Ultimo aggiornamento: giugno 9, 2021
Lo strumento sociale HubSpot ti permette di gestire facilmente gestire i tuoi impegni sui social media in un unico posto. Utilizza i flussi di posta per identificare i contenuti che generano interazioni, rispondi alle conversazioni sociali, raccogli informazioni sui nuovi follower e vedi le corrispondenze dei flussi sociali.
Si prega di notare:
- Per tutti i social network tranne Twitter, l'interazione sociale originale deve essere stata pubblicata tramite HubSpot per essere catturata da inbox streams. I tweet saranno catturati anche se sono stati pubblicati direttamente su Twitter.
- Solo i post pubblicati negli ultimi 31 giorni appariranno nei tuoi flussi di posta in arrivo.
Filtra i tuoi flussi di posta in arrivo
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Clicca sullascheda Monitor.
- Sarai reindirizzato a Tutte leattività nei tuoiflussi di posta in arrivo. Per impostazione predefinita, i flussi di posta in arrivo includeranno tutte le attività disponibili dai tuoiaccount di social media collegati.
- Per filtrare l'attività in base agli account sociali, clicca sul menua discesa Tutte lereti . L'attività che può essere raccolta dai tuoi flussi di posta in arrivo dipende dalle limitazioni API del social network.
| Account | Interazioni | Conversazioni | Nuovi seguaci |
| ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facebook account personale | ✓ | ✓ | |
| Pagina Facebook | ✓ | ✓ | |
| Account personale su LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina aziendale di LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina del gruppo LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Pagina vetrina di LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Account Instagram Business | ✓ |
- Per filtrare le attività per nuove, archiviate o tutte le attività, clicca sul menua discesa Solonuove. Seleziona ilcerchio a sinistradi una nuova attivitàper archiviarla.
Reagire e rispondere alle conversazioni
Le conversazioni sono impegni basati sul testo con i tuoi account sociali o i post pubblicati tramite HubSpot, come le menzioni su Twitter, i commenti su Facebook e i commenti ai post di Instagram.
- Per filtrare le conversazioni, vai suConversazioni nelmenu laterale sinistro.
- Per reagire alla risposta o al commento di un post, clicca su Retweet(soloTwitter) o Like (solo Facebooke Twitter) sotto la risposta o il commento.
- Per rispondere a una conversazione:
- Per una risposta o un commento di un post su Twitter, clicca su Reply. Nella casella di testo che appare, inserisci la tua risposta.
-
- Per rispondere a una menzione su Twitter, clicca nellacasella di testosotto la menzione e inserisci la tua risposta.
- Per rispondere a un commento su Facebook o Instagram, clicca su Vedi commenti.
- Nel pannello di destra, clicca su Reply ( solo Instagram) sotto il commento specifico a cui vuoi rispondere.
- Per le risposte generali, inserisci la tua risposta nella casella di testo.
- Clicca su Rispondi sotto il commento redatto per confermare la tua risposta.
Identificare i contenuti che generano interazioni
Le interazioni sono tutti gli impegni "simili a clic" con il tuo contenuto che è stato pubblicato tramite HubSpot, come retweet, preferiti, like e +1.
- Per filtrare le interazioni, vai su Interazioninelmenu laterale sinistro.
- Per vedere un elenco di utenti che hanno reagito, clicca sulnumero direazioni alpost. Se un particolare post ha ricevuto molte reazioni dal tuo pubblico, potresti voler pubblicare altri contenuti simili o impegnarti in una conversazione con il tuo pubblico.
Nota bene:
- I like di Instagram e Twitter non appariranno come interazioni nei flussi di posta in arrivo, poiché le loro API indicano il numero di like per un post sociale, ma non le identità degli utenti a cui è piaciuto o quando si sono verificati i like.
- HubSpot mostrerà solo le interazioni che possono essere associate a un utente.
Scopri di più sui tuoi nuovi follower di Twitter
- Per filtrare i nuovi follower di Twitter, vai su Nuovifollower nelmenu laterale sinistro.
- Per ogni nuovo follower di Twitter, vedrai le informazioni del suo profilo, come la foto del profilo, il nome utente di Twitter e la biografia.
- Per seguire un nuovo follower di Twitter, clicca suSegui.
- Per raggiungere un nuovo follower di Twitter, clicca nellacasella ditestoe inserisciun messaggio, poi clicca su Saluta.
