更新日時 2025年12月22日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
アクティビティーメンションを使用して、 レコードの重要な更新をチームメンバーに通知します。アクティビティーまたはコメントでユーザーをメンションすると、ユーザーに通知が送られるので、必要に応じて確認したり、編集したり、フォローアップしたりすることができます。これにより、チームはレコードから直接コラボレーションできます。通知が送信されるのはアクティビティーで誰かをメンションした初回のみです。これには、アクティビティーが作成されたときや、アクティビティーを編集するときに最初の time のユーザーをメンションしたときも含まれます。
- レコード ( HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。など)に移動します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のサイドバーで、アクティビティーアイコン(例: メモ を作成アイコン」)をクリックして、新しいアクティビティーまたはメモを作成します。 既存のアクティビティーにコメントすることもできます。
- アクティビティーエディターまたはメモエディターに、@、およびチームメンバーの Eメール または 名前 (例:
@cameron)を入力します。ドロップダウンメニューで、メモにタグ付けするユーザーを選択します。 - [メモを作成]または [保存]をクリックします。
注:ユーザーをメンションする場合は、以下が適用されます。
- メモを編集またはコメントするための共有アクセス権がユーザーに付与されます。
- ユーザー名と名前の前にある@はどちらも 半角文字にする必要があります。ユーザー名に日本語などの全角文字が含まれている場合は、代わりにユーザーのEメールをメンションする必要があります。ユーザー名が半角文字であるにもかかわらず、@を入力してもユーザー名が表示されない場合は、@が半角で入力されているかどうかをご確認ください。
指定されたユーザーは、通知設定に基づいて通知を受け取る。次のシナリオでは、ユーザーに通知が届きません。
- ユーザーがアクティビティーで自分自身をメンションした場合。
- 既存のアクティビティーでユーザーが二度目以降にメンションされた場合。
- アクティビティーがAPI経由で作成された場合。API経由でアクティビティーが作成された後、関連付けられたレコードの中から、コメントでユーザーをメンションできます。
注：複数の関連付けがあるアクティビティーに関するコメントでユーザーがメンションされた場合、そのユーザーがメンション通知内のCTAをクリックしても、コメント発信元のレコードに到達しないことがあります。例えば、コンタクトレコードからのコールに関するコメントで誰か別のユーザーがあなたをメンションした場合、あなたは代わりにそのコールに関連付けられたチケットレコードに誘導されることがあります。
