Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Menzionare un utente in un record
Ultimo aggiornamento:
26 gennaio 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Utilizzate le menzioni delle attività per notificare ai membri del team gli aggiornamenti importanti dei record. Quando si menziona un utente in un'attività o in un commento, questo riceve una notifica che gli consente di rivedere, modificare o seguire gli aggiornamenti necessari. Questo aiuta i team a collaborare direttamente dai record.
È possibile menzionare gli utenti su contatti, aziende, offerte, ticket, progetti, attività e oggetti personalizzati. Per menzionare gli utenti su un oggetto attivato dall'amministratore (ad esempio, Servizi), imparare a menzionare all'interno di un commento su un'attività.
Navigare nei record (ad esempio, Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.).
Fare clic sul nome di un record.
Nella barra laterale sinistra, fare clic su un'icona di attività (ad es, description creare una nota ) per creare una nuova attività o una nuova nota.
Nell'editor dell'attività o della nota, digitare @ e l'e-mail o il nome del membro del team (ad esempio, @cameron). Nel menu a tendina, selezionare un utente per taggarlo nella nota.
Fare clic su Crea nota o Salva.
Nota bene: quando si menziona un utente, si applicano le seguenti regole:
All'utente viene concesso l'accesso condiviso per modificare o commentare la nota.
Sia il nome dell'utente che la @ prima del nome devono essere caratteri a metà larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a tutta larghezza, come il giapponese, è necessario citare l'e-mail dell'utente. Se la @ non compare ancora nel nome dell'utente, anche se il nome ha caratteri a metà larghezza, potrebbe essere necessario aggiornare la @ a metà larghezza.
Capire le notifiche di menzione
L'utente menzionato riceverà una notifica in base alle sue preferenze di notifica. Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che si menziona qualcuno in un'attività. Ciò include la creazione dell'attività o la prima volta che si menziona l'utente durante la modifica di un'attività. Gli utenti non riceveranno alcuna notifica nei seguenti casi:
Se un utente menziona se stesso in un'attività.
Se un utente viene menzionato un'altra volta in un'attività esistente.
Se l'attività è stata creata tramite API. Dopo la creazione di un'attività tramite API, è possibile commentare per menzionare gli utenti dai record associati.
Attenzione: se l'utente è stato menzionato in un commento su un'attività con più associazioni, il clic sulla CTA nella notifica di menzione potrebbe non portare al record da cui proviene il commento. Ad esempio, se un utente vi menziona in un commento su una chiamata da un record di contatto, potreste essere indirizzati al record del ticket associato alla chiamata.
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