HubSpot에서 사용자 알림 설정

사용자 알림은 계정에서 다양한 작업이나 활동이 발생할 때 알려줍니다. HubSpot에서 수신하는 알림을 설정하고 제어할 수 있습니다.

Enterprise 계정의슈퍼 관리자는 다른 사용자에 대한 기본 알림 환경설정을 설정할 수 있습니다. 기본 알림이 설정되어 있으면 개별 사용자가 설정한 기본 설정이 기본값보다 우선 적용됩니다.

참고: 특정 사용자 알림(예: HubSpot 지원 또는 HubSpot 청구 이메일)은 제공하는 중요한 계정 관리 세부 정보로 인해 해제할 수 없습니다.

HubSpot 알림 설정 및 끄기

HubSpot 알림을 설정하거나 끄려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
• 이메일 및 데스크톱, 기타 앱, 모바일 앱 탭을 클릭하여 수신할 알림 유형을 설정합니다.
• 알림을 켜려면 알림 주제를 검색하거나 펼쳐서 알림 확인란을 선택합니다. 모든 알림을 지우려면 알림을 받는 대상 섹션 상단에서 모든 주제 끄기를 선택합니다.
• 알림을 끄려면 알림 주제를 검색하거나 펼쳐서 알림 확인란을 선택 취소합니다. 팝업 또는 벨 알림을 클릭하고 ellipses 줄임표 아이콘을 선택하여 다시 표시하지 않음, 소리 끄기 또는 알림 환경설정으로 이동을 선택할 수도 있습니다.

이메일

받은 편지함으로 이메일 알림을 받으려면 스위치를 켜세요.

참고: 사용자는 하루에 1,000건을 초과하여 이메일 알림을 받을 수 없습니다. 같은 날에 동일한 이메일 주소로 이메일 알림이 1,000회 이상 전송된 경우 추가 전송은 모두 삭제됩니다.

데스크톱

알림을 받는 방법

데스크톱 알림에는 세 가지 유형이 있습니다. 다음 각 알림 유형에 대한 스위치를 켜거나 끄려면 클릭합니다.

• 벨: 알림은 탐색 표시줄의 벨에 빨간색 배지로 표시됩니다. 벨을 클릭하면 최근 알림을 볼 수 있습니다.
  

  참고: 알림 아이콘은 파비콘이 지원되는 브라우저의 브라우저 탭에 표시됩니다.

• 팝업: 로그인하고 HubSpot 계정이 활성화되어 있으면 알림이 화면에 표시됩니다. 각 알림에 대해 다른 소리를 설정할 수 있습니다.
• 브라우저: 허브스팟에서 활성화되어 있지 않지만 브라우저의 다른 탭이나 창에서 허브스팟 계정이 열려 있는 경우 알림이 브라우저로 전송됩니다. 예를 들어, 두 개의 탭이 열려 있고 그 중 하나가 HubSpot이지만 HubSpot이 아닌 탭에서 활성화되어 있는 경우 알림이 트리거됩니다. 알림 허용을 클릭하여 HubSpot이 브라우저에 알림을 표시하도록 허용합니다.

알림마다 다른 소리 설정

데스크톱에서 6가지 알림 소리를 선택할 수 있습니다.

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
• 팝업 섹션에서 사운드 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하여 팝업 알림의 기본 사운드를 선택합니다. playerPlay 재생을 클릭하여 사운드를 미리 봅니다.

• 알림을 받는 대상 섹션에서 알림을 클릭하여 해당 알림의 소리를 변경합니다. 그런 다음 사운드 드롭다운 메뉴를 선택하여 사운드를 선택합니다. playerPlay 재생을 클릭하여 사운드를 미리 봅니다.

모바일 앱

푸시 및 인앱 알림이 모바일 디바이스로 전송됩니다. 브라우저의 설정 또는 모바일 앱에서 알림 환경설정을 구성할 수 있습니다.

알림 유형

알림 주제를 클릭하여 더 확장하거나 왼쪽 상단의 검색창을 사용하여 수정하려는 알림 주제를 찾습니다. 다음은 알림 섹션과 해당 섹션에 포함되는 알림입니다:

• 아카데미: 인증, 수상 및 연습에 대한 업데이트가 있을 때 알림을 받습니다.
• 계정: 계정에 통합 인증(SSO) 이 구성되었지만 통합 인증 필요 확인란이 활성화되어 있지 않은 경우 알림을 받습니다.
• 광고: 광고 시퀀스 광고가 시작되거나 일시 중지되면 알림을 받습니다.
• 애널리틱스: 고객 여정 보고서에서 생성되거나 업데이트된 목록이 채워지면 알림을 받습니다.
• 감사 로그: 계정에서 내보내기가 여러 번 발생하고 사용자의 관리자 권한이 제거되면 알림을 받습니다.
• 블로그: 초안 블로그 글에 새 댓글이 있을 때, 사용자가 블로그 초안을 공유할 때, 블로그 글에 새 댓글이 있을 때, HubSpot이 블로그 스캔을 마쳤을 때, 블로그 글 초안의 댓글에 @멘션이 있을 때 알림을 받습니다.
• CRM: 개체 라이브러리에서 현재 비활성화된 개체 유형에 액세스하는 앱을 설치할 때와 사용자 지정 데이터 번역 가져오기가 완료되면 알림을 받습니다.
• 통화: HubSpot 전화 번호로 인바운드 전화가 걸려오면 알림을 받습니다.
• 채팅 및 이메일 대화: 대화 받은 쪽지함에서 채팅 및 이메일 대화에 대한 알림을 받습니다 . 대화가 나에게 할당되거나, 나에게 다시 할당될 때, 대화에 답글이 있을 때, 대화에 @멘션할 때, 그리고 받은 쪽지함에 할당되지 않은 새 대화가 있을 때 알림을 받습니다. 이러한 알림이 켜져 있더라도 사용자가 이전에 받은 쪽지함으로 이동한 적이 있는 경우에만 알림을 받게 됩니다. 받은 쪽지함에 액세스할 수 있는 팀의 사용자의 경우 팀의 주요 구성원만 할당되지 않은 대화 알림을 받게 됩니다.
• 댓글: 내가 참여하고 있는 활동에 대한 알림을 받거나 내가 댓글에 @멘션될 때 알림을 받습니다. 댓글 알림을 이해하고 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 연락처 및 회사: 회사나 연락처가 내게 할당된 경우, 중복된 레코드가 있는 경우, 회사나 연락처 레코드에서 내가 @멘션된 경우 알림을 받습니다. 알림은 기본 연락처 소유자 속성 또는 회사 소유자 속성에서 선택한 사용자 및 모든 사용자 지정 사용자 속성에서 수신합니다.
• 사용자 지정개체: 사용자 지정 개체 레코드가 나에게 할당되거나 내가 사용자 지정 개체 레코드에서 @멘션될 때 알림을 받습니다.
• 대시보드: 대시보드의 노트에서 @멘션되거나 대시보드 보기 또는 편집 권한이 할당되었을 때 알림을 받으세요.
• 데이터 품질: 속성 이상 징후가 감지되거나 중복 레코드가 발견되면 알림을 받습니다.
• 거래: 내게 거래가 할당되거나 내가 소유하거나 팔로우하는 거래가 다른 거래 단계로 이동할 때, 거래 기록에서 내가 @멘션될 때 알림을 받습니다.

• 이메일: 누군가 내 이메일을 클릭하거나 열거나 답장을 보내면 알림을 받습니다.
• 내보내기: 내보내기가 변경되면 알림을 받습니다.
• 피드백 설문조사: 새로운 고객 충성도, 고객 만족도, 고객 지원 또는 사용자 지정 설문조사 제출이 있을 때 알림을 받습니다.
• 양식 제출: 방문자나 연락처가 양식을 제출하면 알림을 받습니다. 이 알림 유형은 양식 도구에 액세스할 수 있는 사용자에게만 표시됩니다.
• 일반: 다음과 같은 특정 도구 및 기록 업데이트에 대한 알림을 받습니다:
  • 마켓플레이스: 솔루션 또는 앱 마켓플레이스에서 작성하거나 보고한 리뷰가 업데이트되었을 때, 쿠키 스캔이 완료되었을 때, 가져오기 롤백이 완료되었을 때 알림을 받습니다.
  • 승인: 팀원이 승인을 요청하거나, 승인 요청을 취소하거나, 요청을 승인한 경우.
  • 프로젝트: 내가 배정된 프로젝트에 업데이트가 있거나 내가 프로젝트에서 @멘션된 경우.
  • 레코드 업데이트: 내가 소유하거나 팔로우 중인 레코드가 다른 레코드와 연결된 경우, 내가 소유한 레코드에 새 활동이 기록된 경우, 또는 누군가 내가 소유한 문서를 본 경우입니다.
• 성장: 클립 크리에이터 동영상을 생성할 수 없을 때 알림을 받습니다.
• 연동 서비스: 다음을 포함하여 HubSpot 계정에 설치된 연동 서비스에 대한 알림을 받습니다:
  • 데이터 동기화 - 이전에 삭제된 레코드 다시 동기화: 이전에 삭제된 레코드가 복원되어 다시 동기화된 경우.
  • 테스트 동기화 완료: 테스트 동기화가 완료된 경우.
  • 연동 연결 해제: 연동이 연결 해제된 경우입니다.
• 인보이스: 소유한 인보이스가 결제되면 알림을 받습니다.
• 지식창고: 다음을 포함한 지식창고에 대한 알림을 받습니다:
  • 지식창고 가져오기 완료(오류 있음): 지식창고 가져오기가 완료되었지만 일부 오류가 있는 경우입니다.
  • 지식창고 가져오기성공: 지식창고를 성공적으로 가져온 경우입니다.
  • 지식창고가업데이트됨: 지식창고가 성공적으로 마이그레이션된 경우입니다.
  • 지식창고가업데이트되지 않음: 지식창고가 업데이트되지 않은 경우입니다.
  • 지식창고가 오류와함께 업데이트됨: 지식창고가 오류와 함께 마이그레이션된 경우입니다.
• 리드: 리드가 할당되면 알림을 받습니다.
• 목록: 목록 처리가 완료되어 사용할 준비가 되면 알림을 받습니다.
• 마켓플레이스: 마켓플레이스 에셋 및 구매에 대한 알림을 받습니다. 에셋 업데이트 가능, 환불 요청, 구매 확인, 환불 처리, 환불 요청 취소 또는 환불 요청이 거부되면 알림을 받습니다.
• 메시지: SMS 번호 다시 서식 지정 작업이 완료되거나 실패하면 알림을 받습니다.
• 파트너: 승인된 파트너 관리자가 되면 알림을 받습니다.
• 결제(슈퍼 관리자만 해당): 결제 시작 또는 실패 시, 결제 수령 시, 지급액 생성 또는 실패 시 알림을 받습니다.
• 제품 업데이트: 다음을 포함한 제품 업데이트 및 베타에 대한 알림을 받습니다:
  • 제품 업데이트: 계정에 제품 업데이트를 사용할 수 있는 경우.
  • 베타 요청 상태: 베타 요청이 승인 또는 거부된 경우.

• 견적: 견적에 대한 알림을 받습니다. 반대 서명이 필요하거나, 견적이 결제되었거나, 고객이 견적에 서명했거나, 내가 반대 서명한 견적에 고객이 완전히 서명했거나, 내가 소유한 견적에 고객이 완전히 서명했을 때 알림을 받습니다.

참고: 견적 알림은 견적서를 소유한 사용자에게만 전송됩니다.

• SEO 스캔: 도메인에 대한 SEO 스캔이 완료되면 알림을 받습니다.
• 보안: 계정에서 의심스러운 로그인이 발생할 때, 포털 데이터 백업이 완료되어 다운로드할 준비가 되었을 때, 보안 위험을 관리하기 위한 권장 사항이 있을 때 알림을 받습니다.
• 시스템 알림: 초기 데이터 동기화가 완료되었을 때, 내보내기를 다운로드할 준비가 되었을 때, 가져오기가 완료되었을 때, Salesforce 연동이 일시 중지되었거나 동기화 오류가 발생했을 때 또는 Salesforce 사용자가 HubSpot의 기록에 대한 액세스를 요청할 때 알림을 받습니다.

참고: 가져오기 및 내보내기 설정에서 대용량 내보내기 알림을 설정할 수 있습니다. 대용량 내보내기 알림을 설정하는 방법을 알아보세요.

• 작업: 작업을 배정받았을 때, 자신에게 할당된 작업의 마감일이 되었을 때, 또는 작업의 노트에서 @멘션이 되었을 때 알림을 받습니다. 평일마다 작업 요약 이메일을 한 통씩 받도록 선택할 수도 있습니다.

참고: HubSpot의 API를 통해 생성된 작업은 알림을 트리거하지 않습니다.

• 티켓: 티켓이 배정되거나, 소유하거나 팔로우하는 티켓이 다른 티켓 상태로 전환되거나, 티켓 레코드에서 @멘션되면 알림을 받습니다. 기본 티켓 소유자 속성 및 사용자 지정 사용자 속성에서 선택한 사용자가 알림을 받습니다.
• 트랜스크립션 및 분석: 통화에서 추적된 용어가 발견되었을 때, 녹취록의 트랜스크립션이 준비되었을 때, 추적된 용어가 보고할 준비가 되었을 때 알림을 받습니다.
• 업그레이드: 사용자가 좌석을 요청하면 계정 관리자에게 알림이 전송됩니다.
• 웹사이트 방문(이메일 전용): 연락처, 회사, 잠재고객이 웹사이트를 방문하면 알림을 받습니다.
• 워크플로: 워크플로에서 사용자에 대해 "알림 보내기" 작업이 트리거되거나 워크플로가 "검토가 필요한" 경우 알림을 받습니다. 워크플로에 등록 변경 사항이 있는 경우 매주 금요일마다 이메일을 받도록 선택할 수도 있습니다.