Monitor uw sociale inbox streams in HubSpot

Met de HubSpot social tool kunt u gemakkelijk uw sociale media-engagementen op één plaats beheren. Gebruik inbox streams om interactie-genererende inhoud te identificeren, te reageren op sociale conversaties, informatie te verzamelen over nieuwe volgers, en sociale stream matches te zien.

Filter uw inbox streams

• { local.navSocial }}
• Klik op het tabbladMonitor.
• U wordt doorgestuurd naarAlle activiteitenin uw inbox streams. Standaard bevatten uw inbox streams alle beschikbare activiteit van uwverbonden sociale media-accounts.
• Om de activiteit te filteren op sociale accounts, klik je op het vervolgkeuzemenuAlle netwerken . Activiteit die kan worden verzameld door uw inbox streams is afhankelijk van de API-beperkingen van het sociale netwerk.

• Als u activiteiten wilt filteren op nieuw, gearchiveerd of alle activiteiten, klikt u op het vervolgkeuzemenuAlleen nieuw.Selecteer decirkellinks van een nieuwe activiteit om deze te archiveren.

Reageren en reageren op conversaties

Conversaties zijn op tekst gebaseerde interacties met uw sociale accounts of berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, zoals Twitter-vermeldingen, Facebook-commentaren, LinkedIn-commentaren en Instagram-postcommentaren.

• Om te filteren op conversaties, navigeer je naarConversatiesin het linker zijbalk menu.
• Om te reageren op een postantwoord of opmerking, klik opRetweet(alleen Twitter) ofLike(alleen Facebook en Twitter) onder het antwoord of de opmerking.
• Om een gesprek te beantwoorden:
  • Voor een antwoord op een Twitter bericht of opmerking, klik Reply. In het tekstvak dat verschijnt, voert u uw antwoord in.

• • Om te antwoorden op een Twitter vermelding, klik in hettekstvak onder de vermelding en voer uw antwoord in.

• Als u wilt reageren op een Facebook- of Instagram-commentaar, klikt u op Zie opmerkingen.
  • Klik in het rechterpaneel op Beantwoorden (alleen Instagram) onder de specifieke opmerking waarop u wilt reageren.
  • Voor algemene antwoorden kunt u uw antwoord in het tekstvak invoeren.
  • Klik op Beantwoorden onder je opgestelde opmerking om je antwoord te bevestigen.

Alleen directe reacties op een bericht worden bijgehouden. Als een reactie wordt toegevoegd als antwoord op een directe reactie, wat resulteert in een geneste reactie, zal deze niet worden getraceerd in HubSpot.

Identificeer interactie-genererende inhoud

Interacties zijn alle "klik-achtige" interacties met uw inhoud die zijn gepubliceerd via HubSpot, zoals retweets, favorieten, vind-ik-leuks en +1's. Meer informatie over het analyseren van uw sociale interacties.

• Om te filteren op interacties, navigeer naarInteractiesin het linker zijbalk menu.
• Als u een lijst met gebruikers wilt zien die hebben gereageerd, klikt u op hetaantalreacties op berichten. Als een bepaald bericht veel reacties van uw publiek heeft ontvangen, wilt u wellicht meer soortgelijke inhoud publiceren of een gesprekmet uw publiekaangaan.

Let op: vind-ik-leuks en saves op Instagram en Twitter worden niet weergegeven als interacties in inbox-streams, omdat hun API's het aantal vind-ik-leuks voor een sociale post aangeven, maar niet de identiteit van de gebruikers die de post leuk vonden of wanneer de vind-ik-leuks plaatsvonden.

Meer informatie over uw nieuwe Twitter volgers

• Om te filteren op nieuwe Twitter volgers, navigeer naarNieuwe volgersin het linker zijbalk menu.
• Voor elke nieuwe Twitter volger, zie je hun profiel informatie, zoals profielfoto, Twitter gebruikersnaam, en bio.
• Om een nieuwe Twitter volger te volgen, klikVolgen.
• Om een nieuwe Twitter volger te bereiken, klik in hettekstvaken voer een bericht in, klik dan opZeg hallo.