Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Taggare un utente in un record
Ultimo aggiornamento:
11 agosto 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Utilizza le menzioni nelle attività per avvisare i membri del team in merito ad aggiornamenti importanti sui record. Quando menzioni un utente in un’attività o in un commento, questi riceve una notifica che gli consente di esaminare, modificare o dare seguito alla questione, a seconda delle necessità. Ciò aiuta i team a collaborare direttamente dai record. Gli oggetti supportati includono: appuntamenti, carrelli, aziende, contatti, contratti, corsi, oggetti personalizzati, opportunità, annunci, eventi di marketing, ordini, progetti, servizi, abbonamenti, attività e ticket.
Menziona un utente all’interno di un’attività
Accedi ai tuoi record (ad es., Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti.).
Fai clic sul nome di un record.
Nella barra laterale sinistra, clicca sull’icona di un’attività (ad es., description icona"Crea nota") per creare una nuova attività o nota.
Nell'editor dell'attività o della nota, inserisci "@", seguito dall'indirizzo e-mail o dal nome del membro del tuo team (ad es., @cameron). Nel menu a tendina, seleziona un utente per taggarlo nella tua attività o nota.
Fai clic su Crea nota o Salva.
Nota: quando si menziona un utente, si applica quanto segue:
All’utente viene concesso l’accesso condiviso per modificare o commentare la nota.
Sia il nome dell’utente che il simbolo @ che lo precede devono essere caratteri a mezza larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a larghezza intera, come quelli giapponesi, dovrai menzionare invece l'indirizzo e-mail dell'utente. Se il simbolo "@" continua a non visualizzare il nome dell'utente, anche se il nome contiene caratteri a larghezza ridotta, potrebbe essere necessario aggiornare il simbolo "@" a larghezza ridotta.
Comprendere le notifiche relative alle menzioni
L’utente menzionato riceverà una notifica in base alle proprie preferenze di notifica. Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che menzioni qualcuno in un’attività. Ciò include sia la creazione dell’attività, sia la prima menzione dell’utente durante la modifica di un’attività. Cliccando sul link nella notifica di menzione si viene reindirizzati al record in cui è avvenuta la menzione. Ad esempio, se un utente che opera all’interno di un record di ticket ti menziona in un commento su una nota, verrai reindirizzato al record del ticket.
Gli utenti non riceveranno una notifica nei seguenti casi:
Se un utente menziona se stesso in un'attività.
Se un utente viene menzionato un'altra volta in un'attività esistente.
Se l’attività è stata creata tramite API.
Per le attività create tramite API, è possibile aggiungere un commento per attivare una notifica di menzione dall'interno dei record associati.
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