跳到内容

了解您的评论通知

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

使用评论与团队协作开展活动,如CRM 记录中的备注和通话,以及社交帖子或登陆页面等内容资产。然后,查看您的评论通知,了解添加到您可能正在处理的资产中的评论概览。

评论通知电子邮件将包括相关资产或活动、评论添加日期和时间以及同一主题中的任何先前评论等信息。

管理评论通知设置

要接收评论通知,必须打开评论通知设置。管理一般评论通知设置:

  • 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标
  • 在左侧边栏菜单中,导航至 "通知"。
  • 确保您的每种通知类型都已开启
  • 在顶部,单击 "电子邮件 "选项卡或 "桌面 "选项卡。
  • 在 "通知内容"部分,单击以展开 "评论 "部分。
  • 选择要接收通知的通知主题旁边的复选框
    • 对你参与的活动的评论: 当对你拥有、评论或提及的活动有新评论时接收通知。
    • 您被提及的评论:当队友在评论中 @提到您时接收通知。
  • 在底部点击保存

了解评论通知接收者

一般来说,评论作者不会收到评论通知电子邮件。如果您订阅了专业版企业 版,则可以针对特定内容资产自定义通知首选项

否则,在这些情况下,内容资产和 CRM 评论通知电子邮件将发送给以下用户:

  • 内容资产或 CRM 记录的所有者将在其他用户评论或回复资产上的评论线程时收到通知。
    • 对于 HubSpot 营销活动,这指的是被指定为营销活动所有者的用户
    • 对于营销电子邮件、网站页面或工作流等其他内容资产,通常是指创建资产的用户。
  • 一般来说,@ 提到的用户会收到通知:
    • 对于任何内容资产,在评论或评论回复中 @ 提到的任何用户或团队都会收到通知。
    • 对于客户关系管理记录,活动中直接@ 提到的用户将收到关于该活动的所有评论的通知。
  • 仅针对内容资产的评论:
    • 如果用户在一个主题中回复,所有之前在同一主题中回复过的用户都会收到通知。如果一个主题在 60 秒内有多达三条回复,三条评论将被捆绑到一封通知邮件中。
    • 之前直接对资产发表过评论的用户以及回复其他评论主题的用户将不会收到通知。

请注意:要接收评论通知邮件,用户的电子邮件通知设置必须打开。


从 CRM 记录了解评论通知电子邮件

对 CRM 记录中以下活动的评论可触发评论通知邮件:

  • 通话
  • 任务
  • 备注
  • 会议
  • 手动记录的电子邮件
  • 手动记录的邮件
  • 手动记录的短信
  • 手动记录的 WhatsApp 消息
  • 手动记录的 LinkedIn 消息
如果一项活动与多个 CRM 记录相关联,评论通知电子邮件中引用的记录将按以下顺序优先处理:
  1. 公司
  2. 联系人
  3. 交易
  4. 票据
  5. 报价
  6. 定制对象


设置特定内容资产的通知首选项仅限专业版企业版)

使用协作侧边栏添加内容资产评论时,可以设置通知首选项,以指定希望收到通知的具体时间。要对特定内容资产设置通知首选项,请执行以下操作

  • 在你的 HubSpot 账户中,导航到你要评论的资产
  • 在协作侧边栏中,点击comments c评论图标
  • 在右侧面板中,点击notification 铃图标

  • 在对话框中,选择以下选项:
    • 所有评论:接收添加到此内容资产的所有评论的通知,包括您未参与的线程。这将是已创建资产的用户选择的默认选项。
    • @提及和参与的线程: 接收您被提及的评论和您参与的线程的通知。这将是首次查看主题的用户选择的默认选项。
    • 仅 @mentions:只接收您被提及的评论通知。
  • 点击保存。您可以随时更改您的评论通知首选项。


这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助