Lägg till kommentarer till dina HubSpot-tillgångar

Lägg till kommentarer i dina HubSpot-tillgångar för att samarbeta med ditt team och be om feedback. Använd sidofältet för samarbete för att lägga till kommentarer i dina HubSpot-tillgångar. Du kan också kommentera direkt i konversationer eller på CRM-poster.

När en kommentar läggs till skickas vanligtvis ett e-postmeddelande till tillgångsägaren och alla användare eller team som nämns i kommentaren. Läs mer om e-postmeddelanden om kommentarer.

Innan du börjar

• Formulär
• Instrumentpaneler
• Arbetsflöden
• E-post för marknadsföring

Lägg till kommentarer med hjälp av sidofältet för samarbete

Beroende på vilket verktyg du arbetar med kan du lägga till allmänna kommentarer eller kommentarer till specifika element. Du kan t.ex. kommentera en viss rapport i en instrumentpanel.

Du kan lägga till kommentarer på de flesta tillgångar med följande steg:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till den tillgång som du vill kommentera.
• Om du använder formulär, instrumentpaneler, arbetsflöden eller e-postmeddelanden för marknadsföring kan du klicka och dra sidofältet för samarbete för att flytta det. Om inte kommer sidofältet för samarbete att visas till höger.
  
  

• I sidofältet för samarbete klickar du påikonen comments ckommentar.
• Lägga till en allmän kommentar:
  
  • Skriv din kommentar i kommentarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera din text. Om du vill meddela en lagkamrat om din kommentar skriver du @-symbolen och anger sedan användarens namn.
  • Spara din kommentar genom att klicka på Kommentar.
    

• I instrumentpaneler, arbetsflöden, e-postmarknadsföring, kampanjer och formulär är kommentarsläget aktiverat som standard. I det här läget kan du lägga till kommentarer till specifika element:
  • För att lägga till en kommentar om ett specifikt element, håll muspekaren över elementet och klicka på det.
  • Om du vill granska kommentarer om ett specifikt element klickar du på kommentarsikonen comments på elementet.
  • Skriv din kommentar i kommentarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera din text. Om du vill meddela en lagkamrat om din kommentar skriver du @-symbolen och anger sedan användarens namn.
  • Om du vill spara din kommentar klickar du på Kommentar.
    

• Klicka på X-ikonen längst upp till höger för att lämna kommentarsläget.
• För att återgå till kommentarsläget klickar du på Kommentarsläge i den högra panelen
• Beroende på vilken tillgång du kommenterar kan följande alternativ också visas i sidofältet för samarbete:
  • Om du vill visa alla uppgifter klickar du påikonen tasks uppgifter. Läs mer om hur du använder uppgifter.
  • Om du vill visa marknadsföringskalendern klickar du på ikonen date marknadsföringskalender. Läs mer om hur du använder marknadsföringskalendern.
  • Om du vill visa alla väntande godkännanden klickar du på ikonen approvals godkännanden. Läs mer om godkännanden i e-postmarknadsföring.
• Klicka på X-ikonen längst upp i den högra panelen för att lämna sidofältet för samarbete.
  

Svara på, redigera och radera kommentarer

När du och dina teamkamrater lägger till kommentarer kan du visa och svara på dina teamkamraters kommentarer och redigera eller ta bort de kommentarer som du har lagt till.

• Gå till ditt HubSpot-konto och navigera till den tillgång som du vill granska.
• I sidofältet för samarbete klickar du på kommentarsikonen för comments. I den högra panelen visas alla kommentarer om tillgången, inklusive både allmänna kommentarer och kommentarer om specifika element.
• Om du har lagt till kommentarer till specifika element i redigeraren visas en kommentarsikon bredvid elementet. Om du vill visa dessa kommentarer klickar du på kommentarsikonen comments. Alla kommentarer som är associerade med det elementet visas.
  

• Svara på en kommentar:
  
  • Klicka på Svara under kommentaren.
  • Skriv ditt svar i svarsfältet. Använd verktygsfältet för rik text för att formatera texten. Om du vill meddela en lagkamrat om ditt svar skriver du @-symbolen och sedan användarens namn.
  • Om du vill spara ditt kommentarsvar klickar du på Kommentar.

• Redigera eller ta bort en kommentar:
  • Håll muspekaren över den kommentar du vill redigera eller ta bort.
  • Klicka på ellipses mer-ikonen längst upp till höger i kommentaren och välj Redigera eller Ta bort. Du kan bara redigera eller ta bort dina egna kommentarer.
• Om du har ett Professional- eller Enterprise-konto kan du också klicka påikonen success checkmark för att lösa kommentaren.

Lösa dina kommentarer( endastProfessional och Enterprise )

När du har lagt till kommentarer om dina tillgångar kan du markera kommentaren som löst om den har åtgärdats eller inte längre är relevant.

Markera en kommentar som löst

Så här markerar du en kommentar som löst:

• Gå till ditt HubSpot-konto och navigera till den tillgång som du vill kommentera.
• I verktyget klickar du på kommentarsikonen comments. I sidofältet för samarbete visas alla kommentarer eller kommentarstrådar om verktyget.
• För att lösa en kommentar klickar du påikonen success på kommentaren.
  • När du har löst en kommentar taggas kommentaren med Den här kommentaren har lösts och döljs.
  • När du löser en kommentarstråd kommer alla svar på kommentarer i tråden också att döljas.

• • När en kommentar har lösts av en annan användare får författaren till kommentaren ett e-postmeddelande om kommentaren. Läs mer om e-postmeddelanden om kommentarer.
    
    
    

Hantera lösta kommentarer

När du har löst en kommentar eller kommentarstråd kommer kommentaren inte längre att synas med standardfiltret för öppna kommentarer . Granska och hantera lösta kommentarer:

• Gå till ditt HubSpot-konto och navigera till den tillgång som du vill kommentera.
• I verktyget klickar du på kommentarsikonen längst upp till höger. I sidofältet för samarbete visas alla olösta kommentarer eller kommentarstrådar i verktyget.
• Så här visar du dina lösta kommentarer:
  
  • Om du vill visa både lösta och öppna kommentarer klickar du på rullgardinsmenyn och väljer Alla kommentarer.
  • Om du bara vill visa lösta kommentarer klickar du på rullgardinsmenyn och väljer Lösta kommentarer.
• Om du vill uppdatera en löst kommentar till olöst klickar du på ikonen ellipses more och väljer Markera som olöst.
  
  
  

Lägg till kommentarer till specifika tillgångar

Du kan lägga till kommentarer direkt till aktiviteter i CRM-poster, konversationer och arbetsflödesåtgärder. I arbetsflöden kan du även lägga till kommentarer med hjälp av sidofältet för dra och släpp-samarbete.

Lägga till kommentarer i en CRM-post

Samarbeta med ditt team och vårda leads genom att lägga till kommentarer till aktiviteter i en post. Andra användare med åtkomst till posten kommer att kunna se och svara på din kommentar. Kommentarer kan läggas till i följande aktiviteter:

• Samtal
• Uppgifter
• Anteckningar
• Möten
• Manuellt loggade e-postmeddelanden.

Lär dig hur du lägger till kommentarer till en aktivitet på en post.

Lägg till kommentarer i inkorgen för konversationer

Samarbeta med användare i ditt team för att granska konversationstrådar eller för att följa upp kontakter genom att lägga till kommentarer till en konversation. Dessa kommentarer är endast synliga för användare i HubSpot och kommer inte att vara synliga för kontakten. Läs mer om hur du lägger till kommentarer i en konversation.

Lägg till kommentarer till en arbetsflödesåtgärd

Lägg till kommentarer i ditt arbetsflöde och enskilda arbetsflödesåtgärder. Kommentarer kan läggas till i alla arbetsflödesåtgärder, inklusive om/så-grenar. När du lägger till kommentarer i arbetsflöden kan du också använda sidofältet för dra och släpp-samarbete. Läs mer om hur du lägger till kommentarer i ett arbetsflöde.