Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.
Brug omtaler i aktiviteter til at underrette teammedlemmer om vigtige opdateringer af poster. Når du omtaler en bruger i en aktivitet eller en kommentar, modtager vedkommende en notifikation, så vedkommende kan gennemgå, redigere eller følge op efter behov. Dette hjælper teams med at samarbejde direkte fra posterne. Objekter, der kan nævnes, omfatter: aftaler, indkøbskurve, virksomheder, kontakter, kontrakter, kurser, brugerdefinerede objekter, forretninger, udbud, marketingbegivenheder, ordrer, projekter, tjenester, abonnementer, opgaver og supportanmodninger.
Nævn en bruger i en aktivitet
Gå til dine poster (f.eks. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.).
Klik på navnet på en post.
Klik på et aktivitetsikon i venstre sidepanel (f.eks. description ikonet for oprettelse af en note) for at oprette en ny aktivitet eller note.
I aktivitets- eller notatredigeringsvinduet skal du indtaste "@" efterfulgt af dit teammedlems e-mailadresse eller navn (f.eks. @cameron). Vælg en bruger i rullemenuen for at tagge vedkommende i din aktivitet eller dit notat.
Klik på Opret note eller Gem.
Bemærk: Følgende gælder, når du nævner en bruger:
Brugeren får delt adgang til at redigere eller kommentere noten.
Både brugerens navn og @-tegnet foran navnet skal være tegn i halv bredde. Hvis en brugers navn indeholder tegn i fuld bredde, f.eks. japanske tegn, skal du i stedet nævne brugerens e-mailadresse. Hvis "@"-tegnet stadig ikke udfylder brugerens navn, selvom navnet indeholder tegn i halv bredde, skal du muligvis opdatere "@"-tegnet til halv bredde.
Forstå notifikationer om omtaler
Den nævnte bruger modtager en notifikation i henhold til vedkommendes notifikationsindstillinger. Notifikationer sendes kun første gang, du nævner en person i en aktivitet. Dette gælder både, når aktiviteten oprettes, og når du nævner brugeren for første gang under redigering af en aktivitet. Hvis du klikker på linket i notifikationen om omtale, kommer du til den post, hvor omtalen fandt sted. Hvis en bruger, der arbejder i en ticketpost, for eksempel omtaler dig i en kommentar til en note, bliver du ført til ticketposten.
Brugere modtager ikke en notifikation i følgende scenarier:
Hvis en bruger nævner sig selv i en aktivitet.
Hvis en bruger nævnes en ekstra gang i en eksisterende aktivitet.
Hvis aktiviteten blev oprettet via API.
For aktiviteter, der er oprettet via API, kan du tilføje en kommentar for at udløse en notifikation om omtale fra de tilknyttede poster.
CRMrecords
Tak for din feedback, det sætter vi virkelig pris på.
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.
Relateret indhold
Indholdsfortegnelse/da/records/mention-a-user-on-a-record Menu
