Legg til kommentarer til HubSpot-ressursene dine

Legg til kommentarer i HubSpot-ressursene dine for å samarbeide med teamet ditt og be om tilbakemeldinger. Bruk sidepanelet for samarbeid til å legge til kommentarer i HubSpot-ressursene dine. Du kan også kommentere direkte i samtaler eller på CRM-poster.

Når en kommentar legges til, sendes det vanligvis et e-postvarsel til eieren av ressursen og eventuelle brukere eller team som er nevnt i kommentaren. Finn ut mer om e-postvarsler for kommentarer.

Før du setter i gang

Legg til kommentarer ved hjelp av sidepanelet for samarbeid

Fra sidepanelet for samarbeid kan du legge til og gjennomgå alle kommentarer som er lagt til i ressursen. Du kan også legge til kommentarer til spesifikke elementer i det følgende:

• Kampanjer
• Skjemaer
• Dashbord
• Arbeidsflyter
• E-post til markedsføring
• SMS-meldinger

Du kan legge til kommentarer på de fleste ressurser ved å følge disse trinnene:

• Gå til HubSpot-kontoen din og naviger til ressursen du vil kommentere.
• Som standard vises sidepanelet for samarbeid til høyre. Du kan klikke på og dra i verticalMenu-ikonet for å flytte sidepanelet for samarbeid.
  

• Fra sidepanelet for samarbeid klikker du på ikonet comments ccomment.
• Slik legger du til en generell kommentar:
  
  • Skriv inn kommentaren i kommentarfeltet. Bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om kommentaren din, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentaren.

Merk: Du kan ikke @nevne brukere i kommentarer som ikke har brukerrettigheter til å se innholdsressursen.

• I dashbord, arbeidsflyter, e-postmarkedsføring, kampanjer, skjemaer og SMS-meldinger er kommentarmodus aktivert som standard. I denne modusen kan du legge til kommentarer til bestemte elementer:
  • Hvis du vil legge til en kommentar til et bestemt element, holder du musepekeren over elementet og klikker på det.
  • Hvis du vil se gjennom kommentarer til et bestemt element, klikker du på kommentarikonet comments på elementet.
  • Skriv inn kommentaren i kommentarfeltet. Bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om kommentaren din, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentaren.
    

• Klikk på X-ikonet øverst til høyre for å gå ut av kommentarmodus.
• Klikk på Kommentarmodus i panelet til høyre for å gå inn i kommentarmodus igjen.
• Avhengig av hvilken ressurs du kommenterer, kan følgende alternativer også vises i sidepanelet for samarbeid:
  • Hvis du vil vise alle oppgaver, klikker du påikonet tasks tasks. Finn ut mer om hvordan du bruker oppgaver.
  • Hvis du vil vise markedsføringskalenderen, klikker du på ikonet date marketing calendar. Finn ut mer om hvordan du bruker markedsføringskalenderen.
  • Klikk på ikonet approvals godkjenninger for å se eventuelle ventende godkjenninger. Finn ut mer om godkjenninger i e-postmarkedsføring.
• Klikk på X-ikonet øverst i høyre panel for å gå ut av sidepanelet for samarbeid.
  

Svar på, rediger og slett kommentarer

Etter hvert som du og lagkameratene dine legger til kommentarer, kan du se og svare på lagkameratenes kommentarer og redigere eller slette kommentarene du har lagt til.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til ressursen du vil gjennomgå.
• Klikk på kommentarikonet comments i sidepanelet for samarbeid. I panelet til høyre vises både generelle kommentarer og kommentarer til spesifikke elementer.
  • Hvis det finnes uleste kommentarer, vises antall uleste kommentarer på kommentarikonet.

• • Eventuelle nye kommentarer merkes med Ny. Nye kommentarer i tråder vises også automatisk.
  • Du kan filtrere kommentarene dine ved å klikke på rullegardinmenyen øverst til venstre. Velg deretter Åpne kommentarer, Alle kommentarer, Løste kommentarer eller Uleste kommentarer.
    

• Hvis du har lagt til kommentarer til bestemte elementer i redigeringsverktøyet, vises et kommentarikon ved siden av elementet. Hvis du vil se disse kommentarene, klikker du på kommentarikonet comments. Alle kommentarer knyttet til det aktuelle elementet vises.
  

Merk: Du kan ikke @nevne brukere i kommentarer som ikke har brukerrettigheter til å se innholdsressursen.

• Slik svarer du på en kommentar:
  
  • Klikk på Svar under kommentaren, eller klikk på svarfeltet .
  • Skriv inn svaret ditt i svarfeltet. Bruk verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten. Hvis du vil varsle en lagkamerat om svaret ditt, skriver du inn @-symbolet og deretter brukerens navn.
  • Klikk på Kommentar for å lagre kommentarsvaret.
• Hvis du vil redigere en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil redigere. Klikk deretter på ellipses more-ikonet øverst til høyre og velg Rediger. Hvis en kommentar er redigert, merkes den som (redigert). Du kan bare redigere dine egne kommentarer.
• Hvis du vil slette en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil slette. Klikk deretter på ellipses more-ikonet øverst til høyre og velgSlett. Du kan bare slette dine egne kommentarer.
• Hvis du vil dele en kommentar, holder du musepekeren over kommentaren du vil dele. Klikk deretter på ellipses more-ikonet øverst til høyre og velg Kopier lenke til kommentar. Da kopieres lenken til kommentaren til utklippstavlen. Brukere som er logget inn, kan åpne kommentaren direkte, mens brukere som ikke er logget inn, vil bli bedt om å gjøre det.
• Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du også klikke påikonet success  for å løse kommentaren.

Løs kommentarene dine( kunProfessional og Enterprise )

Når du har lagt til kommentarer til ressursene dine, kan du markere kommentaren som løst hvis den har blitt fulgt opp eller ikke lenger er relevant.

Merk en kommentar som løst

Slik markerer du en kommentar som løst:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til ressursen du vil løse kommentarer på.
• Klikk på kommentarikonet comments i verktøyet. I sidepanelet for samarbeid vises eventuelle kommentarer eller kommentartråder i verktøyet.
• For å løse en kommentar klikker du påikonet success på kommentaren.
  • Når du har løst en kommentar, merkes kommentaren med Denne kommentaren er løst og skjules.
  • Når du løser en kommentartråd, skjules også eventuelle kommentarsvar i tråden.

• • Når en kommentar blir løst av en annen bruker, vil forfatteren av kommentaren motta et e-postvarsel om dette. Finn ut mer om e-postmeldinger om kommentarvarsler.
    
    
    

Administrere løste kommentarer

Når du har løst en kommentar eller kommentartråd, vil kommentaren ikke lenger være synlig med standardfilteret for åpne kommentarer. Slik går du gjennom og administrerer løste kommentarer:

• Gå til HubSpot-kontoen din og naviger til ressursen du vil administrere løste kommentarer på.
• Klikk på kommentarikonet øverst til høyre i verktøyet. I sidepanelet for samarbeid vises eventuelle uløste kommentarer eller kommentartråder i verktøyet.
• Slik viser du de løste kommentarene:
  
  • Hvis du vil vise både løste og åpne kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen og velger Alle kommentarer.
  • Hvis du bare vil vise løste kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen og velger Løste kommentarer.
• Hvis du vil oppdatere en løst kommentar til uløst, klikker du på ikonet ellipses more og velger Mark as unresolved.
  
  

Legge til kommentarer til spesifikke ressurser

Du kan legge til kommentarer direkte til aktiviteter i CRM-poster, samtaler og arbeidsflythandlinger. I arbeidsflyter kan du også legge til kommentarer ved hjelp av dra-og-slipp-sidepanelet for samarbeid.

Legg til kommentarer i en CRM-post

Samarbeid med teamet ditt og pleie potensielle kunder ved å legge til kommentarer til aktiviteter i en post. Andre brukere med tilgang til posten vil kunne se og svare på kommentaren din. Du kan legge til kommentarer til følgende aktiviteter:

• Samtaler
• Oppgaver
• Notater
• Møter
• Manuelt loggførte e-poster.

Lær hvordan du legger til kommentarer til en aktivitet i en post.

Legg til kommentarer i innboksen for samtaler

Samarbeid med brukere i teamet ditt om å gjennomgå samtaletråder eller følge opp kontakter ved å legge til kommentarer i en samtale. Disse kommentarene er bare synlige for brukere i HubSpot og vil ikke være synlige for kontakten. Finn ut hvordan du legger til kommentarer i en samtale.

Legg til kommentarer i en arbeidsflythandling

Legg til kommentarer i arbeidsflyten og individuelle arbeidsflythandlinger. Du kan legge til kommentarer i alle arbeidsflythandlinger, inkludert hvis/så-grener. Når du legger til kommentarer i arbeidsflyter, kan du også bruke sidepanelet for dra og slipp-samarbeid. Finn ut hvordan du legger til kommentarer i en arbeidsflyt.