Korzystamy z plików cookie w celu usprawnienia działania witryny HubSpot. Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania naszej witryny i naszych usług. Inne są opcjonalne, a ich zadaniem jest ułatwienie personalizacji naszego środowiska, w tym reklam i analityki. Poniżej możesz wyrazić zgodę na wszystkie pliki cookie, zrezygnować ze wszystkich opcjonalnych plików cookie lub zarządzać ich ustawieniami. W razie niedokonania wyboru zostaną zastosowane domyślne ustawienia plików cookie. Możesz zmienić ustawienia w dowolnym momencie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą Polityką dotyczącą plików cookie.
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Dodawanie komentarzy do zasobów HubSpot
Data ostatniej aktualizacji:
maja 29, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Dodawaj komentarze do zasobów HubSpot, aby współpracować z zespołem i prosić o opinie. Użyj paska bocznego współpracy, aby dodać komentarze do zasobów HubSpot. Możesz także komentować bezpośrednio w konwersacjach lub rekordach CRM.
Po dodaniu komentarza wiadomość e-mail z powiadomieniem jest zwykle wysyłana do właściciela zasobu oraz wszystkich użytkowników lub zespołów wymienionych w komentarzu. Dowiedz się więcej o e-mailach z powiadomieniami o komentarzach.
Zanim zaczniesz
Narzędzia, w których można komentować, zależą od subskrypcji HubSpot:
Nazwa zasobu
Hub
Centrum marketingowe
Centrum sprzedaży
Centrum usług
Centrum treści
Centrum operacyjne
Wszystkie konta
Rekordy CRM
✓
✓
✓
✓
✓
Skrzynka odbiorcza rozmów
✓
✓
✓
✓
✓
Profesjonaliści i przedsiębiorstwa
Reklamy
✓
E-maile
✓
Formy
✓
Kampanie
✓
Wezwania do działania (CTA)
✓
✓
Wiadomości SMS( wymaganydodatek SMS Access )
✓
Społecznościowe( tylkowersje robocze lub zaplanowane posty)
✓
Blog
✓
✓
Strony docelowe
✓
✓
Strony internetowe
✓
Przepływy pracy
✓
✓
✓
✓
✓
Pulpity nawigacyjne
✓
✓
✓
✓
✓
Listy
✓
✓
✓
✓
✓
Dodawanie komentarzy za pomocą paska bocznego współpracy
Na pasku bocznym współpracy można dodawać i przeglądać wszystkie komentarze dodane do zasobu. Można również dodawać komentarze do określonych elementów w następujący sposób:
Kampanie
Formularze
Pulpity nawigacyjne
Przepływy pracy
Marketingowe wiadomości e-mail
Wiadomości SMS
Komentarze do większości zasobów można dodawać w następujący sposób:
Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, który chcesz skomentować.
Domyślnie pasek boczny współpracy będzie wyświetlany po prawej stronie. Możesz kliknąć i przeciągnąć ikonęverticalMenu, aby zmienić położenie paska bocznego współpracy.
Na pasku bocznym współpracy kliknijikonę komentarzacomments c.
Aby dodać komentarz ogólny:
W polu komentarza wpisz swój komentarz. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie wprowadź nazwę użytkownika.
Aby zapisać komentarz, kliknij przycisk Komentarz.
Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu zawartości.
W pulpitach nawigacyjnych, przepływach pracy, e-mailach marketingowych, kampaniach, formularzach i wiadomościach SMS tryb komentarzy będzie domyślnie włączony. W tym trybie można dodawać komentarze do określonych elementów:
Aby dodać komentarz do określonego elementu, najedź kursorem i kliknij element.
Aby przejrzeć komentarze do określonego elementu, kliknij ikonę komentarza comments na elemencie.
W polu komentarza wpisz swój komentarz. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie wprowadź nazwę użytkownika.
Aby zapisać komentarz, kliknij przycisk Komentarz.
Aby wyjść z trybu komentarzy, w prawym górnym rogu kliknij ikonę X.
Aby ponownie przejść do trybu komentowania, w prawym panelu kliknij opcję Tryb komentowania
W zależności od komentowanego zasobu, na pasku bocznym współpracy mogą być również wyświetlane następujące opcje:
Aby wyświetlić wszystkie zadania, kliknijikonę zadańtasks . Dowiedz się więcej o korzystaniu z zadań.
Aby wyświetlić kalendarz marketingowy, kliknij ikonękalendarza marketingowegodate . Dowiedz się więcej o korzystaniu z kalendarza marketingowego.
Aby wyjść z paska bocznego współpracy, w górnej części prawego panelu kliknij ikonę X.
Odpowiadanie na komentarze, edytowanie ich i usuwanie
Gdy ty i twoi koledzy z drużyny dodajecie komentarze, możesz przeglądać i odpowiadać na komentarze kolegów z drużyny, a także edytować lub usuwać dodane przez siebie komentarze.
Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, który chcesz przejrzeć.
Na pasku bocznym współpracy kliknij ikonę komentarzacomments. W prawym panelu pojawią się zarówno komentarze ogólne, jak i komentarze dotyczące określonych elementów.
Jeśli istnieją nieprzeczytane komentarze, ich liczba zostanie wyświetlona na ikonie komentarza.
Wszelkie nowe komentarze zostaną oznaczone jako Nowe. Nowe komentarze w wątkach będą również wyświetlane automatycznie.
Aby filtrować komentarze, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu. Następnie wybierz opcję Otwarte komentarze, Wszystkie komentarze, Rozwiązane komentarze lub Nieprzeczytane komentarze.
Jeśli dodałeś komentarze do określonych elementów w edytorze, ikona komentarza zostanie wyświetlona obok elementu. Aby wyświetlić te komentarze, kliknij ikonę komentarzacomments. Wyświetlone zostaną wszystkie komentarze powiązane z tym elementem.
Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu.
Aby odpowiedzieć na komentarz:
Pod komentarzem kliknij przycisk Odpowiedz lub kliknij pole odpowiedzi.
W polu odpowiedzi wpisz swoją odpowiedź. Użyj paska narzędzi tekstu sformatowanego, aby sformatować tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swojej odpowiedzi, wpisz symbol @, a następnie wpisz nazwę użytkownika.
Aby zapisać odpowiedź na komentarz, kliknij przycisk Komentarz.
Aby edytować komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz edytować. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonęellipseswięcej i wybierz Edytuj. Jeśli komentarz został edytowany, zostanie oznaczony jako (Edytowany). Edytować można tylko własne komentarze.
Aby usunąć komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz usunąć. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonęellipseswięcej i wybierzUsuń. Można usuwać tylko własne komentarze.
Aby udostępnić komentarz, najedź kursorem na komentarz, który chcesz udostępnić. Następnie w prawym górnym rogu kliknij ikonęellipses more i wybierz Kopiuj link do komentarza. Spowoduje to skopiowanie linku do komentarza do schowka. Użytkownicy zalogowani będą mogli uzyskać bezpośredni dostęp do komentarza, użytkownicy niezalogowani zostaną o to poproszeni.
Jeśli masz konto Professional lub Enterprise , możesz również kliknąćikonę znacznika wyborusuccess , aby rozwiązać komentarz.
Rozwiązywanie komentarzy( tylkoProfessional i Enterprise )
Po dodaniu komentarzy do swoich zasobów, jeśli komentarz został rozpatrzony lub nie jest już istotny, możesz oznaczyć komentarz jako rozwiązany.
Oznacz komentarz jako rozwiązany
Aby oznaczyć komentarz jako rozwiązany:
Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, którego komentarze chcesz rozwiązać.
W narzędziu kliknij ikonę komentarzacomments. Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszystkie komentarze lub wątki komentarzy dotyczące narzędzia.
Aby rozwiązać komentarz, kliknijikonę znacznika wyborusuccess na komentarzu.
Po rozwiązaniu komentarza zostanie on oznaczony jako Ten komentarz został rozwiązany i ukryty.
Po rozwiązaniu wątku komentarza wszystkie odpowiedzi na komentarz w wątku również zostaną ukryte.
Gdy komentarz zostanie rozwiązany przez innego użytkownika, autor komentarza otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o komentarzu. Dowiedz się więcej o wiadomościach e-mail z powiadomieniami o komentarzach.
Zarządzanie rozwiązanymi komentarzami
Po rozwiązaniu komentarza lub wątku komentarza komentarz nie będzie już widoczny w domyślnym filtrze otwartych komentarzy . Aby przeglądać rozwiązane komentarze i zarządzać nimi:
Na koncie HubSpot przejdź do zasobu, dla którego chcesz zarządzać rozwiązanymi komentarzami.
W narzędziu kliknij ikonę komentarza w prawym górnym rogu. Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszelkie nierozwiązane komentarze lub wątki komentarzy w narzędziu.
Aby wyświetlić rozwiązane komentarze:
Aby wyświetlić zarówno rozwiązane, jak i otwarte komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Wszystkie komentarze.
Aby wyświetlić tylko rozwiązane komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Rozwiązane komentarze.
Aby zaktualizować rozwiązany komentarz do nierozwiązanego, kliknij ikonęellipseswięcej i wybierz opcję Oznacz jako nierozwiązany.
Dodawanie komentarzy do określonych zasobów
Komentarze można dodawać bezpośrednio do działań w rekordach CRM, konwersacjach i akcjach przepływu pracy. W przepływach pracy można również dodawać komentarze za pomocą paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść".
Dodawanie komentarzy do rekordu CRM
Współpracuj ze swoim zespołem i pielęgnuj potencjalnych klientów, dodając komentarze do działań w rekordzie. Inni użytkownicy z dostępem do rekordu będą mogli zobaczyć Twój komentarz i odpowiedzieć na niego. Komentarze można dodawać do następujących działań:
Dodawanie komentarzy w skrzynce odbiorczej konwersacji
Współpracuj z użytkownikami w swoim zespole, aby przeglądać wątki konwersacji lub śledzić kontakty, dodając komentarze do konwersacji. Komentarze te są widoczne tylko dla użytkowników w HubSpot i nie będą widoczne dla kontaktów. Dowiedz się, jak dodawać komentarze do konwersacji.
Dodawanie komentarzy do akcji przepływu pracy
Dodawanie komentarzy do przepływu pracy i poszczególnych akcji przepływu pracy. Komentarze można dodawać do wszystkich akcji przepływu pracy, w tym do gałęzi if/then. Podczas dodawania komentarzy do przepływów pracy można również skorzystać z paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść". Dowiedz się, jak dodawać komentarze do przepływu pracy.
Dodawanie komentarzy za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot
W aplikacji mobilnej HubSpot można przeglądać istniejące komentarze lub dodawać nowe komentarze do marketingowych wiadomości e-mail i postów społecznościowych:
Otwórz aplikację HubSpot na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
W dolnej części ekranu dotknij Menu.
W sekcji Marketing stuknij opcję Marketingowe wiadomości e-mail lub Społecznościowe.
Stuknij wiadomość e-mail lub post społeczności owy, który chcesz skomentować.
Na dole stuknij Zobacz szczegóły, a następnie stuknij Dodaj komentarz.
Wprowadź swój komentarz w polu tekstowym. Aby powiadomić członka zespołu o swojej odpowiedzi, stuknij symbol @, a następnie wpisz nazwę użytkownika.
Dodawanie komentarzy do zasobów HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: maja 29, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Dodawaj komentarze do zasobów HubSpot, aby współpracować z zespołem i prosić o opinie. Użyj paska bocznego współpracy, aby dodać komentarze do zasobów HubSpot. Możesz także komentować bezpośrednio w konwersacjach lub rekordach CRM.
Po dodaniu komentarza wiadomość e-mail z powiadomieniem jest zwykle wysyłana do właściciela zasobu oraz wszystkich użytkowników lub zespołów wymienionych w komentarzu. Dowiedz się więcej o e-mailach z powiadomieniami o komentarzach.
Zanim zaczniesz
Narzędzia, w których można komentować, zależą od subskrypcji HubSpot:Dodawanie komentarzy za pomocą paska bocznego współpracy
Na pasku bocznym współpracy można dodawać i przeglądać wszystkie komentarze dodane do zasobu. Można również dodawać komentarze do określonych elementów w następujący sposób:
Komentarze do większości zasobów można dodawać w następujący sposób:
Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu zawartości.
Odpowiadanie na komentarze, edytowanie ich i usuwanie
Gdy ty i twoi koledzy z drużyny dodajecie komentarze, możesz przeglądać i odpowiadać na komentarze kolegów z drużyny, a także edytować lub usuwać dodane przez siebie komentarze.
Uwaga: nie można @wzmiankować użytkowników w komentarzach, którzy nie mają uprawnień do wyświetlania zasobu.
Rozwiązywanie komentarzy( tylkoProfessional i Enterprise )
Po dodaniu komentarzy do swoich zasobów, jeśli komentarz został rozpatrzony lub nie jest już istotny, możesz oznaczyć komentarz jako rozwiązany.
Oznacz komentarz jako rozwiązany
Aby oznaczyć komentarz jako rozwiązany:
Zarządzanie rozwiązanymi komentarzami
Po rozwiązaniu komentarza lub wątku komentarza komentarz nie będzie już widoczny w domyślnym filtrze otwartych komentarzy . Aby przeglądać rozwiązane komentarze i zarządzać nimi:
Dodawanie komentarzy do określonych zasobów
Komentarze można dodawać bezpośrednio do działań w rekordach CRM, konwersacjach i akcjach przepływu pracy. W przepływach pracy można również dodawać komentarze za pomocą paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść".
Dodawanie komentarzy do rekordu CRM
Współpracuj ze swoim zespołem i pielęgnuj potencjalnych klientów, dodając komentarze do działań w rekordzie. Inni użytkownicy z dostępem do rekordu będą mogli zobaczyć Twój komentarz i odpowiedzieć na niego. Komentarze można dodawać do następujących działań:
Dowiedz się, jak dodawać komentarze do aktywności w rekordzie.
Dodawanie komentarzy w skrzynce odbiorczej konwersacji
Współpracuj z użytkownikami w swoim zespole, aby przeglądać wątki konwersacji lub śledzić kontakty, dodając komentarze do konwersacji. Komentarze te są widoczne tylko dla użytkowników w HubSpot i nie będą widoczne dla kontaktów. Dowiedz się, jak dodawać komentarze do konwersacji.
Dodawanie komentarzy do akcji przepływu pracy
Dodawanie komentarzy do przepływu pracy i poszczególnych akcji przepływu pracy. Komentarze można dodawać do wszystkich akcji przepływu pracy, w tym do gałęzi if/then. Podczas dodawania komentarzy do przepływów pracy można również skorzystać z paska bocznego współpracy typu "przeciągnij i upuść". Dowiedz się, jak dodawać komentarze do przepływu pracy.
Dodawanie komentarzy za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot
W aplikacji mobilnej HubSpot można przeglądać istniejące komentarze lub dodawać nowe komentarze do marketingowych wiadomości e-mail i postów społecznościowych:
Powiązana treść