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监控您的社交收件箱

上次更新時間: 二月 17, 2025

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub   Professional , Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

在社交收件箱中监控您的社交网络。您可以查看发布的社交帖子的互动情况,如评论、转帖和新粉丝。

社会互动

监控从 HubSpot直接从社交网络发布的社交帖子的社交互动。可用的互动取决于正在审查的社交网络:

账户 评论 转贴 新关注者
X 帐户
Facebook 个人账户
Facebook 页面
Instagram 企业账户
LinkedIn 个人账户
LinkedIn 公司页面
LinkedIn 小组页面
LinkedIn 展示页面
YouTube 视频帖子


查看和过滤收件箱信息流

按社交媒体帐户或活动状态过滤收件箱信息流:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「社群」。
  • 在顶部单击 "回复 "选项卡。
  • 您将被重定向到收件箱流中的 "所有活动"。默认情况下,您的收件箱流将包括您所连接社交媒体帐户的所有可用活动。
  • 在左侧边栏菜单中,您可以浏览以下内容:
    • 在 "收件箱 "部分,您可以导航到 "已保存"、" 垃圾邮件"或"存档"。收件箱流将根据相应的状态进行过滤。
    • 在 "查看 "部分,您还可以导航到 "评论"、"提及"、"转贴 " 和 "新关注者"。收件箱信息流将根据相应的互动类型进行筛选。
  • 在每个视图或收件箱的顶部,您都可以使用以下附加筛选器:
    • 账户:按社交账户过滤活动。
    • 互动类型: 按网络和互动类型(如 Facebook 或 Youtube 评论)过滤活动。
    • 状态: 按状态过滤活动。您可以按以下状态类型进行过滤:已读未读已回复已保存已存档
    • 日期范围:按日期范围过滤活动。您可以选择预设范围或设置自定义范围。

请注意:30 天内浏览的任何转贴、关键字和提及X信息流将被标记为非活动信息流。不活动的信息流将被断开连接,不再更新。您设置的任何电子邮件通知都将暂停。要重新激活信息流并恢复电子邮件通知,您需要编辑信息流并重新连接。

 

  • 要查看所有新关注者,请在左侧边栏菜单中单击 "新关注者"。目前,只显示新的 X 关注者。
    • 您可以查看追随者的详细信息,如追随者数量、好友数量和状态数量。
    • 要关注新的X 关注者,请单击 "关注"。

管理您的活动

在收件箱中,查看与您的社交账户或通过 HubSpot 发布的帖子之间基于文本的互动,如X、Facebook、LinkedIn、Instagram 和 YouTube 评论。所有评论都将包括在内,包括线程对话和外部发布的评论。其他活动包括提及和转贴。

对您的社交媒体活动做出反应和回应:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「社群」。
  • 在顶部单击 "回复 "选项卡。
  • 在左侧边栏菜单中,单击评论
  • 要对单个评论采取行动,请单击操作 ,然后从以下选项中进行选择:
    • 存档存档活动。或者,单击archive 存档图标
    • 保存:保存活动。或者点击保存图标。用户可以在 "保存 " 文件夹中查看所有保存的评论。
    • 标记为垃圾邮件:标记可疑活动。用户可以查看垃圾邮件文件夹中所有标记的评论。
    • 在[网络]上查看: 在社交网络中查看评论。此选项仅适用于评论。

  • 采取批量行动:
    • 将鼠标悬停在活动上,然后选择活动旁边的复选框。要选择全部,请选择左上角的复选框
    • 然后,选择归档标记为已读保存 标记为垃圾邮件

 

  • 在审核和管理社交收件箱评论时:
    • 要查看完整的评论主题,请单击评论。线程评论会显示线程中的评论数量。
    • 在右侧面板中,查看帖子和任何线程评论:
      • 要查看社交工具中的帖子详情,请单击操作 并选择 帖子详情
      • 要克隆社交帖子,请单击操作 并选择克隆。克隆的社交帖子和详细信息将显示在社交编辑器中。这不适用于 Youtube 帖子。
      • 要在社交网络中查看帖子,请单击操作 并选择在[社交网络]上查看

 

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