Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Konfigurer brukervarsler i HubSpot

Sist oppdatert: april 8, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer i kontoen din. Du kan konfigurere og kontrollere varslene du mottar fra HubSpot.

Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standard varslingsinnstillinger for andre brukere. Hvis standardvarslinger er satt opp, vil innstillinger som er angitt av individuelle brukere ha forrang over standardinnstillingene.

Væroppmerksom på at det ikke er mulig å slå av visse brukervarsler (f.eks. e-poster fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grunn av den viktige kontoadministrasjonsinformasjonen de inneholder.

Slik konfigurerer du HubSpot-varslinger:

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • I menyen til venstre navigerer du til Varsler.
  • Klikk på fanene E-post, Skrivebord, Andre apper og Mobilapp for å angi hvilken type varsler du ønsker å motta.
  • Hvis du vil slå på et varsel, søker du etter eller utvider varslingsemnene og merker av for varselet. Hvis du vil fjerne alle varsler, velger du Fjern alle innstillinger øverst i delen Hva du blir varslet om.

E-post

Klikk for å slå på bryteren for å motta e-postvarsler i innboksen din.

Merk: Brukere kan ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler per varslingstype per dag. Når et varsel har blitt sendt 1000 ganger samme dag, til samme e-postadresse, vil eventuelle ytterligere sendinger bli slettet.

Skrivebord

Hvordan du blir varslet

Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren av eller på for hver av de følgende varslingstypene.

  • Klokke: Varsler vises som et rødt merke på klokken i navigasjonsfeltet. Klikk på bjellen for å se de siste varslene dine.
  • Pop-up: varsler vises på skjermen når du er logget inn og aktiv i HubSpot-kontoen din.
  • Nettleser: varsler sendes til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et annet vindu i nettleseren. For eksempel vil et varsel utløses hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i den andre fanen. Klikk på Tillat varsler for å tillate at HubSpot viser varsler i nettleseren.
Vær oppmerksom på dette:
  • Hvis du logger på HubSpot-kontoen din i en annen nettleser, må du aktivere varslinger i den nye nettleseren.
  • Hvis du ikke kan se varsler i nettleseren etter at du har klikket på Tillat varsler, må du kanskje også gi tillatelse til å vise varsler i innstillingene i operativsystemet.
  • Hvis du vil redigere salgsvarslene i Chrome, endrer du varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.


Lyd og utseende

Merk av for å spille av en lyd når du mottar et nytt popup-varsel eller vise en rød prikk i nettleserfanen når du har uleste klokkevarsler.

Merk: varslingsikonet vises i nettleserfanene i nettlesere som støtter favicon.

Mobilapp

Push-varsler og varsler i appen sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingsinnstillingene dine i innstillingene i mobilappen.

Typer av varsler

Klikk på varslingsgruppene for å utvide dem ytterligere, eller bruk søkefeltet øverst til høyre for å finne varslingsemnet du vil redigere. I det følgende beskrives varslingsdelene og hvilke varsler de inneholder:

  • Academy: motta et varsel når det er en oppdatering om sertifiseringer, utmerkelser og øvelser.
  • Annonser: motta et varsel når annonsesekvensannonsene dine startes eller settes på pause.
  • Blogg: motta varsler når det kommer en ny kommentar til et utkast til blogginnlegg, når en bruker deler et utkast til blogginnlegg med deg, når det kommer en ny kommentar til blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @-omtale i en kommentar i et utkast til blogginnlegg.
  • Anrop: motta varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt har blitt logget.
  • Chat- og e-postsamtaler: motta varsler for chat- og e-postsamtaler fra innboksen for samtaler. Motta et varsel når en samtale tildeles deg, tildeles deg på nytt, når det kommer et svar på en samtale, når du @-omtaler en samtale og når det er en ny ikke-tildelt samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis han eller hun tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team som har tilgang til innboksen, er det bare hovedmedlemmene i teamet som får varsler om ikke-tildelte samtaler.
  • Kommentarer: motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du blir @-omtalt i en kommentar. Finn ut mer om hvordan du forstår og administrerer kommentarvarsler.
  • Kontakter og selskaper: motta varsler når et selskap eller en kontakt blir tildelt deg, når det finnes en duplisert oppføring, når du blir @- nevnt i en bedrifts- eller kontaktoppføring.
  • Egendefinerte objekter: Motta varsler når du får tildelt en post for et egendefinert objekt eller når du blir @-omtalt i en post for et egendefinert objekt.
  • Dashboards: motta varsler når du blir @-omtalt i et notat på et dashboard, eller når du blir tildelt tillatelser til å vise eller redigere et dashboard.
  • Datakvalitet: motta varsler når det oppdages avvik eller dupliserte poster.
  • Avtaler: motta varsler når du får tildelt en avtale, når en avtale du eier eller følger, flyttes til et annet avtalestadium, og når du blir @-omtalt i en avtalepost.

Vær oppmerksom på at tildelingsvarsler forsinkes med fem minutter etter tidspunktet for tildelingen. Hvis du får tildelt flere poster eller oppgaver på samme tid, blir oppdrag av samme type slått sammen til ett varsel etter forsinkelsen (f.eks. du har fått tildelt [x] kontakter, [x] oppgaver osv.).

Det finnes også tilfeller der det ikke sendes et oppdragsvarsel. Du vil ikke motta et varsel hvis du:



  • E-post (kun stasjonær og mobil): motta varsler når noen klikker, åpner eller svarer på e-posten din.
  • Tilbakemeldingsundersøkelser: motta varsler når det sendes inn en ny undersøkelse om kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpassede undersøkelser.
  • Skjemainnleveringer: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere med tilgang til skjemaverktøyet.
  • Generelt: motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster. Motta varsler i følgende tilfeller:
    • Godkjenninger: når en lagkamerat ber om din godkjenning, kansellerer en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen din.
    • Generelt: når mål som er tildelt deg, endrer status.
    • Marketplace: når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Solutions eller App Marketplace er oppdatert, når en informasjonskapselskanning er fullført, og når en tilbakeføring av en import er fullført.
      • Prosjekter: når det er en oppdatering av et prosjekt du er tildelt, eller du har blitt @-omtalt på et prosjekt.
      • Postoppdateringer: når en post du eier eller følger, knyttes til en annen post, når det loggføres en ny aktivitet på en post du eier, eller når noen ser på et dokument du eier.
    • Lister: motta varsler når en liste er ferdig behandlet og klar til bruk.
    • Påloggingsvarsel: motta varsler når kontoen din åpnes på en ukjent eller risikabel måte.
    • Marketplace: motta varsler for dine eiendeler og kjøp på Marketplace. Motta varsler når en ressursoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert eller en refusjonsforespørsel er avslått.
    • Betalinger (kunsuperadministrator ): motta varsler når en betaling initieres eller mislykkes, når en betaling mottas, og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
    • Tilbud: motta varsler for tilbud. Motta varsler når en kontrasignering er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du har kontrasignert er ferdig signert eller et tilbud du eier er ferdig signert.
    • SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
    • Systemvarsler: motta varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det oppstår en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.

Væroppmerksom på at du kan konfigurere varsler om stor eksport i import- og eksportinnstillingene. Finn ut hvordan du konfigurerer store eksportvarsler.

Merk: Oppgaver som opprettes via HubSpots API vil ikke utløse et varsel.


  • Tickets: motta varsler når du blir tildelt en ticket, når en ticket du eier eller følger går over til en annen ticket-status, eller når du blir @-omtalt i en ticket-post.
  • Transkripsjon og analyse: motta varsler når sporede termer blir funnet i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
  • Nettstedsbesøk (kun e-post): motta varsler når kontakter, bedrifter og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
  • Arbeidsflyter: motta varsler når en "send varsel"-handling utløses for brukeren din i en arbeidsflyt eller når en arbeidsflyt "må gjennomgås". Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har endringer i påmeldinger.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.