데이터 품질 도구 사용

데이터 품질 개요 페이지에서는 데이터 문제를 식별하고, 이해하고, 해결하는 데 도움이 됩니다. 데이터 품질 개요 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 데이터 개요 보기: 요약, 권장 조치 및 속성 인사이트에 액세스합니다.
• 중복 관리: 연락처 및 회사 중복을 확인 및 관리하고, 중복 수가 일일 허용 한도를 초과할 때 알림을 확인할 수 있습니다.
• 서식 문제 해결: 다양한 개체 속성에 대한 서식 문제를 해결하세요.
• 기록 보강 관리: 연락처 및 회사 보강 범위를 보고 관리하세요.
• 속성 인사이트 얻기: CRM에서 속성이 어디에서 어떻게 사용되는지 파악하세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요:

• 최고 관리자 또는 데이터 품질 도구 액세스 및 보기 권한이 있는 사용자만 데이터 품질 개요 페이지를 볼 수 있습니다.
• 최고 관리자 또는 데이터 품질 도구 액세스 권한과 연락처 및 회사 권한에 대한 모든 보기 권한이 있는 사용자만 데이터 품질 개요 페이지에서 개별 연락처 및 회사 개체를 수정하고 해결할 수 있습니다.
• 데이터 품질 개요 페이지에서 레코드가 업데이트되었지만 나중에 잘못된 형식으로 수동으로 업데이트된 경우에는 데이터 품질 개요 페이지에서 해당 레코드에 다시 플래그를 지정하지 않습니다.

데이터 개요 보기

데이터 문제, 권장 사항 작업 및 속성 인사이트에 대한 요약을 볼 수 있습니다:

1. HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 데이터 품질로 이동합니다.
2. 표시되는 데이터의 날짜 범위를 조정하려면 날짜 범위 드롭다운 메뉴를 클릭하고 원하는 날짜 범위를 선택합니다.
3. 요약 섹션에 다음이 표시됩니다:
   • 중복 이슈: 날짜 범위의 시작일 이후 계정에 있는 중복이슈 수의 백분율 변화입니다. 이슈를 보려면 이슈 보기를 클릭하여 중복 관리 탭으로 이동합니다.
   • 서식 지정 이슈: 날짜 범위의 시작일 이후 계정에 있는 서식 지정 이슈 수의 백분율 변화입니다. 이슈를 보려면 이슈 보기를 클릭하여 서식 지정 이슈 탭으로 이동합니다.
4. 권장 작업 섹션에 다음이 표시됩니다:
   
   • 중복: Breeze에서 감지한 중복 수입니다. 중복 보기를 클릭하면 중복 관리 탭으로 이동합니다.
   • 서식 문제: 해결해야 할 수 있는 특정 속성에 대한 서식 문제 수입니다. 서식 지정 문제 보기를 클릭하면 서식 지정 문제 탭으로 이동합니다.
   • 워크플로: 사용하지 않는 워크플로의 수입니다. 워크플로 검토를 클릭하여 사용하지 않는 워크플로 목록으로 이동합니다.
   • 데이터 품질 요약: 데이터 품질 문제와 지난 주의 데이터 변경 사항을 업데이트하는 주간 요약을 설정합니다. 설정을 클릭하여 알림 설정으로 이동합니다.
     • 클릭하여 데이터 품질 섹션을 확장한 다음 이메일 열의 확인란을 클릭합니다.
     • 이제 데이터 품질 주간 요약 이메일을 받게 됩니다. 데이터 품질 요약 상자는 설정이 완료되면 더 이상 개요 탭에 나타나지 않습니다.
5. 속성 인사이트 섹션에서 총 속성 및 특정 날짜 범위의 이슈 수를 보여주는 차트를 볼 수 있습니다.
   • 날짜 범위를 설정하려면 데이터 범위 및 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭하고 데이터 범위와 빈도를 선택합니다.
   • 차트에서 특정 이슈 유형을 보려면 키에서 중복, 데이터 없음 또는 사용 안 함을 마우스오버하여 차트에서 해당 특정 이슈를 강조 표시합니다.
   • 모든 속성 인사이트 보기를 클릭하여 속성 인사이트 탭으로 이동합니다.

중복 관리

개체 중복을 관리하고 경고를 확인하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 데이터 품질로 이동합니다.
2. 중복 관리 탭을 클릭합니다.
3. 상단에 허용된 일일 한도를 초과하여 감지된 중복 개수와 함께 중복 알림 배너가 표시됩니다. 알림 보기를 클릭하여 알림 탭으로 이동합니다.
4. 중복 관리 섹션에서 연락처 또는 회사 탭을 클릭하여 중복된 개체의 표를 확인합니다.
   • 검색창을 사용하거나 필터를 클릭하여 표에 표시되는 중복 항목을 더 세분화할 수 있습니다.
   • 표에서 레코드를 클릭하면 레코드 정보가 있는 사이드 패널을 볼 수 있습니다.
   • 발견 날짜 열을 검토하여 중복이 발견된 날짜와 시간을 확인합니다.
   • 중복 문제 옆의 검토 또는 거부를 클릭합니다.
     • 검토: 중복된 레코드가 병합됩니다. 대화 상자에서 클릭하여 병합할 속성을 사용자 지정합니다. 그런 다음 병합 및 검토를 클릭합니다.
     • 거부: 레코드가 중복되지 않음을 확인하고 두 레코드를 모두 유지합니다.
5. 알림 섹션에서 허용된 일일 한도를 초과한 중복 표를 확인합니다(Data Hub Professional 및 Enterprise만 해당). 계정은 24시간마다 확인됩니다. 이 숫자는 알림이 전송된 시점의 총계를 나타내며 정리 작업에 따라 변경되지 않습니다.
6. 오른쪽 상단에서 거부된 중복 항목 검토를 클릭하여 거부된 중복 항목의 사이드 패널을 엽니다.
7. 오른쪽 상단에서 중복 항목 내보내기를 클릭하여 중복 항목의 CSV, XLS 또는 XLSX 파일을 내보냅니다.

중복된 연락처 및 회사 관리 및 자동 병합 구성(베타)에 대해 자세히 알아보세요.

서식 문제 해결

다양한 개체 속성에 대한 서식 지정 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 데이터 품질로 이동합니다.
2. 서식 문제 탭을 클릭합니다.
3. 상단에 특정 속성과 관련된 서식 지정 문제 수가 표시된 배너가 나타납니다. 문제 보기를 클릭하여 특정 속성 탭으로 이동합니다.
4. 서식 지정 문제 섹션에서 여러 개체 탭 사이를 클릭하여 개체 속성과 관련된 서식 지정 문제를 확인합니다.
5. 개별 레코드를 관리하려면 다음과 같이 하세요:
   
   • 표의 레코드 옆에서 속성 서식 지정 문제를 검토할 수 있습니다.
   • 수락, 거부 또는 자세히 드롭다운 메뉴를 클릭합니다:
     • 수락: 제안된 해결 방법으로 레코드를 업데이트합니다.
     • 거부: 변경하지 않고 테이블에서 레코드를 제거합니다.
     • 추가 드롭다운 메뉴: 수정 및 자동화를 클릭하여 서식 지정 문제가 있는 현재 레코드에 대한 규칙을 설정합니다. 동일한 문제가 있는 새 레코드가 추가되면 자동으로 수정됩니다. 저장을 클릭합니다. 이 레코드 삭제를 클릭하여 레코드를 삭제합니다.
6. 레코드를 일괄 관리하려면(Data Hub Starter, Professional 및 Enterprise만 해당) 다음과 같이 하세요:
   
   • 표에서 레코드 이름 옆의 확인란을 선택합니다.
   • 선택을 마쳤으면 표 상단에서 이 레코드 수락, 거부 또는 삭제를 클릭합니다:
     • 수락: 제안된 해결 방법으로 레코드를 업데이트합니다.
     • 거부: 변경하지 않고 테이블에서 레코드를 제거합니다.
     • 이 레코드 삭제: 계정에서 레코드를 삭제합니다.
7. 오른쪽 상단에서 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 자동화 또는 이슈 유형 관리를 클릭합니다.
   • 자동화 (Data Hub Professional 및 Enterprise만 해당): 서식 지정 문제가 있는 모든 현재 레코드에 대한 규칙을 설정합니다. 동일한 문제가 있는 새 레코드가 추가되면 자동으로 수정됩니다. 저장을 클릭합니다.
   • 문제 유형 관리: 모니터링하려는 서식 지정 문제에 대한 속성 스위치를 전환합니다. 저장을 클릭합니다.

참고: 데이터 품질 도구로 레코드가 업데이트되었지만 나중에 서식이 잘못 지정된 다른 값으로 수동 업데이트된 경우, 데이터 품질 명령 센터는 해당 레코드에 다시 플래그를 지정하지 않습니다. 수동 사용자 업데이트, API, 통합, 가져오기 또는 데이터 마이그레이션을 통해 추가된 업데이트된 값은 일반적으로 다시 플래그가 지정되지 않습니다. 예를 들어, 계정에 이름이 "LORELAI GILMORE"로 표시되어 있는 경우 데이터 품질 명령 센터에서 "Lorelai Gilmore"로 변경할 것을 제안합니다. 그러나 이 연락처가 API를 통해 다시 "LORELAI GILMORE"로 업데이트되면 데이터 품질 명령 센터에서는 덮어쓴 형식을 올바른 것으로 해석하므로 다시 플래그가 지정되지 않습니다.

기록 보강 관리

1. HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 데이터 품질로 이동합니다.
2. 데이터 보강 탭을 클릭합니다.
3. 보강 격차 스캔을 클릭합니다.
4. 스캔이 완료되면 보강 범위 섹션에서 다음 결과를 검토합니다:
   • 일치율: 보강을 사용할 수 있는 레코드의 백분율입니다.
   • 속성별 강화 가능성: 백분율로 표시되는 속성별 강화 범위입니다. 연락처 또는 회사를 클릭하여 개체별 속성을 봅니다.
5. 사용 가능한 보강 섹션에서
   • 세그먼트 드롭다운 메뉴에서 모든 레코드 강화하기를 클릭하고 세그먼트를 선택합니다.
   • 선택한 세그먼트의 샘플이 표시된 표를 검토합니다.
   • 세그먼트 강화를 클릭합니다.

연락처 및 회사 기록 보강에 대해 자세히 알아보세요.

속성 인사이트 얻기

CRM에서 속성이 어디에서 어떻게 사용되는지 파악하세요:

1. HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 데이터 품질로 이동합니다.
2. 속성 인사이트 탭을 클릭합니다.
3. 상단에 예상 범위를 벗어난 속성 수가 표시된 속성 이상 배너가 나타납니다. 알림 보기를 클릭하여 이상 징후 탭으로 이동합니다(Data Hub Professional 및 Enterprise만 해당).
4. 검토할 속성 섹션에서 개체 탭 사이를 클릭하여 하나 이상의 문제가 있을 수 있는 속성을 확인합니다. 검토할 속성은 매일 업데이트됩니다.
   • 표에서 속성 옆의 문제를 검토할 수 있습니다.
   • 속성에 대한 세부 정보를 보려면 속성 위로 마우스를 가져간 다음 세부 정보 보기(Data Hub Professional 및 Enterprise만 해당)를 클릭합니다. 속성 세부 정보 화면에서 속성 편집을 클릭하여 세부 정보, 필드 유형 등을 관리합니다. 그런 다음 저장을 클릭합니다.
   • 속성을 숨기거나 속성 기록을 내보내거나 보관하려면 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 숨기기, 속성 기록 내보내기 또는 보관을 선택합니다.

보고서 뷰어에서 데이터 품질 인사이트 사용하기

연락처, 회사, 거래 및 티켓 기반 보고서를 작성한 후에는 데이터 품질 속성 인사이트를 볼 수 있습니다. 이를 통해 보고 목표에 도달하기 위해 사용할 속성과 사용 가능한 데이터의 양을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 품질 도구는 속성, 데이터의 출처 및 사용 가능한 데이터의 양을 이해하는 데 도움이 되는 컨텍스트를 제공합니다.

• HubSpot 계정에서 보고 > 보고서로 이동합니다.
• 연락처, 회사, 거래 또는 티켓 기반 보고서의 이름을 클릭합니다.
• 오른쪽 사이드바에서 더보기 > 데이터 품질을 클릭합니다.
• 보고서에서 속성 문제, 주문 처리율 등 속성에 대한 추가 인사이트를 보고, 데이터 품질 명령 센터로 바로 연결되는 링크를 통해 추가적인 컨텍스트를 확인할 수 있습니다.

보고서 작성기에서 데이터 이상 징후 보기

보고서 뷰어, 단일 개체 보고서 작성기 또는 사용자 지정 보고서 작성기를 사용할 때 데이터의 이상 징후를 볼 수 있습니다.

• HubSpot 계정에서 보고 > 보고서로 이동합니다.
• 연락처, 회사, 거래 또는 티켓 시간 기반 보고서의 이름을 클릭합니다.
• 차트 왼쪽 상단에서 트렌드 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이상 징후를 선택합니다.