Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
In HubSpot è possibile registrare e commentare le attività all'interno dei record. Menzionare un membro del team in un'attività o in un commento aiuta ad avvisarlo dell'attività.
Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che si menziona un utente in un'attività. Ciò include la creazione dell'attività o la prima menzione dell'utente durante la modifica di un'attività.
- Navigare nei propri record:
- Contatti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Aziende: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
- Offerte: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Trattative.
- Biglietti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Ticket.
- Oggetti personalizzati: Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > [Oggetto personalizzato]. Se l'account ha più di un oggetto personalizzato, passare il mouse su Oggetti personalizzati e selezionare l'oggetto personalizzato che si desidera visualizzare.
- Fare clic sul nome del record.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su IconaAltro o icona Nota per creare una nuova attività o un nuovo oggetto. icona Nota per creare una nuova attività o una nuova nota. È anche possibile commentare un'attività esistente.
- Nell'editor delle attività o delle note, digitare @ e l'e-mail o il nome del membro del team. Nel menu a tendina, selezionare un utente per taggarlo nella nota.
Attenzione: quando un utente viene menzionato in una nota, gli viene concesso l'accesso condiviso per modificare o commentare la nota.
- Fare clic su Crea nota o Salva nota.
Nota: sia il nome dell'utente che la @ prima del nome devono essere caratteri a metà larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a tutta larghezza, come ad esempio il giapponese, è necessario indicare l'e-mail dell'utente. Se la @ non compare ancora nel nome dell'utente, anche se il nome ha caratteri a metà larghezza, potrebbe essere necessario aggiornare la @ a metà larghezza.
L'utente citato riceverà una notifica in base alle sue preferenze di notifica. Gli utenti non riceveranno una notifica nei seguenti scenari:
- Se un utente si menziona da solo in un'attività.
- Se un utente viene menzionato un'altra volta in un'attività esistente.
- Se l'attività è stata creata tramite API. Dopo la creazione di un'attività tramite API, è possibile commentare per menzionare gli utenti dai record associati.
Attenzione: se l'utente è stato menzionato in un commento su un'attività con più associazioni, il clic sulla CTA nella notifica di menzione potrebbe non portare al record da cui proviene il commento. Ad esempio, se un utente vi menziona in un commento su una chiamata da un record di contatto, potreste essere indirizzati al record del ticket associato alla chiamata.
