เพิ่มความคิดเห็นไปยังเนื้อหา HubSpot ของคุณ

เพิ่มความคิดเห็นลงในเนื้อหา HubSpot ของคุณเพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณและขอข้อเสนอแนะ ใช้แถบด้านข้างการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มความคิดเห็นไปยังเนื้อหา HubSpot ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถแสดงความคิดเห็นได้โดยตรงในการสนทนาหรือในบันทึก CRM

เมื่อมีการเพิ่มความคิดเห็นอีเมลแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังเจ้าของเนื้อหาและผู้ใช้หรือทีมที่กล่าวถึงในความคิดเห็น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลแจ้งเตือนความคิดเห็น

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

เพิ่มความคิดเห็นโดยใช้แถบด้านข้างการทำงานร่วมกัน

จากแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันคุณสามารถเพิ่มและตรวจสอบความคิดเห็นทั้งหมดที่เพิ่มลงในเนื้อหาได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มความคิดเห็นไปยังองค์ประกอบที่เฉพาะเจาะจงในสิ่งต่อไปนี้:

• แคมเปญ
• แบบฟอร์ม
• แดชบอร์ด
• เวิร์กโฟลว์
• อีเมลการตลาด
• ข้อความ SMS

คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาส่วนใหญ่ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่เนื้อหาที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็น
• ตามค่าเริ่มต้นแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันจะแสดงทางด้านขวา คุณสามารถคลิกและลากไอคอน verticalMenu เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งแถบด้านข้างการทำงานร่วมกัน 
   

• จากแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันให้คลิกไอคอนความ comments c comment
• วิธีเพิ่มความคิดเห็นทั่วไป: 
  
  • ในช่องความคิดเห็นให้พิมพ์ความคิดเห็นของคุณ ใช้แถบเครื่องมือ Rich Text เพื่อจัดรูปแบบข้อความของคุณ หากต้องการแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมทราบความคิดเห็นของคุณให้พิมพ์สัญลักษณ์ @ จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้
  • หากต้องการบันทึกความคิดเห็นของคุณให้คลิกแสดงความคิดเห็น 

โปรดทราบ: คุณไม่สามารถ @ mention ผู้ใช้ในความคิดเห็นที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ใช้ในการดูเนื้อหา

• ในแดชบอร์ดเวิร์กโฟลว์อีเมลการตลาดแคมเปญแบบฟอร์มและข้อความ SMS โหมดความคิดเห็นจะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ในโหมดนี้คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นไปยังองค์ประกอบเฉพาะ:
  • หากต้องการเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะให้เลื่อนเมาส์แล้วคลิก องค์ประกอบ
  • หากต้องการตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะให้คลิกไอคอนความ commentsเกี่ยวกับองค์ประกอบ
  • ในช่องความคิดเห็นให้พิมพ์ความคิดเห็นของคุณ ใช้แถบเครื่องมือ Rich Text เพื่อจัดรูปแบบข้อความของคุณ หากต้องการแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมทราบความคิดเห็นของคุณให้พิมพ์สัญลักษณ์ @ จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้
  • หากต้องการบันทึกความคิดเห็นของคุณให้คลิกแสดงความคิดเห็น 
     

• หากต้องการออกจากโหมดความคิดเห็นที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอน X
• หากต้องการเข้าสู่โหมดความคิดเห็นอีกครั้งในแผงด้านขวาให้คลิกโหมดความคิดเห็น
• ตัวเลือกต่อไปนี้อาจแสดงในแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณกำลังแสดงความคิดเห็น:
  • หากต้องการดูงานทั้งหมดให้คลิกไอคอน tasks ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน 
  • หากต้องการดูปฏิทินการตลาดให้คลิกไอคอนปฏิทินการตลาด date ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ปฏิทินการตลาด 
  • หากต้องการดูการอนุมัติที่รอดำเนินการให้คลิกไอคอนการ approvalsการอนุมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุมัติในอีเมลการตลาด
• หากต้องการออกจากแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันที่ด้านบนของแผงด้านขวาให้คลิกไอคอน X
   

ตอบกลับแก้ไขและลบความคิดเห็น

ขณะที่คุณและเพื่อนร่วมทีมเพิ่มความคิดเห็นคุณสามารถดูและตอบกลับความคิดเห็นของเพื่อนร่วมทีมและแก้ไขหรือลบความคิดเห็นที่คุณเพิ่มได้

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่เนื้อหาที่คุณต้องการตรวจสอบ
• ในแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันให้คลิกไอคอน comments ในแผงด้านขวาทั้งความคิดเห็นทั่วไปและความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะจะปรากฏขึ้น
  • หากมีความคิดเห็นที่ยังไม่ได้อ่านจำนวนความคิดเห็นที่ยังไม่ได้อ่านจะปรากฏบนไอคอนความคิดเห็น 

• • ความคิดเห็นใหม่ใดๆจะถูกแท็กใหม่ ความคิดเห็นใหม่ในชุดข้อความจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน
  • หากต้องการกรองความคิดเห็นของคุณที่ด้านบนซ้ายให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกเปิดความคิดเห็นความคิดเห็น ทั้งหมดความคิดเห็นที่แก้ไขแล้วหรือความคิดเห็น ที่ยังไม่ได้อ่าน 
     

• หากคุณเพิ่มความคิดเห็นไปยังองค์ประกอบเฉพาะในเครื่องมือแก้ไขไอคอนความคิดเห็นจะปรากฏถัดจากองค์ประกอบ หากต้องการดูความคิดเห็นเหล่านี้ให้คลิกไอคอนความ comments ความคิดเห็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบนั้นจะปรากฏขึ้น 
   

โปรดทราบ: คุณไม่สามารถ @ mention ผู้ใช้ในความคิดเห็นที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ใช้ในการดูเนื้อหา

• วิธีตอบกลับความคิดเห็น:
  
  • ใต้ความคิดเห็นให้คลิกตอบกลับหรือคลิกที่ฟิลด์ตอบกลับ 
  • ในช่องตอบกลับให้พิมพ์คำตอบของคุณ ใช้แถบเครื่องมือ Rich Text เพื่อจัดรูปแบบข้อความของคุณ หากต้องการแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมทราบเกี่ยวกับการตอบกลับของคุณให้พิมพ์สัญลักษณ์ @ จากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ใช้
  • หากต้องการบันทึกการตอบกลับความคิดเห็นของคุณให้คลิกแสดงความคิดเห็น 
• หากต้องการแก้ไขความคิดเห็นให้วางเมาส์เหนือความคิดเห็นที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอน ellipsesเพิ่มเติมแล้วเลือกแก้ไข หากความคิดเห็นได้รับการแก้ไขความคิดเห็นนั้นจะถูกแท็กเป็น (แก้ไขแล้ว) คุณสามารถแก้ไขความคิดเห็นของคุณเองเท่านั้น
• หากต้องการลบความคิดเห็นให้วางเมาส์เหนือความคิดเห็นที่คุณต้องการลบ จากนั้นที่ด้านบนขวาให้คลิellipsesกไอคอน ellipses more และเลือก D elete คุณสามารถลบความคิดเห็นของคุณเองได้เท่านั้น
• หากต้องการแชร์ความคิดเห็นของคุณให้วางเมาส์เหนือความคิดเห็นที่คุณต้องการแชร์ จากนั้นที่ด้านบนขวาให้คลิกellipses ไอคอน ellipses more และเลือกคัดลอกลิงก์เพื่อแสดงความคิดเห็น นี่จะเป็นการคัดลอกลิงก์ไปยังความคิดเห็นของคุณไปยังคลิปบอร์ดของคุณ ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบจะสามารถเข้าถึงความคิดเห็นได้โดยตรงผู้ใช้ที่ไม่ได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น 
• หากคุณมีบัญชี Professional หรือ Enterprise คุณยังสามารถคลิกไอคอนเครื่องหมายถูก success เพื่อแก้ไขความคิดเห็น 

แก้ไขความคิดเห็นของคุณ (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)

หลังจากเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณแล้วหากความคิดเห็นถูกดำเนินการหรือไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปคุณสามารถทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าได้รับการแก้ไขแล้ว

ทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าได้รับการแก้ไขแล้ว

 วิธีทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าได้รับการแก้ไขแล้ว: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่เนื้อหาที่คุณต้องการแก้ไขความคิดเห็น
• ในเครื่องมือให้คลิกไอคอนความ comments ในแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันความคิดเห็นหรือชุดความคิดเห็นใดๆบนเครื่องมือจะปรากฏขึ้น 
• หากต้องการแก้ไขความคิดเห็นให้คลิกไอคอนเครื่องหมายถูกความsuccess บนความคิดเห็น
  • หลังจากแก้ไขความคิดเห็นแล้วความคิดเห็นจะถูกแท็กความคิดเห็นนี้ได้รับการแก้ไขและซ่อนไว้
  • เมื่อแก้ไขกระทู้ความคิดเห็นความคิดเห็นใดๆที่ตอบกลับในกระทู้จะถูกซ่อนไว้เช่นกัน 

• • เมื่อความคิดเห็นได้รับการแก้ไขโดยผู้ใช้รายอื่นผู้เขียนความคิดเห็นจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนความคิดเห็น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลแจ้งเตือนความคิดเห็น 
     
    
    

จัดการความคิดเห็นที่แก้ไขแล้ว

หลังจากแก้ไขความคิดเห็นหรือชุดความคิดเห็นแล้วความคิดเห็นจะไม่ปรากฏอีกต่อไปด้วยตัวกรองความคิดเห็นเริ่มต้นที่เปิด อยู่ วิธีตรวจสอบและจัดการความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไข: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่เนื้อหาที่คุณต้องการจัดการความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
• ในเครื่องมือให้คลิกไอคอนความคิดเห็นที่ด้านบนขวา ในแถบด้านข้างการทำงานร่วมกันความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือชุดความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือจะปรากฏขึ้น 
• วิธีแสดงความคิดเห็นที่แก้ไขแล้ว:
  
  • หากต้องการแสดงทั้งความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไขและเปิดให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกความคิดเห็นทั้งหมด 
  • หากต้องการแสดงเฉพาะความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไขให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไข 
• หากต้องการอัปเดตข้อคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไขแล้วว่ายังไม่ได้รับการแก้ไขให้คลิกไอคอน ellipsesเพิ่มเติมและเลือกทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้รับการแก้ไข 
  
  

เพิ่มความคิดเห็นไปยังเนื้อหาเฉพาะ

คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นโดยตรงไปยังกิจกรรมในบันทึก CRM การสนทนาและการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ในเวิร์กโฟลว์คุณยังสามารถเพิ่มความคิดเห็นโดยใช้แถบด้านข้างการทำงานร่วมกันแบบลากและวาง 

เพิ่มความคิดเห็นลงในบันทึก CRM

ทำงานร่วมกับทีมของคุณและรักษาโอกาสในการขายโดยการเพิ่มความคิดเห็นลงในกิจกรรมใน บันทึก ผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกจะสามารถดูและตอบกลับความคิดเห็นของคุณได้ สามารถเพิ่มความคิดเห็นในกิจกรรมต่อไปนี้:

• โทร
• งาน
• หมายเหตุ
• การประชุม
• บันทึกอีเมลด้วยตนเอง 

เรียนรู้วิธีเพิ่มความคิดเห็นลงในกิจกรรมในบันทึก 

 

เพิ่มความคิดเห็นในกล่องข้อความการสนทนา 

ทำงานร่วมกับผู้ใช้ในทีมของคุณเพื่อตรวจสอบชุดการสนทนาหรือติดตามผลกับผู้ติดต่อโดยการเพิ่มความคิดเห็นในการสนทนา ความคิดเห็นเหล่านี้จะปรากฏให้ผู้ใช้ใน HubSpot เห็นเท่านั้นและจะไม่ปรากฏให้ผู้ติดต่อเห็น เรียนรู้วิธีเพิ่มความคิดเห็นในการสนทนา 

เพิ่มความคิดเห็นในการดำเนินการเวิร์กโฟลว์

เพิ่มความคิดเห็นไปยังเวิร์กโฟลว์และการดำเนินการเวิร์กโฟลว์แต่ละรายการ สามารถเพิ่มความคิดเห็นลงในการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดรวมถึงสาขา if/then เมื่อเพิ่มความคิดเห็นในเวิร์กโฟลว์คุณยังสามารถใช้แถบด้านข้างการทำงานร่วมกันแบบลากและวาง เรียนรู้วิธีเพิ่มความคิดเห็นลงในเวิร์กโฟลว์ 

เพิ่มความคิดเห็นโดยใช้แอปมือถือ HubSpot

คุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นที่มีอยู่หรือเพิ่มความคิดเห็นใหม่ในอีเมลการตลาดและโพสต์โซเชียลในแอปมือถือ HubSpot:

• เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ
• ที่ด้านล่างให้แตะ เมนู
• ในส่วนการตลาดให้แตะอีเมลการตลาดหรือโซเชียล
• แตะอีเมลหรือ โพสต์โซเชียลที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็น
• ที่ด้านล่างให้แตะดูรายละเอียดแล้วแตะเพิ่มความคิดเห็น

• ป้อนความคิดเห็นของคุณในช่องข้อความ หากต้องการแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมทราบถึงการตอบกลับของคุณให้แตะสัญลักษณ์ @ จากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ใช้