Capire le email di notifica dei commenti

Utilizzate i commenti per collaborare con il vostro team su diverse risorse, come e-mail di marketing, campagne e altro. Esaminate le e-mail di notifica dei commenti per avere una panoramica dei commenti aggiunti alle risorse su cui state lavorando.

Le e-mail di notifica dei commenti includono informazioni quali l'asset associato, la data e l'ora in cui è stato aggiunto il commento ed eventuali commenti precedenti nello stesso thread. Quando si esaminano le e-mail di notifica dei commenti, tenere presente quanto segue:

• Per ricevere le e-mail di notifica dei commenti, accertarsi che le impostazioni di notifica e-mail siano attivate. Per saperne di più sulla gestione delle impostazioni di notifica.
• In genere, l'autore del commento non riceve un'e-mail di notifica. In questi casi, le e-mail di notifica dei commenti saranno inviate ai seguenti utenti:
  • Il proprietario della risorsa riceverà una notifica ogni volta che un altro utente commenta o risponde a un thread di commenti sulla risorsa.
    • Per le campagne HubSpot, si tratta dell'utente assegnato come proprietario della campagna.
    • Per altri asset, come e-mail di marketing, pagine web o flussi di lavoro, si tratta generalmente dell'utente che ha creato l'asset.
  • Tutti gli utenti o i team @ citati in un commento o in una risposta a un commento riceveranno una notifica.
  • Se un utente risponde in una discussione, tutti gli utenti che hanno precedentemente risposto nella stessa discussione saranno avvisati. Gli utenti che hanno precedentemente commentato direttamente la risorsa e gli utenti che rispondono ad altre discussioni di commento non saranno avvisati.
    

Nota bene: queste email di notifica dettagliata dei commenti non si applicano ai commenti aggiunti ai record CRM, ma solo ad altri asset di HubSpot. Quando un commento viene aggiunto a un record CRM, verrà inviata una semplice e-mail di notifica al proprietario del record e a tutti gli utenti e team @ menzionati.