Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumienie wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach

Data ostatniej aktualizacji: września 19, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Używaj komentarzy do współpracy z zespołem nad działaniami, takimi jak notatki i połączenia w rekordach CRM. Przejrzyj wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach, aby uzyskać przegląd komentarzy dodanych do zasobów, nad którymi pracujesz.

Wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach zawierają takie informacje, jak powiązany zasób lub działanie, data i godzina dodania komentarza oraz wszelkie poprzednie komentarze w tym samym wątku.

Zanim zaczniesz

Podczas przeglądania wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Aby otrzymywać wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach, upewnij się, że ustawienia powiadomień e-mail zostały włączone. Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami powiadomień.
  • Ogólnie rzecz biorąc, autor komentarza nie otrzyma wiadomości e-mail z powiadomieniem o komentarzu.
  • W przypadku pozostawienia do trzech odpowiedzi w wątku w ciągu 60 sekund, trzy komentarze zostaną połączone w jedną wiadomość e-mail z powiadomieniem.

Zrozumienie odbiorców wiadomości e-mail z powiadomieniem o komentarzu

W takich przypadkach wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach będą wysyłane do następujących użytkowników:

  • Właściciel zasobu lub rekordów CRM zostanie powiadomiony za każdym razem, gdy inny użytkownik skomentuje lub odpowie na wątek komentarza dotyczący zasobu.
    • W przypadku kampanii HubSpot odnosi się to do użytkownika przypisanego jako właściciel kampanii.
    • W przypadku innych zasobów, takich jak marketingowe wiadomości e-mail, strony internetowe lub przepływy pracy, odnosi się to zazwyczaj do użytkownika, który utworzył zasób.
  • Ogólnie rzecz biorąc, @wymienieni użytkownicy będą powiadamiani:
    • W przypadku dowolnych zasobów powiadomieni zostaną wszyscy użytkownicy lub zespoły @wymienieni w komentarzu lub odpowiedzi na komentarz.
    • W przypadku rekordów CRM użytkownicy bezpośrednio wymienieni w aktywności będą powiadamiani o wszystkich komentarzach do aktywności.
  • W szczególności tylko w przypadku komentarzy do zasobów:
    • Jeśli użytkownik odpowie w wątku, powiadomieni zostaną wszyscy użytkownicy, którzy wcześniej odpowiedzieli w tym samym wątku.
    • Użytkownicy, którzy wcześniej komentowali bezpośrednio zasób, oraz użytkownicy odpowiadający w innych wątkach komentarzy nie będą powiadamiani.

Zrozumienie wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach z rekordów CRM

Komentarze do następujących działań w rekordach CRM mogą wyzwalać wiadomości e-mail z powiadomieniami o komentarzach:

  • Połączenia
  • Zadania
  • Notatki
  • Spotkania
  • Ręcznie rejestrowane wiadomości e-mail.
  • Ręcznie rejestrowana poczta
  • Ręcznie rejestrowane wiadomości SMS
  • Ręcznie rejestrowane wiadomości WhatsApp
  • Ręcznie rejestrowane wiadomości LinkedIn
Jeśli aktywność jest powiązana z wieloma rekordami CRM, rekord, do którego odwołuje się wiadomość e-mail z powiadomieniem o komentarzu, będzie traktowany priorytetowo w następującej kolejności:
  1. Firma
  2. Kontakt
  3. Umowa
  4. Bilet
  5. Cytat
  6. Obiekt niestandardowy


Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.