Ymmärrä kommentti-ilmoitussähköpostisi

Käytä kommentteja CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puheluiden kaltaisten toimintojen, kuten muistiinpanojen ja puheluiden, käsittelyyn tiimisi kanssa. Tarkista kommentti-ilmoitussähköpostisi saadaksesi yleiskuvan niistä kommenteista, joita on lisätty omaisuuseriin, joiden parissa saatat työskennellä.

Kommentti-ilmoitussähköpostiviestit sisältävät tietoja, kuten liittyvän omaisuuserän tai aktiviteetin, kommentin lisäyspäivämäärän ja -ajan sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa viestiketjussa.

Ennen kuin aloitat

Kun tarkastelet kommentti-ilmoitussähköpostiviestejäsi, huomioi seuraavat asiat:

• Varmista, että sähköposti-ilmoitusasetukset on kytketty päälle, jotta voit vastaanottaa kommentti-ilmoitussähköposteja. Lisätietoja ilmoitusasetusten hallinnasta.
• Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitussähköpostia.
• Kun viestiketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, kolme kommenttia niputetaan yhdeksi ilmoitussähköpostiksi.

Ymmärrä kommentti-ilmoitussähköpostin vastaanottajat

Kommentti-ilmoitussähköpostit lähetetään näissä tapauksissa seuraaville käyttäjille:

• CRM-tietueiden omistajalle ilmoitetaan aina, kun toinen käyttäjä kommentoi tai vastaa omaisuuserän kommenttiketjuun.
  • HubSpot-kampanjoissa tämä tarkoittaa kampanjan omistajaksi määritettyä käyttäjää.
  • Muiden omaisuuserien, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen osalta tämä viittaa yleensä omaisuuserän luoneeseen käyttäjään.
• Yleensä @-mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
  • Kaikista omaisuuseristä ilmoitetaan kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on mainittu kommentissa tai kommenttivastauksessa.
  • CRM-tietueiden kohdalla kaikista aktiviteettia koskevista kommenteista ilmoitetaan käyttäjille, jotka on suoraan @-mainittu aktiviteetissa.
• Erityisesti vain omaisuuseriä koskevien kommenttien osalta:
  • Jos käyttäjä vastaa viestiketjussa, kaikki käyttäjät, jotka ovat aiemmin vastanneet samassa viestiketjussa, saavat ilmoituksen.
  • Käyttäjille, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan omaisuuserää, ja käyttäjille, jotka vastaavat muihin kommentointiketjuihin, ei ilmoiteta.
    

Ymmärtää kommentti-ilmoitussähköpostit CRM-tietueista

Seuraavien CRM-tietueiden toimintojen kommentit voivat käynnistää kommentti-ilmoitussähköposteja:

• Puhelut
• Tehtävät
• Muistiinpanot
• Kokoukset
• Manuaalisesti kirjatut sähköpostit.
• Manuaalisesti kirjattu posti

• Manuaalisesti kirjatut tekstiviestit
• Manuaalisesti kirjatut WhatsApp-viestit

• Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit

1. Yritys
2. Yhteyshenkilö
3. Sopimus
4. Lippu
5. Lainaus
6. Mukautettu esine