Legg til kommentarer til dine HubSpot-ressurser

Legg til kommentarer til HubSpot-ressursene dine for å samarbeide med teamet ditt og be om tilbakemelding. Bruk sidefeltet for samarbeid til å legge til kommentarer i HubSpot-ressursene dine. Du kan også kommentere direkte i samtaler eller på CRM-poster.

Når en kommentar legges til, sendes det vanligvis en e-postmelding til eieren av ressursen og eventuelle brukere eller team som er nevnt i kommentaren. Finn ut mer om e-postvarsler om kommentarer.

Før du kommer i gang

Legg til kommentarer ved hjelp av sidefeltet for samarbeid

I sidepanelet for samarbeid kan du legge til og se gjennom alle kommentarer som er lagt til i ressursen. Du kan også legge til kommentarer til bestemte elementer i det følgende:

• Kampanjer
• skjemaer
• Dashbord
• Arbeidsflyter
• Markedsførings-e-post
• SMS-meldinger

Du kan legge til kommentarer på de fleste ressurser ved å følge disse trinnene:

• Gå til HubSpot-kontoen din og naviger til ressursen du vil kommentere på.
• Som standard vises sidefeltet for samarbeid til høyre. Du kan klikke på og dra verticalMenu-ikonet for å flytte sidefeltet for samarbeid.
  

• Klikk påkommentarikonet comments c i sidefeltet for samarbeid.
• Slik legger du til en generell kommentar:
  
  • Skriv inn kommentaren din i kommentarfeltet. Bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om kommentaren din, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentaren.

Merk: Du kan ikke nevne @-brukere i kommentarer som ikke har brukerrettigheter til å vise innholdsressursen.

• I dashbord, arbeidsflyter, markedsførings-e-post, kampanjer, skjemaer og SMS-meldinger er kommentarmodus aktivert som standard. I denne modusen kan du legge til kommentarer til bestemte elementer:
  • Hvis du vil legge til en kommentar til et bestemt element, holder du musepekeren over elementet og klikker på det.
  • Hvis du vil se kommentarer til et bestemt element, klikker du på kommentarikonet comments på elementet.
  • Skriv inn kommentaren din i kommentarfeltet, og bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om kommentaren din, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentaren.
    

• For å gå ut av kommentarmodus klikker du på X-ikonet øverst til høyre.
• For å gå inn i kommentarmodus igjen, klikker du på Kommentarmodus i høyre panel.
• Avhengig av hvilken ressurs du kommenterer, kan følgende alternativer også vises i sidefeltet for samarbeid:
  • Klikk på ikonet tasks tasks for å vise alle oppgaver. Finn ut mer om hvordan du bruker oppgaver.
  • Hvis du vil vise markedsføringskalenderen, klikker du på date markedsføringskalender-ikonet. Finn ut mer om hvordan du bruker markedsføringskalenderen.
  • Klikk på ikonet approvals approvals (godkjenninger) for å vise eventuelle ventende godkjenninger. Finn ut mer om godkjenninger i e-postmarkedsføring.
• Klikk på X-ikonet øverst i høyre panel for å gå ut av sidepanelet for samarbeid.
  

Svar på, rediger og slett kommentarer

Etter hvert som du og lagkameratene dine legger til kommentarer, kan du se og svare på lagkameratenes kommentarer, og du kan redigere eller slette kommentarene du har lagt til.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til ressursen du vil se gjennom.
• Klikk på kommentarikonet comments i sidefeltet for samarbeid. I høyre panel vises både generelle kommentarer og kommentarer til spesifikke elementer.
  • Hvis det finnes uleste kommentarer, vises antallet uleste kommentarer på kommentarikonet.

• • Eventuelle nye kommentarer blir merket med Ny. Nye kommentarer i tråder vises også automatisk.
  • Du kan filtrere kommentarene ved å klikke på rullegardinmenyen øverst til venstre. Velg deretter Åpne kommentarer, Alle kommentarer, Løste kommentarer eller Uleste kommentarer.
    

• Hvis du har lagt til kommentarer til bestemte elementer i redigeringsverktøyet, vises det et kommentarikon ved siden av elementet. Klikk på kommentarikonet på comments for å vise disse kommentarene. Alle kommentarene som er knyttet til det aktuelle elementet, vises.
  

Merk: Du kan ikke @nevne brukere i kommentarer som ikke har brukerrettigheter til å vise innholdsressursen.

• Slik svarer du på en kommentar:
  
  • Klikk på Svar under kommentaren, eller klikk på svarfeltet .
  • Skriv inn svaret ditt i svarfeltet. Bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om svaret ditt, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentarsvaret.
• Hvis du vil redigere en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil redigere. Klikk deretter øverst til høyre på ellipses mer-ikonet og velg Rediger. Hvis en kommentar har blitt redigert, blir den merket som ( Redigert). Du kan bare redigere dine egne kommentarer.
• Hvis du vil slette en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil slette. Klikk deretter på ellipses mer-ikonet øverst til høyre, og velgSlett. Du kan bare slette dine egne kommentarer.
• Hvis du vil dele en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil dele. Klikk deretter på ellipses mer-ikonet øverst til høyre og velg Kopier lenke til kommentar. Dette vil kopiere lenken til kommentaren din til utklippstavlen din. Brukere som er logget inn, vil kunne få tilgang til kommentaren direkte, mens brukere som ikke er det, vil bli bedt om å gjøre det.
• Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du også klikke på success  for å løse kommentaren.

Løs kommentarene dine (kunProfessional og Enterprise )

Når du har lagt til kommentarer til eiendelene dine, kan du markere kommentaren som løst hvis den har blitt behandlet eller ikke lenger er relevant.

Merk en kommentar som løst

Slik markerer du en kommentar som løst:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til ressursen du ønsker å løse kommentarer på.
• Klikk på kommentarikonet comments i verktøyet. I sidefeltet for samarbeid vises alle kommentarer eller kommentartråder i verktøyet.
• For å løse en kommentar klikker du på success -ikonet på kommentaren.
  • Når du har løst en kommentar, blir kommentaren merket med Denne kommentaren er løst og skjult.
  • Når du løser en kommentartråd, skjules også eventuelle svar på kommentarene i tråden.

• • Når en kommentar løses av en annen bruker, vil forfatteren av kommentaren motta en e-postmelding om dette. Finn ut mer om e-postvarsler om kommentarer.
    
    
    

Administrer løste kommentarer

Når du har løst en kommentar eller kommentartråd, vil kommentaren ikke lenger være synlig med standardfilteret for åpne kommentarer. Slik går du gjennom og administrerer løste kommentarer:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til ressursen du vil administrere løste kommentarer på.
• Klikk på kommentarikonet øverst til høyre i verktøyet. I sidefeltet for samarbeid vises eventuelle uløste kommentarer eller kommentartråder i verktøyet.
• Slik viser du de løste kommentarene dine:
  
  • Hvis du vil vise både løste og åpne kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen og velger Alle kommentarer.
  • Hvis du bare vil vise løste kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen og velger Løste kommentarer.
• Hvis du vil oppdatere en løst kommentar til uløst, klikker du på ikonet ellipses more og velger Mark as unresolved.
  
  

Legg til kommentarer til spesifikke ressurser

Du kan legge til kommentarer direkte til aktiviteter i CRM-poster, samtaler og arbeidsflythandlinger. I arbeidsflyter kan du også legge til kommentarer ved hjelp av sidepanelet for dra-og-slipp-samarbeid.

Legg til kommentarer i en CRM-post

Samarbeid med teamet ditt og plei potensielle kunder ved å legge til kommentarer til aktiviteter i en post. Andre brukere med tilgang til posten vil kunne se og svare på kommentaren din. Kommentarer kan legges til i følgende aktiviteter:

• Samtaler
• Oppgaver
• Notater
• Møter
• Manuelt loggførte e-poster.

Lær hvordan du legger til kommentarer til en aktivitet i en post.

Legg til kommentarer i innboksen for samtaler

Samarbeid med brukere i teamet ditt om å gå gjennom samtaletråder eller følge opp kontakter ved å legge til kommentarer i en samtale. Disse kommentarene er bare synlige for brukere i HubSpot og vil ikke være synlige for kontakten. Lær hvordan du legger til kommentarer i en samtale.

Legg til kommentarer til en arbeidsflythandling

Legg til kommentarer i arbeidsflyten og individuelle arbeidsflythandlinger. Kommentarer kan legges til i alle arbeidsflythandlinger, inkludert hvis/så-grener. Når du legger til kommentarer i arbeidsflyter, kan du også bruke sidepanelet for dra og slipp-samarbeid. Finn ut hvordan du legger til kommentarer i en arbeidsflyt.

Legg til kommentarer ved hjelp av HubSpot-mobilappen

Du kan se gjennom eksisterende kommentarer eller legge til nye kommentarer til markedsførings-e-poster og sosiale innlegg i HubSpot-mobilappen:

• Åpne HubSpot-appen på iOS- eller Android-enheten din.
• Nederst trykker du på Meny.
• I Markedsføring-delen trykker du på Markedsførings-e-post eller Sosialt.
• Trykk på e-posten eller det sosiale innlegget du vil kommentere.
• Nederst trykker du på Se detaljer og deretter på Legg til kommentar.

• Skriv inn kommentaren din i tekstfeltet. Hvis du vil varsle en lagkamerat om svaret ditt, trykker du på @-symbolet og skriver deretter inn brukerens navn.