Commentaar toevoegen aan uw HubSpot activa

Voeg opmerkingen toe aan je HubSpot assets om samen te werken met je team en feedback te vragen. Gebruik de samenwerkingszijbalk om opmerkingen toe te voegen aan je HubSpot-activa. Je kunt ook direct commentaar geven in gesprekken of op CRM records.

Wanneer een commentaar wordt toegevoegd, wordt meestal een notificatie-e-mail gestuurd naar de eigenaar van het onderdeel en alle gebruikers of teams die in het commentaar worden genoemd. Meer informatie over e-mails met commentaarmeldingen.

De tools waarop je kunt reageren zijn afhankelijk van je HubSpot-abonnement:

Voeg algemene opmerkingen toe via de samenwerkingszijbalk

U kunt algemene opmerkingen toevoegen over de meeste activa met de volgende stappen:

• Navigeer in uw HubSpot-account naar het onderdeel waarop u wilt reageren.
• Klik in de tool op hetpictogram Commentaar in de rechterbovenhoek.
• Gebruik de rich text toolbar om je tekst op te maken. Om een teamgenoot op de hoogte te brengen van uw commentaar, typt u het symbool @ en vervolgens de naam van de gebruiker.
• Om uw commentaar op te slaan, klikt u op Commentaar.
• Een commentaar bewerken of verwijderen:
  • Ga met de muis over de opmerking die u wilt bewerken of verwijderen.
  • Klik rechtsboven de opmerking op Acties en selecteer Bewerken of Verwijderen. U kunt alleen uw eigen opmerkingen bewerken of verwijderen.

• Om toegang te krijgen tot uw opmerkingen, klikt u rechtsboven op het pictogram van de pijl first. Algemene opmerkingen die aan het object zijn toegevoegd, worden weergegeven in de zijbalk voor samenwerking.
  
  
  

Opmerkingen toevoegen aan specifieke activa

Leer hoe u opmerkingen toevoegt in specifieke tools zoals campagnes, formulieren, websiteactiva en meer.

Commentaar toevoegen aan specifieke elementen op campagnes en formulieren

U kunt opmerkingen toevoegen aan specifieke elementen op campagnes en formulieren. U kunt bijvoorbeeld commentaar geven en samenwerken aan specifieke formuliervelden of opties. Om commentaar toe te voegen aan een specifiek element in een campagne of formulier:

• Om een commentaar toe te voegen aan een specifiek formulierelement, navigeert u naar uw formulier:
  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Lead capture > Formulieren.
  • Ga met de muis over de naam van het formulier en klik op Bewerken.
• Om een opmerking aan een specifiek campagne-element toe te voegen, navigeert u naar uw campagne:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > Campagne
  • Klik op de naam van een campagne.
• Om een opmerking toe te voegen aan een specifiek element in uw formulier of campagne:
  • Ga in de samenwerkingszijbalk met de muis over hetpictogram Commentaar en klik op Commentaarmodus.
  • Klik op het element waarop u commentaar wilt geven. Elementen kunnen worden geselecteerd uit verschillende tabbladen in de formuliereditor. Alleen elementen met een oranje rand kunnen worden becommentarieerd. Als u commentaar wilt geven op een campagne-element, lees dan meer over het beheren van uw campagne-elementen.
  • Typ uw commentaar in het commentaarveld. Gebruik de rich text toolbar om uw tekst op te maken. Om een teamgenoot op de hoogte te stellen van uw commentaar, typt u het symbool @ en vervolgens de naam van de gebruiker.
  • Om je commentaar op te slaan, klik je op Commentaar. Zodra een commentaar is toegevoegd, kunnen je teamgenoten het commentaar beantwoorden vanuit het element of vanuit de algemene commentaarsectie.
    
    
    

Beheer commentaren op specifieke elementen op campagnes en formulieren

Terwijl u en uw teamgenoten opmerkingen toevoegen aan specifieke elementen, kunt u de opmerkingen van uw teamgenoten bekijken en beantwoorden, en de door u toegevoegde opmerkingen bewerken of verwijderen.

• Ga in de samenwerkingszijbalk met de muis over hetpictogram Commentaar en klik op Commentaar weergeven.
• Klik om de schakelaar Toon opmerkingen op scherm aan te zetten.
  
  
  

• Klik op heticoon  Commentaar naast het element. Alle opmerkingen bij dat element verschijnen.
• Een commentaar bewerken of verwijderen:
  • Ga met de muis over de opmerking die u wilt bewerken of verwijderen.
  • Klik rechtsboven de opmerking op Acties en selecteer Bewerken of Verwijderen. U kunt alleen uw eigen opmerkingen bewerken of verwijderen.
• Om een commentaar te beantwoorden:
  
  • Typ uw antwoord in het antwoordveld. Gebruik de rich text toolbar om uw tekst op te maken. Om een teamgenoot op de hoogte te stellen van uw antwoord, typt u het symbool @ en vervolgens de naam van de gebruiker.
  • Om uw reactie op te slaan, klikt u op Commentaar.
    
    
    
  
  

"

Commentaar toevoegen aan uw website activa

Commentaar toevoegen en bekijken in de editor website activa zoals website pagina's, landing pagina's, en blog posts. Om commentaar te geven op een website-asset:

• Navigeer in je HubSpot-account naar je websitepagina's, landingspagina's of blogberichten:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > Website > Websitepagina's.
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > Landingspagina's.
  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Website > Blog.
• Ga met de muis over uw opgestelde inhoud en klik op Bewerken.
• Klik in de inhoudseditor rechtsboven op het pictogram Commentaar .
  
  
  

Commentaar toevoegen aan een CRM record

Werk samen met uw team en zorg voor leads door opmerkingen toe te voegen aan activiteiten in een record. Andere gebruikers met toegang tot het dossier kunnen uw commentaar zien en beantwoorden. Commentaar kan worden toegevoegd aan de volgende activiteiten:

• Oproepen
• Taken
• Opmerkingen
• Vergaderingen
• Handmatig gelogde e-mails.

Leer hoe u opmerkingen toevoegt aan een activiteit op een record.

Commentaar toevoegen in de inbox voor gesprekken

Werk samen met gebruikers in je team om gespreksdraden te bekijken of om contactpersonen op te volgen door opmerkingen toe te voegen aan een gesprek. Deze opmerkingen zijn alleen zichtbaar voor gebruikers in HubSpot en zijn niet zichtbaar voor de contactpersoon. Leer hoe u opmerkingen toevoegt aan een conversatie.

Opmerkingen toevoegen aan een workflow actie

Voeg opmerkingen toe aan uw workflow en individuele workflow acties. Opmerkingen kunnen worden toegevoegd aan alle workflowacties, inclusief als/dan-takken. Bij het toevoegen van opmerkingen aan workflows kunt u ook de samenwerkingszijbalk met slepen en neerzetten gebruiken. Leer hoe u opmerkingen toevoegt aan een workflow.

Uw opmerkingen oplossen( alleenProfessional en Enterprise )

Na het toevoegen van commentaar op uw activa, als het commentaar is uitgevoerd of niet meer relevant is, kunt u het commentaar markeren als opgelost.

Een opmerking markeren als opgelost

Om een opmerking als opgelost te markeren:

• Navigeer in uw HubSpot-account naar het onderdeel waarop u wilt reageren.
• Klik in de tool op hetpictogram commentaar in de rechterbovenhoek. In de zijbalk samenwerking worden alle commentaren of commentaren op de tool weergegeven.
• Om een opmerking op te lossen, klikt u op het success vinkje bij de opmerking.
  • Nadat een opmerking is opgelost, krijgt de opmerking het label Deze opmerking is opgelost en verborgen.
  • Bij het oplossen van een commentarenreeks worden alle reacties op de thread ook verborgen.

• • Wanneer een commentaar door een andere gebruiker wordt opgelost, ontvangt de auteur van het commentaar een e-mail ter kennisgeving van het commentaar. Meer informatie over e-mails met commentaarmeldingen.
    
    
    

Beheer opgeloste opmerkingen

Na het oplossen van een commentaar of commentaardraad zal het commentaar niet langer zichtbaar zijn met het standaard openstaande commentaarfilter . Om opgeloste opmerkingen te bekijken en te beheren:

• Navigeer in uw HubSpot-account naar het onderdeel waarop u wilt reageren.
• Klik in de tool op het commentaarpictogram rechtsboven. In de zijbalk voor samenwerking worden alle onopgeloste opmerkingen of commentaren op de tool weergegeven.
• Om uw opgeloste opmerkingen weer te geven:
  
  • Om zowel opgeloste als open opmerkingen weer te geven, klikt u op het vervolgkeuzemenu en selecteert u Alle opmerkingen.
  • Om alleen opgeloste opmerkingen weer te geven, klikt u op het vervolgkeuzemenu en selecteert u Opgeloste opmerkingen.
  
  
• Om een opgeloste opmerking bij te werken naar onopgelost, klikt u op het pictogram ellipses meer en selecteert u Markeer als onopgelost.
  
  
  

Uw e-mails met commentaarmeldingen begrijpen

Bekijk uw e-mailberichten met commentaar om een overzicht te krijgen van commentaar dat is toegevoegd aan bedrijfsmiddelen waaraan u werkt. E-mails met opmerkingen bevatten informatie zoals het betreffende object, de datum en tijd waarop het commentaar is toegevoegd, en eventuele eerdere opmerkingen in dezelfde thread.

Om e-mailberichten over commentaren te ontvangen, moet u ervoor zorgen dat uw instellingen voor e-mailberichten zijn ingeschakeld. Meer informatie over het beheren van uw meldingsinstellingen. Over het algemeen ontvangt de auteur van het commentaar geen e-mail ter kennisgeving van het commentaar. In deze gevallen worden de volgende gebruikers een notificatiemail gestuurd:

• De eigenaar van het bedrijfsmiddel wordt gewaarschuwd wanneer een andere gebruiker commentaar of antwoorden geeft op een commentaar thread op het bedrijfsmiddel.
  • Voor HubSpot campagnes, verwijst dit naar de gebruiker die is toegewezen als de campagne eigenaar.
  • Voor andere middelen zoals marketing e-mails, website pagina's of workflows, verwijst dit meestal naar de gebruiker die het middel heeft gemaakt.
• Alle gebruikers of teams die @ genoemd worden in een commentaar of antwoord op een commentaar worden op de hoogte gebracht.
• Als een gebruiker reageert in een thread, zullen alle gebruikers die eerder hebben gereageerd in dezelfde thread worden geïnformeerd. Gebruikers die eerder rechtstreeks hebben gereageerd op het object, en gebruikers die reageren op andere commentaren, krijgen geen bericht.