Aggiungete commenti alle vostre risorse HubSpot per collaborare con il vostro team e chiedere un feedback. Utilizzate la barra laterale di collaborazione per aggiungere commenti alle vostre risorse HubSpot. È anche possibile commentare direttamente nelle conversazioni o nei record del CRM.
Quando viene aggiunto un commento, di solito viene inviata un'e-mail di notifica al proprietario dell'asset e a tutti gli utenti o team menzionati nel commento. Per saperne di più sulle e-mail di notifica dei commenti.
Prima di iniziare
Gli strumenti su cui è possibile commentare dipendono dal proprio abbonamento a HubSpot:
Nome dell'asset |
Hub
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Hub di marketing |
Hub delle vendite |
Hub di servizio |
Hub CMS |
Hub operativo |
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Tutti gli account |
Record CRM |
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Posta in arrivo delle conversazioni |
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Professionale e aziendale |
Annunci |
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Email |
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Forme |
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Campagne |
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Blog |
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Pagine di atterraggio |
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Pagine del sito web |
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Flussi di lavoro |
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Cruscotti |
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Nell'editor delle campagne è possibile aggiungere commenti a elementi specifici. Se si utilizzano i seguenti strumenti, è possibile aggiungere commenti a elementi specifici nell'editor degli strumenti
e utilizzare la barra laterale di collaborazione con trascinamento:
- Moduli
- Dashboard
- Flussi di lavoro
- Email di marketing
Aggiungere commenti utilizzando la barra laterale di collaborazione
A seconda dello strumento su cui si sta lavorando, è possibile aggiungere commenti generali o commenti a elementi specifici. Ad esempio, è possibile commentare un rapporto specifico in una dashboard.
È possibile aggiungere commenti alla maggior parte delle risorse con i seguenti passaggi:
- Nel proprio account HubSpot, navigare all'asset che si desidera commentare.
- Se si utilizzano moduli, dashboard, flussi di lavoro o e-mail di marketing, è possibile fare clic e trascinare la barra laterale di collaborazione per riposizionarla. In caso contrario, la barra laterale di collaborazione verrà visualizzata sulla destra.

- Dalla barra laterale di collaborazione, fare clic sull'icona delcommento comments c.
- Per aggiungere un commento generale:
- Nel campo del commento, digitate il vostro commento. Utilizzate la barra degli strumenti di testo ricco per formattare il testo. Per segnalare il commento a un compagno di squadra, digitare il simbolo @, quindi inserire il nome dell'utente.
- Per salvare il commento, fare clic su Commento.

- Nelle dashboard, nei flussi di lavoro, nelle e-mail di marketing, nelle campagne e nei moduli, la modalità commenti sarà abilitata per impostazione predefinita. In questa modalità è possibile aggiungere commenti a elementi specifici:
- Per aggiungere un commento a un elemento specifico, passarci sopra e fare clic sull'elemento.
- Per rivedere i commenti su un elemento specifico, fare clic sull'icona del commento comments sull'elemento.
- Nel campo del commento, digitare il proprio commento. Utilizzare la barra degli strumenti di testo ricco per formattare il testo. Per segnalare il commento a un compagno di squadra, digitare il simbolo @, quindi inserire il nome dell'utente.
- Per salvare il commento, fare clic su Commento.

- Per uscire dalla modalità commenti, fare clic sull'icona X in alto a destra.
- Per rientrare nella modalità commento, nel pannello di destra, fare clic su Modalità commento.
- A seconda della risorsa che si sta commentando, nella barra laterale della collaborazione possono essere visualizzate anche le seguenti opzioni:
- Per uscire dalla barra laterale di collaborazione, nella parte superiore del pannello di destra, fare clic sull'icona X.
Rispondere, modificare e cancellare i commenti
Mentre voi e i vostri compagni di squadra aggiungete commenti, potete visualizzare e rispondere ai commenti dei vostri compagni di squadra e modificare o eliminare i commenti che avete aggiunto.
- Nel vostro account HubSpot, navigate fino all'asset che desiderate rivedere.
- Nella barra laterale della collaborazione, fate clic sull'icona dei commenti comments. Nel pannello di destra appariranno tutti i commenti sull'asset, compresi quelli generali e quelli su elementi specifici.
- Se nell'editor sono stati aggiunti commenti a elementi specifici, accanto all'elemento verrà visualizzata un'icona di commento. Per visualizzare questi commenti, fare clic sull'icona dei commenti di comments. Appariranno tutti i commenti associati a quell'elemento.

- Per rispondere a un commento:
- Sotto il commento, fare clic su Rispondi.
- Nel campo di risposta, digitare la propria risposta. Utilizzare la barra degli strumenti di testo ricco per formattare il testo. Per notificare la risposta a un compagno di squadra, digitare il simbolo @, quindi il nome dell'utente.
- Per salvare la risposta al commento, fare clic su Commento.
- Per modificare o eliminare un commento:
- Passare il mouse sul commento che si desidera modificare o eliminare.
- In alto a destra del commento, fare clic sull'icona ellipses e selezionare Modifica o Elimina. È possibile modificare o eliminare solo i propri commenti.
- Se si dispone di un account Professional o Enterprise , si può anche fare clic sull'icona success per risolvere il commento.

Risolvete i vostri commenti( soloProfessional e Enterprise )
Dopo aver aggiunto commenti alle risorse, se il commento è stato risolto o non è più rilevante, è possibile contrassegnare il commento come risolto.
Contrassegnare un commento come risolto
Per contrassegnare un commento come risolto:
- Nel proprio account HubSpot, navigare fino alla risorsa su cui si desidera commentare.
- Nello strumento, fare clic sull'icona del commento comments. Nella barra laterale della collaborazione, verranno visualizzati tutti i commenti o le discussioni sullo strumento.
- Per risolvere un commento, fare clic sull'icona success del commento.
- Dopo aver risolto un commento, il commento verrà contrassegnato come Questo commento è stato risolto e nascosto.
- Quando si risolve una discussione di commenti, anche le risposte ai commenti vengono nascoste.
-
- Quando un commento viene risolto da un altro utente, l'autore del commento riceverà un'e-mail di notifica. Per saperne di più sulle e-mail di notifica dei commenti.

Gestire i commenti risolti
Dopo aver risolto un commento o una discussione, il commento non sarà più visibile con il filtro predefinito dei commenti aperti . Per rivedere e gestire i commenti risolti:
- Nel vostro account HubSpot, navigate fino all'asset che desiderate commentare.
- Nello strumento, fare clic sull'icona del commento in alto a destra. Nella barra laterale della collaborazione, verranno visualizzati i commenti non risolti o le discussioni sui commenti dello strumento.
- Per visualizzare i commenti risolti:
- Per visualizzare sia i commenti risolti che quelli aperti, fare clic sul menu a discesa e selezionare Tutti i commenti.
- Per visualizzare solo i commenti risolti, fare clic sul menu a discesa e selezionare Commenti risolti.
- Per aggiornare un commento risolto a non risolto, fare clic sull'icona ellipses e selezionare Segna come non risolto.

Aggiungere commenti a risorse specifiche
È possibile aggiungere commenti direttamente alle attività nei record del CRM, alle conversazioni e alle azioni del flusso di lavoro. Nei flussi di lavoro, è anche possibile aggiungere commenti utilizzando la barra laterale di collaborazione con trascinamento.
Aggiungere commenti a un record CRM
Collaborate con il vostro team e coltivate i contatti aggiungendo commenti alle attività di un record. Gli altri utenti che hanno accesso al record potranno vedere e rispondere al vostro commento. I commenti possono essere aggiunti alle seguenti attività:
- Chiamate
- Attività
- Note
- Riunioni
- Email registrate manualmente.
Imparare ad aggiungere commenti a un'attività su un record.

Aggiungere commenti nella casella di posta delle conversazioni
Collaborate con gli utenti del vostro team per rivedere i thread delle conversazioni o per seguire i contatti aggiungendo commenti a una conversazione. Questi commenti sono visibili solo agli utenti di HubSpot e non sono visibili ai contatti. Scoprite come aggiungere commenti a una conversazione.

Aggiungere commenti a un'azione del flusso di lavoro
Aggiungete commenti al flusso di lavoro e alle singole azioni del flusso di lavoro. I commenti possono essere aggiunti a tutte le azioni del flusso di lavoro, compresi i rami if/then. Quando si aggiungono commenti ai flussi di lavoro, si può anche utilizzare la barra laterale di collaborazione con trascinamento. Scoprite come aggiungere commenti a un flusso di lavoro.

Aggiungi commenti alle tue risorse HubSpot
Ultimo aggiornamento: settembre 11, 2023
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Quando viene aggiunto un commento, di solito viene inviata un'e-mail di notifica al proprietario dell'asset e a tutti gli utenti o team menzionati nel commento. Per saperne di più sulle e-mail di notifica dei commenti.
Prima di iniziare
Gli strumenti su cui è possibile commentare dipendono dal proprio abbonamento a HubSpot:Nell'editor delle campagne è possibile aggiungere commenti a elementi specifici. Se si utilizzano i seguenti strumenti, è possibile aggiungere commenti a elementi specifici nell'editor degli strumenti e utilizzare la barra laterale di collaborazione con trascinamento:
Aggiungere commenti utilizzando la barra laterale di collaborazione
A seconda dello strumento su cui si sta lavorando, è possibile aggiungere commenti generali o commenti a elementi specifici. Ad esempio, è possibile commentare un rapporto specifico in una dashboard.
È possibile aggiungere commenti alla maggior parte delle risorse con i seguenti passaggi:
Rispondere, modificare e cancellare i commenti
Mentre voi e i vostri compagni di squadra aggiungete commenti, potete visualizzare e rispondere ai commenti dei vostri compagni di squadra e modificare o eliminare i commenti che avete aggiunto.
Risolvete i vostri commenti( soloProfessional e Enterprise )
Dopo aver aggiunto commenti alle risorse, se il commento è stato risolto o non è più rilevante, è possibile contrassegnare il commento come risolto.
Contrassegnare un commento come risolto
Per contrassegnare un commento come risolto:
Gestire i commenti risolti
Dopo aver risolto un commento o una discussione, il commento non sarà più visibile con il filtro predefinito dei commenti aperti . Per rivedere e gestire i commenti risolti:
Aggiungere commenti a risorse specifiche
È possibile aggiungere commenti direttamente alle attività nei record del CRM, alle conversazioni e alle azioni del flusso di lavoro. Nei flussi di lavoro, è anche possibile aggiungere commenti utilizzando la barra laterale di collaborazione con trascinamento.
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Imparare ad aggiungere commenti a un'attività su un record.
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Aggiungete commenti al flusso di lavoro e alle singole azioni del flusso di lavoro. I commenti possono essere aggiunti a tutte le azioni del flusso di lavoro, compresi i rami if/then. Quando si aggiungono commenti ai flussi di lavoro, si può anche utilizzare la barra laterale di collaborazione con trascinamento. Scoprite come aggiungere commenti a un flusso di lavoro.
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