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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Ajouter des commentaires à vos ressources HubSpot

Dernière mise à jour: septembre 27, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Ajoutez des commentaires à vos ressources HubSpot pour collaborer avec votre équipe et demander des commentaires. Vous pouvez utiliser la barre latérale de collaboration pour ajouter des commentaires à vos actifs HubSpot. Dans l'outil Conversations ou sur vos fiches d'objets, vous pouvez également commenter directement dans les fiches Conversations ou CRM respectivement.  

Les outils sur lesquels vous pouvez faire des commentaires dépendent de votre abonnement HubSpot & # 160 ; : & # 160 ; : & # 160 ; : & # 160 ;

Nom de l'élément Hub
 
  Marketing Hub Sales Hub Service Hub CMS Hub Operations Hub
  Tous les comptes  
Fiches d'informations du CRM
Boîte de réception des conversations
  Pro et Entreprise
Publicités        
E-mails        
Formulaires        
Campagnes        
Blog       
Pages de destination       
Pages de site web       
Workflows  ✓  ✓ 

Ajouter des commentaires généraux avec la barre latérale de collaboration

Vous pouvez ajouter des commentaires généraux sur la plupart des actifs en suivant les étapes suivantes :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à l'actif sur lequel vous souhaitez faire des commentaires.
  • Dans l'outil, cliquez sur l'icône  Commentaires dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le champ de commentaire, saisissez votre commentaire. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour formater votre texte. Pour avertir un coéquipier de votre commentaire, saisissez le symbole @, puis saisissez le nom de l'utilisateur.
  • Pour enregistrer votre commentaire, cliquez sur Commentaire
  • Pour modifier ou supprimer un commentaire :
    • Passez le curseur de la souris sur le commentaire que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    • Dans l'angle supérieur droit du commentaire, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier ou Supprimer. Vous pouvez modifier et supprimer vos propres commentaires uniquement.
  • Pour accéder à vos commentaires, dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône de la première flèche. Les commentaires généraux ajoutés à l'actif s'afficheront dans la barre latérale de la collaboration. 



Ajouter des commentaires à des éléments spécifiques sur les campagnes et les formulaires 

Vous pouvez ajouter des commentaires à des éléments spécifiques sur des campagnes et des formulaires. Par exemple, vous pouvez commenter et collaborer sur des champs ou des options de formulaire spécifiques. 

Ajouter des commentaires à des éléments spécifiques

Pour ajouter un commentaire à un élément spécifique d'une campagne ou d'un formulaire :

  • Pour ajouter un commentaire à un élément de formulaire spécifique, accédez à votre formulaire :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
    • Passez le curseur de votre souris sur le nom du formulaire et cliquez sur Modifier
  • Pour ajouter un commentaire à un élément de campagne spécifique, accédez à votre campagne :  
    •    
    • Cliquez sur le nom d'une campagne.
  • Pour ajouter un commentaire à un élément spécifique de votre formulaire ou de votre campagne :
    • Dans la barre latérale de collaboration, passez le curseur sur l'icône Commentaire des commentaires et cliquez sur le mode Commentaire (Commentaire)
    • Cliquez sur l'élément que vous souhaitez commenter. Les éléments peuvent être sélectionnés à partir de différents onglets dans l'éditeur de formulaire. Seuls les éléments en orange peuvent être commentés. Si vous souhaitez commenter un actif de campagne, en savoir plus sur la gestion des actifs de votre campagne.
    • Dans le champ de commentaire, saisissez votre commentaire. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour formater votre texte. Pour informer un coéquipier de votre commentaire, saisissez le symbole @, puis saisissez le nom de l'utilisateur.
    • Pour enregistrer votre commentaire, cliquez sur Commentaire. Une fois qu'un commentaire a été ajouté, vos collègues peuvent répondre au commentaire à partir de l'élément ou de la section des commentaires. 

Gérer les commentaires sur des éléments spécifiques

Lorsque vous et vos coéquipiers ajoutez des commentaires à des éléments spécifiques, vous pouvez consulter et répondre aux commentaires de vos coéquipiers, et modifier ou supprimer les commentaires que vous avez ajoutés.

  • Dans la barre latérale de collaboration, passez le curseur sur l'icône Commentaire des commentaires et cliquez sur Afficher les commentaires, puis cliquez sur Afficher les commentaires (View comments) (Afficher les commentaires).
  • Cliquez sur le bouton Afficher les commentaires à l'écran pour activer le bouton Afficher les commentaires à l'écran.



  • Cliquez sur l'icône Commentaire Ccommentaires à côté de l'élément. Tous les commentaires associés à cet élément apparaîtront.
  • Pour modifier ou supprimer un commentaire :
    • Passez le curseur de la souris sur le commentaire que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    • Dans l'angle supérieur droit du commentaire, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier ou Supprimer. Vous pouvez modifier et supprimer vos propres commentaires uniquement.
  • Pour répondre à un commentaire :
    • Dans le champ de réponse, saisissez votre réponse. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour formater votre texte. Pour informer un coéquipier de votre réponse, saisissez le symbole @, puis le nom de l'utilisateur.
    • Pour enregistrer votre réponse de commentaire, cliquez sur Commentaire

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Ajouter des commentaires aux ressources de votre site web

Ajoutez et affichez des commentaires dans les ressources du site web de l'éditeur tels que les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog. Pour ajouter un commentaire à un élément d'un site Web :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez aux pages de votre site Web, à vos pages de destination ou à vos articles de blog :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Pages de site web.
    • Dans votre portail HubSpot, naviguez vers Marketing > Pages de destination.
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Passez le curseur de votre souris sur le contenu rédigé et cliquez sur Modifier.
  • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur l'icône Commentaires en haut à droite.


Ajouter des commentaires

Collaborez avec votre équipe et nourrissez les prospects en ajoutant des commentaires aux activités dans un dossier. Les autres utilisateurs ayant accès à la fiche d'informations pourront voir et répondre à votre commentaire. Des commentaires peuvent être ajoutés aux activités suivantes :

  • Appels
  • Tâches
  • Notes
  • Réunions
  • E-mails enregistrés manuellement. 

Découvrez comment ajouter des commentaires à une activité sur un enregistrement

Ajouter des commentaires dans la boîte 

Travaillez avec les utilisateurs de votre équipe pour examiner les fils de discussion ou pour suivre les contacts en ajoutant des commentaires à une conversation. Ces commentaires ne sont visibles que par les utilisateurs dans HubSpot et ne seront pas visibles par le contact. Découvrez comment ajouter des commentaires à une conversation

Ajouter des commentaires à une action de workflows

Ajoutez des commentaires à votre workflow et à vos actions de workflow individuelles. Les commentaires peuvent être ajoutés à toutes les actions de workflow, y compris aux branches si/alors. Découvrez comment ajouter des commentaires à un workflow.  



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