Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Ymmärrä kommentti-ilmoitussähköpostisi

Päivitetty viimeksi: syyskuuta 19, 2023

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Käytä kommentteja CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puheluiden kaltaisten toimintojen, kuten muistiinpanojen ja puheluiden, käsittelyyn tiimisi kanssa. Tarkista kommentti-ilmoitussähköpostisi saadaksesi yleiskuvan niistä kommenteista, joita on lisätty omaisuuseriin, joiden parissa saatat työskennellä.

Kommentti-ilmoitussähköpostiviestit sisältävät tietoja, kuten liittyvän omaisuuserän tai aktiviteetin, kommentin lisäyspäivämäärän ja -ajan sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa viestiketjussa.

Ennen kuin aloitat

Kun tarkastelet kommentti-ilmoitussähköpostiviestejäsi, huomioi seuraavat asiat:

  • Varmista, että sähköposti-ilmoitusasetukset on kytketty päälle, jotta voit vastaanottaa kommentti-ilmoitussähköposteja. Lisätietoja ilmoitusasetusten hallinnasta.
  • Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitussähköpostia.
  • Kun viestiketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, kolme kommenttia niputetaan yhdeksi ilmoitussähköpostiksi.

Ymmärrä kommentti-ilmoitussähköpostin vastaanottajat

Kommentti-ilmoitussähköpostit lähetetään näissä tapauksissa seuraaville käyttäjille:

  • CRM-tietueiden omistajalle ilmoitetaan aina, kun toinen käyttäjä kommentoi tai vastaa omaisuuserän kommenttiketjuun.
    • HubSpot-kampanjoissa tämä tarkoittaa kampanjan omistajaksi määritettyä käyttäjää.
    • Muiden omaisuuserien, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen osalta tämä viittaa yleensä omaisuuserän luoneeseen käyttäjään.
  • Yleensä @-mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
    • Kaikista omaisuuseristä ilmoitetaan kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on mainittu kommentissa tai kommenttivastauksessa.
    • CRM-tietueiden kohdalla kaikista aktiviteettia koskevista kommenteista ilmoitetaan käyttäjille, jotka on suoraan @-mainittu aktiviteetissa.
  • Erityisesti vain omaisuuseriä koskevien kommenttien osalta:
    • Jos käyttäjä vastaa viestiketjussa, kaikki käyttäjät, jotka ovat aiemmin vastanneet samassa viestiketjussa, saavat ilmoituksen.
    • Käyttäjille, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan omaisuuserää, ja käyttäjille, jotka vastaavat muihin kommentointiketjuihin, ei ilmoiteta.

Ymmärtää kommentti-ilmoitussähköpostit CRM-tietueista

Seuraavien CRM-tietueiden toimintojen kommentit voivat käynnistää kommentti-ilmoitussähköposteja:

  • Puhelut
  • Tehtävät
  • Muistiinpanot
  • Kokoukset
  • Manuaalisesti kirjatut sähköpostit.
  • Manuaalisesti kirjattu posti
  • Manuaalisesti kirjatut tekstiviestit
  • Manuaalisesti kirjatut WhatsApp-viestit
  • Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit
Jos aktiviteetti liittyy useisiin CRM-tietueisiin, kommentti-ilmoitussähköpostissa viitattu tietue asetetaan tärkeysjärjestykseen seuraavassa järjestyksessä:
  1. Yritys
  2. Yhteyshenkilö
  3. Sopimus
  4. Lippu
  5. Lainaus
  6. Mukautettu esine


Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.