Tilføj kommentarer til dine HubSpot-aktiver

Tilføj kommentarer til dine HubSpot-aktiver for at samarbejde med dit team og bede om feedback. Brug sidepanelet for samarbejde til at tilføje kommentarer til dine HubSpot-aktiver. Du kan også kommentere direkte i samtaler eller på CRM-poster.

Når en kommentar tilføjes, sendes der normalt en notifikationsmail til aktivets ejer og eventuelle brugere eller teams, der er nævnt i kommentaren. Læs mere om e-mailnotifikationer om kommentarer.

Før du kommer i gang

Tilføj kommentarer ved hjælp af sidepanelet for samarbejde

Fra sidepanelet for samarbejde kan du tilføje og gennemgå alle kommentarer, der er tilføjet til aktivet. Du kan også tilføje kommentarer til specifikke elementer i det følgende:

• Kampagner
• Formularer
• Dashboards
• Arbejdsgange
• Markedsførings-e-mails
• SMS-beskeder

Du kan tilføje kommentarer til de fleste aktiver med følgende trin:

• Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til det aktiv, du vil kommentere på.
• Som standard vises sidepanelet for samarbejde til højre. Du kan klikke og trække i ikonetverticalMenu for at flytte sidepanelet for samarbejde.
  

• Fra sidepanelet for samarbejde skal du klikke på ikonet comments ccomment.
• Sådan tilføjer du en generel kommentar:
  
  • Skriv din kommentar i kommentarfeltet. Brug værktøjslinjen til rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil underrette en holdkammerat om din kommentar, skal du skrive @-symbolet og derefter indtaste brugerens navn.
  • Klik på Kommentar for at gemme din kommentar.

Bemærk: Du kan ikke @nævne brugere i kommentarer, der ikke har brugertilladelser til at se indholdsaktivet.

• I dashboards, workflows, marketing-e-mails, kampagner, formularer og SMS-beskeder vil kommentarfunktionen være aktiveret som standard. I denne tilstand kan du tilføje kommentarer til specifikke elementer:
  • For at tilføje en kommentar til et specifikt element skal du holde musen over elementet og klikke på det.
  • For at gennemse kommentarer til et specifikt element skal du klikke på kommentarikonet comments på elementet.
  • Skriv din kommentar i kommentarfeltet. Brug værktøjslinjen til rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil underrette en holdkammerat om din kommentar, skal du skrive @-symbolet og derefter indtaste brugerens navn.
  • Klik på Kommentar for at gemme din kommentar.
    

• Klik på X-ikonet øverst til højre for at forlade kommentarmodus.
• For at åbne kommentarfunktionen igen skal du klikke på Kommentarfunktion i højre panel.
• Afhængigt af det aktiv, du kommenterer på, kan følgende muligheder også blive vist i sidepanelet for samarbejde:
  • Hvis du vil se alle opgaver, skal du klikke påikonet tasks tasks. Få mere at vide om at bruge opgaver.
  • For at se marketingkalenderen skal du klikke på ikonet date marketing calendar. Lær mere om at bruge marketingkalenderen.
  • Klik på ikonet approvals approvals for at se eventuelle ventende godkendelser. Læs mere om godkendelser i marketing-e-mails.
• Klik på X-ikonet øverst i højre panel for at afslutte sidepanelet for samarbejde.
  

Svar på, rediger og slet kommentarer

Når du og dine holdkammerater tilføjer kommentarer, kan du se og svare på dine holdkammeraters kommentarer og redigere eller slette de kommentarer, du har tilføjet.

• I din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil gennemgå.
• I sidepanelet for samarbejde klikker du på ikonet comments comment. I højre panel vises både generelle kommentarer og kommentarer til specifikke elementer.
  • Hvis der er ulæste kommentarer, vil antallet af ulæste kommentarer blive vist på kommentarikonet.

• • Eventuelle nye kommentarer vil blive tagget som Nye. Nye kommentarer i tråde vil også automatisk blive vist.
  • For at filtrere dine kommentarer skal du klikke på dropdown-menuen øverst til venstre. Vælg derefter Åbne kommentarer, Alle kommentarer, Løste kommentarer eller Ulæste kommentarer.
    

• Hvis du har tilføjet kommentarer til bestemte elementer i editoren, vises der et kommentarikon ved siden af elementet. For at se disse kommentarer skal du klikke på kommentarikonet comments. Alle kommentarer, der er knyttet til det pågældende element, vises.
  

Bemærk: Du kan ikke @nævne brugere i kommentarer, der ikke har brugerrettigheder til at se indholdsaktivet.

• Sådan svarer du på en kommentar:
  
  • Klik på Svar under kommentaren, eller klik på svarfeltet .
  • Skriv dit svar i svarfeltet. Brug værktøjslinjen til rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil underrette en holdkammerat om dit svar, skal du skrive @-symbolet og derefter skrive brugerens navn.
  • Klik på Kommentar for at gemme dit kommentarsvar.
• For at redigere en kommentar skal du holde musen over den kommentar, du vil redigere. Klik derefter på ellipses more icon øverst til højre, og vælg Edit. Hvis en kommentar er blevet redigeret, vil den blive markeret som (Edited). Du kan kun redigere dine egne kommentarer.
• For at slette en kommentar skal du holde musen over den kommentar, du vil slette. Klik derefter på ellipses more icon øverst til højre, og vælgDelete. Du kan kun slette dine egne kommentarer.
• Hvis du vil dele din kommentar, skal du holde musen over den kommentar, du vil dele. Klik derefter på ellipses more-ikonet øverst til højre, og vælg Kopier link til kommentar. Dette vil kopiere linket til din kommentar til din udklipsholder. Brugere, der er logget ind, vil kunne tilgå kommentaren direkte, brugere, der ikke er logget ind, vil blive bedt om at gøre det.
• Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du også klikke påikonet success checkmark to resolve the comment.

Løs dine kommentarer( kunProfessional og Enterprise )

Når du har tilføjet kommentarer til dine aktiver, kan du markere kommentaren som løst, hvis der er blevet handlet på den, eller den ikke længere er relevant.

Markér en kommentar som løst

Sådan markerer du en kommentar som løst:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil løse kommentarer på.
• Klik på kommentarikonet comments i værktøjet. I sidepanelet for samarbejde vises alle kommentarer eller kommentartråde på værktøjet.
• For at løse en kommentar skal du klikke påikonet success checkmark på kommentaren.
  • Når du har løst en kommentar, vil kommentaren blive tagget Denne kommentar er blevet løst og skjult.
  • Når du løser en kommentartråd, skjules alle svar på kommentarer i tråden også.

• • Når en kommentar løses af en anden bruger, vil forfatteren af kommentaren modtage en e-mail med en kommentarnotifikation. Læs mere om e-mails med kommentarnotifikationer.
    
    
    

Administrer løste kommentarer

Når du har løst en kommentar eller kommentartråd, vil kommentaren ikke længere være synlig med standardfilteret for åbne kommentarer . Sådan gennemgår og administrerer du løste kommentarer:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil administrere løste kommentarer på.
• Klik på kommentarikonet øverst til højre i værktøjet. I sidepanelet for samarbejde vises alle uløste kommentarer eller kommentartråde på værktøjet.
• Sådan viser du dine løste kommentarer:
  
  • Hvis du vil vise både løste og åbne kommentarer, skal du klikke på rullemenuen og vælge Alle kommentarer.
  • Hvis du kun vil have vist løste kommentarer, skal du klikke på rullemenuen og vælge Løste kommentarer.
• Hvis du vil opdatere en løst kommentar til uløst, skal du klikke på ikonet ellipses more og vælge Mark as unresolved.
  
  

Tilføj kommentarer til specifikke aktiver

Du kan tilføje kommentarer direkte til aktiviteter i CRM-poster, samtaler og workflow-handlinger. I workflows kan du også tilføje kommentarer ved at trække og slippe i sidepanelet for samarbejde.

Tilføj kommentarer til en CRM-post

Samarbejd med dit team og plej leads ved at tilføje kommentarer til aktiviteter i en post. Andre brugere med adgang til posten vil kunne se og svare på din kommentar. Kommentarer kan tilføjes til følgende aktiviteter:

• Opkald
• Opgaver
• Noter
• Møder
• Manuelt loggede e-mails.

Lær, hvordan du tilføjer kommentarer til en aktivitet på en post.

Tilføj kommentarer i indbakken til samtaler

Samarbejd med brugere i dit team om at gennemgå samtaletråde eller følge op med kontakter ved at tilføje kommentarer til en samtale. Disse kommentarer er kun synlige for brugere i HubSpot og vil ikke være synlige for kontakten. Lær, hvordan du tilføjer kommentarer til en samtale.

Tilføj kommentarer til en workflow-handling

Tilføj kommentarer til dit workflow og individuelle workflow-handlinger. Kommentarer kan tilføjes til alle workflow-handlinger, inklusive hvis/så-grene. Når du tilføjer kommentarer til workflows, kan du også bruge sidebjælken til træk og slip-samarbejde. Lær, hvordan du tilføjer kommentarer til et workflow.