Configure notificações do usuário no HubSpot

Notificações de usuário alertam você quando várias ações ou atividades ocorrem em sua conta. Você pode configurar e controlar as notificações que recebe do HubSpot.

Superadministradores em Empreendimento contas podem definir preferências de notificação padrão para outros usuários. Se notificações padrão forem configuradas, as preferências definidas por usuários individuais terão precedência sobre os valores padrão.

Observe: isso é não É possível desativar determinadas notificações do usuário (por exemplo, e-mails de suporte da HubSpot ou de cobrança da HubSpot) devido aos detalhes importantes de gerenciamento da conta que elas fornecem.

Para configurar suas notificações do HubSpot:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
• Clique no E-mail , Área de Trabalho , Outros aplicativos e Aplicativo móvel guias para definir o tipo de notificações que você gostaria de receber.
• Para ativar uma notificação, pesquise ou expanda os tópicos de notificação e selecione a caixa de seleção da notificação. Para limpar todas as notificações, selecione Limpar todas as preferências no canto superior da seção Sobre o que ser notificado. 

E-mail

Clique para alternar o trocar ativado para receber notificações por e-mail em sua caixa de entrada.
  

Observação: os usuários não receberão mais de 1.000 notificações de e-mail, por tipo de notificação, por dia. Se uma notificação foi enviada 1.000 vezes no mesmo dia para o mesmo endereço de e-mail, qualquer envio adicional será ignorado. 

Computador

Como receber notificações

Há três tipos diferentes de notificações de área de trabalho. Clique para ativar ou desativar o botão para cada um dos tipos de notificação a seguir.

• Sino: as notificações serão exibidas como um emblema vermelho na barra de navegação. Clique no sino para exibir suas notificações recentes.
• Pop-up: as notificações serão exibidas na tela quando você entrar e estiver ativo em sua conta da HubSpot.
• Navegador: as notificações serão enviadas para o navegador quando você não estiver ativo, mas sua conta da HubSpot estiver aberta em outra guia ou janela do navegador. Por exemplo, uma notificação será acionada se você tiver duas guias abertas, sendo uma delas o HubSpot, mas estiver ativo na outra guia. Clique em Permitir notificações para permitir ao HubSpot exibir notificações no navegador.

Som e aparência

Marque a caixa de seleção para Reproduzir um som ao receber uma nova notificação pop-up ou Exibir um ponto vermelho na guia do navegador quando você tiver notificações de sino não lidas.
 

Observe: o ícone de notificações aparecerá nas guias do navegador de navegadores suportados.

Aplicativo para dispositivos móveis

Notificações por push e no aplicativo serão enviadas ao seu dispositivo móvel. Você pode configure suas preferências de notificação nas configurações do seu aplicativo móvel.

Tipos de notificações

Clique nos grupos de notificação para expandir, ou use a barra de pesquisa no canto superior direito para encontrar o tópico de notificação que você deseja editar. Estas são as seções de notificação e os tipos de notificações que incluem:

• Academy: receba uma notificação quando houver uma atualização sobre suas certificações, prêmios e exercícios. 
• Anúncios: receba uma notificação quando seus anúncios de sequência de anúncios são iniciados ou pausados.
• Blog: receba notificações quando houver um novo comentário em um rascunho de post de blog, quando um usuário compartilhar um rascunho de blog com você, quando houver um novo comentário em um post de blog, quando o HubSpot terminar de verificar seu blog e quando você for mencionado em um comentário em um rascunho de post de blog.
• Chamadas: receba notificações quando uma chamada telefônica for recebida em seu número de telefone da HubSpot.
• Conversas por chat e e-mail: receber notificações de bate-papo e conversas por e-mail do caixa de entrada de conversas. Receba uma notificação quando uma conversa for atribuída ou reatribuída a você, quando houver uma resposta em uma conversa, quando você for mencionado em uma conversa e quando houver uma nova conversa não atribuída na caixa de entrada. Mesmo que essas notificações estejam ativadas, um usuário só receberá uma notificação se tiver acessado anteriormente a caixa de entrada. Para usuários de uma equipe com acesso à caixa de entrada, somente os membros principais receberão as notificações de conversas não atribuídas.
• Comentários : receba notificações sobre uma atividade em que você está envolvido ou quando for @mencionado em um comentário. Saiba mais sobre como entender e gerenciar seu notificações de comentários. 
• Contatos e empresas: receba notificações quando uma empresa ou contato for atribuída a você, quando houver um registro duplicado, quando você for mencionado em um registro de contato ou empresa.
• Objetos personalizados: receba notificações quando um registro de objeto personalizado for atribuído a você ou quando você for mencionado em um registro de objeto personalizado.
• Painéis: receba notificações quando você for mencionando em uma observação em um painel ou quando você receber permissões para visualizar ou editar um painel.
• Qualidade dos dados: receber notificações quando um anomalia de propriedade é detectada ou um registro duplicado seja encontrado.
• Ofertas: receber notificações quando uma oferta for atribuído a você , quando um negócio que você possui ou segue muda para um diferente fase de negociação e quando você é mencionado em um registro de negócio.

• E-mail : receba notificações quando alguém clicar, abrir ou responder seu e-mail. 
• Pesquisas de feedback: receba notificações quando houver um novo envio de pesquisa personalizada, de fidelidade do cliente, de satisfação do cliente ou de suporte ao cliente.
• Envios de formulário: receba notificações quando um visitante ou contato enviar seu formulário. Este tipo de notificação aparecerá apenas para usuários com acesso à ferramenta de formulários. 
• Geral: receba notificações para determinadas ferramentas e atualizações de registros. Receba notificações nos seguintes casos:
  • Aprovações: quando um colega de equipe solicita sua aprovação, cancelar uma solicitação de aprovação ou aprovar sua solicitação. 

• • Geral: quando o status das metas atribuídas a você muda.
  • Marketplace: quando uma avaliação que você escreveu ou relatou nas Soluções ou no Marketplace de aplicativos for atualizada, quando uma verificação de cookies for concluída e quando a reversão de uma importação for concluída. 

• • • Projetos: quando houver uma atualização de um projeto que foi atribuído a você ou quando você for mencionado em um projeto.
    • Atualizações de registros: quando um registo que você possui ou segue for associado a outro registro, quando uma nova atividade for incluída em um registro que você possui ou quando alguém vir um documento que você possui.
  • Listas: receba notificações quando o processamento de uma lista for concluído e ela estiver pronta para ser utilizada.
  • Alerta de login: receba notificações quando sua conta for acessada de forma desconhecida ou arriscada.
  • Marketplace: receba notificações para seus ativos e compras no Marketplace. Receba notificações quando uma atualização de ativos estiver disponível, um reembolso for solicitado, uma compra for confirmada, um reembolso for emitido ou um pedido de reembolso for cancelado ou negado.
  • Pagamentos (Superadministrador apenas): receba notificações sobre quando um pagamento for iniciado ou falhar, quando um pagamento for recebido e quando um pagamento for criado ou falhar.
  • Orçamentos: receba notificações para orçamentos. Receba notificações quando uma contra-assinatura for necessária, um orçamento for pago, um orçamento for assinado por um cliente, um orçamento que você assinou estiver totalmente assinado ou um orçamento que você possui estiver totalmente assinado.

Observe: as notificações de cotação serão enviadas apenas ao usuário proprietário da cotação.

• • Verificação de SEO: receba uma notificação quando uma verificação de SEO for concluída para o seu domínio.
  • Notificações do sistema: receba notificações quando a sincronização de dados inicial for concluída, quando sua exportação estiver pronta para ser baixada, quando a importação estiver concluída, quando sua integração do Salesforce for pausada, quando houver um erro de sincronização ou quando um usuário do Salesforce solicitar acesso a um registro no HubSpot. 

Observe: você pode configurar grandes notificações de exportação nas configurações de importação e exportação. Aprender como configurar grandes notificações de exportação.

• Tarefas: receba notificações quando você for atribuído a uma tarefa, quando uma tarefa atribuída a você vencer ou quando você for mencionado em uma observação em uma tarefa. Você também pode optar por receber um e-mail a cada dia da semana como um resumo das suas tarefas. 

Observação: as tarefas criadas pela API do HubSpot não dispararão uma notificação.

• Ingressos: receba notificações quando estiver atribuiu um ticket , quando um ticket que você possui ou segue é movido para um local diferente status do bilhete ou quando você é mencionado com @ em um registro de ticket.
• Transcrição e Análise: receber notificações quando termos rastreados são encontrados em uma chamada, quando o transcrição da sua gravação estiver pronto e quando os termos rastreados estiverem prontos para relatório.
• Visitas ao site (somente e-mail): receber notificações quando Contatos , empresas , e perspectivas visite seu site.
• Fluxos de trabalho: receba notificações quando uma ação “enviar notificação” for acionada para seu usuário em um fluxo de trabalho ou quando um fluxo de trabalho “exigir revisão”. Você também pode optar por receber um e-mail todas as sextas-feiras se um fluxo de trabalho tiver uma alteração nas inscrições.