Gebruik inbox streams in de HubSpot social tool

Met de HubSpot social tool kunt u gemakkelijk Beheer uw social media-activiteiten op één plaats. Gebruik inbox-streams om interactie-genererende inhoud te identificeren, te reageren op sociale conversaties, intelligentie te verzamelen over nieuwe volgers, en sociale stream-matches te zien.

Let op: voor alle sociale netwerken, behalve Twitter, moet de originele sociale interactie zijn gepubliceerd via HubSpot om te kunnen worden vastgelegd door inboxstreams. Tweets zullen worden vastgelegd, zelfs als ze direct op Twitter zijn gepubliceerd.

Filter uw inbox streams

• Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op hettabblad Monitoring.
• U wordt doorgestuurd naar AllActivity in uwinboxstreams. Standaard bevatten uw inboxstreams alle beschikbare activiteiten van uwaangesloten social media-accounts.
• Om activiteiten te filteren op sociale accounts, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Alleaccounts. Activiteiten die door uw inboxstreams kunnen worden verzameld, zijn afhankelijk van de API-beperkingen van het sociale netwerk.

• Om te filteren op nieuwe, gearchiveerde of alle activiteiten, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Alleennieuw. Selecteer decirkel linksvan een nieuwe activiteitom deze te archiveren.

Reageren en reageren op gesprekken

Conversaties zijn op tekst gebaseerde afspraken met uw sociale accounts of berichten die via HubSpot worden gepubliceerd, zoals Twitter vermeldingen en Facebook commentaren.

• Om te filteren op gesprekken, navigeer je naar Conversatiesin hetlinker zijbalk menu.
• Om te reageren op een reactie op een bericht of commentaar, klik op Retweet(alleenTwitter) of Like (alleen Facebooken Twitter) onder het antwoord of commentaar.
• Om te reageren op een antwoord of opmerking, klik op Reply. In het tekstvak dat verschijnt, voert u uw antwoord in en klikt u vervolgens op Antwoord hieronder.

• Om op een vermelding te reageren, klikt u in hettekstvak onder de vermelding en voert u uw antwoord in en klikt u vervolgens op Reply.

Identificeer interactie-genererende inhoud

Interacties zijn alle "click-achtige" afspraken met uw content die via HubSpot is gepubliceerd, zoals retweets, favorieten, likes en +1s. HubSpot zal alleen interacties laten zien die met een gebruiker kunnen worden geassocieerd.

• Om te filteren op interacties, navigeer naar Interactiesin hetlinker zijbalk-menu.
• Om een lijst van gebruikers te zien die hebben gereageerd, klikt u op hetaantalreacties op een bericht. Als een bepaald bericht veel reacties heeft ontvangen van uw publiek, wilt u misschien meer vergelijkbare inhoud publiceren of een gesprek aangaan met uw publiek.

Let op: Instagram en Twitter likes zullen niet verschijnen als interacties in inboxstreams omdat hun API's de aantallen likes voor een sociale post aangeven, maar niet de identiteiten van de gebruikers die het leuk vonden of wanneer de likes zich voordeden.

Meer informatie over uw nieuwe Twitter volgers

• Om te filteren op nieuwe Twitter volgers, navigeert u naar Nieuwevolgers in hetlinker zijbalk menu.
• Voor elke nieuwe Twittervolger zie je hun profielgegevens, zoals profielfoto, Twitter-gebruikersnaam en biografie.
• Om een nieuwe Twittervolger te volgen, klik je opVolg.
• Om een nieuwe Twittervolger te bereiken, klikt u in hettekstvak en voert ueen bericht in, waarna u op Say hello klikt.