Dodaj komentarze do swoich zasobów HubSpot

Dodaj komentarze do swoich zasobów HubSpot, aby współpracować ze swoim zespołem i poprosić o opinie. Użyj paska bocznego współpracy, aby dodać komentarze do swoich zasobów HubSpot. Możesz również komentować bezpośrednio w konwersacjach lub na rekordach CRM .

Gdy komentarz zostanie dodany, wiadomość e-mail z powiadomieniem jest zazwyczaj wysyłana do właściciela zasobu oraz wszystkich użytkowników lub zespołów wymienionych w komentarzu. Dowiedz się więcej o powiadomieniach o komentarzach.

Narzędzia, które możesz komentować, zależą od Twojej subskrypcji HubSpot:

Dodawanie ogólnych komentarzy za pomocą paska bocznego współpracy

Możesz dodać ogólne komentarze do większości aktywów, wykonując następujące kroki:

• Na swoim koncie HubSpotprzejdź do zasobu, który chcesz skomentować.
• W narzędziu kliknijikonę komentarza w prawym górnym rogu.
• W polu komentarza wpisz swój komentarz.Użyj paska narzędzi bogatego tekstu, aby sformatować swój tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie nazwę użytkownika.
• Aby zapisać swój komentarz, kliknij przyciskSkomentuj.
• Aby edytować lub usunąć komentarz:
  • Najedź kursorem na komentarz, który chcesz edytować lub usunąć.
  • W prawym górnym rogu komentarza kliknij Akcje i wybierz Edytuj lub Usuń. Możesz edytować lub usuwać tylko swoje własne komentarze.

• Aby uzyskać dostęp do komentarzy, w prawym górnym rogu kliknij ikonę pierwszej strzałki. Ogólne komentarze dodane do zasobu zostaną wyświetlone na pasku bocznym współpracy.
  
  

Dodaj komentarze do poszczególnych aktywów

Dowiedz się, jak dodawać komentarze w konkretnych narzędziach, takich jak kampanie, formularze, aktywa witryny i inne.

Dodawanie komentarzy dokonkretnych elementów wkampaniach i formularzach

Możesz dodawać komentarze do określonych elementów w kampaniach i formularzach. Na przykład można komentować i współpracować nad określonymi polami formularza lub opcjami. Aby dodać komentarz do określonego elementu w kampanii lub formularzu:

• Aby dodać komentarz do konkretnego elementu formularza, przejdź do swojego formularza:
  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Przechwytywanie leadów > Formularze.
  • Najedź na nazwę formularza i kliknij Edytuj.
• Aby dodać komentarz do konkretnego elementu kampanii, przejdź do swojej kampanii:
  • Na swoim koncie HubSpot przejdź doMarketing > Kampania
  • Kliknij nazwę kampanii.
• Aby dodać komentarz do określonego elementu w formularzu lub kampanii:
  • Na pasku bocznym współpracy najedź naikonę Komentarz i kliknij Tryb komentarza.
  • Kliknij element, który chcesz skomentować. Elementy można wybierać z różnych kart w edytorze formularzy. Komentować można tylko elementy obrysowane na pomarańczowo. Jeśli chcesz skomentować element kampanii, dowiedz się więcej o zarządzaniu elementami kampanii.
  • W polu komentarza wpisz swój komentarz. Użyj paska narzędzi bogatego tekstu, aby sformatować swój tekst. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swoim komentarzu, wpisz symbol @, a następnie nazwę użytkownika.
  • Aby zapisać swój komentarz, kliknij przycisk Komentarz. Po dodaniu komentarza koledzy z zespołu mogą odpowiedzieć na niego z poziomu elementu lub z poziomu ogólnej sekcji komentarzy.
    
    

Zarządzaj komentarzami do konkretnych elementów w kampaniach i formularzach

Gdy Ty i Twoi koledzy z zespołu dodają komentarze do konkretnych elementów, możesz przeglądać i odpowiadać na komentarze swoich kolegów z zespołu, a także edytować lub usuwać dodane przez siebie komentarze.

• Na pasku bocznym współpracy najedź naikonę komentarza i kliknij opcję Zobacz komentarze.
• Kliknij, aby włączyć przełącznik Pokaż komentarze na ekranie.
  
  

• Kliknijikonę komentarza obok elementu. Pojawią się wszystkie komentarze związane z tym elementem.
• Aby edytować lub usunąć komentarz:
  • Najedź kursorem na komentarz, który chcesz edytować lub usunąć.
  • W prawym górnym rogu komentarza kliknij Akcje i wybierz Edytuj lub Usuń. Możesz edytować lub usuwać tylko swoje własne komentarze.
• Aby odpowiedzieć na komentarz:
  
  • W polu odpowiedzi wpisz swoją odpowiedź. Do formatowania tekstu użyj paska narzędzi bogatego tekstu. Aby powiadomić kolegę z zespołu o swojej odpowiedzi, wpisz symbol @, a następnie nazwę użytkownika.
  • Aby zapisać swoją odpowiedź na komentarz, kliknij przycisk Komentarz.
    
    

"

Dodaj komentarze do aktywów swojej strony internetowej

Dodawaj i wyświetlaj komentarze w aktywach witryny edytora, takich jak strony internetowe, strony docelowe i posty na blogu. Aby skomentować zasób strony internetowej:

• Na swoim koncie HubSpot przejdź do swoich stron internetowych, stron docelowych lub postów na blogu:
  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Witryna internetowa > Strony w witrynie internetowej.
  • { { local.navLandingPages }}
  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Witryna internetowa > Blog.
• Najedź na swoją zredagowaną treść i kliknij Edytuj.
• W edytorze treści kliknij ikonę komentarza w prawym górnym rogu.
  
  

Dodawanie komentarzy do rekordu CRM

Współpracuj z zespołem i pielęgnuj leady, dodając komentarze do działań w rekordzie. Inni użytkownicy z dostępem do rekordu będą mogli zobaczyć i odpowiedzieć na Twój komentarz. Komentarze mogą być dodawane do następujących aktywności:

• Połączenia
• Zadania
• Uwagi
• Spotkania
• Ręcznie rejestrowane wiadomości e-mail.

Dowiedz się, jak dodawać komentarze do aktywności w rekordzie.

Dodawanie komentarzy w skrzynce odbiorczej rozmów

Współpracuj z użytkownikami w swoim zespole, aby przeglądać wątki konwersacji lub śledzić kontakty, dodając komentarze do konwersacji. Te komentarze są widoczne tylko dla użytkowników w HubSpot i nie będą widoczne dla kontaktu. Dowiedz się, jak dodawać komentarze do konwersacji.

Dodaj komentarze do akcji przepływu pracy

Dodawanie komentarzy do przepływu pracy i poszczególnych jego akcji. Komentarze mogą być dodawane do wszystkich akcji przepływu, w tym do gałęzi if/then. Podczas dodawania komentarzy do przepływów pracy można również korzystać z paska współpracy metodą "przeciągnij i upuść". Dowiedz się, jak dodawać komentarze do przepływu pracy.

Rozstrzygnijcie swoje uwagi

Po dodaniu komentarzy do Twoich zasobów, jeśli komentarz został już rozpatrzony lub nie jest już istotny, możesz oznaczyć go jako rozwiązany.

Oznacz komentarz jako rozwiązany

Aby oznaczyć komentarz jako rozwiązany:

• Na swoim koncie HubSpotprzejdź do zasobu, który chcesz skomentować.
• W narzędziu kliknijikonę komentarza  wprawym górnym rogu.Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszelkie komentarze lub wątki komentarzy dotyczące narzędzia.
• Aby rozwiązać problem z komentarzem, kliknij naikonie success .
  • Po rozwiązaniu komentarza, komentarz zostanie oznaczony jako Ten komentarz został rozwiązany i ukryty.
  • Podczas rozwiązywania wątku komentarzy, wszystkie odpowiedzi na komentarze w tym wątku również zostaną ukryte.

• • Gdy komentarz zostanie rozwiązany przez innego użytkownika, autor komentarza otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o komentarzu. Dowiedz się więcej o e-mailach z powiadomieniem o komentarzach.
    
    

Zarządzaj rozwiązanymi komentarzami

Po rozwiązaniu komentarza lub wątku komentarzy, komentarz nie będzie już widoczny z domyślnym filtrem otwartych komentarzy . Aby przeglądać i zarządzać rozwiązanymi komentarzami:

• Na swoim koncie HubSpotprzejdź do zasobu, który chcesz skomentować.
• W narzędziu kliknij ikonę komentarza w prawym górnym rogu. Na pasku bocznym współpracy zostaną wyświetlone wszelkie nierozwiązane komentarze lub wątki komentarzy dotyczące narzędzia.
• Aby wyświetlić swoje rozwiązane komentarze:
  
  • Aby wyświetlić zarówno rozwiązane, jak i otwarte komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz Wszystkie komentarze.
  • Aby wyświetlić tylko rozwiązane komentarze, kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Rozwiązane komentarze.
• Aby zaktualizować komentarz rozwiązany do nierozwiązanego, kliknij ikonę ellipses więcej i wybierz opcję Oznacz jako nierozwiązany.
  
  

Zrozumieć maile z powiadomieniami o komentarzach

Przejrzyj wiadomości z powiadomieniami o komentarzach, aby uzyskać przegląd komentarzy dodanych do aktywów, nad którymi pracujesz. E-maile z powiadomieniami o komentarzach zawierają takie informacje jak powiązany składnik aktywów, datę i czas dodania komentarza oraz wszelkie poprzednie komentarze w tym samym wątku.

Aby otrzymywać wiadomości e-mail z powiadomieniem o komentarzach, upewnij się, że ustawienia powiadomień e-mail zostały włączone. Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami powiadomień. Generalnie autor komentarza nie otrzyma wiadomości z powiadomieniem o komentarzu. W takich przypadkach wiadomości z powiadomieniem o komentarzach będą wysyłane do następujących użytkowników:

• Właściciel zasobu zostanie powiadomiony, gdy inny użytkownik skomentuje lub odpowie na wątek komentarza do zasobu.
  • W przypadku kampanii HubSpot, odnosi się to do użytkownika przypisanego jako właściciel kampanii.
  • W przypadku innych aktywów, takich jak e-maile marketingowe, strony internetowe lub przepływy pracy, odnosi się to zazwyczaj do użytkownika, który utworzył dany zasób.
• Każdy użytkownik lub zespół @ wymieniony w komentarzu lub odpowiedzi na komentarz zostanie powiadomiony.
• Jeśli użytkownik odpowie w wątku, wszyscy użytkownicy, którzy wcześniej odpowiedzieli w tym samym wątku, zostaną powiadomieni. Użytkownicy, którzy wcześniej komentowali bezpośrednio zasób i użytkownicy odpowiadający na inne wątki komentarzy nie zostaną powiadomieni.