在记录中提及用户

使用活动提及通知团队成员有关记录的重要更新。当你在活动或评论中提到某个用户时，他们就会收到通知，这样他们就可以根据需要进行查看、编辑或跟进。这有助于团队直接从记录中进行协作。

您可以在联系人、公司、交易、票据、项目、任务和自定义对象中提及用户。要在管理员激活的对象（如服务）上提及用户，请学习如何在活动评论中提及。

1. 导航到记录（例如，在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。）。
2. 单击记录名称。
3. 在左侧边栏点击活动图标（例如 description 创建备注图标）来创建新活动或备注。
4. 在活动或备注编辑器中，键入 @ 和团队成员的电子邮件或姓名（如@cameron ）。在下拉菜单中，选择一个用户，在备注中标记他们。
5. 单击创建备注或保存。

了解提及通知

被提及的用户将根据其通知偏好收到通知。通知只会在你第一次在活动中提及某人时发送。这包括创建活动时，或编辑活动时第一次提及用户时。在以下情况下，用户不会收到通知：

• 如果用户在活动中提到自己。
• 如果用户在现有活动中再次被提及。
• 如果活动是通过 API 创建的。通过 API 创建活动后，您可以在其相关记录中发表评论以提及用户。

请注意：如果您在一个有多个关联的活动的评论中被提及，单击提及通知中的 CTA 可能不会将您带至评论发起的记录。例如，如果用户在联系人记录的通话评论中提到您，您可能会被导航到通话的关联票单记录。