Sett opp brukervarsler i HubSpot

Brukervarsler holder deg informert om viktige aktiviteter i HubSpot-kontoen din, for eksempel når du blir tildelt en post, et skjema blir sendt inn eller en eksport er fullført. Du kan tilpasse hvilke varsler du mottar og hvordan du mottar dem via e-post, datamaskin og mobil, slik at du kan holde fokus på oppdateringene som er viktigst for arbeidet ditt.

Du kan for eksempel velge å motta popup-varsler på datamaskinen for nye samtaler som er tildelt deg, mens du bruker e-postvarsler for sikkerhetsaktivitet. Hver varslingstype kan konfigureres uavhengig, slik at du kan tilpasse opplevelsen din.

Hvis du har slått på e-postvarsler og ikke mottar dem, kan du feilsøke varslings-e-poster.

Før du begynner

Før du begynner å jobbe med varsler, må du sørge for at du forstår begrensningene ved funksjonen.

Forstå begrensninger og hensyn

• Du kan ikke slå av visse brukervarsler (f.eks. e-poster fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grunn av viktige kontoadministrasjonsdetaljer de inneholder.
• Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standardvarslingspreferanser ved hjelp av varslingsprofiler for andre brukere. Hvis standardvarslinger er konfigurert, vil preferanser angitt av individuelle brukere ha forrang fremfor standardinnstillingene.

Konfigurere og slå av HubSpot-varsler

Slik konfigurerer eller deaktiverer du HubSpot-varsler:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på E-post og Skrivebord, Andre apper og Mobilapp for å angi hvilken type varsler du ønsker å motta.
4. For å slå på et varsel, søk etter eller utvid varslingstemaene, og merk av i avmerkingsboksen for varselet. For å fjerne alle varsler, velg Slå av alle temaer øverst i delen Hva du får varsler om. 
5. For å slå av en varsling, søk etter eller utvid varslingstemaene og fjern merket for varslingen. Du kan også klikke på popup- eller bjellevarslingen og velgeellipseikonet for å velgeIkke vis meg dette igjen,Slå av lyd ellerGå til varslingsinnstillinger.

E-post

Slå på bryteren for å motta e-postvarsler i innboksen din.
 

 

Merk

• Brukere vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler per dag. Når et e-postvarsel har blitt sendt 1000 ganger på samme dag til samme e-postadresse, vil eventuelle ytterligere sendinger bli droppet. 
• Hvis du melder deg av e-postvarsler, blir varslingsinnstillingene automatisk slått av for den varslingstypen.

Skrivebord

Hvordan du får varsler

Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren på eller av for hver av følgende varslingstyper.

• Klokke: varsler vises som et rødt merke på klokken i navigasjonsfeltet. Klikk på klokken for å se de siste varslene dine. Varselsikonet vises i nettleserfanene inettlesere som støtter favikoner.
  
• Popup-vindu: Varsler vises på skjermen når du er logget inn og aktiv i HubSpot-kontoen din. Du kan angir en annen lyd for hvert varsel. 
• Nettleser: Varsler sendes til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et annet vindu i nettleseren. For eksempel vil et varsel utløses hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i fanen som ikke er HubSpot. Klikk på Tillat varsler for å tillate HubSpot å vise varsler i nettleseren din.

Merk:

• Hvis du logger inn på HubSpot-kontoen din i en annen nettleser, må du aktivere varslinger i den nye nettleseren.
• Hvis du ikke kan se varsler i nettleseren din etter å ha klikket på Tillat varsler, må du kanskje også gi tillatelse til at varsler vises i OS-innstillingene dine. 
• For å redigere Chrome-salgsvarslene dine, endrer du varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.

Angi en annen lyd for hvert varsel

Du kan velge mellom seks forskjellige varslingslyder på skrivebordet.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I sidebarmenyen navigerer du til Varsler.
3. I Popup- delen klikker du på rullegardinmenyen Lydvalg for å velge en standardlyd for popup-varsler. Klikk på spillerSpill avfor å forhåndsvise lyden.

4. I delen Hva du får varsler om klikker dupå varsel en for å endre lyden for den. Velg deretter rullegardinmenyen for lyd for å velge lyden. Klikk på playerPlayPlay for å forhåndsvise lyden.

Mobilapp

Push-varsler og varsler i appen vil bli sendt til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingsinnstillingene dine i innstillingene i nettleseren eller i mobilappen.

Typer varsler

Klikk på varslingstemaene for å utvide dem, eller bruk søkefeltet øverst til venstre for å finne varslingstemaet du vil redigere. Følgende er varslingsseksjonene og hvilke varslinger de inneholder:

• Akademi: motta et varsel når det er en oppdatering om dine sertifiseringer, utmerkelser og øvelser. 
• Konto: motta et varsel når kontoen din har konfigurert enkel pålogging (SSO), men ikke har Krev enkel pålogging . 
• Annonser: mottaet varsel når annonsesekvensannonsene dine startes eller pauses.
• Analytics: motta et varsel når lister som er opprettet eller oppdatert fra en kundereiserapport, er ferdig utfylt.
  
• Revisjonslogger: motta et varsel når det er flere eksporter fra kontoen din og når en brukers administratorrettigheter fjernes. 
• Blogg: motta varsler når det er en ny kommentar på utkastet til blogginnlegget ditt, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det er en ny kommentar på blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @-nevning i en kommentar i et utkast til blogginnlegg.
• Breeze: motta varsler om agentaktivitet, inkludert fullførte automatiserte eller manuelle kjøringer, mislykkede automatiserte eller manuelle kjøringer, verktøygodkjenningsforespørsler, datatester og oppretting av ABM-landingssider.
• CRM: motta varsler når du installerer en app som har tilgang til objekttyper som for øyeblikket er deaktivert i objektbiblioteket, og når importen av tilpassede dataoversettelser er fullført. 
• Samtaler: motta varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt er loggført.
• Chat- og e-postkonversasjoner: motta varsler for chat- og e-postkonversasjoner fra innboksen for konversasjoner. Motta et varsel når en konversasjon blir tildelt deg, omfordelt til deg, når det er et svar på en konversasjon, når du blir @-nevnt i en konversasjon, og når det er en ny, ikke-tildelt konversasjon i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis de tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team med tilgang til innboksen, vil bare hovedmedlemmene i teamet motta varsler om ikke-tildelte samtaler.
• Kommentarer: motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du blir @-nevnt i en kommentar. Lær mer om hvordan du forstår og administrerer kommentarvarslene dine. 
• Kontakter og selskaper: motta varsler når et selskap eller en kontakt blir tildelt deg, når det finnes en duplikatoppføring, når du blir @-nevnt i en selskaps- eller kontaktoppføring. Varsler vil bli mottatt av brukere som er valgt i standardegenskapenKontaktansvarlig eller Bedriftseier -egenskapen, og i eventuelle tilpassede brukeregenskaper.
• Tilpassede objekter: mottavarsler når en tilpasset objektoppføring blir tildelt deg eller når du blir @-nevnt i en tilpasset objektoppføring.
• Dashboards: mottavarsler når du blir @-nevnt i en notat på et dashboard, eller når du blir tildelt tillatelser til å vise eller redigere et dashboard.
• Datakvalitet: motta varsler når en eiendomsavvik oppdages eller en duplikatoppføring blir funnet.
• Avtaler: motta varsler når en avtale blir tildelt deg, når en avtale du eier eller følger flyttes til et annet avtalestadium, og når du blir @-nevnt i en avtaleoppføring.

• E-post: motta varsler når noen klikker på, åpner eller svarer på e-posten din. 
• Eksporter: motta varsler når det er gjort endringer i eksporten din. 
• Tilbakemeldingsundersøkelser: motta varsler når det er en ny kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpasset undersøkelse.
• Skjemaer: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere som har tilgang til skjemaer-verktøyet. 
• Generelt: motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster, inkludert:
  • Markedsplass: når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Solutions eller App Marketplace er oppdatert, når en cookie-skanning er fullført og når en tilbakeføring av en import er fullført. 
  • Godkjenninger: når en teamkollega ber om din godkjenning, avbryter en godkjenningsforespørsel eller godkjenner din forespørsel. 
  • Prosjekter: når det er en oppdatering til et prosjekt du er tildelt, eller du har blitt @-nevnt i et prosjekt.
  • Oppdateringer av poster: når en post du eier eller følger er knyttet til en annen post, når det er loggført en ny aktivitet på en post du eier, eller når noen viser et dokument du eier . Som standard følger du poster du eier, men hvis du slutter å følge dem, vil du ikke motta varsler.
• Vekst: motta varsler når Clip Creator-videoen din ikke kan genereres. 
• Integrasjoner: motta varsler for integrasjoner som er installert i HubSpot-kontoen din, inkludert: 
  
  • Datasynkronisering – Synkroniser tidligere slettede poster på nytt: når tidligere slettede poster er gjenopprettet og synkronisert på nytt. 
  • Testsynkronisering fullført: når en testsynkronisering er fullført. 
  • Integrering frakoblet: når en integrering blir frakoblet. 
• Fakturaer: motta varsler når en faktura du eier er betalt.
• Kunnskapsbase: motta varsler for kunnskapsbasen din, inkludert:
  • Import av kunnskapsbase fullført med feil: når importen av kunnskapsbasen er fullført, men med noen feil. 
  • Import av kunnskapsbase vellykket: når importen av kunnskapsbasen din er vellykket. 
  • Kunnskapsbasen din er oppdatert: når en kunnskapsbase er migrert. 
  • Kunnskapsbasen din ble ikke oppdatert: når en kunnskapsbase ikke ble oppdatert. 
  • Kunnskapsbasen din ble oppdatert med feil: når en kunnskapsbase er migrert med feil. 
• Leads: motta varsler når en lead blir tildelt deg.
• Lister: motta varsler når en liste er ferdig behandlet og klar til bruk.
• Markedsplass: mottavarsler om HubSpot Marketplace-ressurser og kjøp. Motta varsler når en ressursoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert eller en refusjonsforespørsel er avslått. Hvis du er en app-, tema- eller modulutvikler, kan du også motta varsler om oppføringen din. 
• Meldinger: motta varsler når oppgaven med å omformatere SMS-numre er fullført eller mislykkes. 
• Partnere: motta varsler når du er en godkjent partneradministrator. 
• Betalinger (kunsuperadministrator ): motta varsler når en betaling er igangsatt eller mislykkes, når en betaling er mottatt, og når en utbetaling er opprettet eller mislykkes.
• Produktoppdateringer: motta varsler om produktoppdateringer og betaversjoner, inkludert: 
  • Produktoppdateringer: når produktoppdateringer er tilgjengelige for kontoen din. 
  • Status for betaversjonsforespørsel: når betaversjonsforespørslene dine blir godkjent eller avvist. 
• Prosjekter: motta varsler når du blir tildelt et prosjekt, når fasen oppdateres, når statusen oppdateres og når du mottar en @-nevning i en prosjektoppføring.

• Tilbud: mottavarsler om tilbud. Motta varsler når en motunderskrift er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du har motunderskrevet er fullstendig signert, eller et tilbud du eier er fullstendig signert.

Merk: Anmeldelser av tilbud sendes kun til brukeren som eier tilbudet.

• SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
• Sikkerhet: motta varsler når det skjer en mistenkelig pålogging på kontoen din, når sikkerhetskopien av portaldataene dine er fullført og klar til nedlasting, og når du har anbefalinger for å håndtere sikkerhetsrisikoer. 
• Sosialt: motta varsler når det er ny aktivitet i kontoens sosiale innboks.
  • Aktivitet i sosial innboks: når det er ny aktivitet tilgjengelig i din sosiale innboks.
  • Ny direktemelding i sosial innboks: når en av dine sosiale profiler mottar en direktemelding.
  • Ny omtale i sosial innboks: når en av dine sosiale profiler blir nevnt.
  • Nytt svar i sosial innboks: når et av dine sosiale innlegg har fått et nytt svar.

• Systemvarsler: motta varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det er en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot. 

Merk: Du kan konfigurere varsler om store eksporter i innstillingene for import og eksport. Lær hvordan du konfigurerer varsler om store eksporter.

• Oppgaver: motta varsler når du blir tildelt en oppgave, når en oppgave som er tildelt deg har forfall eller når du blir @-nevnt i en merknad på en oppgave. Du kan også velge å motta en e-post hver ukedag som en oppsummering av oppgavene dine. 

Merk: Oppgaver opprettet via HubSpots API vil ikke utløse en varsling.

• Billetter: motta varsler når du blir tildelt en billett, når en billett du eier eller følger flyttes til en annenbillettstatus, eller når du blir @-nevnt i en billettpost. Varsler vil bli mottatt av brukere som er valgt i standardegenskapen Billetteier og i eventuelle tilpassede brukeregenskaper.
• Transkripsjon og analyse: mottavarsler når sporede termer blir funnet i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket ditt er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
• Oppgraderinger: Kontoadministratoren vil motta varsler når en bruker ber om en plass. 
• Nettstedsbesøk (kun e-post): motta varsler når kontakter, selskaper og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
• Arbeidsflyter: motta varsler når en «send varsel»-handling utløses for brukeren din i en arbeidsflyt, eller når en arbeidsflyt «trenger gjennomgang». Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har endringer i påmeldinger.