Laatst bijgewerkt: juni 9, 2021
Met de HubSpot sociale tool kunt u gemakkelijk beheren van uw sociale media-engagementen op een plaats. Gebruik inbox streams om interactie-genererende inhoud te identificeren, te reageren op sociale conversaties, informatie te verzamelen over nieuwe volgers, en sociale stream matches te zien.
Let op:
- Voor alle sociale netwerken behalve Twitter moet de oorspronkelijke sociale interactie zijn gepubliceerd via HubSpot om te worden vastgelegd door inboxstreams. Tweets worden ook opgevangen als ze rechtstreeks op Twitter zijn gepubliceerd.
- Alleen berichten die in de afgelopen 31 dagen zijn gepubliceerd, worden weergegeven in uw inbox streams.
Filter je inbox streams
- Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
- Klik op hettabblad Monitor.
- Je wordt doorgestuurd naar Alleactiviteit in jeinbox streams. Standaard bevatten uw inboxstreams alle beschikbare activiteit van uwverbonden sociale media-accounts.
- Om de activiteit te filteren op sociale accounts, klik je op hetvervolgkeuzemenu Allenetwerken . Activiteit die kan worden verzameld door uw inbox streams is afhankelijk van de API-beperkingen van het sociale netwerk.
| Account | Interacties | Conversaties | Nieuwe volgers |
| ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facebook persoonlijk account | ✓ | ✓ | |
| Facebook pagina | ✓ | ✓ | |
| LinkedIn persoonlijk account | ✓ | ✓ | |
| LinkedIn bedrijfspagina | ✓ | ✓ | |
| LinkedIn Groepspagina | ✓ | ✓ | |
| LinkedIn Showcase pagina | ✓ | ✓ | |
| Instagram zakelijk account | ✓ |
- Als u activiteiten wilt filteren op nieuw, gearchiveerd of alle activiteiten, klikt u op hetvervolgkeuzemenuAlleen nieuw. Selecteer decirkel linksvan een nieuwe activiteitom deze te archiveren.
Reageren en reageren op conversaties
Conversaties zijn op tekst gebaseerde interacties met je sociale accounts of berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, zoals Twitter-vermeldingen, Facebook-commentaren en Instagram-commentaren.
- Om te filteren op conversaties, navigeert u naar Conversatiesin hetlinkerzijbalkmenu.
- Om te reageren op een antwoord op een bericht of een opmerking, klikt u op Retweet(alleenTwitter) of Like (alleen Facebooken Twitter) onder het antwoord of de opmerking.
- Om een gesprek te beantwoorden:
- Voor een antwoord op een Twitter bericht of opmerking, klik Reply. In het tekstvak dat verschijnt, voert u uw antwoord in.
-
- Om te antwoorden op een Twitter vermelding, klik in hettekstvak onder de vermelding en voer uw antwoord in.
- Als u wilt reageren op een Facebook- of Instagram-commentaar, klikt u op Zie opmerkingen.
- Klik in het rechterpaneel op Beantwoorden ( alleen Instagram) onder de specifieke opmerking waarop u wilt reageren.
- Voor algemene antwoorden kunt u uw antwoord in het tekstvak invoeren.
- Klik op Beantwoorden onder je opgestelde opmerking om je antwoord te bevestigen.
Identificeer inhoud die interactie genereert
Interacties zijn alle "klikachtige" interacties met uw inhoud die is gepubliceerd via HubSpot, zoals retweets, favorieten, vind ik leuk, en +1's.
- Om te filteren op interacties, navigeert u naar Interactiesin hetlinker zijbalk menu.
- Als u een lijst met gebruikers wilt zien die hebben gereageerd, klikt u op hetaantal reactiesop berichten. Als een bepaald bericht veel reacties van uw publiek heeft ontvangen, wilt u misschien meer soortgelijke inhoud publiceren of een gesprek met uw publiekaangaan.
Let op:
- Instagram- en Twitter-likes worden niet weergegeven als interacties in inboxstreams, omdat hun API's de aantallen likes voor een sociale post aangeven, maar niet de identiteiten van de gebruikers die de post leuk vonden of wanneer de likes plaatsvonden.
- HubSpot toont alleen interacties die kunnen worden gekoppeld aan een gebruiker.
Meer informatie over uw nieuwe Twitter-volgers
- Om te filteren op nieuwe Twitter volgers, navigeer naar Nieuwevolgers in hetlinker zijbalk menu.
- Voor elke nieuwe Twitter volger, zie je hun profiel informatie, zoals profielfoto, Twitter gebruikersnaam, en bio.
- Om een nieuwe Twitter volger te volgen, klikVolgen.
- Om een nieuwe Twitter volger te bereiken, klik in hettekstvak en voereen bericht in, klik dan op Zeg hallo.
