HubSpotアセットにコメントを追加

HubSpotのアセットにコメントを追加して、チームとコラボレーションしたり、フィードバックを求めたりすることができます。コラボレーションサイドバーを使って、HubSpotアセットにコメントを追加しましょう。また、コミュニケーションやCRMレコードに直接。

コメントが追加されると、通常、アセットオーナーとコメントに記載されているユーザーやチームに通知メールが送信されます。コメント通知メールについて詳しくはこちら。

始める前に

• フォーム
• ダッシュボード
• ワークフロー
• マーケティングEメール

コラボレーションのサイドバーを使ってコメントを追加

作業中のツールによっては、一般的なコメントや特定の要素へのコメントを追加することができます。例えば、ダッシュボードの特定のレポートにコメントすることができます。

以下の手順で、ほとんどのアセットにコメントを追加できます：

• HubSpotアカウントで、、コメントしたいアセット。
• フォーム、ダッシュボード、ワークフロー、マーケティングEメールを使用している場合、コラボレーションサイドバーをクリック＆ドラッグして位置を変更することができます。そうでない場合は、コラボレーションのサイドバーが右側に表示されます。
  
  

• コラボレーションのサイドバーから、comments cコメントアイコンをクリックします。
• 総評を申し上げると。
  
  • コメントフィールドにコメントを入力します。リッチテキストツールバーを使って、テキストの書式を設定します。チームメイトにコメントを通知するには、@ 記号を入力し、そのユーザーの名前を入力します。
  • コメントを保存するには、コメントをクリックします。
     

• ダッシュボード、ワークフロー、マーケティングEメール、キャンペーン、フォームでは、コメントモードがデフォルトで有効になります。このモードでは、特定の要素にコメントを追加することができます：
  • 特定の要素にコメントを追加する場合は、その要素にカーソルを合わせてクリックします。
  • 特定の要素に関するコメントを確認するには、その要素のcommentsコメントアイコンをクリックします。
  • コメントフィールドにコメントを入力します。リッチテキストツールバーを使って、テキストの書式を設定します。チームメイトにコメントを通知する場合は、@マークを入力し、ユーザー名を入力してください。
  • コメントを保存するには、コメントをクリックします。
     

• コメントモードを終了するには、右上の「X」アイコンをクリックします。
• コメントモードに再入力するには、右のパネルで、コメントモードをクリックします。
• コメントするアセットによっては、コラボレーションサイドバーに以下のオプションも表示されます： 
  • すべてのタスクを表示するには、tasks タスクアイコンをクリックします。タスクを使って、の詳細を学ぶ。 
  • マーケティングカレンダーを表示するには、date マーケティングカレンダーアイコンをクリックしてください。、マーケティングカレンダーをご利用ください。 
  • 保留中の承認を表示するには、approvals承認アイコンをクリックします。マーケティングEメールでの承認について詳しくはこちら。
• コラボレーションのサイドバーを終了するには、右パネルの上部にあるX アイコンをクリックします。
   

コメントへの返信、編集、削除

あなたとチームメイトがコメントを追加すると、あなたはチームメイトのコメントを閲覧したり返信したり、自分が追加したコメントを編集したり削除したりすることができます。

• HubSpotアカウントで、、レビューしたいアセット。
• コラボレーションのサイドバーで、commentsコメントアイコンをクリックします。右側のパネルには、一般的なコメントと特定の要素に関するコメントの両方を含む、アセットに関するすべてのコメントが表示されます。
• エディターで特定の要素にコメントを追加した場合、要素の横にコメントアイコンが表示されます。これらのコメントを表示するには、commentsコメントアイコンをクリックしてください。その要素に関連付けされたすべてのコメントが表示されます。
   

• コメントへの返信をする場合。
  
  • コメントの下にある、Replyをクリックします。 
  • 返信欄には、返信内容を入力してください。リッチテキストツールバーを使って、テキストの書式を設定します。チームメイトに返信を知らせるには、@マークを入力し、そのユーザーの名前を入力します。
  • コメントの返信を保存するには、コメントをクリックします。 

• コメントを編集・削除する場合。
  • 編集または削除したいコメントの上にカーソルを置く。
  • コメントの右上で、ellipses more iconをクリックし、EditまたはDeleteを選択する。編集または削除できるのは、自分自身のコメントだけです。
• プロフェッショナルまたはエンタープライズアカウントをお持ちの場合は、success チェックマークアイコンをクリックして、コメントを解決することもできます。 

コメントを解決する（ProfessionalとEnterpriseのみ）

アセットにコメントを追加した後、コメントが処理済みであったり、関連性がなくなったりした場合は、そのコメントを解決済みとしてマークすることができます。

コメントを解決済みとしてマークする

 コメントを解決済みとしてマークするには 

• HubSpotアカウントで、コメントを付けたいアセットに移動します。
• ツールで、commentsコメントアイコンをクリックする。コラボレーションサイドバーには、そのツールに対するコメントやコメントスレッドが表示されます。 
• コメントを解決するには、次のようにクリックします。success コメント上のチェックマークアイコン
  • コメント解決後、コメントには「This comment has been resolved and hidden」というタグが付けられます。
  • コメントスレッドを解決する場合、そのスレッドにあるコメントの返信も非表示になります。 

• • コメントが他のユーザーによって解決されると、コメントの作成者にコメント通知メールが届きます。コメント通知 Eメールについて詳しく説明します。
    
    
    

解決済みコメントの管理

コメントやコメントスレッドを解決した後、コメントはデフォルトのオープンコメントフィルターで表示されなくなります。解決したコメントを確認し、管理するため。 

• HubSpotアカウントで、コメントを付けたいアセットに移動します。
• ツールで、右上のコメントアイコンをクリックします。コラボレーションサイドバーには、ツールに関する未解決のコメントやコメントスレッドが表示されます。 
• 解決したコメントを表示する場合。
  
  • 解決済みのコメントと未解決のコメントの両方を表示するには、ドロップダウンメニューをクリックし、「すべてのコメント」を選択します。 
  • 解決済みのコメントのみを表示するには、ドロップダウンメニューをクリックし、「解決済みコメント」を選択します。 
• 解決済みのコメントを未解決に更新するには、「その他」アイコンをクリックします。ellipsesをクリックし、「未解決にする」を選択します。
  
  
  

特定のアセットにコメントを追加する。

CRMレコード、コミュニケーション、ワークフローアクションのアクティビティーに直接コメントを追加できます。ワークフローでは、ドラッグ＆ドロップのコラボレーションサイドバーを使ってコメントを追加することもできます。 

CRMレコードにコメントを追加する

レコード内のアクティビティーにコメントを追加することで、チームとのコラボレーションやリードの育成が可能です。レコードへのアクセス権がある他のユーザーは、コメントを表示し、返信することができます。以下のアクティビティーにコメントを追加することができます：

• コール
• タスク
• メモ
• ミーティング
• 手動で記録したEメール。 

記録上のアクティビティーにコメントを追加する方法について説明します。

 

コミュニケーションの受信トレイにコメントを追加 

チーム内のユーザーと協力して、コミュニケーションのスレッドを確認したり、コミュニケーションにコメントを追加してコンタクトをフォローアップしたりすることができます。これらのコメントはHubSpotのユーザーにのみ表示され、コンタクトには表示されません。コミュニケーションにコメントを追加する方法をご紹介します。

ワークフローアクションにコメントを追加する

ワークフローや個々のワークフローアクションにコメントを追加することができます。コメントは、if/then分岐を含め、すべてのワークフローアクションに追加できます。ワークフローにコメントを追加する際、ドラッグ＆ドロップのコラボレーションサイドバーを利用することもできます。ワークフローにコメントを追加する方法について説明します。