Utilize comentários para colaborar com a sua equipa em actividades como notas e chamadas em registos CRM. Revise os e-mails de notificação de comentários para obter uma visão geral dos comentários adicionados aos recursos nos quais você está trabalhando.
Os e-mails de notificação de comentários incluem informações como o ativo ou a atividade associada, a data e a hora em que o comentário foi adicionado e quaisquer comentários anteriores no mesmo tópico.
Antes de começar
Ao revisar seus e-mails de notificação de comentário, observe o seguinte:
- Para receber e-mails de notificação de comentários, verifique se suas configurações de notificação por e-mail foram ativadas. Saiba mais sobre como gerenciar suas configurações de notificação.
- Geralmente, o autor do comentário não receberá um e-mail de notificação de comentário.
- Quando forem deixadas até três respostas num tópico num período de 60 segundos, os três comentários serão agrupados num único e-mail de notificação.
Compreender os destinatários dos e-mails de notificação de comentários
E-mails de notificação de comentários serão enviados aos seguintes usuários nesses casos:
- O proprietário do ativo ou dos registos CRM será notificado sempre que outro utilizador comentar ou responder a um tópico de comentários sobre o ativo.
- Para campanhas do HubSpot, isso se refere ao usuário atribuído como proprietário da campanha.
- Para outros recursos, como e-mails de marketing, páginas de site ou fluxos de trabalho, isso geralmente se refere ao usuário que criou o ativo.
- Geralmente, os utilizadores @mencionados serão notificados:
- Para qualquer ativo, todos os utilizadores ou equipas @mencionados num comentário ou resposta a um comentário serão notificados.
- Para registos CRM, os utilizadores diretamente @mencionados numa atividade serão notificados de todos os comentários sobre a atividade.
- Especificamente para comentários sobre activos:
- Se um usuário responder a um thread, todos os usuários que responderam anteriormente no mesmo thread serão notificados.
- Os usuários que comentaram anteriormente no ativo e que responderam a outros threads de comentários não serão notificados.

Compreender os e-mails de notificação de comentários dos registos CRM
Os comentários sobre as seguintes actividades nos registos CRM podem desencadear e-mails de notificação de comentários:
- Chamadas
- Tarefas
- Observações
- Reuniões
- E-mails registados manualmente.
- Correio postal registado manualmente
- Mensagens SMS registadas manualmente
- Mensagens do WhatsApp registadas manualmente
- Mensagens do LinkedIn registadas manualmente
Se uma atividade estiver associada a vários registos CRM, o registo referenciado no e-mail de notificação de comentário será priorizado pela seguinte ordem
- Empresa
- Contato
- Negócios
- Ticket
- Orçamento
- Objeto personalizado

Email
Forms
Workflows
Campaigns
Blog
Website Pages
Noções básicas sobre e-mails de notificação de comentários
Ultima atualização: Setembro 19, 2023
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Utilize comentários para colaborar com a sua equipa em actividades como notas e chamadas em registos CRM. Revise os e-mails de notificação de comentários para obter uma visão geral dos comentários adicionados aos recursos nos quais você está trabalhando.
Os e-mails de notificação de comentários incluem informações como o ativo ou a atividade associada, a data e a hora em que o comentário foi adicionado e quaisquer comentários anteriores no mesmo tópico.
Antes de começar
Ao revisar seus e-mails de notificação de comentário, observe o seguinte:
Compreender os destinatários dos e-mails de notificação de comentários
E-mails de notificação de comentários serão enviados aos seguintes usuários nesses casos:
Compreender os e-mails de notificação de comentários dos registos CRM
Os comentários sobre as seguintes actividades nos registos CRM podem desencadear e-mails de notificação de comentários:
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