更新日時 2025年10月22日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
HubSpotでは、レコード内でアクティビティーをログに記録したりコメントを付けたりすることができます。アクティビティーまたはコメントの中でチームメンバーをメンションすると、そのメンバーにアクティビティーへの注意を促すことができます。
アクティビティーで誰かを初めてメンションしたときにのみ、通知が送信されます。これには、アクティビティーの作成時、またはアクティビティーを編集する際に初めてそのユーザーをメンションする時点が含まれます。
- レコードに移動します。
- コンタクト：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
- 会社：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
- 取引：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。
- チケット：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［チケット］の順に進みます。
- カスタムオブジェクト：HubSpotアカウントで、［コンタクト］>［カスタムオブジェクト］の順に移動します。複数のカスタムオブジェクトがある場合は、［カスタムオブジェクト］にカーソルを合わせ、表示したいカスタムオブジェクトを選択します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のパネルで［その他］アイコンまたは［メモ］アイコンをクリックして、新しいアクティビティーまたはメモを作成します。また、既存のアクティビティーにコメントを付けることもできます。
- アクティビティーまたはメモのエディターで、@に続いてチームメンバーのEメールまたは名前を入力します。ドロップダウンメニューで、メモにタグ付けするユーザーを選択します。
注：メモでメンションされたユーザーには、メモを編集したりメモにコメントしたりする共有アクセス権が付与されます。
- ［メモを作成］または［メモを保存］をクリックします。
注：ユーザー名と、ユーザー名の前の@は、いずれも半角文字でなければなりません。ユーザー名に日本語などの全角文字が含まれている場合は、代わりにユーザーのEメールをメンションする必要があります。ユーザー名が半角文字であるにもかかわらず、@を入力してもユーザー名が表示されない場合は、@が半角で入力されているかどうかをご確認ください。
メンションされたユーザーは、そのユーザーの通知設定に基づいて通知を受け取ります。以下の場合、ユーザーは通知を受け取りません。
- ユーザーがアクティビティーで自分自身をメンションした場合。
- 既存のアクティビティーでユーザーが二度目以降にメンションされた場合。
- アクティビティーがAPI経由で作成された場合。API経由でアクティビティーが作成された後、関連付けられたレコードの中から、コメントでユーザーをメンションできます。
注：複数の関連付けがあるアクティビティーに関するコメントでユーザーがメンションされた場合、そのユーザーがメンション通知内のCTAをクリックしても、コメント発信元のレコードに到達しないことがあります。例えば、コンタクトレコードからのコールに関するコメントで誰か別のユーザーがあなたをメンションした場合、あなたは代わりにそのコールに関連付けられたチケットレコードに誘導されることがあります。
