Zuletzt aktualisiert am: 22 Oktober 2025
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In HubSpot können Sie Aktivitäten in Datensätzen protokollieren und kommentieren. Die Erwähnung eines Teammitglieds in einer Aktivität oder einem Kommentar hilft, denjenigen auf die Aktivität aufmerksam zu machen.
Es wird nur eine Benachrichtigung gesendet, wenn jemand zum ersten Mal in einer Aktivität erwähnt wird. Dazu zählen auch Benachrichtigungen bei der Erstellung einer Aktivität oder wenn Sie den Benutzer zum ersten Mal erwähnen, wenn Sie eine Aktivität bearbeiten.
- Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
- Kontakte: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
- Unternehmen: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Unternehmen.
- Deals: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Deals.
- Tickets: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Tickets.
- Benutzerdefinierte Objekte: Gehen Sie in HubSpot zu Kontakte > [Benutzerdefiniertes Objekt]. Wenn Ihr Account mehr als ein benutzerdefiniertes Objekt hat, bewegen Sie den Mauszeiger über Benutzerdefinierte Objekte und wählen Sie dann das benutzerdefinierte Objekt aus, das Sie anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf den Namen des Datensatzes.
- Klicken Sie im linken Bereich auf das Symbol Mehr oder Notiz, um eine neue Aktivität oder Notiz zu erstellen. Sie können auch eine vorhandene Aktivität kommentieren.
- Geben Sie im Aktivitäten- oder Notiz-Editor @ und die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Teammitglieds ein. Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Benutzer aus, der sie In Ihrer Notiz taggen.
Bitte beachten: Wenn ein Benutzer in einer Notiz erwähnt wird, erhält der Benutzer gemeinsamen Zugriff zum Bearbeiten oder Kommentieren der Notiz.
- Klicken Sie auf Notiz erstellen oder Notiz speichern.
Bitte beachten: Sowohl der Name des Benutzers als auch das @ vor dem Namen müssen Zeichen mit halber Breite sein. Wenn der Name eines Benutzers Zeichen mit voller Breite enthält, wie z. B. Japanisch, müssen Sie stattdessen die E-Mail-Adresse des Benutzers angeben. Wenn das @ immer noch nicht den Namen eines Benutzers ausfüllt, auch wenn der Name Zeichen mit halber Breite enthält, müssen Sie Ihr @ auf halbe Breite aktualisieren.
Der erwähnte Benutzer erhält eine Benachrichtigung basierend auf seinen Benachrichtigungseinstellungen. In den folgenden Fällen erhalten die Benutzer keine Benachrichtigung:
- Wenn ein Benutzer sich selbst bei einer Aktivität erwähnt.
- Wenn ein Benutzer ein weiteres Mal in einer vorhandenen Aktivität erwähnt wird.
- Wenn die Aktivität über API erstellt wurde. Nachdem eine Aktivität über API erstellt wurde, können Sie aus den zugeordneten Datensätzen heraus Kommentare zur Erwähnung von Benutzern abgeben.
Bitte beachten: Wenn Sie in einem Kommentar zu einer Aktivität mit mehreren Zuordnungen erwähnt wurden, kann es sein, dass Sie durch Anklicken des CTA in der Benachrichtigung über die Erwähnung nicht zu dem Datensatz gelangen, aus dem der Kommentar stammt. Wenn Sie ein Benutzer beispielsweise in einem Kommentar zu einem Anruf aus einem Kontaktdatensatz erwähnt, können Sie stattdessen zum zugehörigen Ticketdatensatz des Anrufs geleitet werden.
