Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Sett opp brukervarsler i HubSpot

Sist oppdatert: august 27, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer i kontoen din. Du kan konfigurere og kontrollere varslene du mottar fra HubSpot.

Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standardinnstillinger for varslinger for andre brukere. Hvis standardvarsler er satt opp, vil preferanser som er angitt av individuelle brukere, ha forrang over standardinnstillingene.

Merk: Det er ikke mulig å slå av visse brukervarsler (f.eks. e-poster fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grunn av de viktige kontoadministrasjonsopplysningene de gir.

Konfigurer og slå av HubSpot-varsler

Slik konfigurerer eller slår du av HubSpot-varslene dine:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på fanene E-post, Skrivebord, Andre apper og Mobilapp for å angi hvilken type varsler du ønsker å motta.
Hvis du vil slå på et varsel, søker du etter eller utvider varslingsemnene og merker av i avmerkingsboksen for varselet. Hvis du vil fjerne alle varslinger, velger du Fjern alle innstillinger øverst i delen Hva du blir varslet om.
Hvis du vil slå av en varsling, kan du søke etter eller utvide varslingsemnene og fjerne merket i avmerkingsboksen for varselet. Du kan også klikke på popup- eller bjellevarslingen og velge ellipses ellipseikonet for å velge Ikke vis meg disse igjen, Slå av lyd eller Gå til varslingsinnstillinger.

turn-off-notifications-in-pop-up

E-post

Slå på bryteren for å motta e-postvarsler til innboksen din.

Merk: Brukerne vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler per varslingstype per dag. Når et varsel har blitt sendt 1 000 ganger på samme dag, til samme e-postadresse, vil ytterligere utsendelser bli droppet.

Skrivebord

Slik blir du varslet

Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren av eller på for hver av de følgende varslingstypene.

Klokke: Varsler vises som et rødt merke på klokken i navigasjonsfeltet. Klikk på klokken for å se de siste varslingene dine. Merk av i avmerkingsboksen for å vise en rød prikk i nettleserfanen når du har uleste klokkevarsler.

Merk: Varslingsikonet vises i nettleserfanene i nettlesere som støtter favicon.
Pop-up: Varsler vises på skjermen når du er logget inn og aktiv på HubSpot-kontoen din. Du kan stille inn en annen lyd for hver varsling.
Nettleser: Varsler sendes til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et annet vindu i nettleseren. For eksempel vil et varsel utløses hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i fanen som ikke er HubSpot. Klikk på Tillat varslinger for å tillate HubSpot å vise varsler i nettleseren din.

Vær oppmerksom på dette:

Hvis du logger inn på HubSpot-kontoen din i en annen nettleser, må du aktivere varslinger i den nye nettleseren.
Hvis du ikke kan se varsler i nettleseren etter å ha klikket på Tillat varsler, må du kanskje også gi tillatelse til å vise varsler i OS-innstillingene dine.
Hvis du vil redigere varslene om Chrome-salg, endrer du varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.

Angi en annen lyd for hvert varsel

Du kan velge mellom seks ulike varslingslyder på skrivebordet.

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på Skrivebord-fanen øverst.
I Pop-up-delen klikker du på nedtrekksmenyen Lydvalg for å velge en standardlyd for popup-varsler. Klikk på playerPlayPlay for å forhåndsvise lyden.

pop-up-notifications

I delen Hva du blir varslet om, klikker du på varselet for å endre lyden for det. Velg deretter nedtrekksmenyen for lyd for å velge lyd. Klikk på playerPlayPlay for å forhåndsvise lyden.

notification-sounds

Mobilapp

Push-varsler og varsler i appen sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere var slingsinnstillingene dine i innstillingene i mobilappen din.

Typer varsler

Klikk på varslingsgruppene for å utvide dem ytterligere, eller bruk søkefeltet øverst til høyre for å finne det varslingsemnet du vil redigere. Nedenfor ser du varslingsseksjonene og hvilke varsler de omfatter:

Academy: motta et varsel når det er en oppdatering om sertifiseringene, utmerkelsene og øvelsene dine.
Annonser: motta et varsel når annonsesekvensannonsene dine startes eller settes på pause.
Blogg: motta varsler når det kommer en ny kommentar til utkastet til blogginnlegg, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det kommer en ny kommentar til blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @-henvisning i en kommentar i et blogginnleggsutkast.
Anrop: motta varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt har blitt logget.
Chat- og e-postsamtaler: motta varsler om chat- og e-postsamtaler fra innboksen for samtaler. Motta et varsel når en samtale er tildelt deg, når den er tildelt deg på nytt, når det er et svar på en samtale, når du @-omtaler en samtale, og når det er en ny, ikke-tildelt samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis han eller hun tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team som har tilgang til innboksen, er det bare hovedmedlemmene i teamet som vil motta varsler om ikke-tilordnede samtaler.
Kommentarer: motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du blir @-henvist til i en kommentar. Finn ut mer om hvordan du forstår og administrerer kommentarvarsler.
Kontakter og selskaper: motta varsler når et selskap eller en kontakt er tilordnet deg, når det finnes en duplikatoppføring, når du blir @-henvist til i et selskap eller en kontaktoppføring.
Egendefinerte objekter: motta varsler når en egendefinert objektpost er tilordnet deg eller når du er @-henvist til en egendefinert objektpost.
Instrumentpaneler: Motta varsler når du blir @-henvist til i et notat på et instrumentpanel, eller når du blir tildelt rettigheter til å vise eller redigere et instrumentpanel.
Datakvalitet: motta varsler når det oppdages en avvikende egenskap eller en duplikatpost.
Avtaler: motta varsler når en avtale tildeles deg, når en avtale du eier eller følger, går over til et annet avtalestadium, og når du blir @-henvist til i en avtalepost.

Merk: Oppdragsvarsler forsinkes med fem minutter etter tidspunktet for oppdraget. Hvis du får tildelt flere poster eller oppgaver omtrent samtidig, blir oppgaver av samme type slått sammen til ett varsel etter forsinkelsen (f.eks. du har fått tildelt [x] kontakter, [x] oppgaver osv.)

Det finnes også tilfeller der det ikke sendes et oppdragsvarsel. Du vil ikke motta et varsel hvis du:

tilordne en kontakt, et selskap, en avtale eller en oppgave til deg selv manuelt.
angi egenskapen [Objekt]-eier eller egendefinert eier via en kontaktimport, en masseredigering av poster fra en objektindeksside eller en synkronisering fra Salesforce.
bli eier av en kontakt- eller selskapsoppføring via eierskapssynkroniseringen mellom kontakter og selskaper.
blir eier av posten på grunn av en loggført aktivitet på posten, for eksempel en e-post, en samtale eller et møte.
ble tildelt en HubSpot-brukeregenskap på posten før tildelingen av [Objekt] -eier( f.eks. hvis det finnes en egendefinert egenskap Kontaktoppretter med HubSpot-brukerfelttypen, og du allerede var angitt som Kontaktoppretter før du ble angitt som Kontakteier, vil du ikke motta et varsel).

E-post: motta varsler når noen klikker på, åpner eller svarer på e-posten din.
Tilbakemeldingsundersøkelser: motta varsler når det sendes inn en ny undersøkelse om kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpassede undersøkelser.
Skjemainnleveringer: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere med tilgang til skjemaverktøyet.
Generelt: motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster. Motta varsler i følgende tilfeller:
- Marketplace: når en vurdering du har skrevet eller rapportert i Solutions eller App Marketplace har blitt oppdatert, når en skanning av informasjonskapsler er fullført, og når en tilbakeføring av en import er fullført.
- Godkjenninger: Når en teammedlem ber om din godkjenning, kansellerer en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen din.

- Prosjekter: Når det er en oppdatering av et prosjekt du er tildelt, eller du har blitt @-omtalt på et prosjekt.
- Oppdatering av poster: når en post du eier eller følger, knyttes til en annen post, når det logges en ny aktivitet på en post du eier, eller når noen ser på et dokument du eier.

Kundeemner: motta varsler når et kundeemne blir tildelt deg.
Lister: motta varsler når en liste er ferdigbehandlet og klar til bruk.
Innloggingsvarsel: Mottavarsler når kontoen din blir åpnet på en ukjent eller risikofylt måte, for eksempel en ukjent geografisk plassering eller tidskontroll.
Marketplace: motta varsler for dine Marketplace-aktiva og -kjøp. Motta varsler når en ressursoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert eller en refusjonsforespørsel er avslått.
Betalinger (kunsuperadministrator ): Motta varsler når en betaling initieres eller mislykkes, når en betaling mottas, og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
Tilbud: motta varsler for tilbud. Motta varsler når en kontrasignatur er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du har kontrasignert er ferdig signert, eller et tilbud du eier er ferdig signert.

Merk: Tilbudsvarsler sendes kun til brukeren som eier tilbudet.

SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
Systemvarsler: motta varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det har oppstått en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.

Merk: Du kan konfigurere store eksportvarsler i innstillingene for Import og eksport. Finn ut hvordan du konfigurerer store eksportvarsler.

Oppgaver: motta varsler når du blir tildelt en oppgave, når en oppgave du har fått tildelt, forfaller eller når du blir @-henvist til i et notat om en oppgave. Du kan også velge å motta én e-post hver ukedag med en oppsummering av oppgavene dine.

Merk: Oppgaversom opprettes via HubSpots API vil ikke utløse et varsel.

Billetter: motta varsler når du blir tildelt en billett, når en billett du eier eller følger, får en annen status, eller når du blir @-henvist til i en billettpost.
Transkripsjon og analyse: motta varsler når det finnes sporede termer i en samtale , når transkripsjonen fra opptaket er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
Besøk på nettstedet (kun e-post): motta varsler når kontakter, selskaper og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
Arbeidsflyter: motta varsler når en "send varsel"-handling utløses for brukeren din i en arbeidsflyt, eller når en arbeidsflyt "må gjennomgås". Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har en endring i påmeldingene.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.