Lägg till kommentarer till dina HubSpot-tillgångar

Lägg till kommentarer till dina HubSpot-tillgångar för att samarbeta med ditt team och be om feedback. Använd sidofältet för samarbete för att lägga till kommentarer till dina HubSpot-tillgångar. Du kan också kommentera direkt i konversationer eller på CRM-poster.

När en kommentar läggs till skickas vanligtvis ett meddelande via e-post till tillgångsägaren och alla användare eller team som nämns i kommentaren. Läs mer om e-postmeddelanden om kommentarer.

Vilka verktyg du kan kommentera beror på din HubSpot-prenumeration:

Lägg till allmänna kommentarer med hjälp av sidofältet för samarbete

Du kan lägga till allmänna kommentarer till de flesta tillgångar med följande steg:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till den tillgång som du vill kommentera.
• I verktyget klickar du påikonen Kommentar uppe till höger.
• Skriv din kommentar i kommentarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera din text. Om du vill meddela en lagkamrat om din kommentar skriver du @-symbolen och sedan användarens namn.
• Om du vill spara din kommentar klickar du på Kommentar.
• Redigera eller ta bort en kommentar:
  • Du kan redigera eller radera en kommentar: Håll muspekaren över den kommentar du vill redigera eller radera.
  • Klicka på Åtgärder längst upp till höger om kommentaren och välj Redigera eller Radera. Du kan bara redigera eller ta bort dina egna kommentarer.

• För att komma åt dina kommentarer klickar du på pilikonen first längst upp till höger. Allmänna kommentarer som läggs till i tillgången visas i sidofältet för samarbete.
  
  
  

Lägg till kommentarer till specifika tillgångar

Lär dig hur du lägger till kommentarer i specifika verktyg som kampanjer, formulär, webbplatstillgångar med mera.

Lägg till kommentarer till specifika element i kampanjer och formulär

Du kan lägga till kommentarer till specifika element i kampanjer och formulär. Du kan till exempel kommentera och samarbeta om specifika formulärfält eller alternativ. Så här lägger du till en kommentar till ett specifikt element i en kampanj eller ett formulär:

• Om du vill lägga till en kommentar till ett specifikt formulärelement går du till formuläret:
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Infångande av potentiell kund > Formulär.
  • Håll muspekaren över formulärets namn och klicka på Redigera.
• Om du vill lägga till en kommentar till ett specifikt kampanjelement går du till din kampanj:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Kampanj.
  • Klicka på namnet på en kampanj.
• Om du vill lägga till en kommentar till ett specifikt element i formuläret eller kampanjen:
  • I sidofältet för samarbete håller du muspekaren överikonen Comment och klickar på Comment mode.
  • Klicka på det element som du vill kommentera. Elementen kan väljas från olika flikar i formulärredigeraren. Endast element som är markerade i orange kan kommenteras. Om du vill kommentera en kampanjtillgång kan du läsa mer om hur du hanterar dina kampanjtillgångar.
  • Skriv din kommentar i kommentarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera din text. Om du vill meddela en lagkamrat om din kommentar skriver du @-symbolen och sedan användarens namn.
  • Om du vill spara din kommentar klickar du på Kommentar. När en kommentar har lagts till kan dina lagkamrater antingen svara på kommentaren från elementet eller från det övergripande kommentarsfältet.
    
    
    

Hantera kommentarer på specifika element i kampanjer och formulär

När du och dina lagkamrater lägger till kommentarer till specifika element kan du visa och svara på dina lagkamraters kommentarer och redigera eller radera de kommentarer du lagt till.

• I sidofältet för samarbete, håll muspekaren överikonen Kommentar och klicka på Visa kommentarer.
• Klicka för att aktivera knappen Visa kommentarer på skärmen.
  
  
  

• Klicka påikonen  Kommentar bredvid elementet. Alla kommentarer som är kopplade till elementet visas.
• Redigera eller ta bort en kommentar:
  • Du kan redigera eller radera en kommentar: Håll muspekaren över den kommentar du vill redigera eller radera.
  • Klicka på Åtgärder längst upp till höger om kommentaren och välj Redigera eller Ta bort. Du kan bara redigera eller ta bort dina egna kommentarer.
• Svara på en kommentar:
  
  • Skriv ditt svar i svarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera texten. Om du vill meddela en lagkamrat om ditt svar skriver du @-symbolen och sedan användarens namn.
  • Om du vill spara ditt kommentarssvar klickar du på Kommentar.
    
    
    
  
  

"

Lägg till kommentarer till tillgångar på din webbplats

Lägg till och visa kommentarer i redaktörens webbplatstillgångar, t.ex. webbsidor, landningssidor och blogginlägg. Kommentera en webbplatstillgång:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till dina webbsidor, landningssidor eller blogginlägg:
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Webbsida > Sidor på webbplatsen.
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Landningssidor.}
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Webbsida.
• Håll muspekaren över det innehåll du har skrivit och klicka på Redigera.
• I innehållsredigeraren klickar du på ikonen Kommentar uppe till höger.
  
  
  

Lägga till kommentarer till en CRM-post

Samarbeta med ditt team och ta hand om leads genom att lägga till kommentarer till aktiviteter i en post. Andra användare med åtkomst till posten kan se och svara på din kommentar. Kommentarer kan läggas till följande aktiviteter:

• Samtal
• Uppgifter
• Anteckningar
• Möten
• Manuellt loggade e-postmeddelanden.

Lär dig hur du lägger till kommentarer till en aktivitet i en post.

Lägg till kommentarer i inkorgen för konversationer

Samarbeta med användare i ditt team för att granska konversationstrådar eller följa upp kontakter genom att lägga till kommentarer till en konversation. Dessa kommentarer är endast synliga för användare i HubSpot och är inte synliga för kontakten. Lär dig hur du lägger till kommentarer till en konversation.

Lägg till kommentarer till en arbetsflödesåtgärd

Lägg till kommentarer till ditt arbetsflöde och enskilda arbetsflödesåtgärder. Kommentarer kan läggas till i alla arbetsflödesåtgärder, inklusive om/då-grenar. När du lägger till kommentarer till arbetsflöden kan du också använda sidofältet för samarbete med dra och släpp. Lär dig hur du lägger till kommentarer till ett arbetsflöde.

Lös dina kommentarer (endastProfessional och Enterprise )

När du har lagt till kommentarer till dina tillgångar kan du markera kommentaren som löst om den har behandlats eller inte längre är relevant.

Markera en kommentar som löst

Markera en kommentar som löst:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till den tillgång som du vill kommentera.
• I verktyget klickar du påikonen för -kommentarer i övre högra hörnet. I sidofältet för samarbete visas alla kommentarer eller kommentarstrådar om verktyget.
• Om du vill lösa en kommentar klickar du påikonen success på kommentaren.
  • När du har löst en kommentar kommer kommentaren att märkas Denna kommentar har lösts och döljs.
  • När en kommentarstråd löses, döljs även eventuella kommentarssvar på tråden.

• • När en kommentar löses av en annan användare får författaren till kommentaren ett e-postmeddelande om kommentaren. Läs mer om e-postmeddelanden om kommentarer.
    
    
    

Hantera lösta kommentarer

När du har löst en kommentar eller en kommentarsträng kommer kommentaren inte längre att vara synlig med standardfiltret för öppna kommentarer . Om du vill granska och hantera lösta kommentarer:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till den tillgång som du vill kommentera.
• I verktyget klickar du på kommentarsymbolen uppe till höger. I sidofältet för samarbete visas alla olösta kommentarer eller kommentarstrådar om verktyget.
• För att visa de kommentarer som du har löst:
  
  • Om du vill visa både lösta och öppna kommentarer klickar du på rullgardinsmenyn och väljer Alla kommentarer.
  • Om du vill visa endast lösta kommentarer klickar du på rullgardinsmenyn och väljer Lösta kommentarer.
  
  
• Om du vill uppdatera en löst kommentar till olöst klickar du på ikonen ellipses more och väljer Markera som olöst.
  
  
  

Förstå dina e-postmeddelanden om kommentarer

Läs dina e-postmeddelanden om kommentarer för att få en överblick över kommentarer som lagts till för tillgångar som du kanske arbetar med. Meddelanden om kommentarer innehåller information om bland annat den associerade tillgången, datum och tid då kommentaren lades till och eventuella tidigare kommentarer i samma tråd.

För att få e-postmeddelanden om kommentarer måste du se till att inställningarna för e-postmeddelanden är aktiverade. Läs mer om hur du hanterar dina inställningar för meddelanden. Generellt sett får författaren till kommentaren inte något e-postmeddelande om kommentarsmeddelandet. E-postmeddelanden för kommentarsmeddelanden skickas i dessa fall till följande användare:

• Ägaren av tillgången kommer att meddelas när en annan användare kommenterar eller svarar på en kommentarstråd om tillgången.
  • För HubSpot-kampanjer hänvisar detta till den användare som tilldelats som kampanjägare.
  • För andra tillgångar, t.ex. marknadsföringsmeddelanden, webbsidor eller arbetsflöden, hänvisar detta i allmänhet till den användare som skapade tillgången.
• Alla användare eller grupper som nämns i en kommentar eller ett kommentarssvar kommer att meddelas.
• Om en användare svarar i en tråd meddelas alla användare som tidigare har svarat i samma tråd. Användare som tidigare har kommenterat direkt på tillgången och användare som svarar på andra kommentarstrådar kommer inte att meddelas.