Zrozumienie maili z powiadomieniami o komentarzach

Używaj komentarzy do współpracy z zespołem nad różnymi zasobami, takimi jak e-maile marketingowe, kampanie i inne. Przejrzyj wiadomości z powiadomieniami o komentarzach, aby uzyskać przegląd komentarzy dodanych do zasobów, nad którymi możesz pracować.

E-maile z powiadomieniami o komentarzach zawierają takie informacje jak powiązany zasób, data i czas dodania komentarza oraz wszelkie poprzednie komentarze w tym samym wątku. Przeglądając e-maile z powiadomieniami o komentarzach, zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Aby otrzymywać wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach, upewnij się, że ustawienia powiadomień e-mail zostały włączone. Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami powiadomień.
• Generalnie autor komentarza nie otrzyma wiadomości z powiadomieniem o komentarzu. W takich przypadkach wiadomości z powiadomieniem o komentarzach będą wysyłane do następujących użytkowników:
  • Właściciel zasobu zostanie powiadomiony, gdy inny użytkownik skomentuje lub odpowie na wątek komentarza do zasobu.
    • W przypadku kampanii HubSpot odnosi się to do użytkownika przypisanego jako właściciel kampanii.
    • W przypadku innych aktywów, takich jak e-maile marketingowe, strony internetowe lub przepływy pracy, odnosi się to zazwyczaj do użytkownika, który utworzył dany zasób.
  • Każdy użytkownik lub zespół @ wymieniony w komentarzu lub odpowiedzi na komentarz zostanie powiadomiony.
  • Jeśli użytkownik odpowiada w wątku, wszyscy użytkownicy, którzy wcześniej odpowiedzieli w tym samym wątku zostaną powiadomieni. Użytkownicy, którzy wcześniej komentowali bezpośrednio dane aktywo oraz użytkownicy odpowiadający na inne wątki komentarzy nie będą powiadamiani.
    

Uwaga: te szczegółowe wiadomości e-mail z powiadomieniem o komentarzach nie dotyczą komentarzy dodanych do rekordów CRM, tylko innych aktywów HubSpot. Gdy komentarz zostanie dodany do rekordu CRM, zamiast tego zostanie wysłana prosta wiadomość e-mail z powiadomieniem do właściciela rekordu i wszystkich wymienionych użytkowników i zespołów.