Overvåk den sosiale innboksen din

Overvåk de sosiale nettverkene dine i den sosiale innboksen. Du kan se interaksjoner på de publiserte sosiale innleggene dine, for eksempel kommentarer, repostinger og nye følgere.

Sosiale interaksjoner

Overvåk dine sosiale interaksjoner for sosiale innlegg publisert fra HubSpot og direkte fra de sosiale nettverkene. Hvilke interaksjoner som er tilgjengelige, avhenger av de sosiale nettverkene som gjennomgås:

Gjennomgå og filtrer innboksstrømmene dine

Slik filtrerer du innboksstrømmene dine etter sosiale medier-konto eller aktivitetsstatus:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Svar-fanen øverst.
• Du blir omdirigert til All aktivitet i innboksstrømmene dine. Som standard vil innboksstrømmene inneholde all tilgjengelig aktivitet fra de tilkoblede sosiale mediekontoene dine.

• I menyen i venstre sidefelt kan du navigere til følgende:
  • I Innboks-delen kan du navigere til Lagret, Søppelpost eller Arkivert. Innboksstrømmen filtreres etter de tilsvarende statusene.
  • I Visninger-delen kan du også navigere til Kommentarer, Omtaler, Reposts og Nye følgere. Innboksstrømmen filtreres etter den tilsvarende interaksjonstypen.

• I hver av visningene eller innboksene øverst kan du bruke følgende tilleggsfiltre:
  • Kontoer: filtrer aktivitet etter sosiale kontoer.
  • Interaksjonstype : Filtrer aktivitet etter nettverk og interaksjonstype, for eksempel en Facebook- eller Youtube-kommentar.
  • Status: Filtrer aktivitet etter status. Du kan filtrere etter følgende statustyper: Lest, Ulest, Besvart, Lagret eller Arkivert.

• • Datointervall: Filtrer aktivitet etter datointervall. Du kan velge et forhåndsinnstilt område eller angi et egendefinert område.

Merk: Alle repost-, nøkkelord- og omtale X-strømmer som ikke har blitt vist på 30 dager, blir merket som inaktive. Inaktive strømmer kobles fra og oppdateres ikke lenger. Eventuelle e-postvarsler du har konfigurert, vil bli satt på pause. Hvis du vil aktivere en strøm på nytt og gjenoppta e-postvarsler, må du redigere strømmen og koble den til igjen.

• Hvis du vil se alle nye følgere, klikker du på Nye følgere i menyen i venstre sidefelt. For øyeblikket vises bare nye X-følgere.
  • Du kan se en følgers detaljer, for eksempel antall følgere, antall venner og status.
  • Klikk på Følg for å følge en ny X-følger .

Administrer aktivitetene dine

I innboksen din kan du se tekstbaserte engasjementer med dine sosiale kontoer eller innlegg publisert gjennom HubSpot. Dette inkluderer kun kommentarer fra følgende nettverk: X, Facebook, LinkedIn, Instagram og YouTube.

Alle kommentarer vil bli inkludert, inkludert trådede samtaler og eksternt publiserte kommentarer. Andre aktiviteter inkluderer omtaler og reposts. For å reagere og svare på aktivitetene dine i sosiale medier:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Svar-fanen øverst.
• Klikk på Kommentarer i menyen i venstre sidefelt.
• Hvis du vil gjøre noe med en enkelt kommentar, klikker du på Handlinger og velger deretter blant følgende alternativer:
  • Arkiver: Arkiver en aktivitet. Alternativt kan du klikke på arkivikonet på archive.
  • Lagre: Lagre en aktivitet. Alternativt kan du klikke på lagringsikonet. Brukerne kan se alle lagrede kommentarer i mappen Lagret .
  • Merk som spam: Merk en mistenkelig aktivitet. Brukerne kan se alle merkede kommentarer i mappen Søppelpost.
  • Vis på [nettverk]: Se gjennom kommentaren i det sosiale nettverket. Dette alternativet vises bare for kommentarer.
    
    

• For å utføre massehandlinger:
  • Hold musepekeren over aktivitetene, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av aktivitetene. Hvis du vil velge alle, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre.
  • Velg deretter Arkiv, Merk som lest, Lagre eller Merk som søppelpost.
    

• Når du går gjennom og administrerer kommentarene i den sosiale innboksen:
  • Klikk på kommentaren for å se gjennom hele kommentartråden. Trådte kommentarer viser antall kommentarer i tråden.
  • I panelet til høyre kan du gå gjennom innlegget og eventuelle trådede kommentarer:
    • Hvis du vil se gjennom innleggsdetaljene i det sosiale verktøyet, klikker du på Handling og velger Innleggsdetaljer.
    • Hvis du vil klone det sosiale innlegget, klikker du på Handling og velger Klon. Det klonede sosiale innlegget og detaljene vises i det sosiale redigeringsverktøyet. Dette gjelder ikke for Youtube-innlegg.

• • • Hvis du vil se innlegget i det sosiale nettverket, klikker du på Handling og velger Vis på [sosialt nettverk].