Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Activity Feed

Skonfiguruj powiadomienia dla użytkowników w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: lipca 13, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Powiadomienia użytkownika informują o wystąpieniu różnych akcji lub działań na jego koncie. Użytkownik może skonfigurować i kontrolować powiadomienia otrzymywane od firmy HubSpot.

Superadministratorzy na kontach Enterprise mogą ustawić domyślne preferencje powiadomień dla innych użytkowników. Jeśli zostaną ustawione domyślne powiadomienia, preferencje ustawione przez poszczególnychużytkowników będą miały pierwszeństwo przed domyślnymi.

Aby skonfigurować powiadomienia HubSpot:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Powiadomienia.
  • Kliknij E-mail, Pulpit, Inne aplikacje i Aplikacja mobilna aby ustawić rodzaj powiadomień, które chcesz otrzymywać.
  • Aby włączyć powiadomienie, wyszukaj lub rozwiń tematy powiadomień i zaznacz pole wyboru powiadomienia. Aby wyczyścić wszystkie powiadomienia, wybierz opcję Wyczyść wszystkie preferencje u góry sekcji O czym dostajesz powiadomienia.

Email

Kliknij, aby włączyć przełącznik w celu otrzymywania powiadomień e-mail do skrzynki odbiorczej.

notification-preferences-email

Uwaga: użytkownicy nie otrzymają więcej niż 1 000 powiadomień e-mail, na każdy typ powiadomienia, na dzień. Jeśli powiadomienie zostało wysłane 1000 razy w ciągu tego samego dnia na ten sam adres e-mail, wszelkie dodatkowe wysyłki zostaną anulowane.

Pulpit

Sposób otrzymywania powiadomień

Istnieją trzy różne typy powiadomień na pulpicie. Kliknij, aby włączyć lub wyłączyć każdy z następujących typów powiadomień.

  • Dzwonek: powiadomienia będą wyświetlane jako czerwona plakietka na dzwonku na pasku nawigacyjnym. Kliknij dzwonek, aby wyświetlić ostatnie powiadomienia.
  • Pop-up: powiadomienia pojawią się na ekranie, gdy użytkownik jest zalogowany i aktywny na swoim koncie HubSpot.
  • Przeglądarka: powiadomienia będą wysyłane do przeglądarki, gdy nie jesteś aktywny w HubSpot, ale Twoje konto HubSpot jest otwarte w innej karcie lub oknie przeglądarki. Na przykład powiadomienie zostanie uruchomione, jeśli masz otwarte dwie karty, z których jedna to HubSpot, ale jesteś aktywny w karcie innej niż HubSpot. Kliknij przycisk Zezwalaj na powiadomienia, aby zezwolić firmie HubSpot na wyświetlanie powiadomień w przeglądarce.
Uwaga:
  • Jeśli zalogujesz się na swoje konto HubSpot w innej przeglądarce, będziesz musiał włączyć powiadomienia w nowej przeglądarce.
  • Jeśli po kliknięciu opcji Zezwalaj na powiadomienia nie można wyświetlić powiadomień w przeglądarce, być może trzeba będzie również udzielić pozwolenia na wyświetlanie powiadomień w ustawieniach systemu operacyjnego.

notification-preferences-desktop-1

Dźwięk i wygląd

Zaznacz pole wyboru, aby Odtwarzać dźwięk po otrzymaniu nowego powiadomienia wyskakującego lub Wyświetlać czerwoną kropkę na karcie przeglądarki, gdy masz nieprzeczytane powiadomienia o dzwonku.

Uwaga: ikona powiadomień pojawi się na kartach przeglądarki w przeglądarkach obsługujących favicon.

Aplikacja mobilna

Powiadomienia typu Push i w aplikacji będą wysyłane na Twoje urządzenie mobilne. Możesz skonfigurować swoje preferencje dotyczące powiadomień w ramach ustawień w aplikacji mobilnej.

Rodzaje powiadomień

Kliknij grupy powiadomień, aby rozwinąć je dalej lub użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby znaleźć temat powiadomienia, który chcesz edytować. Poniżej przedstawiono sekcje powiadomień i to, czego ogólnie dotyczą:

  • Akademia: otrzymuj powiadomienie, gdy pojawi się aktualizacja dotycząca twoich certyfikatów, nagród i ćwiczeń.
  • Konto: otrzymuj powiadomienia, gdy superadministrator zaktualizuje Twoje preferencje dotyczące powiadomień.
  • Reklamy : otrzymuj powiadomienia, gdy Twoja sekwencja reklam zostanie uruchomiona lub wstrzymana.
  • Blog: otrzymuj powiadomienia, gdy pojawi się nowy komentarz do Twojego projektu wpisu na blogu, gdy użytkownik udostępni Ci projekt bloga, gdy pojawi się nowy komentarz do Twojego wpisu na blogu oraz gdy otrzymasz @-mention w komentarzu w projekcie wpisu na blogu.
  • Rozmowy na czaciei pocztą elektroniczną: otrzymuj powiadomienia o rozmowach na czacie i pocztą elektroniczną ze skrzynki odbiorczej rozmów. Otrzymuj powiadomienia, gdy rozmowa zostanie przypisana do Ciebie, ponownie przypisana, gdy pojawi się odpowiedź na rozmowę oraz gdy w skrzynce odbiorczej pojawi się nowa, nieprzypisana rozmowa. Nawet jeśli te powiadomienia są włączone, użytkownik otrzyma powiadomienie tylko wtedy, gdy wcześniej przeszedł do skrzynki odbiorczej. W przypadku użytkowników w zespole, którzy mają dostęp do skrzynki odbiorczej, tylko główni członkowie zespołu będą otrzymywać powiadomienia o nieprzypisanych konwersacjach.
  • Kontakty i firmy: otrzymuj powiadomienia, gdy firma lub kontakt są przypisane do Ciebie, gdy istnieje zduplikowany rekord, gdy jesteś @-wspomniany w rekordzie firmy lub kontaktu.
  • Obiekty niestandardowe: otrzymuj powiadomienia, gdy rekord obiektu niestandardowego zostanie przypisany do Ciebie lub gdy zostaniesz @-wspomniany w rekordzie obiektu niestandardowego.
  • Pulpity nawigacyjne: otrzymuj powiadomienia, gdy zostanie do Ciebie wysłana wiadomość e-mail z raportem z pulpitu nawigacyjnego, gdy zostaniesz @-wspomniany w notatce dotyczącej pulpitu nawigacyjnego lub gdy zostaną Ci przydzielone uprawnienia do przeglądania lub edycji pulpitu nawigacyjnego.
  • Transakcje: otrzymuj powiadomienia, gdy transakcja zostanie przypisana do Ciebie, gdy transakcja, którą posiadasz lub śledzisz, przejdzie do innego etapu oraz gdy zostaniesz @-wspomniany w rekordzie transakcji.

Uwaga: powiadomienia o przypisaniusą opóźnione o pięć minut od czasu przypisania.Jeśli w tym samym czasie zostanie Ci przydzielonych wiele rekordów lub zadań, zadania tego samego typu są łączone w jedno powiadomienie po opóźnieniu (np. przydzielono Ci [x] kontaktów, [x] zadań, itp.)

Istnieją również przypadki, w których powiadomienie o przypisaniu
nie zostanie wysłane. Nie otrzymasz powiadomienia, jeśli:

  • Ankiety zwrotne: otrzymuj powiadomienia, gdy pojawi się nowe zgłoszenie ankiety dotyczącej lojalności klienta, satysfakcji klienta lub obsługi klienta.
  • Przesłanie formularza: otrzymuj powiadomienia, gdy odwiedzający lub kontakt prześle Twój formularz. Ten typ powiadomienia pojawi się tylko dla użytkowników z dostępem do narzędzia formularzy.
  • Ogólne: otrzymuj powiadomienia, gdy w komentarzu zostaniesz wspomniany @, gdy pojawi się aktualizacja projektu, gdy rekord, którego jesteś właścicielem lub który śledzisz, zostanie powiązany z innym rekordem, gdy pojawi się nowy komentarz do aktywności, do której się zalogowałeś lub którą skomentowałeś, lub gdy ktoś obejrzy wysłany przez Ciebie dokument.
  • Listy: otrzymuj powiadomienia, gdy lista zakończy przetwarzanie i będzie gotowa do użycia.
  • Marketplace: otrzymuj powiadomienia o swoich aktywach i zakupach w Marketplace. Otrzymuj powiadomienia, gdy aktualizacja aktywów jest dostępna, zażądano zwrotu pieniędzy, zakup został potwierdzony, zwrot pieniędzy został wydany, żądanie zwrotu pieniędzy zostało anulowane lub żądanie zwrotu pieniędzy zostało odrzucone.
  • Notowania: otrzymuj powiadomienia o notowaniach. Otrzymuj powiadomienia, gdy potrzebna jest kontrasygnata, wycena jest opłacona, wycena jest podpisana przez klienta, wycena, którą kontrasygnowano jest w pełni podpisana lub wycena, którą posiadasz jest w pełni podpisana.
  • Powiadomienia systemowe: otrzymuj powiadomienia, gdy eksport jest gotowy do pobrania, gdy import jest zakończony, gdy integracja z Salesforce jest wstrzymana lub wystąpił błąd synchronizacji, lub gdy użytkownik Salesforce zażąda dostępu do rekordu w HubSpot.
  • Zadania: otrzymuj powiadomienia, gdy zostanie Ci przydzielone zadanie, gdy termin wykonania przydzielonego Ci zadania upłynie lub gdy w notatce dotyczącej zadania pojawi się @. Możesz również zdecydować się na otrzymywanie jednego e-maila w każdy dzień tygodnia jako podsumowanie Twoich zadań.

Uwaga: zadania utworzone za pomocą interfejsu API firmy HubSpot nie powodują uruchomienia powiadomienia.


  • Bilety: otrzymuj powiadomienia, gdy zostanie Ci przypisany bilet, gdy bilet, który posiadasz lub śledzisz, zmieni status lub gdy zostaniesz wspomniany @ w rekordzie biletu.
  • Transkrypcja i analiza: otrzymywanie powiadomień o znalezieniu śledzonych terminów w rozmowie, o przygotowaniu transkrypcji z nagrania oraz o przygotowaniu śledzonych terminów do raportowania.
  • Wizyty na stronie internetowej (tylko e-mail): otrzymywanie powiadomień, gdy kontakty, firmy i potencjalni klienci odwiedzą Twoją stronę internetową.
  • Przepływy pracy: otrzymuj powiadomienia, gdy akcja "wyślij powiadomienie" zostanie uruchomiona dla Twojego użytkownika w przepływie pracy.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.