Uw e-mails met commentaarmeldingen begrijpen

Gebruik opmerkingen om met uw team samen te werken aan activiteiten zoals notities en gesprekken in CRM-records. Bekijk uw e-mails met opmerkingen om een overzicht te krijgen van de opmerkingen die zijn toegevoegd aan bedrijfsmiddelen waaraan u werkt.

E-mailberichten met opmerkingen bevatten informatie zoals het bedrijfsmiddel of de activiteit, de datum en tijd waarop het commentaar is toegevoegd en eventuele eerdere opmerkingen in dezelfde thread.

Voordat u aan de slag gaat

Houd rekening met het volgende bij het bekijken van de e-mails met commentaarmeldingen:

• Als u e-mails met commentaarmeldingen wilt ontvangen, moet u ervoor zorgen dat uw instellingen voor e-mailmeldingen zijn ingeschakeld. Meer informatie over het beheren van uw instellingen voor meldingen.
• Over het algemeen ontvangt de auteur van de opmerking geen kennisgevingse-mail voor opmerkingen.
• Als er binnen 60 seconden drie reacties op een thread worden achtergelaten, worden de drie reacties gebundeld in één meldingse-mail.

De ontvangers van e-mailmeldingen voor commentaar begrijpen

E-mailberichten voor commentaar worden in deze gevallen naar de volgende gebruikers verzonden:

• De eigenaar van het bedrijfsmiddel of CRM-records krijgt een melding wanneer een andere gebruiker commentaar geeft of reageert op een commentaarthread op het bedrijfsmiddel.
  • Voor HubSpot-campagnes verwijst dit naar de gebruiker die is toegewezen als de eigenaar van de campagne.
  • Voor andere bedrijfsmiddelen, zoals marketing-e-mails, websitepagina's of workflows, verwijst dit over het algemeen naar de gebruiker die het bedrijfsmiddel heeft gemaakt.
• Over het algemeen worden gebruikers die bij @ vermeld staan op de hoogte gebracht:
  • Voor alle middelen geldt dat alle gebruikers of teams die worden genoemd in een reactie of reactie op een reactie worden geïnformeerd.
  • Voor CRM-records worden gebruikers die direct worden genoemd in een activiteit op de hoogte gebracht van alle opmerkingen over de activiteit.
• Alleen specifiek voor opmerkingen over bedrijfsmiddelen:
  • Als een gebruiker reageert in een thread, krijgen alle gebruikers die eerder hebben gereageerd in dezelfde thread een melding.
  • Gebruikers die eerder direct hebben gereageerd op de activiteit en gebruikers die reageren op andere threads met opmerkingen, krijgen geen melding.
    

E-mails met commentaarmeldingen uit CRM-records begrijpen

Reacties op de volgende activiteiten in CRM-records kunnen e-mails met commentaarmeldingen triggeren:

• Oproepen
• Taken
• Notities
• Vergaderingen
• Handmatig bijgehouden e-mails.
• Handmatig bijgehouden post

• Handmatig bijgehouden SMS-berichten
• Handmatig bijgehouden WhatsApp-berichten

• Handmatig bijgehouden LinkedIn-berichten

1. Bedrijf
2. Contact
3. Deal
4. Ticket
5. Offerte
6. Aangepast object