กล่าวถึงผู้ใช้ในเรคคอร์ด

ใช้การกล่าวถึงกิจกรรมเพื่อแจ้งให้สมาชิกทีมทราบเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญใน บันทึก เมื่อคุณพูดถึงผู้ใช้ในกิจกรรมหรือความคิดเห็นพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบแก้ไขหรือติดตามผลได้ตามต้องการ ซึ่งจะช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้โดยตรงจากบันทึก

คุณสามารถพูดถึงผู้ใช้ในรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทข้อเสนอตั๋วโครงการงานและวัตถุที่กำหนดเองได้ หากต้องการพูดถึงผู้ใช้ในออบเจ็กต์ที่ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งาน (เช่นบริการ) ให้เรียนรู้วิธีพูดถึงภายในความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรม

1. ไปที่บันทึกของคุณ (เช่น ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ)
2. คลิกที่ชื่อของระเบียน
3. ที่แถบด้านซ้ายให้คลิกไอคอนกิจกรรม (เช่นdescription สร้างไอคอนบันทึก) เพื่อสร้างกิจกรรมหรือบันทึกใหม่
4. ในตัวแก้ไขกิจกรรมหรือหมายเหตุให้พิมพ์ @ และอีเมลหรือ ชื่อสมาชิกในทีมของคุณ (เช่น @cameron) ในเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือกผู้ใช้เพื่อแท็กพวกเขาในบันทึกย่อของคุณ 
5. คลิกสร้างบันทึกหรือ บันทึก

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการพูดถึง

ผู้ใช้ที่กล่าวถึงจะได้รับการแจ้งเตือนตามการตั้งค่าการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนจะถูกส่งในครั้งแรกที่คุณพูดถึงใครบางคนในกิจกรรมเท่านั้น ซึ่งรวมถึงเมื่อมีการสร้างกิจกรรมหรือเมื่อคุณพูดถึงผู้ใช้เป็นครั้งแรกเมื่อแก้ไขกิจกรรม ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• หากผู้ใช้พูดถึงตัวเองในกิจกรรม
• หากผู้ใช้ถูกกล่าวถึงเวลาเพิ่มเติมในกิจกรรมที่มีอยู่
• หากกิจกรรมถูกสร้างขึ้นผ่าน API หลังจากสร้างกิจกรรมผ่าน API แล้วคุณสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อพูดถึงผู้ใช้จากภายในระเบียนที่เกี่ยวข้องได้

โปรดทราบ: หากคุณได้รับการกล่าวถึงในความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมที่มีหลายสมาคมการคลิก CTA ในการแจ้งเตือนการกล่าวถึงอาจไม่นำคุณไปยังบันทึกที่ความคิดเห็นเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้พูดถึงคุณในความคิดเห็นเกี่ยวกับการโทรจากบันทึกการติดต่อคุณอาจถูกนำทางไปยังบันทึกตั๋วที่เกี่ยวข้องของการโทรแทน