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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Ajouter des commentaires à vos actifs HubSpot

Dernière mise à jour: mai 13, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Ajoutez des commentaires à vos ressources HubSpot pour collaborer avec votre équipe et demander un retour. Vous pouvez utiliser la barre latérale de collaboration pour ajouter des commentaires à vos ressources HubSpot. Dans l'outil de conversations ou sur vos enregistrements d'objets, vous pouvez également commenter directement dans la conversation ou les enregistrements CRM respectivement  

Les outils que vous pouvez commenter dépendent de votre abonnement à HubSpot :

Nom de l'élément Hub
 
  Marketing Hub Hub Sales Service Hub Hub CMS Operations Hub
  Tous les comptes
Fiches d'informations du CRM
Boîte de réception des conversations
  Pro et Entreprise
Publicités        
E-mails        
Formulaires        
Campagnes        
Blog       
Pages de destination       
Pages de site web       
Workflows 

Ajouter des commentaires généraux avec la barre latérale de collaboration

Vous pouvez ajouter des commentaires généraux sur la plupart des actifs en suivant les étapes suivantes :

  • Dans le champ de commentaire, saisissez votre commentaire. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour mettre en forme votre texte. Pour informer un coéquipier de votre commentaire, tapez le symbole @, puis entrez le nom de l'utilisateur.
  • Pour enregistrer votre commentaire, cliquez sur Commentaire

  • Pour modifier ou supprimer un commentaire :
    • Passez la souris sur le commentaire que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    • Dans le coin supérieur droit du commentaire, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier ou Supprimer. Vous pouvez modifier et supprimer vos propres commentaires uniquement.
  • Pour accéder à vos commentaires, dans le coin supérieur droit, cliquez sur la première icône en forme de flèche. Les commentaires généraux ajoutés à la ressource s'affichent dans la barre latérale de collaboration

Ajouter des commentaires à des éléments spécifiques sur les campagnes et les formulaires 

Pour ajouter un commentaire à un élément de formulaire spécifique, accédez à votre formulaire :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
  • Passez la souris sur le nom du formulaire et cliquez sur Modifier

Pour ajouter un commentaire à un élément spécifique de la campagne, accédez à votre campagne :  

  • Dans votre compte HubSpot, naviguez vers Marketing > Campagne
  • Cliquez sur le nom d'une campagne.

Pour ajouter un commentaire à un élément spécifique :

  • Dans la barre latérale de collaboration, survolez l'icône Commentaire et cliquez sur Mode commentaire
  • Cliquez sur l' élément que vous voulez commenter. Les éléments peuvent être sélectionnés à partir de différents onglets dans l'éditeur de formulaire. Seuls les éléments soulignés en orange peuvent faire l'objet de commentaires. Si vous souhaitez commenter une ressource de campagne, apprenez-en davantage sur la gestion de vos ressources de campagne.
  • Dans le champ de commentaire, saisissez votre commentaire. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour mettre en forme votre texte. Pour informer un coéquipier de votre commentaire, tapez le symbole @, puis le nom de l'utilisateur.
  • Pour enregistrer votre commentaire, cliquez sur Commentaire. Une fois qu'un commentaire a été ajouté, vos coéquipiers peuvent soit répondre au commentaire depuis l'élément, soit depuis la section des commentaires généraux. 

Au fur et à mesure que vous et vos coéquipiers ajoutez des commentaires, vous pouvez voir et répondre aux commentaires de vos coéquipiers, et modifier ou supprimer les commentaires que vous avez ajoutés.

  • Dans la barre latérale de collaboration, survolez l'icône Commentaires et cliquez sur Afficher les commentaires.
  • Cliquez pour activer l'option Afficher les commentaires à l'écran.


  • Cliquez sur l'icône Ccomments Comment à côté de l'élément. Tous les commentaires associés à cet élément apparaîtront.
  • Pour modifier ou supprimer un commentaire :
    • Passez la souris sur le commentaire que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    • Dans le coin supérieur droit du commentaire, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier ou Supprimer. Vous pouvez modifier et supprimer vos propres commentaires uniquement.
  • Pour répondre à un commentaire :
    • Dans le champ de réponse, tapez votre réponse. Utilisez la barre d'outils de texte enrichi pour mettre en forme votre texte. Pour informer un coéquipier de votre réponse, tapez le symbole @, puis le nom de l'utilisateur.
    • Pour enregistrer la réponse à votre commentaire, cliquez sur Commentaire


Ajouter des commentaires aux actifs de votre site web

Ajoutez et visualisez des commentaires dans les actifs du site Web de l'éditeur, tels que les pages Web, les pages de renvoi et les articles de blog. Pour commenter un actif du site web :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez aux pages de votre site Web, aux pages de renvoi ou aux articles de votre blog :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Pages de site web.
    • Dans votre portail HubSpot, naviguez vers Marketing > Pages de destination.
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Passez la souris sur votre contenu rédigé et cliquez sur Modifier.
  • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur l' icône Commentaire en haut à droite.


Ajouter des commentaires à un enregistrement CRM

Collaborez avec votre équipe et entretenez les pistes en ajoutant des commentaires aux activités d'un enregistrement. Lesautres utilisateurs ayant accès à l'enregistrement pourront voir et répondre à votre commentaire. Des commentaires peuvent être ajoutés aux activités suivantes :

  • Appels
  • Tâches
  • Notes
  • Réunions
  • Emails enregistrés manuellement

Découvrez comment ajouter des commentaires à une activité sur un enregistrement

Ajouter des commentaires dans la boîte de réception des conversations 

Travaillez avec les utilisateurs de votre équipe pour revoir les fils de conversation ou pour assurer le suivi des contacts en ajoutant des commentaires à une conversation. Ces commentaires ne sont visibles que pour les utilisateurs de HubSpot et ne seront pas visibles pour le contact. Apprenez à ajouter des commentaires à une conversation

Ajouter des commentaires à une action de workflow

Ajoutez des commentaires à votre flux de travail et aux actions individuelles du flux de travail. Des commentaires peuvent être ajoutés à toutes les actions du flux de travail, y compris les branches "si/alors". Apprenez à ajouter des commentaires à un flux de travail.  

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