Konfigurer brukervarsler i HubSpot
Sist oppdatert: februar 13, 2025
Gjelder for:
|
Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer i kontoen din. Du kan konfigurere og kontrollere varslingene du mottar fra HubSpot.
Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standardinnstillinger for varslinger for andre brukere. Hvis standardvarslinger er konfigurert, vil preferanser angitt av individuelle brukere ha forrang fremfor standardinnstillingene.
Merk: Det er ikke mulig å slå av enkelte brukervarsler (f.eks. HubSpot-støtte eller HubSpot-fakturerings-e-poster) på grunn av de viktige kontoadministrasjonsdetaljene de oppgir.
Konfigurer og slå av HubSpot-varslinger
For å konfigurere eller deaktivere HubSpot-varslinger:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på fanene E-post, Skrivebord, Andre apper og Mobilapplikasjoner for å angi hvilken type varslinger du vil motta.
- Hvis du vil slå på en varsling, søker du etter eller utvider varslingsemnene og merker av for varsling. Hvis du vil fjerne alle varslinger, velger du Fjern alle preferanser øverst i delen Hva du blir varslet om.
- Hvis du vil deaktivere en varsling, søker du etter eller utvider varslingsemnene og fjerner merket for varsling. Du kan også klikke på popup- eller klokkevarslingen og velge ellipses for å velge Ikke vis meg disse igjen, Slå av lyd eller Gå til varslingsinnstillinger.
Epost
Slå på bryteren for å motta e-postvarsler til innboksen din.
Merk: Brukere vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler, per varslingstype, per dag. Når et varsel har blitt sendt 1000 ganger på samme dag, til samme e-postadresse, vil eventuelle ytterligere sendinger bli droppet.
Skrivebord
Hvordan du blir varslet
Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren på eller av for hver av de følgende varslingstypene.
- Klokke: varslinger vises som et rødt merke på klokken i navigasjonsfeltet. Klikk på klokken for å se de siste varslene. Merk av for å vise en rød prikk i nettleserfanen når du har uleste klokkevarsler.
Merk: Varslingsikonet vises i nettleserfanen i favicon-støttede nettlesere.
- Popup-vindu: varslinger vises på skjermen når du er logget på og aktiv i HubSpot-kontoen din. Du kan angi en annen lyd for hver varsling.
- Nettleser: Varsler sendes til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et annet vindu i nettleseren. Et varsel utløses for eksempel hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i fanen som ikke er HubSpot. Klikk på Tillat varslinger for å la HubSpot vise varslinger i nettleseren.
- Hvis du logger på HubSpot-kontoen i en annen nettleser, må du aktivere varslinger i den nye nettleseren.
- Hvis du ikke kan vise varslinger i nettleseren etter å ha klikket på Tillat varslinger, må du kanskje også gi tillatelse til at varslinger vises i OS-innstillingene.
- Hvis du vil redigere salgsvarslinger for Chrome, endrer du varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.
Angi en annen lyd for hver varsling
Du kan velge seks forskjellige varslingslyder på skrivebordet.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på Skrivebord-fanen øverst.
- Klikk på rullegardinmenyen Lydvalg i popup-delen for å velge en standardlyd for popup-varslinger. Klikk playerPlayplayerPlay Play for å forhåndsvise lyden.
- I delen Hva du blir varslet om, klikker du på varslingen for å endre lyden for den. Velg deretter nedtrekksmenyen for lyd for å velge lyden. Klikk playerPlayplayerPlay Play for å forhåndsvise lyden.
Mobilapp
Push-varsler og varsler i appen sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingsinnstillingene i innstillingene i mobilappen.
Varslingstyper
Klikk på varslingsgruppene for å utvide dem ytterligere, eller bruk søkefeltet øverst til høyre for å finne varslingsemnet du vil redigere. Følgende er varslingsdelene og hvilke varslinger de inkluderer:
- Academy: motta et varsel når det er en oppdatering om dine sertifiseringer, priser og øvelser.
- Annonser: får et varsel når annonsesekvensannonsene startes eller settes på pause.
- Blogg: motta varsler når det er en ny kommentar på utkastet til blogginnlegget ditt, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det er en ny kommentar på blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @ -mention i en kommentar i et blogginnleggsutkast.
- Ringer: mottar varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt er logget.
- Chat- og e-postsamtaler: motta varsler for chat- og e-postsamtaler fra innboksen for samtaler. Motta et varsel når en samtale er tildelt deg, tildelt deg på nytt, det er et svar på en samtale, når du er @ -menting på en samtale, og når det er en ny ikke-tildelt samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis de tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team med tilgang til innboksen, vil bare hovedmedlemmer av teamet motta de ikke-tildelte samtalevarslene.
- Kommentarer: motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du er @-nevnt i en kommentar. Lær mer om å forstå og administrere kommentarvarslingene dine.
- Kontakter og selskaper: motta varsler når en bedrift eller kontakt er tildelt deg, når det er en duplikatpost, når du er @-nevnt i en bedrift eller kontaktpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standard Kontakt-eier- eller Bedriftseier-egenskapen, og i alle egendefinerte brukeregenskaper.
- Egendefinerte objekter: motta varsler når en egendefinert objektoppføring tilordnes deg, eller når du er @-nevnt i en egendefinert objektoppføring.
- Kontrollpaneler: mottar varsler når du er @-nevnt i et notat på et kontrollpanel, eller når du er tildelt tillatelser til å vise eller redigere et kontrollpanel.
- Datakvalitet: motta varsler når en egenskapsavvik oppdages eller en duplikatpost blir funnet.
- Tilbud: motta varsler når et tilbud er tildelt deg, når et tilbud du eier eller følger flytter til et annet tilbudsstadium, og når du er @ -nevnt i en tilbudsrekord.
Merk: Oppgavevarslinger forsinkes med fem minutter etter tidspunktet for oppgaven. Hvis du er tildelt flere poster eller oppgaver omtrent samtidig, kombineres tildelinger av samme type i ett varsel etter forsinkelsen (f.eks. har du blitt tildelt [x] kontakter, [x] oppgaver osv.).
Det er også tilfeller der en tildelingsvarsling ikke vil bli sendt. Du vil ikke motta et varsel hvis du:
- tilordne en kontakt, bedrift, avtale eller oppgave til deg selv manuelt.
- angi [Object] -eieren eller den egendefinerte eieregenskapen via en kontaktimport, en masseredigering av poster fra en objektindeksside eller en synkronisering fra Salesforce.
- bli eier av en kontakt eller selskapspost via eierskapssynkronisering mellom kontakter og selskaper.
- bli posteier på grunn av en logget aktivitet i posten, for eksempel en e-post, en samtale eller et møte.
- ble tildelt en HubSpot-brukeregenskap i posten før [Object] -eiertildelingen (f.eks. hvis en egendefinert egenskapskontaktoppretter finnes med HubSpot-brukerfelttypen og du allerede var angitt som kontaktoppretter før du ble angitt som kontakteier, vil du ikke motta et varsel).
- Epost: motta varsler når noen klikker, åpner eller svarer på eposten din.
- Tilbakemeldingsundersøkelser: motta varsler når det er en ny kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpasset innsending av undersøkelser.
- Skjemainnsendinger: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere med tilgang til skjemaverktøyet.
- Generelt: motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster. Motta varsler i følgende tilfeller:
- Markedsplass: når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Løsninger eller Appmarkedsplass har blitt oppdatert, når en cookie-skanning er fullført, og når en tilbakeføring av en import er fullført.
- Godkjenninger: Når en teamkollega ber om godkjenning, kansellerer en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen.
-
- Prosjekter: når det er en oppdatering til et prosjekt du er tilordnet, eller du har blitt @ - nevnt i et prosjekt.
- Postoppdateringer: når en post du eier eller følger, er knyttet til en annen post, når det er en ny aktivitet logget på en post du eier, eller når noen viser et dokument du eier.
- Leads: motta varsler når et lead er tildelt deg.
- Lister: mottar varsler når en liste er ferdig behandlet og klar til bruk.
- Innloggingsvarsel: motta varsler om når kontoen din er tilgjengelig på en ukjent eller risikabel måte, for eksempel en ukjent geolokalisering eller tidssjekk.
- Marketplace: motta varsler for Marketplace-ressursene og kjøpene dine. Motta varsler når en ressursoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert, eller en refusjonsforespørsel er avslått.
- Betalinger (kun superadministrator): motta varsler om når en betaling initieres eller mislykkes, når en betaling mottas og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
- Tilbud: motta varsler for tilbud. Motta varsler når en kontrasignering er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du kontrasignerte er fullstendig signert, eller et tilbud du eier er fullstendig signert.
Merk: Tilbudsvarsler sendes bare til brukeren som eier tilbudet.
- SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
- Systemvarsler: mottar varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det er en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.
Merk: Du kan konfigurere store eksportvarsler i Import og eksport-innstillingene. Finn ut hvordan du konfigurerer store eksportvarsler.
- Oppgaver: motta varsler når du er tilordnet en oppgave, når en oppgave som er tilordnet til deg forfaller, eller når du er @-nevnt i et notat om en oppgave. Du kan også velge å motta én e-post hver ukedag som et sammendrag av oppgavene dine.
Merk: Oppgaver opprettet via HubSpots API vil ikke utløse et varsel.
- Billetter: motta varsler når du er tildelt en billett, når en billett du eier eller følger flytter til en annen billettstatus, eller når du er @ -nevnt på en billettpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standard billetteieregenskapen, og i alle egendefinerte brukeregenskaper.
- Transkripsjon og analyse: motta varsler når sporede termer finnes i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
- Nettstedsbesøk (kun e-post): mottar varsler når kontakter, bedrifter og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
- Arbeidsflyt: motta varsler når en «send varsel» -handling utløses for brukeren i en arbeidsflyt, eller når en arbeidsflyt «trenger gjennomgang». Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har en endring i påmeldingene.