ตั้งค่าการแจ้งเตือนผู้ใช้ใน HubSpot

การแจ้งเตือนผู้ใช้จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการกระทำหรือกิจกรรมต่างๆเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ คุณสามารถตั้งค่าและควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณได้รับจาก HubSpot

ผู้ดูแลระบบระดับสูงในบัญชี Enterprise สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้รายอื่นได้ หากมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นการตั้งค่าที่กำหนดโดยผู้ใช้แต่ละรายจะมีความสำคัญมากกว่าค่าเริ่มต้น

โปรดทราบ: คุณไม่สามารถปิดการแจ้งเตือนผู้ใช้บางอย่างได้ (เช่นการสนับสนุนของ HubSpot หรืออีเมลการเรียกเก็บเงินของ HubSpot) เนื่องจากรายละเอียดการจัดการบัญชีที่สำคัญที่พวกเขาให้ไว้

ตั้งค่าและปิดการแจ้งเตือน HubSpot

วิธีตั้งค่าหรือปิดการแจ้งเตือน HubSpot:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การแจ้งเตือน
• คลิกแท็บอีเมลเดสก์ท็อปแอปอื่นๆและแอปมือถือเพื่อตั้งค่าประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ
• หากต้องการเปิดการแจ้งเตือนให้ค้นหาหรือขยายหัวข้อการแจ้งเตือนแล้วเลือกช่องทำเครื่องหมาย การแจ้งเตือน หากต้องการล้างการแจ้งเตือนทั้งหมดให้เลือกล้างการตั้งค่าทั้งหมดที่ด้านบนของส่วนสิ่งที่คุณได้รับแจ้ง  
• หากต้องการปิดการแจ้งเตือนให้ค้นหาหรือขยายหัวข้อการแจ้งเตือนและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายการแจ้งเตือน นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกการแจ้งเตือนป๊อปอัปหรือระฆังและเลือกไอคอน ellipsesวงรีเพื่อเลือกอย่าแสดงสิ่งเหล่านี้อีก ปิดเสียงหรือไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน

อีเมล

เปิดสวิตช์เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังกล่องจดหมายของคุณ
 

 

โปรดทราบ: ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่เกิน 1,000 ครั้งต่อประเภทการแจ้งเตือนต่อวัน เมื่อมีการส่งการแจ้งเตือน 1,000 ครั้งในวันเดียวกันไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกันการส่งเพิ่มเติมใดๆจะถูกยกเลิก 

เดสก์ท็อป

วิธีรับการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปมีสามประเภทที่แตกต่างกัน คลิกเพื่อเปิดหรือปิดสวิตช์สำหรับการแจ้งเตือนแต่ละประเภทต่อไปนี้

• ออด: การแจ้งเตือนจะปรากฏเป็นป้ายสีแดงบนออดในแถบนำทางของคุณ คลิกที่ระฆังเพื่อดูการแจ้งเตือนล่าสุดของคุณ เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงจุดสีแดงในแท็บเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณมีการแจ้งเตือนระฆังที่ยังไม่ได้อ่าน
   
  
   

  โปรดทราบ: ไอคอนการแจ้งเตือนจะปรากฏในแท็บเบราว์เซอร์ของเบราว์เซอร์ที่รองรับ favicon

• ป๊อปอัพ: การแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและใช้งานอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเสียงที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนแต่ละครั้งได้ 
• เบราว์เซอร์: การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานใน HubSpot แต่บัญชี HubSpot ของคุณเปิดอยู่ในแท็บหรือหน้าต่างอื่นของเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนจะถูกเรียกใช้หากคุณเปิดสองแท็บหนึ่งในนั้นคือ HubSpot แต่คุณกำลังใช้งานอยู่ในแท็บที่ไม่ใช่ HubSpot คลิกอนุญาตการแจ้งเตือนเพื่ออนุญาตให้ HubSpot แสดงการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ของคุณ

โปรดทราบว่า:

• หากเข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ด้วยเบราว์เซอร์อื่นคุณจะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ใหม่ก่อน
• หากคุณไม่สามารถดูการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากคลิกอนุญาตการแจ้งเตือนคุณอาจต้องให้สิทธิ์สำหรับการแจ้งเตือนเพื่อแสดงในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณ 
• หากต้องการแก้ไขการแจ้งเตือนการขาย Chrome ของคุณให้แก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณในส่วนขยาย Chrome

 

ตั้งค่าเสียงที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนแต่ละรายการ

คุณสามารถเลือกเสียงแจ้งเตือนที่แตกต่างกันได้ 6 เสียงบนเดสก์ท็อปของคุณ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การแจ้งเตือน
• ที่ด้านบนให้คลิกแท็บเดสก์ท็อป
• ในส่วนป๊อปอัปให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการเลือกเสียงเพื่อเลือกเสียงเริ่มต้นสำหรับการแจ้งเตือนป๊อปอัป คplayerPlayก playerPlay Play เพื่อดูตัวอย่างเสียง

• ในส่วนสิ่งที่คุณได้รับแจ้งให้คลิกการแจ้งเตือนเพื่อเปลี่ยนเสียง จากนั้นเลือกเมนูดรอปดาวน์เสียงเพื่อเลือกเสียง คplayerPlayก playerPlay Play เพื่อดูตัวอย่างเสียง

แอปบนมือถือ

การแจ้งเตือนแบบพุชและในแอปจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนที่ต้องการได้ในการตั้งค่าบนแอพมือถือของคุณ

ประเภทการแจ้งเตือน

คลิกที่กลุ่มการแจ้งเตือนเพื่อขยายเพิ่มเติมหรือใช้แถบค้นหาที่ด้านบนขวาเพื่อค้นหาหัวข้อการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไข ส่วนการแจ้งเตือนมีดังต่อไปนี้และมีการแจ้งเตือนอะไรบ้าง:

• สถาบันการศึกษา: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการปรับปรุงเกี่ยวกับการรับรองรางวัลและแบบฝึกหัดของคุณ 
• โฆษณา: รับการแจ้งเตือนเมื่อโฆษณาลำดับโฆษณาของคุณเริ่มต้นหรือหยุดชั่วคราว
• บล็อก: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความคิดเห็นใหม่ในร่างโพสต์บล็อกของคุณเมื่อผู้ใช้แชร์ร่างบล็อกกับคุณเมื่อมีความคิดเห็นใหม่ในโพสต์บล็อกของคุณเมื่อ HubSpot สแกนบล็อกของคุณเสร็จสิ้นและเมื่อคุณได้รับ @ - กล่าวถึงในความคิดเห็นในร่างโพสต์บล็อก
• การโทร: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการบันทึกการโทรเข้าหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณ
• การสนทนาทางแชทและอีเมล: รับการแจ้งเตือนสำหรับการสนทนาทางแชทและอีเมลจากกล่องข้อความการสนทนา รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกำหนดบทสนทนาให้กับคุณใหม่ให้กับคุณเมื่อมีการตอบกลับในการสนทนาเมื่อคุณ @ กล่าวถึงการสนทนาและเมื่อมีการสนทนาใหม่ที่ไม่ได้กำหนดในกล่องข้อความ แม้ว่าจะเปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้แล้วผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนก็ต่อเมื่อพวกเขาได้ไปที่กล่องจดหมายก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น สำหรับผู้ใช้ในทีมที่มีสิทธิ์เข้าถึงกล่องข้อความเฉพาะสมาชิกหลักของทีมเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือนการสนทนาที่ยังไม่ได้กำหนด
• ความคิดเห็น: รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณมีส่วนร่วมหรือเมื่อคุณ @ กล่าวถึงในความคิดเห็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจและจัดการการแจ้งเตือนความคิดเห็นของคุณ 
• รายชื่อผู้ติดต่อและบริษัท: รับการแจ้งเตือนเมื่อบริษัทหรือผู้ติดต่อได้รับมอบหมายให้คุณเมื่อมีบันทึกที่ซ้ำกันเมื่อคุณถูก @ กล่าวถึงในบริษัทหรือบันทึกการติดต่อ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนที่เลือกไว้ในคุณสมบัติเริ่มต้นของเจ้าของผู้ติดต่อหรือคุณสมบัติของเจ้าของบริษัท และในคุณสมบัติของผู้ใช้ที่กำหนดเอง
• ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกำหนดเรคคอร์ดออบเจ็กต์ที่กำหนดเองให้กับคุณหรือเมื่อคุณ @ - กล่าวถึงในเรคคอร์ดออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง
• แดชบอร์ด: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณ @ - กล่าวถึงในหมายเหตุบนแดชบอร์ดหรือเมื่อคุณได้รับสิทธิ์ในการดูหรือแก้ไขแดชบอร์ด
• คุณภาพข้อมูล: รับการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบความผิดปกติของคุณสมบัติหรือพบบันทึกที่ซ้ำกัน
• ข้อเสนอ: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการมอบหมายข้อเสนอให้คุณเมื่อข้อเสนอที่คุณเป็นเจ้าของหรือติดตามย้ายไปยังขั้นตอนข้อเสนออื่นและเมื่อคุณถูก @ กล่าวถึงในบันทึกข้อเสนอ

• อีเมล: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนคลิกเปิดหรือตอบกลับอีเมลของคุณ 
• แบบสำรวจความคิดเห็น: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความภักดีของลูกค้าใหม่ความพึงพอใจของลูกค้าการสนับสนุนลูกค้าหรือการส่งแบบสำรวจที่กำหนดเอง
• การส่งแบบฟอร์ม: รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้เข้าชมหรือผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์มของคุณ ประเภทการแจ้งเตือนนี้จะปรากฏสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือแบบฟอร์มเท่านั้น 
• ทั่วไป: รับการแจ้งเตือนสำหรับเครื่องมือบางอย่างและการอัปเดตระเบียน รับการแจ้งเตือนในกรณีต่อไปนี้:
  • มาร์เก็ตเพลส: เมื่อรีวิวที่คุณเขียนหรือรายงานในโซลูชันหรือมาร์เก็ตเพลสแอปได้รับการอัปเดตเมื่อการสแกนคุกกี้เสร็จสิ้นและเมื่อการย้อนกลับของการนำเข้าเสร็จสิ้น 
  • การอนุมัติ: เมื่อเพื่อนร่วมทีมขออนุมัติยกเลิกคำขออนุมัติหรืออนุมัติคำขอของคุณ 

• • โปรเจกต์: เมื่อมีการอัพเดทโปรเจกต์ที่คุณได้รับมอบหมายหรือคุณได้รับการกล่าวถึง @ ในโปรเจกต์
  • การอัปเดตบันทึก: เมื่อบันทึกที่คุณเป็นเจ้าของหรือกำลังติดตามเกี่ยวข้องกับบันทึกอื่นเมื่อมีกิจกรรมใหม่ที่บันทึกไว้ในบันทึกที่คุณเป็นเจ้าของหรือเมื่อมีคนดูเอกสารที่คุณเป็นเจ้าของ

• โอกาสในการขาย: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกำหนดโอกาสในการขายให้กับคุณ
• รายการ: รับการแจ้งเตือนเมื่อรายการดำเนินการเสร็จสิ้นและพร้อมใช้งาน
• การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าถึงบัญชีของคุณในลักษณะที่ไม่คุ้นเคยหรือมีความเสี่ยงเช่นตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ไม่คุ้นเคยหรือการตรวจสอบเวลา
• มาร์เก็ตเพลส: รับการแจ้งเตือนสำหรับสินทรัพย์และการซื้อมาร์เก็ตเพลสของคุณ รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตเนื้อหามีการขอเงินคืนการซื้อได้รับการยืนยันแล้วมีการคืนเงินยกเลิกคำขอเงินคืนหรือปฏิเสธคำขอเงินคืน
• การชำระเงิน (ผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้น): รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเริ่มต้นการชำระเงินหรือล้มเหลวเมื่อได้รับการชำระเงินและเมื่อการรับเงินถูกสร้างขึ้นหรือล้มเหลว
• ใบเสนอราคา: รับการแจ้งเตือนสำหรับใบเสนอราคา รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความจำเป็นต้องมีลายเซ็นการเสนอราคาจะได้รับการชำระเงินการเสนอราคาจะได้รับการลงนามโดยลูกค้าการเสนอราคาที่คุณลงนามจะได้รับการลงนามอย่างเต็มที่หรือการเสนอราคาที่คุณเป็นเจ้าของจะได้รับการลงนามอย่างเต็มที่

โปรดทราบ: การแจ้งเตือนใบเสนอราคาจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของใบเสนอราคาเท่านั้น

• การสแกน SEO: รับการแจ้งเตือนเมื่อการสแกน SEO เสร็จสมบูรณ์สำหรับโดเมนของคุณ
• การแจ้งเตือนของระบบ: รับการแจ้งเตือนเมื่อการซิงค์ข้อมูลเริ่มต้นของคุณเสร็จสิ้นเมื่อการส่งออกของคุณพร้อมที่จะดาวน์โหลดเมื่อการนำเข้าของคุณเสร็จสมบูรณ์เมื่อการผสานรวม Salesforce ของคุณหยุดชั่วคราวหรือมีข้อผิดพลาดในการซิงค์หรือเมื่อผู้ใช้ Salesforce ร้องขอการเข้าถึงระเบียนใน HubSpot 

โปรดทราบ: คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนการส่งออกขนาดใหญ่ได้ในการตั้งค่าการนำเข้าและส่งออกของคุณ เรียนรู้วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนการส่งออกขนาดใหญ่

• งาน: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับมอบหมายงานเมื่องานที่ได้รับมอบหมายถึงกำหนดหรือเมื่อคุณ @ - กล่าวถึงในบันทึกย่อเกี่ยวกับงาน นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกรับอีเมลฉบับหนึ่งทุกวันธรรมดาเพื่อสรุปงานของคุณได้อีกด้วย 

โปรดทราบ: งานที่สร้างผ่าน API ของ HubSpot จะไม่ทริกเกอร์การแจ้งเตือน

• ตั๋ว: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับตั๋วเมื่อตั๋วที่คุณเป็นเจ้าของหรือติดตามย้ายไปยังสถานะตั๋วอื่นหรือเมื่อคุณถูก @ กล่าวถึงในบันทึกตั๋ว ผู้ใช้ที่เลือกในคุณสมบัติเจ้าของตั๋วเริ่มต้นและในคุณสมบัติผู้ใช้ที่กำหนดเองจะได้รับการแจ้งเตือน
• การถอดความและการวิเคราะห์: รับการแจ้งเตือนเมื่อพบคำศัพท์ที่ติดตามในการโทรเมื่อการถอดความจากการบันทึกของคุณพร้อมและเมื่อคำศัพท์ที่ติดตามพร้อมสำหรับการรายงาน
• การเข้าชมเว็บไซต์ (เฉพาะอีเมล): รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อ บริษัทและกลุ่มเป้าหมายเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• เวิร์กโฟลว์: รับการแจ้งเตือนเมื่อการดำเนินการ "ส่งการแจ้งเตือน" ถูกเรียกใช้สำหรับผู้ใช้ของคุณในเวิร์กโฟลว์หรือเมื่อเวิร์กโฟลว์ "ต้องการการตรวจสอบ" นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกรับอีเมลทุกวันศุกร์หากเวิร์กโฟลว์มีการเปลี่ยนแปลงในการลงทะเบียน