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댓글 알림 이해하기

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

댓글을 사용하여 소셜 게시물이나 랜딩 페이지와 같은 콘텐츠 자산뿐만 아니라 CRM 기록의 메모 및 통화와 같은 활동에 대해 팀과 협업하세요. 그런 다음 댓글 알림을 검토하여 작업 중인 자산에 추가된 댓글에 대한 개요를 확인하세요.

댓글 알림 이메일에는 관련 자산 또는 활동, 댓글이 추가된 날짜와 시간, 같은 스레드의 이전 댓글 등의 정보가 포함됩니다.

댓글 알림 설정 관리하기

댓글 알림을 받으려면 댓글 알림 설정이 켜져 있어야 합니다. 일반 댓글 알림 설정을 관리하려면 다음과 같이 하세요:

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
각 알림 유형이 켜져 있는지 확인합니다.
상단에서 이메일 탭 또는 데스크톱 탭을 클릭합니다.
알림을 받는 대상 섹션에서 댓글 섹션을 클릭하여 펼칩니다.
알림을 받고자 하는 알림 주제 옆의 확인란을 선택합니다:
- 내가 참여하고 있는 활동에 대한 댓글: 내가 소유하거나 댓글을 달았거나 언급된 활동에 새 댓글이 있을 때 알림을 받습니다.
- 내가 멘션된댓글: 팀원이 댓글에서 나를 @멘션하면 알림을 받습니다.
하단에서 저장을 클릭합니다.

일반적으로 댓글 작성자는 댓글 알림 이메일을 받지 않습니다. Professional 또는 Enterprise를 구독하는 경우 특정 콘텐츠 자산에 대한 알림 기본 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

그렇지 않으면 이러한 경우 콘텐츠 자산 및 CRM 댓글 알림 이메일이 다음 사용자에게 전송됩니다:

다른 사용자가 자산에 댓글을 달거나 댓글 스레드에 답글을 달 때마다 콘텐츠 자산 또는 CRM 기록의 소유자에게 알림이 전송됩니다.
- HubSpot 캠페인의 경우, 이는 캠페인 소유자로 지정된 사용자를 의미합니다.
- 마케팅 이메일, 웹사이트 페이지 또는 워크플로와 같은 기타 콘텐츠 자산의 경우 일반적으로 자산을 만든 사용자를 의미합니다.
일반적으로 @멘션된 사용자에게 알림이 전송됩니다:
- 모든 콘텐츠 자산의 경우 댓글이나 댓글 답글에서 @멘션된 모든 사용자 또는 팀에게 알림이 전송됩니다.
- CRM 기록의 경우 활동에서 직접 @멘션된 사용자에게 해당 활동에 대한 모든 댓글에 대한 알림이 전송됩니다.
특히 콘텐츠 자산에 대한 댓글에만 해당됩니다:
- 사용자가 토론글에 댓글을 달면 이전에 같은 토론글에 댓글을 달았던 모든 사용자에게 알림이 전송됩니다. 한 스레드에 60초 이내에 최대 3개의 댓글이 남으면 3개의 댓글이 하나의 알림 이메일에 묶여 전송됩니다.
- 이전에 해당 자산에 직접 댓글을 남긴 사용자와 다른 댓글 스레드에 답글을 남긴 사용자에게는 알림이 전송되지 않습니다.

참고: 댓글 알림 이메일을 받으려면 사용자의 이메일 알림 설정이 켜져 있어야 합니다.

CRM 레코드에서 다음 활동에 대한 댓글은 댓글 알림 이메일을 트리거할 수 있습니다:

활동이 여러 CRM 레코드와 연결된 경우 댓글 알림 이메일에 참조된 레코드는 다음 순서로 우선 순위가 지정됩니다:

공동 작업 사이드바를 사용하여 콘텐츠 자산에 코멘트를 추가할 때 통지 환경설정을 설정하여 정확히 언제 통지를 받고 싶은지 지정할 수 있습니다. 특정 콘텐츠 자산에 대한 통지 환경설정을 설정하려면 다음과 같이 하세요:

대화 상자에서 다음 옵션 중에서 선택합니다:
- 모든 댓글: 내가 참여하지 않은 토론글을 포함하여 이 콘텐츠 자산에 추가된 모든 댓글에 대한 알림을 받습니다. 자산을 만든 사용자에게는 이 옵션이 기본으로 선택됩니다.
- 멘션 및 내가 참여한 스레드: 내가 멘션된 댓글과 내가 참여한 스레드에 대한 알림을 받습니다. 이 옵션은 토론글을 처음 검토하는 사용자에게 기본으로 선택됩니다.
- 멘션만 받기: 내가 멘션된 댓글에 대한 알림만 받습니다.
저장을 클릭합니다. 댓글 알림 기본 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다.

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