为您的 HubSpot 资产添加评论

在 HubSpot 资产上添加评论，与团队协作并征求反馈。使用协作侧边栏即可在 HubSpot 资产上添加评论。您还可以在对话或 CRM 记录中直接发表评论。

添加评论后，系统通常会向资产所有者及评论中提及的用户/团队发送通知邮件。了解评论通知邮件详情。

请注意：为特定资产添加评论时，无法@提及无权访问该资产的用户。

开始前须知

通过协作侧边栏添加评论

在协作侧边栏中，您可以添加并查看所有添加到该资产的评论。您还可以在以下场景中为特定元素添加评论：

• 活动
• 表单
• 仪表板
• 工作流
• 营销邮件
• 短信

您可通过以下步骤在多数资产上添加评论：

1. 在您的HubSpot账户中，导航至需要添加评论的资产。
2. 默认情况下，协作侧边栏将显示在右侧。您可以点击并拖动垂直菜单图标来重新定位协作侧边栏。 
3. 在协作侧边栏中，点击评论图标。
4. 添加常规评论： 
   
   • 在评论框中输入内容，使用富文本工具栏进行格式设置。若需通知团队成员，请输入@符号后接用户名。
   • 点击"评论"按钮保存内容。 

5. 在仪表板、工作流、营销邮件、活动、表单和短信中，评论模式默认处于启用状态。若意外退出评论模式，请在协作侧边栏顶部点击"评论模式"重新启用。 

6. 在评论模式下，您可对特定元素添加评论：
   • 要为特定元素添加评论，请将鼠标悬停在该元素上并点击。
   • 查看特定元素的评论：点击该元素上的评论图标 。
   • 在评论框中输入内容。使用富文本工具栏进行格式设置。若需通知团队成员，请输入@符号后接用户名。
   • 点击“评论”按钮即可保存。 
      

7. 退出评论模式时，请点击右上角的X图标。
8. 要重新进入评论模式，请在右侧面板中点击“评论模式”。
9. 根据您正在评论的资产类型，协作侧边栏还可能显示以下选项： 
   • 查看所有任务，请点击任务图标。了解更多任务使用方法。 
   • 查看营销日历，请点击日期 营销日历图标。了解更多营销日历使用方法。 
   • 查看待审批事项，请点击审批图标。了解营销邮件审批功能详情。
10. 退出协作侧边栏时，请点击右侧面板顶部的X图标。

回复、编辑和删除评论

当您和团队成员添加评论时，可查看并回复他人的评论，同时也能编辑或删除自己添加的评论。

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至需要审核的资产。
2. 在协作侧边栏中，点击评论图标。右侧面板将同时显示常规评论和特定元素的评论。
   • 若有未读评论，评论图标上将显示未读评论数量。 

• • 所有新评论将标记为"新"。评论线程中的新回复也会自动显示。
  • 要筛选评论，请点击左上角的下拉菜单，选择"已打开评论"、"全部评论"、"已解决评论"或"未读评论"。 

3. 若您在编辑器中为特定元素添加过评论，该元素旁将显示评论图标。点击该图标即可查看所有关联评论。 
    

请注意：在评论中无法@提及无权查看该内容资产的用户。

4. 回复评论的方法：
   
   • 在评论下方点击"回复"按钮或 点击回复输入框。 
   • 在回复框中输入内容，可使用富文本工具栏进行格式化。若需通知团队成员，请输入@符号后接用户名。
   • 点击“评论”按钮即可保存回复。 
5. 要编辑评论，请将鼠标悬停在要编辑的评论上。随后在右上角点击省略号更多图标，选择"编辑"。若评论已被编辑，将标记为(已编辑)。您仅能编辑自己的评论。
6. 要删除评论，请将鼠标悬停在要删除的评论上，点击右上角省略号图标，选择“删除”。仅可删除您自己的评论。
7. 分享评论时，请将鼠标悬停在目标评论上，点击右上角省略号图标，选择"复制评论链接"。该操作将把评论链接复制到剪贴板。已登录用户可直接访问该评论，未登录用户将收到登录提示。 
8. 若您使用专业版或 企业版账户 ，还可点击成功勾号图标来解决该评论。 

解决评论

在资产上添加评论后，若评论已处理完毕或不再相关，可将其标记为已解决。

标记评论为已解决

操作步骤： 

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至需要解决评论的资产。
2. 在工具中点击评论图标。协作侧边栏将显示该工具的所有评论及评论线程。 
3. 要解决评论，请点击评论旁的成功 勾号图标。
   • 标记后，该评论将显示"此评论已解决 "标签并 被隐藏。
   • 解决评论线程时，该线程下的所有回复评论也将同步隐藏。 

• • 当评论被其他用户解决时，该评论的作者将收到评论通知邮件。了解更多关于评论通知邮件的信息。 
     
    
    

管理已解决评论

解决评论或评论线程后，该评论将不再显示在默认的

未解决评论"筛选器 中。要查看和管理已解决评论： 

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至需要管理已解决评论的资产。
2. 在工具中点击右上角的评论图标。协作侧边栏将显示该工具中所有未解决的评论或评论线程。 
3. 显示已解决评论的方法：
   
   • 若需同时显示已解决和未解决评论，请点击下拉菜单 选择" 所有评论 " 。 
   • 若仅需查看已解决评论，请点击下拉菜单选择 "已解决评论"。 
4. 若需将已解决评论标记为未解决，请点击省略号 更多图标并选择"标记为未解决"。 
   
   

向特定资产添加评论

您可直接在CRM记录中的活动、对话及工作流操作中添加评论。在工作流中，还可通过拖放协作侧边栏添加评论。

向CRM记录添加评论

通过在记录活动添加评论，与团队协作培育潜在客户。其他有权访问该记录的用户可查看并回复您的评论。可添加评论的活动包括：

• 电话
• 任务
• 备注
• 会议
• 手动记录的邮件 

了解如何在记录的活动上添加评论。

在对话收件箱中添加评论

与团队成员协作，通过在对话中添加评论来审查对话线程或跟进联系人。这些评论仅对HubSpot用户可见，联系人无法查看。了解如何在对话中添加评论。 

为工作流操作添加评论

可在工作流及单个工作流操作中添加评论。所有工作流操作（包括条件分支）均支持添加评论。添加工作流评论时，您还可使用拖放式协作侧边栏。了解如何为工作流添加评论。 
 

通过HubSpot移动应用添加评论

您可在HubSpot移动应用中查看现有评论或为营销邮件及社交帖子添加新评论：

1. 在您的 iOS 或 Android 设备上打开HubSpot 应用。
2. 点击左上角菜单图标。
3. 在营销板块中，点击营销邮件或社交发布。
4. 导航至并点击需要添加评论的邮件或社交帖子。
5. 点击底部“查看详情”，再点击“添加评论”。
6. 在文本框中输入评论内容。若需通知团队成员查看回复，请点击@符号后输入用户姓名。