Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Social

Övervaka dina sociala inboxflöden i HubSpot

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

Med HubSpot sociala verktyg kan du enkelt hantera dina engagemang i sociala medier på ett och samma ställe. Använd inboxströmmar för att identifiera interaktionsskapande innehåll, svara på sociala konversationer, samla information om nya följare och se matchningar i sociala strömmar.

Observera:

  • För alla sociala nätverk utom Twitter måste den ursprungliga sociala interaktionen ha publicerats via HubSpot för att fångas upp av inbox streams. Tweets fångas även om de publicerades direkt på Twitter.
  • Endast inlägg som publicerats under de senaste 31 dagarna visas i dina inboxstreams.

Filtrera dina inboxstreams

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.}
  • Klicka på flikenÖvervaka.
  • Du omdirigeras tillAll aktiviteti dina inboxstreams. Som standard kommer dina inboxströmmar att innehålla all tillgänglig aktivitet från dinaanslutna sociala medier-konton.
  • Om du vill filtrera aktivitet efter sociala konton klickar du på rullgardinsmenynAlla nätverk . Aktivitet som kan samlas in av dina inboxstreams är beroende av det sociala nätverkets API-begränsningar.
Konto Interaktioner Konversationer Nya följare
Twitter
Personligt konto på Facebook
Facebook-sida
Personligt konto på LinkedIn
LinkedIn:s företagssida
LinkedIn-gruppsida
LinkedIn Showcase-sida
Instagram företagskonto
  • Om du vill filtrera aktiviteter efter nya, arkiverade eller alla aktiviteter klickar du på rullgardinsmenynEndast nya.Väljcirkelntill vänster om en ny aktivitet för att arkivera den.

Reagera och svara på konversationer

Konversationer är textbaserade engagemang med dina sociala konton eller inlägg som publiceras via HubSpot, t.ex. Twitter-notiser, Facebook-kommentarer, LinkedIn-kommentarer och Instagram-postkommentarer .

  • Om du vill filtrera efter konversationer navigerar du tillKonversationeri menyn i vänster sidofält.
  • Om du vill reagera på ett inläggssvar eller en kommentar klickar du påRetweet(endast Twitter) ellerLike(endast Facebook och Twitter) under svaret eller kommentaren.
  • Svara på en konversation:
    • För ett svar eller en kommentar till ett Twitter-inlägg klickar du på Svara. Skriv in ditt svar i textrutan som visas.

    • Om du vill svara på ett Twitter-namn klickar du påtextrutan under namnet och skriver ditt svar.

  • Om du vill svara på en kommentar på Facebook eller Instagram klickar du på Se kommentarer.
    • I den högra panelen klickar du på Svara (endast Instagram) under den specifika kommentaren som du vill svara på.
    • För allmänna svar skriver du in ditt svar i textrutan.
    • Klicka på Svara under din utkastade kommentar för att bekräfta ditt svar.

Endast direkta kommentarer till ett inlägg kommer att spåras. Om en kommentar läggs till som ett svar på en direkt kommentar som resulterar i en inbäddad kommentar kommer den inte att spåras i HubSpot.

Identifiera interaktionsgenererande innehåll

Interaktioner är alla "klickliknande" engagemang med ditt innehåll som har publicerats via HubSpot, t.ex. retweets, favoriter, likes och +1s.

  • Om du vill filtrera efter interaktioner navigerar du tillInteraktioneri menyn i vänster sidofält.
  • Om du vill se en lista över användare som reagerade klickar du påantaletinläggsreaktioner. Om ett visst inlägg har fått många reaktioner från din publik kan du kanske publicera mer liknande innehåll eller inleda en konversationmed din publik.

Observera:

  • Instagram och Twitter gillar och sparar kommer inte att visas som interaktioner i inboxströmmar eftersom deras API:er anger antalet likes för ett socialt inlägg, men inte identiteten på de användare som gillade det eller när likes inträffade.
  • HubSpot visar endast interaktioner som kan associeras med en användare.

Lär dig mer om dina nya Twitter-anhängare

  • Om du vill filtrera efter nya Twitter-följare navigerar du tillNya följarei menyn i den vänstra sidofältet.
  • För varje ny Twitterföljare visas deras profilinformation, till exempel profilbild, Twitter-användarnamn och biografi.
  • Om du vill följa en ny Twitterföljare klickar du påFölj.
  • Om du vill nå en ny Twitterföljare klickar du itextrutanoch skriver ett meddelande och klickar sedan påSäg hej.