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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Controlla i tuoi flussi di posta sociale in HubSpot

Ultimo aggiornamento: giugno 9, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Lo strumento sociale HubSpot ti permette di gestire facilmente gestire i tuoi impegni sui social media in un unico posto. Utilizza i flussi di posta per identificare i contenuti che generano interazioni, rispondi alle conversazioni sociali, raccogli informazioni sui nuovi follower e vedi le corrispondenze dei flussi sociali.

Si prega di notare:

  • Per tutti i social network tranne Twitter, l'interazione sociale originale deve essere stata pubblicata tramite HubSpot per essere catturata da inbox streams. I tweet saranno catturati anche se sono stati pubblicati direttamente su Twitter.
  • Solo i post pubblicati negli ultimi 31 giorni appariranno nei tuoi flussi di posta in arrivo.

Filtra i tuoi flussi di posta in arrivo

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Clicca sullascheda Monitor.
  • Sarai reindirizzato a Tutte leattività nei tuoiflussi di posta in arrivo. Per impostazione predefinita, i flussi di posta in arrivo includeranno tutte le attività disponibili dai tuoiaccount di social media collegati.
  • Per filtrare l'attività in base agli account sociali, clicca sul menua discesa Tutte lereti . L'attività che può essere raccolta dai tuoi flussi di posta in arrivo dipende dalle limitazioni API del social network.
Account Interazioni Conversazioni Nuovi seguaci
Twitter
Facebook account personale
Pagina Facebook
Account personale su LinkedIn
Pagina aziendale di LinkedIn
Pagina del gruppo LinkedIn
Pagina vetrina di LinkedIn
Account Instagram Business
  • Per filtrare le attività per nuove, archiviate o tutte le attività, clicca sul menua discesa Solonuove. Seleziona ilcerchio a sinistradi una nuova attivitàper archiviarla.

Reagire e rispondere alle conversazioni

Le conversazioni sono impegni basati sul testo con i tuoi account sociali o i post pubblicati tramite HubSpot, come le menzioni su Twitter, i commenti su Facebook e i commenti ai post di Instagram.

  • Per filtrare le conversazioni, vai suConversazioni nelmenu laterale sinistro.
  • Per reagire alla risposta o al commento di un post, clicca su Retweet(soloTwitter) o Like (solo Facebooke Twitter) sotto la risposta o il commento.
  • Per rispondere a una conversazione:
    • Per una risposta o un commento di un post su Twitter, clicca su Reply. Nella casella di testo che appare, inserisci la tua risposta.

    • Per rispondere a una menzione su Twitter, clicca nellacasella di testosotto la menzione e inserisci la tua risposta.

  • Per rispondere a un commento su Facebook o Instagram, clicca su Vedi commenti.
    • Nel pannello di destra, clicca su Reply ( solo Instagram) sotto il commento specifico a cui vuoi rispondere.
    • Per le risposte generali, inserisci la tua risposta nella casella di testo.
    • Clicca su Rispondi sotto il commento redatto per confermare la tua risposta.

Identificare i contenuti che generano interazioni

Le interazioni sono tutti gli impegni "simili a clic" con il tuo contenuto che è stato pubblicato tramite HubSpot, come retweet, preferiti, like e +1.

  • Per filtrare le interazioni, vai su Interazioninelmenu laterale sinistro.
  • Per vedere un elenco di utenti che hanno reagito, clicca sulnumero direazioni alpost. Se un particolare post ha ricevuto molte reazioni dal tuo pubblico, potresti voler pubblicare altri contenuti simili o impegnarti in una conversazione con il tuo pubblico.

Nota bene:

  • I like di Instagram e Twitter non appariranno come interazioni nei flussi di posta in arrivo, poiché le loro API indicano il numero di like per un post sociale, ma non le identità degli utenti a cui è piaciuto o quando si sono verificati i like.
  • HubSpot mostrerà solo le interazioni che possono essere associate a un utente.

Scopri di più sui tuoi nuovi follower di Twitter

  • Per filtrare i nuovi follower di Twitter, vai su Nuovifollower nelmenu laterale sinistro.
  • Per ogni nuovo follower di Twitter, vedrai le informazioni del suo profilo, come la foto del profilo, il nome utente di Twitter e la biografia.
  • Per seguire un nuovo follower di Twitter, clicca suSegui.
  • Per raggiungere un nuovo follower di Twitter, clicca nellacasella ditestoe inserisciun messaggio, poi clicca su Saluta.