Ultimo aggiornamento: febbraio 12, 2021
Lo strumento sociale HubSpot ti permette di gestire facilmente gestire i vostri impegni sui social media in un unico posto. Utilizza i flussi di posta in arrivo per identificare i contenuti che generano interazioni, rispondi alle conversazioni sociali, raccogli informazioni sui nuovi follower e vedi le corrispondenze dei flussi sociali.
Nota: per tutti i social network tranne Twitter, l'interazione sociale originale deve essere stata pubblicata tramite HubSpot per essere catturata da inbox streams. I tweet saranno catturati anche se sono stati pubblicati direttamente su Twitter.
Filtrare i flussi di posta in arrivo
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Clicca sullascheda Monitoraggio.
- Sarai reindirizzato a Tutte leattività nei tuoiflussi di posta in arrivo. Per impostazione predefinita, i flussi di posta in arrivo includono tutte le attività disponibili dai tuoiaccount di social media collegati.
- Per filtrare l'attività in base agli account sociali, clicca sul menu a tendina Tutti gliaccount. L'attività che può essere raccolta dai tuoi flussi di posta in arrivo dipende dalle limitazioni API del social network.
| Account | Interazioni | Conversazioni | Nuovi seguaci |
| ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facebook account personale | ✓ | ✓ | |
| Pagina Facebook | ✓ | ✓ | |
| Account personale su LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina aziendale di LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina del gruppo LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina vetrina di LinkedIn | ✓ | ✓ |
- Per filtrare le attività per nuove, archiviate o tutte le attività, clicca sul menua discesa Solonuove. Seleziona ilcerchioa sinistradi una nuova attivitàper archiviarla.
Reagire e rispondere alle conversazioni
Le conversazioni sono impegni basati sul testo con i tuoi account sociali o i post pubblicati tramite HubSpot, come le menzioni su Twitter e i commenti su Facebook.
- Per filtrare le conversazioni, vai suConversazioni nelmenu laterale sinistro.
- Per reagire alla risposta o al commento di un post, clicca su Retweet(soloTwitter) o Like (solo Facebooke Twitter) sotto la risposta o il commento.
- Per rispondere a una risposta a un post o a un commento, clicca su Reply. Nella casella di testo che appare, inserisci la tua risposta, poi clicca su Rispondi sotto.
- Per rispondere a una menzione, clicca nellacasella di testosotto la menzione e inserisci la tua risposta, poi clicca su Reply.
Identificare il contenuto che genera interazione
Le interazioni sono tutti i coinvolgimenti "click-like" con i tuoi contenuti che sono stati pubblicati tramite HubSpot, come retweet, preferiti, like e +1. HubSpot mostrerà solo le interazioni che possono essere associate a un utente.
- Per filtrare le interazioni, vai su Interazioninelmenu laterale sinistro.
- Per vedere un elenco di utenti che hanno reagito, clicca sulnumero direazioni alpost. Se un particolare post ha ricevuto molte reazioni dal tuo pubblico, potresti voler pubblicare altri contenuti simili o impegnarti in una conversazione con il tuo pubblico.
Nota: i "mi piace" di Instagram e Twitter non appariranno come interazioni nei flussi di posta in arrivo, poiché le loro API indicano il numero di "mi piace" per un post sociale, ma non le identità degli utenti a cui è piaciuto o quando si sono verificati i "mi piace".
Scopri di più sui tuoi nuovi follower di Twitter
- Per filtrare i nuovi follower di Twitter, vai su Nuovifollower nelmenu laterale sinistro.
- Per ogni nuovo follower di Twitter, vedrai le informazioni del suo profilo, come la foto del profilo, il nome utente di Twitter e la biografia.
- Per seguire un nuovo follower di Twitter, clicca suSegui.
- Per raggiungere un nuovo follower di Twitter, clicca nellacasella ditestoe inserisciun messaggio, poi clicca su Saluta.
