Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Social

Monitor uw sociale inbox streams in HubSpot

Laatst bijgewerkt: februari 12, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Met de HubSpot sociale tool kunt u gemakkelijk uw sociale media-engagementen op één plaats beheren. Gebruik inbox streams om interactie-genererende inhoud te identificeren, reageer op sociale conversaties, verzamel informatie over nieuwe volgers, en bekijk sociale stream matches.

Let op: voor alle sociale netwerken behalve Twitter moet de oorspronkelijke sociale interactie zijn gepubliceerd via HubSpot om te worden vastgelegd door inboxstreams. Tweets worden ook opgevangen als ze rechtstreeks op Twitter zijn gepubliceerd.

Filter uw inbox streams

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op hettabblad Monitoring.
  • Je wordt doorgestuurd naar Alleactiviteit in jeinbox streams. Standaard bevatten je inboxstreams alle beschikbare activiteit van jeverbonden sociale media-accounts.
  • Als u de activiteit wilt filteren op sociale accounts, klikt u op het vervolgkeuzemenu Alleaccounts. Activiteit die kan worden verzameld door uw inbox streams is afhankelijk van de API-beperkingen van het sociale netwerk.
Account Interacties Conversaties Nieuwe volgers
Twitter
Facebook persoonlijk account
Facebook pagina
LinkedIn persoonlijk account
LinkedIn bedrijfspagina
LinkedIn Groepspagina
LinkedIn Showcase pagina
  • Als u activiteiten wilt filteren op nieuw, gearchiveerd of alle activiteiten, klikt u op hetvervolgkeuzemenuAlleen nieuw. Selecteer decirkel linksvan een nieuwe activiteitom deze te archiveren.

Reageren en reageren op gesprekken

Gesprekken zijn op tekst gebaseerde interacties met uw sociale accounts of berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, zoals Twitter-vermeldingen en Facebook-commentaren.

  • Om te filteren op conversaties, navigeert u naar Conversatiesin hetlinker zijbalk menu.
  • Om te reageren op een antwoord op een bericht of een opmerking, klikt u op Retweet(alleenTwitter) of Like (alleen Facebooken Twitter) onder het antwoord of de opmerking.
  • Om te reageren op een antwoord op een bericht of een opmerking, klikt u op Beantwoorden. In het tekstvak dat verschijnt, voert u uw antwoord in en klikt u vervolgens op Replyonderaan.

  • Om te antwoorden op een vermelding, klik in hettekstvak onder de vermelding en voer uw antwoord in, klik dan Reply.

Identificeer interactie-genererende inhoud

Interacties zijn alle "klik-achtige" interacties met uw inhoud die is gepubliceerd via HubSpot, zoals retweets, favorieten, likes en +1's. HubSpot zal alleen interacties tonen die kunnen worden gekoppeld aan een gebruiker.

  • Om te filteren op interacties, navigeer naar Interactiesin hetlinker zijbalk menu.
  • Als je een lijst wilt zien van gebruikers die hebben gereageerd, klik je op hetaantal reactiesop berichten. Als een bepaald bericht veel reacties van je publiek heeft ontvangen, wil je misschien meer soortgelijke inhoud publiceren of een gesprek met je publiekaangaan.

Let op: vind-ik-leuks op Instagram en Twitter worden niet weergegeven als interacties in inbox-streams, omdat hun API's het aantal vind-ik-leuks voor een sociale post aangeven, maar niet de identiteit van de gebruikers die de post leuk vonden of wanneer de vind-ik-leuks plaatsvonden.

Meer informatie over uw nieuwe Twitter-volgers

  • Om te filteren op nieuwe Twitter volgers, navigeer naar Nieuwevolgers in hetlinker zijbalk menu.
  • Voor elke nieuwe Twitter volger, zie je hun profiel informatie, zoals profielfoto, Twitter gebruikersnaam, en bio.
  • Om een nieuwe Twitter volger te volgen, klikVolgen.
  • Om een nieuwe Twitter volger te bereiken, klik in hettekstvak en voereen bericht in, klik dan op Zeg hallo.