Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Social

Övervaka dina sociala inboxflöden i HubSpot

Senast uppdaterad: februari 3, 2023

Gäller för:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

Med HubSpot sociala verktyg kan du enkelt hantera dina engagemang i sociala medier på ett och samma ställe. Använd inboxströmmar för att identifiera interaktionsskapande innehåll, svara på sociala konversationer, samla information om nya följare och se matchningar i sociala strömmar.



Konto Interaktioner Konversationer Nya följare
Twitter
Personligt konto på Facebook
Facebook-sida
Personligt konto på LinkedIn
LinkedIn:s företagssida
LinkedIn-gruppsida
LinkedIn Showcase-sida
Instagram företagskonto


Observera:

  • För alla sociala nätverk utom Twitter måste den ursprungliga sociala interaktionen ha publicerats via HubSpot för att fångas upp av inboxströmmarna. Tweets fångas upp även om de publicerades direkt på Twitter.
  • Endast inlägg som publicerats under de senaste 31 dagarna kommer att visas i dina inboxstreams.


Filtrera dina inboxstreams

Filtrera dina inboxstreams efter konto i sociala medier eller aktivitetsstatus:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
  • Klicka på flikenÖvervaka.
  • Du omdirigeras tillAll aktivitet i dina inboxflöden. Som standard kommer dina inboxströmmar att innehålla all tillgänglig aktivitet från dinaanslutna konton i sociala medier.
  • Om du vill filtrera aktivitet efter sociala konton klickar du på rullgardinsmenynAlla nätverk .
  • Om du vill filtrera aktivitet efter status klickar du på rullgardinsmenyn Alla och väljer Endast nya, Arkiverade eller Alla.
  • Om du vill arkivera en aktivitet klickar du påcirkeln till vänster om aktiviteten.

Reagera och reagera på konversationer

Konversationer är textbaserade engagemang med dina sociala konton eller inlägg som publiceras via HubSpot, t.ex. Twitter-notiser, Facebook-kommentarer, LinkedIn-kommentarer och Instagram-kommentarer.

Endast direkta kommentarer till ett inlägg kommer att spåras. Om en kommentar läggs till som ett svar på en direkt kommentar som resulterar i en nästlad kommentar kommer den inte att spåras i HubSpot.

För att reagera och svara på dina konversationer i sociala medier:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
  • Klicka på Konversationer i menyn på vänster sida.
  • Svara på en konversation i Twitter:
    • Om du vill reagera på ett inläggssvar eller en kommentar klickar du påRetweet eller Like.
    • Om du vill svara på ett inlägg eller en kommentar på Twitter klickar du på Svara. Skriv in ditt svar i textrutan som visas.
    • Om du vill svara på ett Twitter-namn klickar du påtextrutan under namnet och skriver ditt svar.
  • Om du vill svara på en kommentar på Facebook eller Instagram klickar du på Se kommentarer. I den högra panelen kan du granska och svara på Instagram- och Facebookkommentarer.
    • Om du vill reagera på en kommentar klickar du på Gilla (endast Facebook) under kommentaren.
    • Om du vill svara på en specifik Instagramkommentar klickar du på Svara (endast Instagram) under kommentaren.
    • För allmänna svar skriver du ditt svar i textrutan. Klicka sedan på Svara under den redigerade kommentaren för att bekräfta ditt svar.


Identifiera innehåll som genererar interaktion

Interaktioner är alla "klickliknande" engagemang med ditt innehåll som har publicerats via HubSpot, t.ex. retweets, favoriter, likes och +1s. Om ett visst inlägg har fått många reaktioner från din publik kanske du vill publicera mer liknande innehåll eller inleda en konversation med din publik. Läs mer om hur du analyserar dina sociala interaktioner.

Observera: Instagrams och Twitters gilla- och sparapparater kommer inte att visas som interaktioner i inboxströmmar eftersom deras API:er anger antalet gillapparater för ett socialt inlägg, men inte identiteterna på de användare som gillade det eller när gillapparaterna inträffade.

För att granska dina interaktioner med sociala inlägg:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
  • Klicka på Interaktioner i menyn i vänster sidofält.
  • Om du vill se en lista över användare som reagerade klickar du på antalet inläggsreaktioner. Interaktionerna och användarna som har interagerat med ditt sociala inlägg visas i den högra panelen.


Lär dig mer om dina nya Twitter-anhängare

Filtrera efter nya Twitter-anhängare:
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
  • Klicka på Nya Twitter-följare i menyn på vänster sida.
  • För varje ny Twitterföljare kan du se deras profilinformation, t.ex. profilbild, Twitter-användarnamn och biografi.
  • Om du vill följa en ny Twitterföljare klickar du på Följ.
  • Om du vill nå en ny Twitterföljare klickar du i textrutan och skriver ett meddelande och klickar sedan på Säg hej.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.