Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Bewaak je sociale inboxstromen in HubSpot

Laatst bijgewerkt: januari 18, 2024

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Met de sociale tool van HubSpot kun je eenvoudig je sociale-mediabetrokkenheid op één plek beheren. Gebruik inboxstreams om inhoud te identificeren die interactie genereert, reageer op sociale conversaties, verzamel informatie over nieuwe volgers en bekijk posts op sociale streams.

Let op: op 20 november 2023 worden alle repost-, keyword- en mention X-streams (voorheen Twitter) die 30 dagen niet zijn bekeken, gemarkeerd als inactief. Inactieve streams worden losgekoppeld en niet langer bijgewerkt. Alle e-mailmeldingen die je hebt ingesteld, worden gepauzeerd. Om een stream opnieuw te activeren en de e-mailmeldingen te hervatten, moet je de stream bewerken en opnieuw verbinden.



Account Interacties Gesprekken Nieuwe volgers
X (voorheen Twitter)
Persoonlijk Facebook-account
Facebookpagina
LinkedIn persoonlijk account
LinkedIn bedrijfspagina
LinkedIn groepspagina
LinkedIn Showcase pagina
Instagram Bedrijfsaccount


Let op:

  • Voor alle sociale netwerken behalve X (voorheen Twitter) moet de oorspronkelijke sociale interactie zijn gepubliceerd via HubSpot om te worden vastgelegd door inbox streams. Berichten worden vastgelegd, zelfs als ze rechtstreeks op X (voorheen Twitter) zijn gepubliceerd.
  • Alleen berichten die in de afgelopen 31 dagen zijn gepubliceerd, verschijnen in je inbox streams.


Filter je inbox streams

Om je Postvak IN-streams te filteren op sociale media-account of activiteitsstatus:

  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Monitor.
  • U wordt doorgestuurd naar Alle activiteit in de streams van uw Postvak IN. Standaard bevatten uw Postvak IN-streams alle beschikbare activiteiten van uw verbonden sociale media-accounts.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Alle netwerken om de activiteit te filteren op sociale accounts.
  • Om activiteiten op status te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Alles en selecteert u Alleen nieuw, Gearchiveerd of Alle.
  • Als u een activiteit wilt archiveren, klikt u op de cirkel links van de activiteit.

Reageren op gesprekken

Conversaties zijn op tekst gebaseerde interacties met je sociale accounts of berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot, zoals X (voorheen Twitter) vermeldingen, Facebook-commentaren, LinkedIn-commentaren en Instagram-commentaren.

Alleen directe reacties op een post worden bijgehouden. Als een reactie wordt toegevoegd als antwoord op een directe reactie die resulteert in een geneste reactie, wordt deze niet bijgehouden in HubSpot.

Reageren en reageren op je conversaties in sociale media:

  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Monitor.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Conversaties.
  • Reageren op een conversatie op X (voorheen Twitter):
    • Als u wilt reageren op een reactie of opmerking op een bericht, klikt u op Retweet of Vind ik leuk.
    • Voor een reactie op een bericht of opmerking klikt u op Beantwoorden. Voer in het tekstvak dat verschijnt je antwoord in.
    • Als je wilt reageren op een vermelding, klik je in het tekstvak onder de vermelding en voer je je antwoord in.
  • Als je wilt reageren op een Facebook- of Instagram-commentaar, klik je op Reacties bekijken. In het rechterpaneel kunt u Instagram- en Facebook-commentaren bekijken en beantwoorden.
    • Als je wilt reageren op een opmerking, klik je op Vind ik leuk (alleen Facebook) onder de opmerking.
    • Om te reageren op een specifiek Instagram-commentaar, klik je op Reply (alleen Instagram) onder het commentaar.
    • Voor algemene reacties typ je je antwoord in het tekstvak. Klik vervolgens op Beantwoorden onder je opgestelde opmerking om je antwoord te bevestigen.

Inhoud identificeren die interactie genereert

Interacties zijn alle "klik-achtige" interacties met je content die is gepubliceerd via HubSpot, zoals retweets, favorieten, vind-ik-leuks en +1s. Als een bepaalde post veel reacties heeft ontvangen van je publiek, wil je misschien meer soortgelijke content publiceren of een conversatie aangaan met je publiek. Meer informatie over het analyseren van je sociale interacties.

Let op: de vind-ik-leuks en saves van Instagram en X (voorheen Twitter) worden niet weergegeven als interacties in inboxstreams, omdat hun API's het aantal vind-ik-leuks voor een sociale post weergeven, maar niet de identiteit van de gebruikers die de post leuk vonden of wanneer de vind-ik-leuks plaatsvonden.

Om je sociale postinteracties te bekijken:

  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Monitor.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Interacties.
  • Als u een lijst met gebruikers wilt zien die hebben gereageerd, klikt u op het aantal postreacties. De interacties en gebruikers die op je sociale bericht hebben gereageerd, worden in het rechterpaneel weergegeven.

Meer informatie over je nieuwe X-volgers (voorheen Twitter-volgers)

Om te filteren op nieuwe X ( voorheen Twitter) volgers:
  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Monitor.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Nieuwe Twitter volgers.
  • Voor elke nieuwe volger kunt u hun profielinformatie bekijken, zoals profielfoto, X (voorheen Twitter) gebruikersnaam en bio.
  • Om een nieuwe volger van X (voorheen Twitter ) te volgen, klik je op Volgen.
  • Om een nieuwe volger van X ( voorheen Twitter ) te bereiken, klikt u in het tekstvak en voert u een bericht in.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.