在您的 HubSpot 资产中添加评论

在 HubSpot 资产中添加评论，以便与团队协作并征求反馈。使用协作侧边栏在 HubSpot 资产中添加评论。您还可以在对话中或 CRM 记录上直接发表评论。

添加评论后，系统通常会向资产所有者以及评论中提及的任何用户或团队发送通知邮件。了解有关评论通知邮件的更多信息。

请注意：在特定资产上添加评论时，您无法@提及无权访问该资产的用户。

开始之前

使用

协作

侧边栏添加评论

在协作侧边栏中，您可以添加和查看添加到该资源的所有评论。您还可以对以下内容中的特定元素添加评论：

• 营销活动
• 表单
• 仪表盘
• 工作流
• 营销邮件
• 短信

您可以通过以下步骤在大多数资产上添加评论：

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至您想要评论的资产。
2. 默认情况下，协作侧边栏会显示在右侧。您可以点击并拖动垂直菜单图标来调整协作侧边栏的位置。 
3. 在协作侧边栏中，点击评论图标。
4. 要添加一般评论： 
   
   • 在评论框中输入您的评论内容。使用富文本工具栏对文本进行格式设置。若要通过评论通知团队成员，请输入@ 符号，然后输入该用户的姓名。
   • 要保存评论，请点击“评论”。 

5. 在仪表盘、工作流、营销邮件、营销活动、表单和短信中，评论模式默认处于启用状态。如果您不小心退出了评论模式，请在协作侧边栏顶部点击“评论模式”以重新启用该功能。 

6. 在评论模式下，您可以对特定元素添加评论：
   • 要在特定元素上添加评论，请将鼠标悬停在该元素上并单击。
   • 要查看特定元素上的评论，请点击该元素上的评论图标 。
   • 在评论框中输入您的评论。使用富文本工具栏对文本进行格式设置。若要通过评论通知队友，请输入 @ 符号，然后输入该用户的姓名。
   • 要保存评论，请点击“评论”。 
      

7. 要退出评论模式，请点击右上角的“X”图标。
8. 要重新进入评论模式，请在右侧面板中点击“评论模式”
9. 根据您正在评论的资源不同，协作侧边栏中还可能显示以下选项： 
   • 要查看所有任务，请点击“任务”图标。了解有关使用任务的更多信息。 
   • 要查看营销日历，请点击日期 图标。了解有关使用营销日历的更多信息。 
   • 要查看待审批事项，请点击“审批”图标。了解有关营销邮件中审批的更多信息。
10. 要退出协作侧边栏，请在右侧面板顶部点击“X”图标。

回复、编辑和删除评论

当您和团队成员添加评论时，您可以查看并回复团队成员的评论，以及编辑或删除您添加的评论。

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至您要审查的素材。
2. 在协作侧边栏中，点击“评论”图标。在右侧面板中，将显示一般性评论和针对特定元素的评论。
   • 如果有未读评论，评论图标上会显示未读评论的数量。 

• • 任何新评论都会被标记为“新”。讨论串中的新评论也会自动显示。
  • 要筛选评论，请点击左上角的下拉菜单，然后选择“未关闭的评论”、“所有评论”、“已解决的评论”或“未读评论”。 

3. 如果您在编辑器中对特定元素添加了评论，该元素旁边会显示一个评论图标。要查看这些评论，请点击该 评论图标。与该元素相关的所有评论都会显示出来。 
    

请注意：在评论中，若用户无权限查看该内容资产，则无法在评论中@提及该用户。

4. 要回复评论：
   
   • 在评论下方，点击“回复”或 直接点击回复框。 
   • 在回复框中输入您的回复内容。使用富文本工具栏对文本进行格式设置。若要通知团队成员您的回复，请输入@ 符号，然后输入用户名。
   • 要保存您的评论回复，请点击“评论”。 
5. 要编辑评论，请将鼠标悬停在要编辑的评论上。然后，在右上角点击省略号（更多）图标，并选择“编辑”。如果评论已被编辑，它将被标记为（已编辑）。您只能编辑自己的评论。
6. 要删除评论，请将鼠标悬停在要删除的评论上。然后，在右上角点击省略号（更多）图标，并选择“删除”。您只能删除自己的评论。
7. 要分享评论，请将鼠标悬停在要分享的评论上。然后，在右上角点击省略号（更多）图标，并选择“复制评论链接”。这将把评论链接复制到剪贴板。已登录的用户可以直接访问该评论，未登录的用户将收到登录提示。 
8. 如果您拥有专业版或 企业版账户 ，还可以点击成功勾选图标来标记该评论为已解决。 

解决您的评论

在资产上添加评论后，如果该评论已得到处理或不再相关，您可以将该评论标记为已解决。

将评论标记为已解决

要将评论标记为已解决： 

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至您要解决评论的资产。
2. 在工具中，点击评论图标。在协作侧边栏中，将显示该工具上的所有评论或评论线程。 
3. 要解决评论，请点击该评论上的成功 勾选标记图标。
   • 解决评论后，该评论将被标记为“此评论已解决”并 隐藏。
   • 当解决一个评论线程时，该线程中的所有评论回复也将被隐藏。 

• • 当评论被其他用户解决时，该评论的作者将收到一条评论通知邮件。了解有关评论通知邮件的更多信息。 
     
    
    

管理已解决的评论

解决评论或评论线程后，该评论将不再显示在默认的“公开评论”筛选器 中。要查看和管理已解决的评论： 

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至您要管理已解决评论的资产。
2. 在工具中，点击右上角的评论图标。在协作侧边栏中，将显示该工具上所有未解决的评论或评论线程。 
3. 要显示已解决的评论：
   
   • 若要同时显示已解决和未解决的评论，请点击下拉菜单并 选择“所有评论”。 
   • 若要仅显示已解决的评论，请点击下拉菜单并 选择“已解决的评论”。 
4. 若要将已解决的评论更新为未解决状态，请点击省略号（更多）图标，然后选择“标记为未解决”。 
   
   

向特定资产添加评论

您可以直接在 CRM 记录、对话和工作流操作中的活动上添加评论。在工作流中，您还可以使用拖放式协作侧边栏添加评论。

向 CRM 记录添加评论

通过在记录中的活动上添加评论，与团队协作并培育潜在客户。具有该记录访问权限的其他用户将能够查看并回复您的评论。评论可添加到以下活动中：

• 电话
• 任务
• 笔记
• 会议
• 手动记录的电子邮件。 

了解如何在记录的活动上添加评论。

在对话收件箱中添加评论

与团队成员协作，通过在对话中添加评论来审查对话线程或跟进联系人。这些评论仅对 HubSpot 中的用户可见，联系人无法看到。了解如何在对话中添加评论。 

在

工作流操作中添加

评论

您可以在工作流及其各个操作中添加评论。所有工作流操作（包括“如果/那么”分支）均可添加评论。在工作流中添加评论时，您还可以使用拖放式协作侧边栏。了解如何在工作流中添加评论。 
 

使用 HubSpot 移动应用添加评论

您可以在 HubSpot 移动应用中查看现有评论或向营销邮件和社交媒体帖子添加新评论：

1. 在您的 iOS 或 Android 设备上打开HubSpot 应用。
2. 在左上角，点击菜单图标。
3. 在“营销”部分，点击“营销邮件”或“社交发布”。
4. 找到并点击您想要评论的电子邮件或社交媒体帖子。
5. 在底部轻触“查看详情”，然后轻触“添加评论”。
6. 在文本框中输入您的评论。若要通知团队成员您的回复，请点击“@”符号，然后输入该用户的姓名。