Entender los correos electrónicos de notificación de comentarios

Utilice los comentarios para colaborar con su equipo en diferentes activos, como correos electrónicos de marketing, campañas, etc. Revise sus correos electrónicos de notificación de comentarios para obtener una visión general de los comentarios añadidos a los activos en los que puede estar trabajando. 

Los correos electrónicos de notificación de comentarios incluyen información como el activo asociado, la fecha y hora en que se añadió el comentario y cualquier comentario anterior en el mismo hilo. Cuando revise sus correos electrónicos de notificación de comentarios, tenga en cuenta lo siguiente:

• Para recibir correos electrónicos de notificación de comentarios, asegúrese de que la configuración de notificación por correo electrónico está activada. Más información sobre la gestión de la configuración de las notificaciones.
• Por lo general, el autor del comentario no recibirá un correo electrónico de notificación de comentario. En estos casos, se enviarán correos electrónicos de notificación de comentarios a los siguientes usuarios:
  • El propietario del activo recibirá una notificación cada vez que otro usuario comente o responda a un hilo de comentarios sobre el activo. 
    • Para las campañas de HubSpot, se refiere al usuario asignado como propietario de la campaña.  
    • Para otros activos como correos electrónicos de marketing, páginas web o workflows, generalmente se refiere al usuario que creó el activo.   
  • Todos los usuarios o equipos @etiquetados en un comentario o respuesta a un comentario serán notificados. 
  • Si un usuario responde en un hilo, se notificará a todos los usuarios que hayan respondido previamente en el mismo hilo. No se notificará a los usuarios que hayan comentado previamente y directamente el activo, ni a los usuarios que respondan a otros hilos de comentarios.
     

Nota: estos correos electrónicos de notificación de comentarios detallados no se aplican a los comentarios añadidos a los registros de CRM, sólo a otros activos de HubSpot. Cuando se añada un comentario a un registro de CRM, se enviará un simple correo electrónico de notificación al propietario del registro y a los usuarios y equipos @mencionados en su lugar.