HubSpotでユーザー通知を設定する

アカウントでさまざまなアクションまたはアクティビティーが発生すると、ユーザー通知による警告が表示されます。HubSpotから受信する通知を設定して制御できます。

Enterprise アカウントのスーパー管理者は、他のユーザーのデフォルトの通知設定を設定することができます。デフォルトの通知が設定されている場合でも、個々のユーザーが設定した通知の設定が、デフォルトの設定よりも優先されます。

注：特定のユーザー通知（HubSpotサポートやHubSpot請求メールなど）はアカウント管理の重要な詳細を提供するため、オフにすることはできません。

HubSpot通知の設定および無効化

HubSpot 通知を設定または無効化するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［通知］に移動します。
• Eメール、デスクトップ、その他のアプリ、モバイルアプリのタブをクリックし、受け取りたい通知タイプを設定します。
• 通知を有効にするには、通知のトピックを検索するか、通知トピックを展開して、目的の通知のチェックボックスをオンにします。全ての通知をクリアするには、［通知を受け取る内容］セクションの上部にある［全ての設定をクリア］を選択します。 
• 通知を有効にするには、通知のトピックを検索するか、通知トピックを展開して、目的の通知のチェックボックスをオフにします。ポップアップ通知またはベル通知をクリックし、ellipses省略記号アイコンを選択して、［今後は表示しない］、［サウンドをオフにする］、または［通知設定へ］を選択することもできます。

Eメール

コミュニケーションの受信トレイでEメール通知を受信するには、該当するスイッチをオンに切り替えます。
 

注：ユーザーは、1つの通知タイプにつき1日あたり1,000件を超えるEメール通知を受信することはありません。同じEメールアドレスに対して、同日に1,000件の通知が送信された場合、それ以降の通知はドロップされます。 

デスクトップ

通知を受け取る方法

デスクトップ通知には次の3種類があります。以下の各通知タイプのスイッチをクリックしてオンまたはオフに切り替えます。

• ベル：通知はナビゲーションバーのベルに赤いバッジとして表示されます。ベルをクリックすると最近の通知が表示されます。［HubSpotに未読のベル通知がある場合にブラウザータブに赤いドットを表示します］のいずれかのチェックボックスをオンにします。
   

   

  注：通知アイコンは、ファビコンがサポートされているブラウザーのブラウザータブに表示されます。

• ポップアップ：HubSpotアカウントにサインインしてアクティブな状態のときに通知が画面に表示されます。通知ごとに異なるサウンドを設定できます。 
• ブラウザー：HubSpotでアクティブになっていなくても、ブラウザーの別のタブやウィンドウでHubSpotのアカウントを開いていると、ブラウザーに通知が送信されます。例えば、2つのタブを開いていて、そのうちの1つがHubSpotで、HubSpot以外のタブでアクティブになっている場合、通知がトリガーされることになります。HubSpotによりブラウザーに通知を表示することを許可するには、［通知を許可］をクリックします。

通知ごとに異なるサウンドを設定する

パソコンでは6種類の通知音から選択できます。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［通知］を選択します。
• 上部の［パソコン］タブをクリックします。
• ［ポップアップ］セクションで、［サウンド選択］ドロップダウンメニューをクリックして、ポップアップ通知のデフォルトサウンドを選択します。［playerPlay再生］をクリックしてサウンドをプレビューしてください。

• ［通知を受け取る内容］セクションで通知をクリックし、そのサウンドを変更します。次に、サウンドのドロップダウンメニューからサウンドを選択します。［playerPlay再生］をクリックしてサウンドをプレビューしてください。

モバイルアプリ

プッシュ通知とアプリ内通知はモバイルデバイスに送信されます。モバイルアプリの設定内で、通知設定を行うことができます。

通知のタイプ

通知グループをクリックして展開するか、または右上の検索バーを使用して編集する通知トピックを探します。通知セクションと通知タイプの内容を以下に示します。

• アカデミー：認定資格、受賞歴、演習に関する更新があるときに通知を受け取ります。 
• 広告：広告シーケンス広告が開始または一時停止されたときに通知を受け取ります。
• ブログ：ブログ記事の下書きに新しいコメントがあるとき、ユーザーがブログの下書きをあなたと共有したとき、ブログ記事に新しいコメントがあるとき、ブログ記事の下書きのコメントで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
• コール：HubSpotの電話番号への着信が記録されると、通知を受け取ることができます。
• チャットとEメールのコミュニケーション：コミュニケーション受信トレイからチャットとEメールのコミュニケーションの通知を受け取る。コミュニケーションが割り当てられたとき、再割り当てされたとき、コミュニケーションに返信があったとき、コミュニケーションで@メンションを行ったとき、受信トレイに未割り当ての新しいコミュニケーションがあるときに、通知を受け取ります。これらの通知がオンになっていても、ユーザーは以前に受信トレイにアクセスしたことがある場合にのみ、通知を受け取ります。受信トレイにアクセスできるチームのユーザーの場合、未割り当てのコミュニケーションの通知を受け取るのは、チームのメインメンバーのみです。
• コメント：自分が参加しているアクティビティーや、コメントで@メンションされたときに通知を受け取ります。コメント通知の詳細と管理についてご確認ください。 
• コンタクトと会社：会社またはコンタクトが割り当てられたとき、重複するレコードがあるとき、会社またはコンタクトのレコードで@メンションされたときに、通知を受け取ります。通知を受信するユーザーは、デフォルトの［コンタクト担当者］プロパティーまたは［会社担当者］プロパティーで選択されているユーザーと、任意のカスタム ユーザー プロパティーで選択されているユーザーです。
• カスタムオブジェクト：カスタム オブジェクト レコードが割り当てられたとき、またはカスタム オブジェクト レコードで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
• ダッシュボード：ダッシュボードのメモで@メンションされたとき、またはダッシュボードを表示または編集する権限が割り当てられたときに、通知を受信します。
• データ品質：プロパティーの異常が検出された場合または重複レコードが発見された場合に通知を受け取ります。
• 取引: 取引 が自分に割り当てられたとき、自分が所有またはフォローしている取引別の 取引ステージに移動したとき、および取引レコードで@メンションされたときに通知を受け取ります。