ตรวจสอบกล่องข้อความโซเชียลของคุณ

ตรวจสอบเครือข่ายโซเชียลของคุณในกล่องจดหมายโซเชียลคุณสามารถตรวจสอบการโต้ตอบในโพสต์โซเชียลที่เผยแพร่ของคุณเช่นความคิดเห็นรีโพสต์และผู้ติดตามใหม่ 

ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม 

ตรวจสอบการโต้ตอบทางสังคมของคุณสำหรับโพสต์ทางสังคมที่เผยแพร่จาก HubSpot และโดยตรงจากเครือข่ายสังคมการโต้ตอบที่มีขึ้นอยู่กับเครือข่ายสังคมที่ได้รับการตรวจสอบ: 

ตรวจสอบและกรองสตรีมกล่องข้อความของคุณ

วิธีกรองสตรีมกล่องข้อความตามบัญชีโซเชียลมีเดียหรือสถานะกิจกรรม: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล}
• ที่ด้านบนให้คลิกแท็บตอบกลับ
• ระบบจะนำคุณไปยังกิจกรรมทั้งหมดในสตรีมกล่องข้อความ ตามค่าเริ่มต้นสตรีมกล่องจดหมายของคุณจะรวมกิจกรรมที่มีอยู่ทั้งหมดจากบัญชีโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อของคุณ

• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายคุณสามารถไปที่สิ่งต่อไปนี้:
  • ในส่วนกล่องข้อความคุณสามารถไปที่ "บันทึกแล้ว" "สแปม" หรือ "เก็บถาวร" สตรีมกล่องข้อความจะถูกกรองตามสถานะที่เกี่ยวข้อง 
  • ในส่วนมุมมองคุณยังสามารถไปที่ความคิดเห็น การกล่าวถึง รีโพสต์และผู้ติดตามใหม่ สตรีมกล่องจดหมายจะถูกกรองตามประเภทการโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง 

• ในแต่ละมุมมองหรือกล่องจดหมายที่ด้านบนคุณสามารถใช้ตัวกรองเพิ่มเติมต่อไปนี้:
  • บัญชี: กรองกิจกรรมตามบัญชีโซเชียล 
  • ประเภทการโต้ตอบ: กรองกิจกรรมตามเครือข่ายและประเภทการโต้ตอบเช่นความคิดเห็นของ Facebook หรือ Youtube 
  • สถานะ: กรองกิจกรรมตามสถานะ คุณสามารถกรองตามประเภทสถานะต่อไปนี้: อ่าน ยังไม่ได้อ่านตอบกลับ บันทึกหรือเก็บถาวร 

• • ช่วงวันที่: กรองกิจกรรมตามช่วงวันที่ คุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดช่วงที่กำหนดเองได้ 

โปรดทราบ: การโพสต์ซ้ำคำหลักและการกล่าวถึงสตรีม X ใดๆที่ไม่ได้ดูเป็นเวลา 30 วันจะถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ได้ใช้งานสตรีมที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกตัดการเชื่อมต่อและไม่มีการอัปเดตอีกต่อไปการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณตั้งค่าไว้จะถูกหยุดชั่วคราวหากต้องการเปิดใช้งานสตรีมและดำเนินการแจ้งเตือนทางอีเมลอีกครั้งคุณจะต้องแก้ไขสตรีมและเชื่อมต่ออีกครั้ง 

• หากต้องการตรวจสอบผู้ติดตามใหม่ทั้งหมดในเมนูแถบด้านซ้ายให้คลิกผู้ติดตามใหม่ ขณะนี้จะแสดงเฉพาะผู้ติดตาม X คนใหม่เท่านั้น
  • คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของผู้ติดตามเช่นจำนวนผู้ติดตามจำนวนเพื่อนและจำนวนสถานะ 
  • หากต้องการติดตามผู้ติดตาม X ใหม่ให้คลิก ติดตาม

จัดการกิจกรรมของคุณ

ในกล่องจดหมายของคุณให้ตรวจสอบการมีส่วนร่วมตามข้อความกับบัญชีโซเชียลหรือโพสต์ที่เผยแพร่ผ่าน HubSpot เช่น X, Facebook, LinkedIn, Instagram และความคิดเห็นของ YouTube ความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกรวมไว้รวมถึงการสนทนาแบบเธรดและความคิดเห็นที่เผยแพร่ภายนอกกิจกรรมอื่นๆได้แก่การกล่าวถึงและการโพสต์ซ้ำ 

ในการตอบสนองและตอบสนองต่อกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล}
• ที่ด้านบนให้คลิกแท็บตอบกลับ
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกความคิดเห็น
• ในการดำเนินการกับความคิดเห็นแต่ละรายการให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
  • เก็บถาวร: เก็บถาวรกิจกรรม หรือคลิกไอคอน archiveถาวร
  • บันทึก: บันทึกกิจกรรม หรือคลิกไอคอนบันทึก ผู้ใช้จะสามารถตรวจสอบความคิดเห็นที่บันทึกไว้ทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่บันทึกไว้  
  • ทำเครื่องหมายเป็นสแปม: ติดป้ายกำกับกิจกรรมที่น่าสงสัย ผู้ใช้จะสามารถตรวจสอบความคิดเห็นที่ทำเครื่องหมายไว้ทั้งหมดในโฟลเดอร์สแปม 
  • ดูใน [network]: ตรวจสอบความคิดเห็นในเครือข่ายสังคม ตัวเลือกนี้จะปรากฏเฉพาะสำหรับความคิดเห็นเท่านั้น 
    
    

• วิธีดำเนินการเป็นกลุ่ม:
  • วางเมาส์เหนือกิจกรรมและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากกิจกรรม หากต้องการเลือกทั้งหมดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ด้านบนซ้าย 
  • จากนั้นเลือกเก็บถาวร ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วบันทึกหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม 
     

• เมื่อตรวจสอบและจัดการความคิดเห็นในกล่องข้อความโซเชียลของคุณ: 
  • หากต้องการตรวจสอบชุดความคิดเห็นที่สมบูรณ์ให้คลิกที่ความคิดเห็น ความคิดเห็นที่มีเธรดจะแสดงจำนวนความคิดเห็นในเธรด 
  • ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบโพสต์และความคิดเห็นที่มีเธรด:
    •  หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดโพสต์ในเครื่องมือโซเชียลให้คลิกการกระทำแล้วเลือกรายละเอียดโพสต์ 
    • หากต้องการโคลนโพสต์โซเชียลให้คลิกการกระทำแล้วเลือก โคลน โพสต์โซเชียลที่ถูกโคลนและรายละเอียดจะแสดงในบรรณาธิการโซเชียล นี่ใช้ไม่ได้กับโพสต์ Youtube 

• • • หากต้องการตรวจสอบโพสต์ในเครือข่ายสังคมให้คลิกการกระทำแล้วเลือกดูบน [เครือข่ายสังคม]