Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Uw e-mails met commentaarmeldingen begrijpen

Laatst bijgewerkt: september 19, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Gebruik opmerkingen om met uw team samen te werken aan activiteiten zoals notities en gesprekken in CRM-records. Bekijk uw e-mails met opmerkingen om een overzicht te krijgen van de opmerkingen die zijn toegevoegd aan bedrijfsmiddelen waaraan u werkt.

E-mailberichten met opmerkingen bevatten informatie zoals het bedrijfsmiddel of de activiteit, de datum en tijd waarop het commentaar is toegevoegd en eventuele eerdere opmerkingen in dezelfde thread.

Voordat u aan de slag gaat

Houd rekening met het volgende bij het bekijken van de e-mails met commentaarmeldingen:

  • Als u e-mails met commentaarmeldingen wilt ontvangen, moet u ervoor zorgen dat uw instellingen voor e-mailmeldingen zijn ingeschakeld. Meer informatie over het beheren van uw instellingen voor meldingen.
  • Over het algemeen ontvangt de auteur van de opmerking geen kennisgevingse-mail voor opmerkingen.
  • Als er binnen 60 seconden drie reacties op een thread worden achtergelaten, worden de drie reacties gebundeld in één meldingse-mail.

De ontvangers van e-mailmeldingen voor commentaar begrijpen

E-mailberichten voor commentaar worden in deze gevallen naar de volgende gebruikers verzonden:

  • De eigenaar van het bedrijfsmiddel of CRM-records krijgt een melding wanneer een andere gebruiker commentaar geeft of reageert op een commentaarthread op het bedrijfsmiddel.
  • Over het algemeen worden gebruikers die bij @ vermeld staan op de hoogte gebracht:
    • Voor alle middelen geldt dat alle gebruikers of teams die worden genoemd in een reactie of reactie op een reactie worden geïnformeerd.
    • Voor CRM-records worden gebruikers die direct worden genoemd in een activiteit op de hoogte gebracht van alle opmerkingen over de activiteit.
  • Alleen specifiek voor opmerkingen over bedrijfsmiddelen:
    • Als een gebruiker reageert in een thread, krijgen alle gebruikers die eerder hebben gereageerd in dezelfde thread een melding.
    • Gebruikers die eerder direct hebben gereageerd op de activiteit en gebruikers die reageren op andere threads met opmerkingen, krijgen geen melding.

E-mails met commentaarmeldingen uit CRM-records begrijpen

Reacties op de volgende activiteiten in CRM-records kunnen e-mails met commentaarmeldingen triggeren:

  • Oproepen
  • Taken
  • Notities
  • Vergaderingen
  • Handmatig bijgehouden e-mails.
  • Handmatig bijgehouden post
  • Handmatig bijgehouden SMS-berichten
  • Handmatig bijgehouden WhatsApp-berichten
  • Handmatig bijgehouden LinkedIn-berichten
Als een activiteit is gekoppeld aan meerdere CRM-records, krijgt de record waarnaar wordt verwezen in de e-mail met commentaarmelding prioriteit in de volgende volgorde:
  1. Bedrijf
  2. Contact
  3. Deal
  4. Ticket
  5. Offerte
  6. Aangepast object


Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.