Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Activity Feed

Skonfiguruj powiadomienia dla użytkowników w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 30, 2023

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Powiadomienia użytkownika informują o wystąpieniu różnych akcji lub działań na jego koncie. Użytkownik może skonfigurować i kontrolować powiadomienia otrzymywane od firmy HubSpot.

Super administratorzy na kontach Enterprise mogą ustawić domyślne preferencje powiadomień dla innych użytkowników. Jeśli zostaną ustawione domyślne powiadomienia, preferencje ustawione przez poszczególnychużytkowników będą miały pierwszeństwo przed domyślnymi.

Aby skonfigurować powiadomienia HubSpot:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Powiadomienia.
  • Kliknij karty Email, Desktop, Other apps i Mobile app, aby ustawić rodzaj powiadomień, które chcesz otrzymywać.
  • Aby włączyć powiadomienie, wyszukaj lub rozwiń tematy powiadomień i zaznacz pole wyboru powiadomienia. Aby wyczyścić wszystkie powiadomienia, wybierz opcję Wyczyść wszystkie preferencje u góry sekcji O czym otrzymujesz powiadomienia.

Email

Kliknij, aby włączyć przełącznik, aby otrzymywać powiadomienia e-mail na swoją skrzynkę pocztową.

notification-preferences-email

Uwaga: użytkownicy nie otrzymają więcej niż 1 000 powiadomień e-mail, na każdy typ powiadomienia, na dzień. Jeśli powiadomienie zostało wysłane 1000 razy w ciągu tego samego dnia na ten sam adres e-mail, wszelkie dodatkowe wysyłki zostaną zaniechane.

Pulpit

Sposób powiadamiania

Istnieją trzy różne typy powiadomień na pulpicie. Kliknij, aby włączyć lub wyłączyć przełącznik dla każdego z następujących typów powiadomień.

  • Dzwonek: powiadomienia pojawią się jako czerwona plakietka na dzwonku w Twoim pasku nawigacyjnym. Kliknij na dzwonek, aby zobaczyć swoje ostatnie powiadomienia.
  • Pop-up: powiadomienia pojawią się na ekranie, gdy użytkownik jest zalogowany i aktywny na swoim koncie HubSpot.
  • Przeglądarka: powiadomienia będą wysyłane do przeglądarki, gdy nie jesteś aktywny w HubSpot, ale Twoje konto HubSpot jest otwarte w innej karcie lub oknie przeglądarki. Na przykład powiadomienie zostanie uruchomione, jeśli masz otwarte dwie karty, z których jedna to HubSpot, ale jesteś aktywny w karcie innej niż HubSpot. Kliknij przycisk Zezwalaj na powiadomienia, aby zezwolić firmie HubSpot na wyświetlanie powiadomień w przeglądarce.
Proszę zwrócić uwagę:
  • Jeśli zalogujesz się na swoje konto HubSpot w innej przeglądarce, będziesz musiał włączyć powiadomienia w nowej przeglądarce.
  • Jeśli po kliknięciu przycisku Zezwalaj na powiadomienia nie można wyświetlić powiadomień w przeglądarce, być może trzeba będzie również udzielić zgody na wyświetlanie powiadomień w ustawieniach systemu operacyjnego.
  • Aby edytować powiadomienia o sprzedaży wChrome, zmodyfikuj ustawienia powiadomień w rozszerzeniu Chrome.

notification-preferences-desktop-1

Dźwięk i wygląd

Zaznacz pole wyboru, aby Odtwarzać dźwięk po otrzymaniu nowego powiadomienia wyskakującego lub Wyświetlać czerwoną kropkę na karcie przeglądarki, gdy masz nieprzeczytane powiadomienia o dzwonku.

Uwaga: ikona powiadomień pojawi się w zakładkach przeglądarek obsługujących favicon.

Aplikacja mobilna

Powiadomienia push i w aplikacji będą wysyłane na Twoje urządzenie mobilne. Możesz skonfigurować swoje preferencje dotyczące powiadomień w ustawieniach aplikacji mobilnej.

Rodzaje powiadomień

Kliknij na grupy powiadomień, aby rozwinąć dalej lub użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby znaleźć temat powiadomienia, który chcesz edytować. Poniżej przedstawiono sekcje powiadomień i jakie powiadomienia obejmują:

  • Akademia: otrzymuj powiadomienia o aktualizacjach dotyczących Twoich certyfikatów, nagród i ćwiczeń.
  • Reklamy: otrzymuj powiadomienia, gdy Twoje sekwencje reklam są uruchamiane lub wstrzymywane.
  • Blog: otrzymuj powiadomienia, gdy pojawi się nowy komentarz do projektu wpisu na blogu, gdy użytkownik udostępni Ci projekt bloga, gdy pojawi się nowy komentarz do Twojego wpisu na blogu, gdy HubSpot zakończy skanowanie Twojego bloga oraz gdy otrzymasz @-mention w komentarzu w projekcie wpisu na blogu.
  • Dzwonienie: otrzymuj powiadomienia, gdy przychodzące połączenie telefoniczne na Twój numer telefonu HubSpot zostało zarejestrowane.
  • Rozmowy na czaciei w poczcie e-mail: otrzymuj powiadomienia o rozmowach na czacie i w poczcie e-mail ze skrzynki odbiorczej rozmów. Otrzymuj powiadomienie, gdy wątek zostanie przypisany do Ciebie, ponownie przypisany, gdy pojawi się odpowiedź na wątek, gdy pojawi się @-wspomnienie na wątku oraz gdy w skrzynce odbiorczej pojawi się nowy nieprzypisany wątek. Nawet jeśli te powiadomienia są włączone, użytkownik otrzyma powiadomienie tylko wtedy, gdy wcześniej przeszedł do skrzynki odbiorczej. W przypadku użytkowników w zespole, którzy mają dostęp do skrzynki odbiorczej, tylko główni członkowie zespołu będą otrzymywać powiadomienia o nieprzypisanych konwersacjach.
  • Kontakty i firmy: otrzymuj powiadomienia, gdy firma lub kontakt są przypisane do Ciebie, gdy istnieje zduplikowany rekord, gdy jesteś @ wspomniany w rekordzie firmy lub kontaktu.
  • Obiekty niestandardowe: otrzymuj powiadomienia, gdy rekord obiektu niestandardowego zostanie przypisany do Ciebie lub gdy zostaniesz @ wspomniany w rekordzie obiektu niestandardowego.
  • Pulpity nawigacyjne: otrzymuj powiadomienia, gdy zostaniesz wspomniany @ w notatce na pulpicie nawigacyjnym lub gdy zostaną Ci przydzielone uprawnienia do przeglądania lub edycji pulpitu nawigacyjnego.
  • Transakcje: otrzymuj powiadomienia, gdy transakcja zostanie przypisana do Ciebie, gdy transakcja, którą posiadasz lub śledzisz, przejdzie do innego etapu oraz gdy zostaniesz wspomniany @ przy zapisie transakcji.

Uwaga: powiadomienia o przypisaniu są opóźnione o pięć minut od czasu przypisania.Jeśli w tym samym czasie przydzielono Ci wiele rekordów lub zadań, zadania tego samego typu są łączone w jedno powiadomienie po opóźnieniu (np. przydzielono Ci [x] kontaktów, [x] zadań itp.)

Istnieją również przypadki, w których powiadomienie o przypisaniu nie zostanie wysłane. Nie otrzymasz powiadomienia, jeśli:

  • Ankiety zwrotne: otrzymuj powiadomienia, gdy pojawi się nowa ankieta dotycząca lojalności klienta, zadowolenia klienta, obsługi klienta lub przesłania niestandardowej ankiety.
  • Przesłanie formularza: otrzymuj powiadomienia, gdy odwiedzający lub kontakt przesyła Twój formularz. Ten typ powiadomienia pojawi się tylko dla użytkowników z dostępem do narzędzia formularzy.
  • Ogólne: otrzymywanie powiadomień dotyczących określonych narzędzi i aktualizacji zapisów. Otrzymuj powiadomienia w następujących przypadkach:
    • Zatwierdzenia (BETA): gdy kolega z zespołu zażąda Twojego zatwierdzenia, anuluje żądanie zatwierdzenia lub zatwierdzi Twoje żądanie.
    • Komentarze: gdy zostaniesz @wspomniany w komentarzu oraz gdy pojawi się nowy komentarz do aktywności, w której się zalogowałeś, skomentowałeś lub byłeś @wspomniany.
    • Ogólne: gdy cele przypisane do Ciebie zmieniają status.
    • Marketplace: gdy recenzja napisana przez Ciebie lub zgłoszona w Solutions lub App Marketplace zostanie zaktualizowana, gdy zakończy się skanowanie plików cookie oraz gdy zakończy się cofanie importu.
    • Projekty: gdy pojawi się aktualizacja projektu, do którego jesteś przypisany, lub gdy zostałeś @-wspomniany w projekcie.
    • Aktualizacje zapisów: gdy zapis, którego jesteś właścicielem lub który śledzisz, jest powiązany z innym zapisem, gdy w zapisie, którego jesteś właścicielem, zarejestrowano nową aktywność lub gdy ktoś przegląda dokument, którego jesteś właścicielem.
  • Listy: otrzymuj powiadomienia, gdy lista zakończyła przetwarzanie i jest gotowa do użycia.
  • Marketplace: otrzymuj powiadomienia o swoich aktywach i zakupach w Marketplace. Otrzymuj powiadomienia o dostępności aktualizacji aktywów, żądaniu zwrotu pieniędzy, potwierdzeniu zakupu, wydaniu zwrotu pieniędzy, anulowaniu żądania zwrotu pieniędzy lub odrzuceniu żądania zwrotu pieniędzy.
  • Płatności: otrzymuj powiadomienia, gdy płatność jest zainicjowana, gdy klient dokonuje zakupu i gdy pobrana płatność została wysłana na Twoje konto bankowe.
  • Kwoty: otrzymywanie powiadomień o kwotach. Otrzymuj powiadomienia, gdy potrzebna jest kontrasygnata, wycena jest opłacona, wycena jest podpisana przez klienta, wycena, którą kontrasygnowałeś jest w pełni podpisana lub wycena, którą posiadasz jest w pełni podpisana.
  • Skanowanie SEO: otrzymaj powiadomienie, gdy skanowanie SEO jest zakończone dla Twojej domeny.
  • Powiadomienia systemowe: otrzymuj powiadomienia o zakończeniu wstępnej synchronizacji danych, o gotowości eksportu do pobrania, o zakończeniu importu, o wstrzymaniu integracji z Salesforce lub o błędzie synchronizacji, a także o żądaniu przez użytkownika Salesforce dostępu do rekordu w HubSpot.
  • Zadania: otrzymuj powiadomienia, gdy zostanie Ci przydzielone zadanie, gdy termin wykonania przydzielonego Ci zadania upływa lub gdy zostaniesz wspomniany @ w notatce dotyczącej zadania. Możesz również zdecydować się na otrzymywanie jednego e-maila w każdy dzień tygodnia jako podsumowanie Twoich zadań.

Uwaga: zadania utworzone za pośrednictwem interfejsu API firmy HubSpot nie spowodują uruchomienia powiadomienia.


  • Bilety: otrzymuj powiadomienia, gdy zostanie Ci przydzielony bilet, gdy bilet, który posiadasz lub śledzisz, zmieni status lub gdy zostaniesz wspomniany przez @ w rekordzie biletu.
  • Transkrypcja i analiza: otrzymywanie powiadomień o znalezieniu w rozmowie śledzonych terminów, o gotowości transkrypcji z nagrania oraz o gotowości do raportowania śledzonych terminów.
  • Wizyty na stronie internetowej (tylko e-mail): otrzymuj powiadomienia, gdy kontakty, firmy i perspektywy odwiedzają Twoją stronę internetową.
  • Przepływy pracy: otrzymuj powiadomienia, gdy akcja "wyślij powiadomienie" zostanie uruchomiona dla Twojego użytkownika w przepływie pracy. Można również zdecydować się na otrzymywanie wiadomości e-mail w każdy piątek, jeśli w przepływie pojawią się zmiany w zapisach.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.