在記錄中標記使用者

利用活動提及功能，向團隊成員通知記錄中的重要更新。當您在活動或留言中提及某位使用者時，該使用者會收到通知，以便根據需要進行檢視、編輯或後續處理。這有助於團隊直接在記錄中進行協作。 適用物件包括：預約、購物車、公司、聯絡人、合約、課程、自訂物件、商機、房源、行銷活動、訂單、專案、服務、訂閱、任務及服務單。

在活動中提及使用者

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 點擊某筆記錄的名稱。
3. 在左側邊欄中，點擊活動圖示（例如， description 建立筆記圖示），以建立新的活動或筆記。
4. 在活動或筆記編輯器中，輸入「@」，接著輸入您的團隊成員的電子郵件或姓名（例如：@cameron ）。在下拉式選單中，選取一位使用者，將其標記在您的活動或筆記中。
5. 點擊「建立筆記」或「儲存」。

了解提及通知

被提及的用戶將根據其通知偏好設定收到通知。通知僅在您首次於某項活動中提及該用戶時發送。這包括活動建立時，或您在編輯活動時首次提及該用戶的情況。 點擊提及通知中的連結，將帶您前往發生該提及的記錄。例如，若某位使用者在票證記錄中操作時，於備註的留言中提及您，系統將帶您前往該票證記錄。

在以下情況下，使用者將不會收到通知：

• 若使用者在某項活動中提及自己。
• 若使用者在現有活動中被再次提及。
• 若該活動是透過 API 建立的。

對於透過 API 建立的活動，您可以從其相關記錄中新增留言，以觸發提及通知。