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Mencionar um usuário em um registro
Ultima atualização:
11 de agosto de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Use menções de atividade para notificar os membros da equipe sobre atualizações importantes nos registros. Quando você menciona um usuário em uma atividade ou comentário, ele recebe uma notificação para que possa revisar, editar ou fazer o acompanhamento, conforme necessário. Isso ajuda as equipes a colaborar diretamente dos registros. Os objetos qualificados incluem: compromissos, carrinhos, empresas, contatos, contratos, cursos, objetos personalizados, negócios, listagens, eventos de marketing, pedidos, projetos, serviços, assinaturas, tarefas e tickets.
Mencionar um usuário em uma atividade
Navegue até seus registros (por exemplo, Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até CRM > Contatos. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para CRM > Contatos.).
Clique no nome de um registro.
Na barra lateral esquerda, clique em um ícone de atividade (por exemplo, description criar um ícone de observação) para criar uma nova atividade ou observação.
No editor de atividades ou notas, insira "@", em seguida, o e-mailou nome do membro da equipe (por exemplo, @cameron). No menu suspenso, selecione um usuário para marcá-lo em sua atividade ou observação.
Clique em Criar observação ou Salvar.
Observação: o seguinte se aplica ao mencionar um usuário:
O usuário recebe acesso compartilhado para editar ou comentar a observação.
O nome do usuário e o @ antes do nome devem ter caracteres de meia largura. Se o nome de um usuário incluir caracteres de largura completa, como japonês, você precisará mencionar o e-mail do usuário. Se o @ ainda não preencher o nome de um usuário, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, talvez seja necessário atualizar o "@" para meia largura.
Compreender as notificações de menção
O usuário mencionado receberá uma notificação com base em suas preferências de notificação. As notificações são enviadas apenas na primeira vez que você menciona alguém em uma atividade. Isso inclui quando a atividade é criada ou quando você menciona o usuário pela primeira vez ao editar uma atividade. Clicar no link na notificação de menção leva você ao registro onde a menção ocorreu. Por exemplo, se um usuário operando em um registro de registro de ticket mencionar você em um comentário em uma observação, você será encaminhado ao registro de registro de ticket.
Os usuários não receberão uma notificação nos seguintes cenários:
Se um usuário mencionar a si mesmo em uma atividade.
Se um usuário for mencionado mais uma vez em uma atividade existente.
Se a atividade foi criada via API.
Para atividades criadas por meio da API, você pode adicionar um comentário para gatilho uma notificação de menção nos registros associados.
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