在記錄中提及使用者

使用活動提及通知團隊成員有關記錄的重要更新。當您在活動或評論中提到使用者時，他們就會收到通知，以便他們可以檢閱、編輯或跟進所需。這有助於團隊直接從記錄進行協作。

您可以在聯絡人、公司、交易、票據、專案、任務和自訂物件中提及使用者。若要在管理員啟動的物件 (例如服務) 上提及使用者，請學習如何在活動的評論中提及。

1. 導覽到您的記錄(例如，在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。)。
2. 按一下記錄的名稱。
3. 在左側欄中，按一下活動圖示 (例如、 description 建立筆記圖示），以建立新的活動或筆記。
4. 在活動或備註編輯器中，輸入 @ 以及團隊成員的電子郵件或姓名(例如：@cameron)。在下拉式功能表中，選取使用者以在您的備註中標記他們。
5. 按一下建立備註或儲存。

瞭解提及通知

被提及的使用者會根據他們的通知偏好收到通知。通知只會在您第一次在活動中提及某人時傳送。這包括活動建立時，或您在編輯活動時第一次提及使用者。在下列情況中，使用者將不會收到通知：

• 如果使用者在活動中提到自己。
• 如果使用者在現有活動中被額外提及一次。
• 如果活動是透過 API 建立。透過 API 建立活動後，您可以在其相關記錄中發表評論以提及使用者。

請注意：如果您在具有多重關聯的活動中被評論提及，按一下提及通知中的 CTA 可能不會帶您到評論來源的記錄。例如，如果使用者在聯絡人記錄的通話評論中提到您，您可能會被導航到該通話的相關票單記錄。