når det er en oppdatering om sertifiseringene, prisene og øvelsene dine.
- Annonser: motta et varsel når annonsesekvensannonsene dine startes eller settes på pause.
- Blogg: motta varsler når det er en ny kommentar på bloggutkastet ditt, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det er en ny kommentar på blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @ -omtale i en kommentar i et blogginnleggsutkast.
- Ringer: motta varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt er logget.
- Chat- og e-postsamtaler: motta varsler for chat- og e-postsamtaler fra samtaleinnboksen. Motta et varsel når en samtale er tilordnet til deg, omtilordnet til deg, det er et svar på en samtale, når du @-nevner på en samtale, og når det er en ny ikke-tilordnet samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis de tidligere har navigert til innboksen. For brukere på et team med tilgang til innboksen, vil bare hovedmedlemmer av teamet motta samtalevarslene som ikke er tilordnet.
- Kommentarer : motta varsler om en aktivitet du er involvert i eller når du er @-nevnt i en kommentar. Finn ut mer om å forstå og administrere kommentarvarslene dine.
- Kontakter og firmaer: motta varsler når et selskap eller en kontakt er tildelt deg, når det er en duplikatpost, når du er @-nevnt i en bedrift eller kontaktpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standardkontakteiereiendommen eller bedriftseierens eiendom , og i eventuelle egendefinerte brukeregenskaper .
- Egendefinerte objekter: motta varsler når en egendefinert objektpost er tilordnet deg eller når du er @-nevnt på en egendefinert objektpost.
- Dashboards: motta varsler når du er @-nevnt i et notat på et dashbord, eller når du er tildelt tillatelser til å se eller redigere et dashbord.
- Datakvalitet: motta varsler når en egenskapsavvik oppdages eller en duplikatpost blir funnet.
- Avtaler: motta varsler når en avtale blir tildelt deg , når en avtale du eier eller følger flytter til et annet avtalestadium , og når du er @-nevnt på en avtalepost.
Vær oppmerksom på at oppdragsvarsler er fem minutter forsinket etter oppdragstidspunktet. Hvis du blir tildelt flere poster eller oppgaver rundt samme tid, kombineres oppdrag av samme type til ett varsel etter forsinkelsen (f.eks. du har blitt tildelt [x] kontakter, [x] oppgaver osv.).
Det er også tilfeller hvor oppdragsmelding ikke vil bli sendt. Du vil ikke motta et varsel hvis du:
- manuelt tilordne en kontakt, bedrift, avtale eller oppgave til deg selv.
- angi [Objekt]-eier eller egendefinert eieregenskap via en kontaktimport, en masseredigering av poster fra en objektindeksside eller en synkronisering fra Salesforce .
- bli eier av en kontakt eller firmapost via eierskapssynkroniseringen mellom kontakter og bedrifter .
- bli posteier på grunn av en logget aktivitet på posten, for eksempel en e-post, samtale eller møte.
- ble tildelt en HubSpot-brukeregenskap på posten før [Objekt] -eiertildelingen (f.eks. hvis det finnes en egendefinert egenskap Kontaktskaper med HubSpot-brukerfelttypen og du allerede var angitt som kontaktskaper før du ble satt som kontakteier , vil du ikke motta et varsel).
- E-post : motta varsler når noen klikker, åpner eller svarer på e-posten din.
- Tilbakemeldingsundersøkelser : motta varsler når det er en ny kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpasset undersøkelsesinnsending.
- Skjemainnsendinger : motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises kun for brukere med tilgang til skjemaverktøyet .
- Generelt : motta varsler for visse verktøy og oppdateringer til poster. Motta varsler i følgende tilfeller:
- Marketplace : når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Solutions eller App Marketplace har blitt oppdatert, når en cookie-skanning er fullført, og når en tilbakerulling av en import er fullført.
- Godkjenninger : når en lagkamerat ber om din godkjenning, kansellerer en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen din.
- Prosjekter : når det er en oppdatering til et prosjekt du er tildelt, eller du har blitt @-nevnt på et prosjekt.
- Postoppdateringer : når en post du eier eller følger er knyttet til en annen post, når det er en ny aktivitet logget på en post du eier, eller når noen ser på et dokument du eier.
- Leads : motta varsler når et kundeemne er tildelt deg.
- Lister : motta varsler når en liste har fullført behandling og er klar til bruk.
- Påloggingsvarsel: motta varsler om når kontoen din blir åpnet på en ukjent eller risikabel måte, for eksempel en ukjent geolokalisering eller tidssjekk.
- Marketplace: motta varsler for Marketplace-eiendeler og kjøp. Motta varsler når en aktivaoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert, eller en refusjonsforespørsel avvises.
- Betalinger (kun superadministrator ): motta varsler om når en betaling igangsettes eller mislykkes, når en betaling mottas, og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
- Sitater: motta varsler for sitater. Motta varsler når en kontrasignatur er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du kontrasignert er fullt signert, eller et tilbud du eier er fullt signert.
Vennligst merk: tilbudsmeldinger vil kun bli sendt til brukeren som eier tilbudet.
- SEO-skanning : motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
- Systemvarsler: motta varsler når den første datasynkroniseringen din er fullført, når eksporten er klar for nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det er en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.
Merk: du kan sette opp store eksportvarsler i innstillingene for import og eksport. Finn ut hvordan du setter opp store eksportvarsler .
- Oppgaver: motta varsler når du blir tildelt en oppgave, når en oppgave som er tildelt deg forfaller eller når du @-nevnes i et notat om en oppgave. Du kan også velge å motta én e-post hver ukedag som et sammendrag av oppgavene dine .
Vennligst merk: oppgaver opprettet via HubSpots API vil ikke utløse et varsel.
- Billetter: motta varsler når du blir tildelt en billett , når en billett du eier eller følger flytter til en annen billettstatus , eller når du er @-nevnt i en billettpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standard billett-eier-egenskap , og i eventuelle egendefinerte brukeregenskaper .
- Transkripsjon og analyse: motta varsler når sporede termer blir funnet i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
- Nettstedsbesøk (kun e-post): motta varsler når kontakter , selskaper og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
- Arbeidsflyter: motta varsler når en "send varsel"-handling utløses for brukeren din i en arbeidsflyt eller når en arbeidsflyt "trenger gjennomgang". Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har endret påmeldinger.